Etică și comunicare profesională

1. PRINCIPII ETICE

2. Principii etice in afaceri
Reusita unei afaceri nu depinde
numai de capacitatea intreprinzatorului
de a elabora si de a pune in practica
planul de afaceri, ci respectarea unor
principii etice in raporturile cu angajatii
firmei, cu partenerii de afaceri si cu
intreaga comunitate locala.
Astazi, tot mai mult firmele
constientizeaza faptul că conduita non-
etica, actele de coruptie presupun un cost
prea mare pe care trebuie sa-l plateasca
(amenzi, penalitati, despagubiri ).

3. Stadiile dezvoltarii
corporationale
 Organizatia amorala in care firma se conduce dupa
principii precum: valorificarea la maximum a
oportunitatilor, profitul cu orice pret, abordarea afacerilor
pe termen scurt;
 Organizatia legalista subordoneaza actiunile sale
urmatorului principiu: “nu face rau si asculta (respecta)
de lege”;
 Organizatia reactiva recunoaste importanta problemelor
sociale si morale (dincolo de aspectele de natura strict
legala) si urmareste un echilibru intre profit si etica,
actionand conform principiului: “etica este profitabila”;

4.  Organizatia etica in formare este
preocupata cu adevarat de
problemele etice, iar valorile morale
ale managementului devin valori
culturale ale organizatiei; abordarea
afacerilor realizandu-se pe termen
lung;
 Organizatia etica este preocupata de
obtinerea de rezultate etice si
economice, dimensiunea etica face
parte integranta din planul de
dezvoltare sau de diversificare a
afacerii.

5.  Reusita unei afaceri depinde de
numerosi factori, unul dintre acestia
constituindu-l si promovarea unor
principii etice.
 Dezvoltarea unei organizatii poate
presupune mai multe etape: organizatia
amorala, organizatia legalista,
organizatia reactiva, organizatia etica
in formare si organizatia etica.
 Aceste stadii nu sunt obligatorii,
deoarece conduita non-etica este
sanctionata.
 Prin urmare, intreprinzatorii trebuie sa
impuna respectarea unor coduri scrise
sau nescrise.

6. Responsabilitatile fata de angajati presupun respectarea urmatoarelor
principii etice:
 remunerare echitabila;
 dezvoltare profesionala;
 respectful vietii personale;
 respectul dreptului de petitie, de asociere;
 posibilitatea promovarii in functie de competenta;
 stimularea initiativei si a responsabilitatii personale;
 tratamentul nedeferentiat,nediscriminatoriu al angajatilor etc.

7. Responsabilitatile fata de partenerii de afaceri :
 responsabilitatile fata de actionari;
 responsabilitatile fata de clienti;
 responsabitatile fata de furnizori si fata de intermediari.
Responsabilitatile fata de institutiile publice presupun respectarea
urmatoarelor principii etice :
 protejarea mediului inconjurator,dar si a sanatatii angajatilor,prin reducerea
externalitatilor negative,contributii la rezolvarea problemelor sociale ale
comunitatii locale,respectarea diversitatii culturale.

8. Etica in contextul afacerilor poate fi definita drept capacitatea de a
reflecta asupra valorilor in procesul de luare a deciziilor, de a determina
modul in care aceste valori si decizii influenteaza diversele grupuri de
parteneri si de a stabili modul in care intreprinzatorul poate folosi aceste
observatii in conducerea curenta a firmei.

9. CODURI ETICE
Codul de conduita al unei firme este un ghid comportamental
care reflecta valorile ce vor fi promovate de catre firma. Firmele
recurg, adesea, la declaratii de politica economica cu continut etic.
Elaborarea codurilor de conduita reprezinta o consecinta a
practicarii unui management bazat pe valori care urmareste:
 obtinerea fidelitatii clientilor;
 dezvoltarea unui mediu de lucru bazat pe incredere si pe asumarea
voluntara a actiunilor si a responsabilitatilor;
 evitarea litigiilor si a riscului de a incalca legislatia in vigoare;
 increderea actionarilor, furnizorilor, dar si a clientilor in deciziile sau
produsele firmei.

10. Adoptarea constienta a codului etic trebuie stimulata, iar acesta
trebuie reevaluat si redefenit periodic, astefel incat sa reprezinte intr-
adevar un instrument pentru eficacitatea si eficienta firmei.
Garantia unei afaceri de succes nu vizeaza numai elementul
financiar, ci si respectarea unor principii etice.
Dezvoltarea durabila e un concept care are semnificatie atat pentru
intreprinzatori, cat si pentru angajati.