More Related Content More from Health Care Consultation and Management Group ( HCMG) International More from Health Care Consultation and Management Group ( HCMG) International (17) ادارة الموارد البشرية3. االولى الوحدة:البشرية دراملوا ةرالدا املفاهيمياالطار
(1مقدمه
(2؟ البشرية دراملوا مفهوم تحديد
•
ا
أوال:مفهومالسكان
•
ا
ثانيا:القوةالبشرية
•
ا
ثالثا:القوةالعاملة
(3البشريه؟؟؟؟؟؟؟ دراملوا مفهومConcept of Human Resources
(4مفهومةرادادراملواالبشرية:
•الهيكلية اويةزالStructural:
•الوظيفية اويةزالFunctional
Dr.Mazen Maswady 3
ةرإدادرـواــملاـةــيالبشر
4. االولى الوحده:البشرية دراملوا ةرالدا املفاهيمياالطار
(5ونشأةرتطومفهومةرإدادراملواالبشرية؟
•
ا
أول:مفهومةرإداادراألف
•ثانيا:مفهوم"ةرإدانوشؤاملوظفين"او"نوشؤالعاملين"
•
ا
ثالثا:مفهومةرإدادراملواالبشرية
الوحدهالثانية:األهميةروالدواالستراتيجي,ملوقعهاوالتنظيميوالوظائفاألساسية
ةرإلدادراملواالبشرية:
(1نشأةاالهتمامدرباملواالبشريةفيالفكرياالدار
(2اهميةاالستراتيجي هارودوالبشريةدراملوا
(3ماالبشريةدراملواباستراتيجيةاملقصودهو؟
(4فلسفة(املوجههاملبادئ)درللموااالستراتيجي هارودوالبشرية
(5التنظيمي وموقعهاالبشريةدراملوا ةرادا تنظيم
(6وظائفةرادا ومهامالبشريةدراملواDr.Mazen Maswady 4
ةرإدادرـواــملاـةــيالبشر
9. مقدمه
•العلمية؟ قواعدها ظاهرةلكل هل
يتحتمالتوكيدعلىحقيقةمنهجيةهامة،ومفادهاأنهيجبأننيكولكل
ظاهرة
ا
أياكاننوعها،طاملاتمالتأكدمنها،وتحديدهاهاربإعتباظاهرةمميزة
ولهاخصوصيتها،أننيكولهاقواعدها،العلميةوأنهيجببناءنظمها
وعملياتهابمايتفقمعهذهالقواعدالعلمية
oهلةالظاهراإلداريةكاحدىاالجتماعيةراهوالظةظاهرةمميز؟
الظاهرةيةراإلداتعتبرظاهرةانسانيةاجتماعيةمميزة،وأصبحتتأخذ
خصوصيتهاواستقاللهامنذثمانينياتنالقرالتاسععشر،فإنهينبغيأن
نيكولهاقواعدهاالعلمية،وذلكبغضالنظرعماإذاامكنكشفهذه
القواعدأمل....فالتحديأمامالباحثينهوالعملعلىاإلهتداءإلىهذه
القواعد،ثمتطبيقهاعلىعوفرةراإلداوعملياتها،وبخاصهةرإدااملودرا
،البشريةالتيتمثلأهمعامليضفيعلىاملنظماتواملؤسساتحيويتها.
9
البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
11. •ماهوالباحثين من املطلوبلالعمال؟ واملنظمين
•املطلوبمنالباحثينواملنظمينلالعمالاالتي:
اوال:الكشفعنالقيمةالعلياللظواهراإلنسانية،والقيمةالعليا
الفرعيةلكلظاهرةفرعية
ثانيا:تحديدالقيمالفرعيةىاألخرالتيتتوافقمعالقيمالعليا،
والبدءفيبناءنظمهمةرواداعملياتهمبحسبهذهالقيمومطلب
توفيرهافيحياةاملجتمعاتواملنظماتبالاستثناء.
Dr.Mazen Maswady 11
مقدمه
البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
12. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•البشرية دراملوامفهوم تحديد؟
•
ا
أوال:مفهومالسكان؟ليوجدإختالفلحومفهومالسكانبالنسبةأليدولةمن
لالدو،وقدإتفق
ا
عاملياعلىأنعددسكانأيدولةيشملمجموعةاألشخاصاملقيمين
قفوإقليمالدولةاملعنيةعلىإختالفهمرأعماأوأجناسهمأوحالتهماإلجتماعيةأو
جنسياتهم،أواكزهمرمالوظيفية،أوأوضاعهمالصحيةأوالتعليمية....،الخشريطة
أننتكوإقامتهمإقامةفعليةقفوإقليمالدولةخاللفترةاءرإجاإلحصاءالسكاني.ول
يعتبرأيشخصضمنتعدادالسكانطاملاأنهنيكوخارجإقليمالدولةوقتإجاءر
اإلحصاء،حتىولوكانتإقامتةخارجالدولةحينئذلوقتقصير
ا
جدا.
