2. Etica reprezintă ansamblul regulilor de conduită împărtăşite de către o comunitate
anume, un ansamblu de principii morale și de metode pentru aplicarea acestora .
Etica este stiinţa care se ocupă cu studiul teoretic al valorilor și condiţiei umane din
perspectiva principiilor morale și cu rolul lor în viaţa socială.
ETICA CA ȘTIINȚĂ
3. ETICA PROFESIONALĂ
O profesie este o ocupaţie pe care o au mai multe persoane organizate
voluntar să îşi câştige existenţa prin slujirea directă a unui anumit ideal,
într-un mod moral permisibil, dincolo de ceea ce le cere nemijlocit legea,
piaţa şi morala comună.
Profesionalismul este socotit o ideologie relevantă pentru cei care lucrează
în acelaşi domeniu.
Activitatea profesionaliștilor este reglementată de legi și alte a
c
t
e
normative, dar există situații când sunt necesare norme/coduri etice.
Profesioniştilor li se cere să facă ceea ce este normal şi plătit ca atarede
către client (direct sau indirect), adică să-şi facă datoria.
4. Etica profesională- VALORI PROFESIONALE
Profesia Valoarea
Jurist Dreptatea
Medic, asistent Sănătatea
Educator Dezvoltarea persoanei
Psiholog Autonomia
Asistent social Bunăstarea (asistarea celor cu nevoi
speciale)
Contabil Corectitudinea
5. CODUL ETIC
Codul etic este un document oficial al companiei prin care
aceasta îşi declară valorile şi principiile în problemele sociale.
Scopul codului etic este de a comunica angajaţilor
, într-un
limbaj simplu care sunt standardele organizaţiei.
Codul etic este valabil când este însuşit şi acceptat de toţi
angajaţii, comportamentul lor încadrându-se în prevederile sale.
6. ETICA AFACERILOR
Etica afacerilor defineşte un sistem de principii,
valori, norme şi coduri de conduită, în baza unei
filosofii a firmei, care se impun ca imperative
morale, inducând obligativitatea respectării lor.
Etica în afaceri vizează, printre altele,
atitudinea, conduita corectă şi onestă a unei
firme faţă de angajaţi, clienţi, comunitatea în
care acţionează, investitori, acţionari, etc.
7. NIVELURI DE APLICARE ALE ETICII ÎN
AFACERI
1. Nivelul micro
• Este cel care se stabileşte între indivizi în baza principiului corectitudinii
schimbului.
• Cuprinde: obligaţii, promisiuni, intenţii, consecinţe, drepturi individuale.
2. Nivelul macro
• Se referă la reguli instituţionale sau sociale ale comerţului, ale lumii afacerilor.
• Conceptele centrale cu care se operează pentru acest nivel sunt: dreptate şi
legitimitate.
3. Nivelul corporaţiilor
• Discuţiile etice se referă preponderent la rolul jucat în societate, la
responsabilitatea socială şi internaţională a corporaţiilor.
8. Principiile etice se referă la conduita curentă, la
obiceiurile şi atitudinile oamenilor cu privire la
conceptele generale de bine şi rău, de adevăr şi
minciună, de echitate şi discriminare, libertate şi
constrângere etc.
9. Principii etice în relaţiile cu angajaţii
firmei
1
• remunerarea echitabilă;
2
• dezvoltarea profesională;
3
• posibilitatea promovării în funcţie de competenţe;
4.
• stimularea iniţiativei şi a responsabilităţii personale;
5
• tratamentul nediferenţiat, nediscriminatoriu al angajaţilor;
6
• respectul şi grija faţă de angajaţi.
10. Principiile etice în relaţiile cu clienţii
Oferirea de produse/ servicii de calitate la preţuri rezonabile;
Garantarea siguranţei în utilizare;
Informarea corectă asupra calităţii produselor, a modului de utilizare şi
a riscurilor posibile ca urmare a utilizării greşite a produselor;
Asigurarea garanţiei şi a service-ului
11. Principii etice în relaţiile cu furnizorii
• Negocierea corectă a contractelor de
aprovizionare;
1
• Fixarea de comun acord a termenelor
la care se realizează plata;
2
• Oferirea de materiale şi materii prime
de calitate;
3
• Neimplicarea în conflicte de interese.
4
12. Principiile etice în relaţiile cu
acţionarii
Transparenţa deciziilor şi
acţiunilor.
Loialitatea faţă de
acţionarii/asociații firmei și
informarea corectă a acestora
Gestiunea economico-financiară
corectă
13. STUDIUL DE CAZ
Citiţi/ ascultați cu atenţie textul de mai jos.
„Managerul X al unei companii internaţionale în domeniul
industriei cosmetice tocmai a sosit într-o ţară străină unde
compania achiziţionase de curând o nouă fabrică.
A dorit să se întâlnească cu angajaţii şi a cerut ca aceştia să fie
scoşi în curtea întreprinderii unde le-a ţinut un discurs de o oră şi
jumătate insistând asupra viitorului promiţător pe care îl vor
avea de acum înainte, vorbind despre implementarea unor
programe privind protecţia angajaţilor, despre grija companiei
pentru programele de pregătire profesională, de responsabilitate
socială, despre remunerarea echitabilă şi în sfârşit despre dorinţa
proprie de a le fi de folos.
14. La final, a aşteptat întrebări, dar acestea nu au venit. Acest lucru l-a
pus pe seama timidităţii oamenilor, aceştia nefiind probabil obişnuiţi
să vorbescă în public (chiar şi-a pus în minte să dezvolte un sistem de
comunicare mai eficient la nivelul respectivei fabrici pe viitor).
Managerul întreprinderii respective l-a felicitat pentru claritatea
discursului şi a fost mulţumit de propunerile făcute. După două
săptămâni managerul X a primit un telefon prin care a aflat că la
firma unde tocmai a ţinut discursul convingător angajaţii au intrat în
grevă.”
Răspundeți la următoarele întrebări:
Cine sunt părțile implicate?
Ce principii etice au fost încălcate în relaţiile cu angajaţii
companiei internaţionale din domeniul industriei cosmetice?