Dr.Mazen Maswady 12
13. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•ثانيا:القوة،البشريةوتمثلهذهالقوة
ا
قطاعا
ا
جزئيافيإطارالكلالسكاني،وتتمثلفي
مجموعاتالسكانالذينيمكنهمأنسواريمانشاطاتحيوية،نويمتلكورالقدةعلى
العمل،أوتقعهمرأعماضمنسنالعملاملتفقعلية
ا
دوليا،وهوالسنالواقعبين
سنالخمسةعشرةسنةوسنالخامسة،والستينأوسنالتقاعدفراملتعاعليةفيكل
دولة،
•وبذلكفإنالقوةالبشرية=عددالسكانالكلي–عدداألطفالندوسنالخامسة
عشره–عددالشيوخقفوسنالتقاعدأوالخامسةوالستين(بحسبكلدولة)–
عدداألشخاصالعاطلين
ا
كليا(غيرينرالقاد
ا
فعالعلىسةرمماايةأعمال،وهموذو
العاهاتواألمراضاملزمنةالتيتحدث
ا
عطال
ا
كليا).فيالسغوديةتختلفمن18-60
سنه
Dr.Mazen Maswady 13
14. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•
ا
ثالثا:القوةالعاملة،وتتمثلفيجميعاألشخاصالذيننيساهمو
ا
فعالبمجهودهم
البدنيأوالعقليفيأيعمليتصلبانتاجالسلعأوالخدماتومافيحكمها،أوالذين
نويقدرعلىاداءمثلهذاالعملنويرغبوفيهنويبحثوعنه،وهناقدنجدبعض
اإلختالفاتواالستثناءاتالتيتحتاجإلىتوضيحوأهمها:
.Aاإلختالفالعمرفترةلحو
.Bاإلختالفلحووضعيةأفرادالقواتاملسلحةىوقواألمنالعاموالدفاعاملدنيفي
بعضلالدو،حيثنجدأنهنالكمنيركزعلىالطابعاملدنيادرألفىالقوالعاملة،
وعدماعتبارالشخاصغيراملدنيين(العسكريين)ضمنحساباتىالقوالعاملة،
بينمانجدأنهنالكمنيرفضهذاالستثناءباالستنادإلىاملبرراتاالتية:
Dr.Mazen Maswady 14
15. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•املبررلاألو:انقطاعالعسكريينعلىاختالفميادينعملهم(جيش،أمن،دفاع
مدني.....الخ)لينفصلعنقطاع،الخدماتطاملانعترفبأنالمنفيحدذاتهمطلب
اجتماعيوانساني،وأنتأديتهتعتبرخدمةتقدمهاايدولةكغيرهامنايةخدماتىاخر
،فاالجيشهوةراداالمن،جيرالخاوالشرطةوالدفاعاملدنيهماادواتالمنالداخلي.
•املبررالثاني:انقطاعالعسكريينيرتبطمباشرةأوغيرمباشرة،والىحدك،بيربقطاع
،النتاجوبقطاعالخدماتالعامةىالخرعلىىاملستواملدنييوالحضاروفيايدولة،
ويبدوذلكبوضوحفيالحالتالتييلعبفيهاادرافهذاالقطاعارادواملموسةفيشق
قالطر،وبناءشبكاتالتصالت،والكهرباءواقامة،رالجسوواعادةالبناءفيماتزال
اعةرز،والغابات،اوفيغيرذلكمنيعراملشا.
Dr.Mazen Maswady 15
االسالم سالةرضرا املباركة السعودية منامثلة للنقاش حاله
16. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
.Cاالختالفلحوفئاتالعمالالعاملينبأجروالفئاتىاالخرالتيالتعملبأجر،
حيثنجدأنهنالكمنيشيراحةرصالىمعيارالجري ويقضتهروبضر،بينمانجد
ا
موقفااخرليشترطذلكويظلاملعيارالوحيدلديه،يتمثلفيةرالقدعلىالعمل
والستعدادلهاوالبحثعنه.
االتجاهالثانيبستندالىاالتي:
oانهنالكاركثيمنالنشاطاتفياطارالقتصادالعائلي،والتينتكواقتصادياتمنتجة
،وتلعباردوملحوظاعلىىمستوتحقيقالكتفاءالذاتيلالسراملعنية.
oانهنالكاركثيمنيعراملشاالتييقومعلىتشغيلهااصحابهافقط،ندوأجرومحدده
.Dاإلختالفلحووضعيهالطلبهاملشتغلينةربصوموسميهفيأثناءزاجااتهم،
أوالعمالاملشتغلين
ا
جزئيا(املتفرغين
ا
جزئيا)،وكذلكماهيوضعيةبراتالبيوت
الالتيقدسنريمانشاطاملحوظاعلىىمستوالقتصادياتالعائلية،والالتيقد
يقمنبأعمالاترومهاقديتمتنزيلبعضهاقللسواملحلي...؟
Dr.Mazen Maswady 16
18. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•استنتاج؟؟؟؟
القوةتشمل العاملة:
جميعالعاملينفيأعماليةرسالاملفعو،ومنتظمين
ا
كليافيأعمالهم،سواءكانوا
نيعملوبأجرأونبدوأجر(
ا
تطوعيا).
نالعاملو
ا
جزئياوبحسبالحساباتالخاصةبذلك.
نالعاطلوعنالعمل،ولكنهمنيبحثوعنالعمل.
•امابخصوصالشخاصينرالقادعلىالعمل،وتقعهمرأعماضمنفئةالعمر
/(18/15-65/60)حسبكلدولهولكنهملنيعملو
ا
اطالقا،ولنيرغبوفيالع،مل
فانهملنيدخلوضمنحساباتالقوةالعاملة،وفيحالةأنأعادأيشخصحساباته
روقرلالدخوإلىقسوالعمل،وبدأبالبحثعنعمل،فإنهيعادادخالهضمن
حساباتالقوةالعاملة.
Dr.Mazen Maswady 18
19. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•استنتاج؟؟؟؟
البشريه؟؟؟؟؟؟؟دراملوامفهومماهوConcept of Human Resource
إنالتجاهلدىمعظمالباحثينيؤكدأنمفهومدراملواالبشريةيتطابقمعمفهومالسكان،
وذلكعلىإعتبارأنسكانأيمجتمعهمبمثابةاملادةالخامالتيتخرجمنهاالقوةالعاملة
التيتحتاجهامنظماتاملجتمععلىإختالفقطاعاتهاأونشاطهاوأحجامها....الخ
تعرفدراملواالبشريةباحدىطريقتين:
الطريقةاألولى:التيتنظرنظرهواسعهوهيالنطالقمنالهويةالوطنيةوالحفاظعليها
للتكاملمعالعالمStemming from our local identity towards global integrity
وهذاينطبقعلىالسعوديةكيف؟؟؟
الطريقةالثانية:والتيتنظرالىمفهومدراملواالبشريةنظرةمخالفه،وترىأنمفهوم
دراملواالبشريةيقتصرعلىالقوةالبشريةفياملجتمعاملعني،أوالعاملينفياملنظمةاملعنية،
وليمتدإلىخارجذلك
Dr.Mazen Maswady 19
20. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•مفهومةرادادراملواالبشرية:
يختلففهمناةرالدادراملواالبشريةبحسبالزاوياالتيننظرللمصطلحمنخاللها
،وهاتينالزاويتينحسباالتي:
•الزاويةالهيكليةStructural:وهنافانهيمكنتعريفهابانهاتعبرعنالكيانيةالتنظيمية
(الوحدةالتنظيمية)التيتعتنيةربادانوالشؤالخاصةدرباملواالبشرية،وعندهافان
تركيزنانيكوعلىطبيعةتكوينهذهالوحدة،وتنظيمهاالداخلي،وبنائهاالوظيفي،
واهدافها،اتيجياترواستعملها....الخ.
•الزاويةالوظيفيةFunctionalوهنافانهيمكنتعريفهاانهاتعبرعنمجموعةالوظائف
التيتتولىوحدةةرادادراملواالبشريةالقيامبهاةرلداجميعنوشؤدراملواالبشريةالتي
تعتنياملنظمة،بهاوهنافانالتركيزعندئذنيكوعلىوظائفةرالداالساسية(تخطيط
وتنظيموتوجيهوتنسيققابةرووتطوير)وآلياتتطبيقها.
Dr.Mazen Maswady 20
21. البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
•مفهومةرادادراملواالبشرية:
يختلففهمناةرالدادراملواالبشريةبحسبالزاوياالتيننظرللمصطلحمنخاللها
،وهاتينالزاويتينحسباالتي:
•الزاويةالهيكليةStructural:
Dr.Mazen Maswady 21
22. البشرية الموارد إلدارة المقترح التنظيمي الهيكل
مجلس رئيس
اإلدارة
مدير
البشرية الموارد
التسويق مدير االنتاج مدير
مدير
المالية الشئون
الخدمات إدارة
تخطيط إدارة
البشرية الموارد
الرواتب إدارة
واألجور
تنمية إدارة
البشرية الموارد
عالقات إدارة
الموظفين
(االفراد شئون)
Dr.Mazen Maswady 22
23. H R Department in Line
Organizational Structure
C.E.O.
H R Manager
Training OfficerEmployment Officer Wage & Salary Officer Welfare Officer
clerks clerks clerksclerks
البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
Dr.Mazen Maswady 23
24. الوظيفية الزاوية
– Planning
– Organizing
– Directing
– Controlling
Operative Functions
HRM
Managerial
functions:
Procurement
Job Analysis
HR planning
Recruitment
Selection
Placement
Induction
Internal
mobility
Development:
Training
Executive
development
Career
planning
Succession
planning
Human
resources
development
strategies
Motivation and
Compensation:
Job design
Work scheduling
Motivation
Job evaluation
Performance and
potential
appraisal
Compensation
administration
Incentives
benefits and
services
Maintenance:
Health
Safety
Welfare
Social security
Integration:
Grievances
Discipline
Teams and
teamwork
Collective
bargaining
Participation
Empowerment
Trade unions
Employers’
associations
Industrial
relations
Emerging
Issues:
Personnel
records
Personnel
audit
Personnel
research
HR
accounting
HRIS
Job stress
Mentoring
International
HRM
Functions of HRM
البشرية دراملوا ةرإلدا املفاهيمياالطار
Dr.Mazen Maswady 24
28. بعدة اإلنسان مع التعامل في اإلداري التاريخ مر
،مراحلهو واحد جانب من اررالق اختاذ أو والقهر الظلم من بعضها خيل مل
لذلك ،التعامل يف مشرقة ارصو يقدم اإلسالمي املنظور أن إال ،األقوى اجلانب
يةرالبش املوارد مع التعامل احلرم اجلزء هذا يف سنتناول.
32. واالختيار التعيين مجاالت
يبروالتد التعليممجاالت
والتفويض املسئولية مجاالت.
األفراد علىوالرقابة القيادة مجاالت.
االجتماعي والضمان املاديالتعويض مجاالت.
ملن والصفات املتطلباتوتحديدالوظائف توصيف مجاالتيشغلها.
32Dr.Mazen Maswady
41. نتيجةالعلمية اإلدارة لتجاهل
إلى ذلك أدى والعاطفية االجتماعية ورغباتهم العمال ألهداف
اإلنسانية العالقات مدرسة هي جديدة مدرسة ظهور.ورائداها
(ألتونمايو)الهوثرون بتجارب تجاربه وعرفت.
41Dr.Mazen Maswady
42. معاملة يعاملوا أن بد ال العاملين أن
إنسانيةمناإلدارةتحفظلهمكرامتهموتلبياحتياجاتهموهوما
يحققفيالنهايةأهدافهموأهدافاإلدارةمنحيثتحقيق
الرضاالوظيفيوزيادةإنتاجيةالعمل.
42Dr.Mazen Maswady
43. العلمية اإلدارة منهجاإلنسانيةالعالقات منهج
مثل اإلنتاجعناصر منعنصرالعامل
الخام واملواد اآلالت.
عن يختلفولكنه إنتاجي عنصر العامل
ىاألخرالعناصر.
منالعامل طاقة استغالل من بدال
طب إنتاجيةمعايير تحديدخاللقا
والزمن الحركة اسةرلد.
بطبعهاجتماعي اإلنسان.
منتجموظف السعيداملوظف.
اقتصادية
ا
أهدافاالعاملأهداف
فقط.
باإلضاالعملبها يهتم ىأخرحوافزهناكفة
االقتصاديةالحوافز إلى.
1
44. العلمية ةراإلدا منهجاإلنسانيةالعالقات منهج
تحقيقأهدافاملنظمةيأتيفياملقام
لاألوندواالهتمامبالعوامل
اإلنسانيةأوالنفسيةواالجتماعية.
هناكعناصرىأخرإضافةإلىطريقة
تصميمالعملتدفعالعامللزيادة
اإلنتاجيةوأهمهاتباطهرابالجماعة
وتفاعلهمعها.
املنظمة أهداف علىالتركيزاألفرادفاهيةرعلىالتركيز
2
46. (1مقولة تؤيدالالبحوث منكثير نتائج إن”السعي العامل أنهو د
منتجعامل“.
(2غوهذا ،األفراد بينقاتوفرأواختالفاتوجودعدم تفترضير
األفراد بيناختالفات لوجود ،سليم.يال إنسانيحفزفماحفز
آخر
ا
شخصا.
46
1
Dr.Mazen Maswady
47. (3البوهي املوظف إنتاجية علىتأثيرذاتهامة جوانبتجاهلتناء
واللوائح اءاترواإلجالعمل وقواعد وأنظمةالوظيفي.
(4وليس كثيرةالعملفي األفرادتحفز التي العوامل أن تناستفقطت
اإلنسانية املعاملة.
47
2
Dr.Mazen Maswady
49. 49
والعالقات العلمية اإلدارة مناهج لقصور نتيجة
إنتاجي أقصى وتحقيق ،األفراد بقضايا االهتمام في اإلنسانيةة
شئون في متخصصة إدارات بإنشاء االهتمام بدأ ،منهم ممكنة
األفراد إدارة تسمى األفراد.
Dr.Mazen Maswady
50. تعتبر كوظيفة األفراد ةرإدا
فكل ،ةراإلدامهاممنجزء
سريما املنظمةفيمدير
القطاعفي األفراد وظيفة
أسهري الذي.
تتولي جهازأو كقسم األفراد ةرإدا
القيامفي ىاألخر اتراإلدا مساعدة
األفرادبوظائف.توفير مثل
العاملة ىالقومناحتياجاتهم
سجالتهم وحفظوتطويرهم.
52. وتوصيفها الوظائف تحليل.
األفراد اختيار.
والحوافز األجور تحديد.
األفراد وتطوير تنمية.
مشاكلهم حل.
وهي الوظائف من العديد في األفراد إدارة نشاطات تحدد:
52Dr.Mazen Maswady
54. األفراد إدارة من السابقة الجوانب في للقصور نتيجة،
واجتماع اقتصاديةجديدةعملفولظر املنظمات مواجهةإلى باإلضافةية
فتخالل زبر البشرية دراملوا ةرإداأهميةظهرت يةروإدا وتكنولوجيةاواخر رة
مفهومي املاض نالقر منالسبعينات”البشرية دراملوا ةرإدا“كمسبديل مى
”اإلفراد ةرإلدا“
إلى التحولالبشرية الموارد إدارة
54Dr.Mazen Maswady
56. دراملوا ةرإدا مفهوم نشأةو رتطوالبشرية
•
ا
أوال:مفهومةرإدااألفراد،وقدسادهذااملفهومفياملنظماتاملختلفةالتيعملت
بحسبفكرالنظرياتالتقليديةوفلسفتها،والتيابتدأتتتشكلمعنهاياتنالقر
التاسععشر،واستمرتحتىثالثينياتنالقرالعشرين،وقدكانناملضمواملوضوعي
لهذااملفهوميتمثلفياالفكاراالتية:
(1إنالعاملينفياملنظماتليسواإلادواتإنتاج،ولنيعملوإلبدافعالحصلوعلى
األجراملادي،فقطوليمكنتحفيزهمال
ا
ازتحفي
ا
ماديا.
(2إنعلىالعاملينأنينصاعوا
ا
إنصياعا
ا
حرفياللقوانينوالترتيباترالدايةوالفنيةالتي
تحددلهمهارباعتبامسطرة،للسلوكوتؤديالىإختصارالزمنمزالاللإلنتاج،
ومضاعفةإنتاجياتهمخاللوقتالعملاملحدد.
(3إناتراإلداالتيتتولىنوشؤادراألفنيكوهاردوي الساس
ا
ازمركفيضبطمواقيت
العمل،وتوثيقعملياتالتعيينوالنقلوانهاءالخدمة..الخاءرواجيبارالتدتالفنية
التيرتطواترمهاالعاملينالتنفيذية..الخ.ولسرتماأيادوارتتعلقبعالقاتالعاملين
ا
افقيا
ا
وعموديا،لنهليوجدأياهتمامداخلاملنظماتبهذهالعالقات،وليسمحفيها
إلبالتصالتالرسمية
ا
تمامافقط،فاملنظماتليستإل
ا
مكاناللعملفحسب.
•Dr.Mazen Maswady 56
57. دراملوا ةرإدا مفهوم نشأةو رتطوالبشرية
ثانيا:مفهوم"ةرإدانوشؤاملوظفين"او"نوشؤالعاملين"،وقدافقرتزوبرهذا
املفهوممعلتحوالفكريالداروالفلسفةيةرالدامنالنظرياتالتقليديةإلىنظريات
العالقاتالنسانيةوالنظرياتالسلوكيه،ويتمثلناملضمواملوضوعيلهذااملفهومفيما
يلي:
(1أنالعاملينفياملنظماتهمبشرلهمأهدافهم،ولّبدمنامهمرإحتوالهتمام
بعالقاتهمالرسميةوغيرالرسميةهمرباعتباأعضاءفيمؤسسةإجتماعية،معاالخذ
باالعتبارأنهذااالهتمامليس
ا
هدفافيحدذاته،وانما
ا
نظراألثرهذااالحترامأو
االهتمامعلىتطويرانتاجيةهؤالءالعاملينهمرباعتباهمأساسمهمفيعملية
االنتاج.
(2علىاترإدانوشؤاملوظفنأنتهتمبالضافةالىأعمالهاظائفهاووالتقليديةدةرالوافي
حالةاترإداادرالف،بتنميةحورةراملبادلدىالعاملينوتحفيزهم
ا
مادياومع
ا
نويا،
والعملعلىيبهمرتدلرفعاتهمرمهاالسلوكيةوالفنيةوعدمالكتفاءبالتركيزعلى
اتراملهاالفنية.
(3تطويرفهمالعاملينللقوانينوالنظمةوالتعليمات....هاربإعتبا
ا
ارإطال،لحركةولهم
الحريةالكافيةللتحركخالله،وليسمسطرةجامدةللسلوك.
Dr.Mazen Maswady 57
58. دراملوا ةرإدا مفهوم نشأةو رتطوالبشرية
•
ا
ثالثا:مفهومةرإدادراملواالبشرية:لقدزبرهذااملفهوممعأواخرسبعينياتوبدايةثمانينات
نالقري املاض،وذلكيبالتوازمعزوبرمفهومةرإداالجودةالشاملةالذينظراليهباعتهربايقدم
ا
نموذجا
ا
يارإدايختلففيمضمونهوفلسفتةعنالنموذجينالتقليديوالسلوكيويمكنتمثيل
ىاملحتواملوضوعيلهذااملفهومفيمايلي:
(1إنالعاملينفيأيمنظمةهمجزءلأزيتجمنها،وهمأساسوجودهاوبقائهاهاروتطو.
(2إنمهمةةرإدادراملواالبشريةالولىتتمثلفيبناءفلسفةعامةرتتمحولحوقيمةجوهريةعليا
(ينبغياننتكوهيقيمةالعدالة)تؤكدعلىامراحتانسانيةالعاملينوقيمهموحقوقهم
النسانيةوالوظيفية،وتضمنتوحدالعاملينفيمنظمتهمواهدافها،وتوحيداهدافاملنظمةمع
العاملينواهدافهملتحقيقالفعاليةالتنظيميةوتحقيقميزهتنافسية.
(3إنمهمةةرإدادراملواالبشريةالرئيسيةتتمثلفيةرالقدعلىوضعالسياساتوالترتيباتيةرالدا
والوظيفيةالتيتتبنىفلسفةالعدالةالتيتضمنامزالتالعاملينباملنظمةالتينيعملوفيها
اتيجياتروباستعملها.وهذايفترضأنتعملهذهةرالداعلىتطويروسائلوأساليب
الستقطابوالختياروالتعيينوالتعويضو......الخ.والتيتتوافقمعذلكوتضمنت،حقيقةكما
عليهاانتبنيجميعالنظمفياملنظمةمةزوالالةرلدادراملواالبشريةالتيتتوافقمعذلكايضا
وتعملعلىتجسيده.
Dr.Mazen Maswady 58
59. بين قوالفرالبشرية دراملوا ةرإداواإلفراد ةرإدا
59
قالفراألفرادةرإداالبشرية دراملواةرإدا
للتخطيط الزمنية الفترةاألجل قصيرةاألجل طويلة
املوظف مع التعامل مبدأالعامل إذعان(هرإجبا أي)للعمل العامل والء
الرقابة أنظمةـةــيسمرـةــيذاتسميةرو
األفراد بين العالقاتـيــــــــب ـعيفةــــــــض ـةــــــــقوالثـةــــــــينفعن
العمل وصاحبالعامل
الع ـينــــب ـادلــــباملت ـرامــــتاالحـلــــما
العمل وصاحب
التنظيمية الهياكلومركزيةبيروقراطيةومركزيةعضوية
األدوارومهنيةمتخصصةومتكاملةمتنوعةوإستراتيجية
الوظائفطابع وذاتمنغلقةتينيورـابعــــــــــــــــــــــــــــــــــــــط وذاتـةــــــــــــــــــــــــــــــــــــــحمنفت
وإبداعياستراتيجييوأخالقي
البشرية دراملوا ةرإدا مفهوم نشأةو رتطو
Dr.Mazen Maswady
60. البشرية دراملوابينقالفرتابعو(املوظفيننشئو)
المقارنة مجالالموظفين شئونالبشرية الموارد ادارة
التخطيطالتنفيذيالتخطيطاالستراتيجيالتخطيط
الصالحياتتنفيذيةيةراستشاوتنفيذية
التنظيميبالهيكل املكانةثانويةاعلي فيالتنظيميالهيكل
ترارالقتنفيذيةاترارالقتتخذاتيجيةرواالست التنفيذيةاترارالقفيها
الزمني املدياالجلقصيراالجل طويل
العملوالعمال باملوظفينتهتماملديرينفيهم بمابالجميعتهتموتطويرهم
Dr.Mazen Maswady 60
63. االأوجه أهماألفراد ةروإدا البشرية دراملوا ةرإدا بين ختالف
التشملةرإداادراألفكنشاطيركزبصفةأساسيةاملديرينفياملنظم،ةبينماتمتد
نشاطاتةرإدادراملواالبشريةلتشملالكوادريةراإلداالعلياواملتوسطةأيجميع
ادرالفداخلاملنظمة.
أنةرإدادراملواالبشريةعتبر
ُ
تنشاطمتكاملللمديرينالتنفيذيينبينماةرإداادراألف
تسعىباألساسإلىمحاولةالتأثيرعلىةراإلداالتنفيذيةبينماومديرادرملواالبشرية
بيدهمنفوذوسلطةىاقومنةرادامديرينةراداادرالف.
أنةرإدادراملواالبشريةتؤكدعلىأهميةاكهاراشتمعةراإلداالعليافىالتخطيط
اتيجيرالست،للمنظمةبينماةرإداادراألفكانتهارادوافقطتنفيذيةرتينيةو.
أنةرإدادراملواالبشريةتلعب
ا
اردوأكثريةرمحو
ا
ارنظلطبيعتهااإلستاتيجيةر
أنةرإدادراملواالبشريةتعتمدباألساسعلىفلسفةةراإلداالعليامنأجلتحقيق
أهدافاملنظمةومنثمعلىالرغممنافرالعتبمصالحالعاملينفىاملنظمةإلأن
هذهاملصالحتأتىفىمرتبةتاليةملصالحوأهدافاملنظمةككل.
63
65. على مثالنالتعاوةرإدا فى يةرواالستشاالتنفيذيةالسلطة بيندراملوا
البشرية
ةرإدا ردودرملواالبشرية
املت املختلفةاملصادر بتحديداحة
على لللحصوالبشرية دراملوااملطلوبة
،
زلفر املبدئيةاملقابالت اءرإج
،املتقدمين
اختياروتنفيذاترالختبامزالالة
اررقفى للمساعدة،الختيار
ترشيحامل إلى املتقدمينأفضلدير
لاملسئو التنفيذى
املدير ردوالتنفيذي
تحديداملطلوبين املوظفين مؤهالتمللء
الشاغرة الوظائف بعض
65
والتعيينالستقطابفى مثال
املدير ردوالتنفيذي
إشخصيةمقابالتجراء
واختيار
ا
مناسبايراه من
67. البشرية الموارد ادارة اهداف
هدفاجتماعي:
•املسئوليةاالجتماعيةواالخالقيةفيتحديداحتياجاتاالفرادفياملجتمعمثلااللتزامبالقوانين
والتشريعاتوتنظيمالعالقةبينةراالداوالنقابةوتلبيةحاجاتاملنظمات
هدفتنظيمي:
•تحقيقالفعاليةالتنظيميةحيثانهاتحددالعالقةبينةراالداالعلياوالعمالواالختيار
والتخطيطيبروالتد.
هدفوظيفي:
•اشباعاحتياجاتاملنظمةمندراملواالبشريةمثلالتعيناتالجديدةوالتقييمللموظفين
الحاليين.
هدفاالفراد:
•مساعدةاالشخاصفيتحديداهدافهمالشخصيةوتعزيزاتهمرجداوذلكللحفاظعليهم
وتحفيزهملبذلاملزيدمنالجهدومثالعلىذلكاملكافاتوالحوافز.
Dr.Mazen Maswady 67
70. *إنتاجية عناصر مجرد ليسوا المنظمة في العاملين األفراد
المنظمة أصول من هام إستراتيجي أصل وإنما ،تابعة.
*بشرية قوة خالل من إال تحقيقها يمكن ال المنظمة أهداف
مع العمل عن ورضا عالية معنوية بروح وتتمتع مؤهلة
ومطالبها الحتياجاتها تفهم.
70
71. اإلدارات مع مساوي موقع في اإلدارة هذه موقع
التنفيذيةاألخرى(اإلنتاج،، التسويق. )...
استراتيجيات وضع في مشاركة تنفيذية إدارة تصبح
استشارية إدارة وليست ،أهدافها وتحقيق المنظمة
فقط والنصيحة الرأي تقدم.
71
72. العاملين وأهدافاملنظمة أهداف أن على لالتحوفلسفةترتكز
وأن ،متناقضة وليست البعض بعضهاتكمل أهداف هي
آن فيالعاملين وأهداف أهدافهاتحقق أن املنظمة باستطاعة
العملاحتياجات بين املواءمةخالل من وذلك،واحد
البشرواحتياجات.
72
73. البشرية الموارد إدارة إلى التحول مضمون
اردوالم ةداراو ادراألف ةإدار المصطلحين كال
من الوظائفو النشاطات بنفس عنيانُتـ البشرية
،عليها المحافظةو هاوتطوير البشرية االحتياجات تدبير حيث
التطبيقو األهداف فلسفة في اختالف مع ولكن
النشاطات عوتنو.
73
74. 74
إنتاجية ى أقص تحقيق هو
ادراألف من.
اإلنتاج أهداف تحقيق في نالتوازية
ا
معا الوظيفي والرضا.نالتواز أيبين
وأهداف املنظمة أهداف
ادراألف.,املجتمع واهداف
80. الفكر في البشرية درباملوا االهتمام نشأةياالدار
Dr.Mazen Maswady 80
ا
أوال:إعادةتشكيلالقطبيةالسياسيةوالعسكريةالعاملية،
ا
فبدلمنهيمنةبريطانياوفرنسافي
مرحلةماقبلالحربالعامليةالثانية،تقدمتالولياتاملتحدةمنذالعام1942لتحتلمكانهاتين
الدولتينفيقيادةالعالمالغربي
ا
ثانيا:جوخراملانياواليابانوايطاليا(ردوراملحو)فيالحربالعامليةالثانيةلكدومهمةوزومدمرة
ا
ثالثا:انهماكالولياتاملتحدة،ومعهابريطانيا،وفرنسافيالحربدةرالبامعالتحادالسوفيتيالسابق
طوالمرحلةمابعدالحربالثانيةوالذييتفكك،بينماانهمكتاملانياالغربيةواليابانفياعادةبناء
قوتهما،القتصاديةوفيةرصويمكنتمثيلهابالحربالعامليةالثالثةولكنعلىقاعدةاقتصادية
وضجاالمريكانماالذينمكهوالءاليابانيينواالملان،ولميمكننا؟؟
*****جاءتاالجاباتمتفقةعلىأنهذاالنموذجياالداراليابانيواالملانيريتمحولحوفلسفة
دتمجدراملواالبشريةهاروتقدحق،هارقدوتعتبرهااهملاصواملنظماتفيها،بينماريتمحو
النموذجالغربيلحوفلسفةتمجددراملوااملاليةوتفوقتاليابانواملانيافيقسواملنافسة
العاملية.
جلسةيةرحواكيفاستفادتالسعوديةمنبرالتجاالعامليةتروطودراملواالبشريةلديها؟؟؟؟؟
81. االستراتيجي ودورها البشرية الموارد اهمية:
Dr.Mazen Maswady 81
اوال:دراملوارتعتبالبشريةحد
َ
االعناصربعةرالللعمليةاإلنتاجية(4Ms)سواءكانالحديثعنانتاجسلعيأوانتاجخدمي
،وهيعناصردراملوااملاديةMaterialsنوتكومتمثلهفيدراملوااملاديةالطبيعيةأوفياملوادوالجهزةواملعدات....الخبكلما
فيهامنتقدمتكنولوجي،درواملوااملاليةMoney،درواملواالبشريةMenبكلماتملكةمنفرمعااترومها،ةروالدا
Managementعلىإختالفنماذجها
ثانيا:ادرملواالبشريةتعتبرالعامليالحيوالوحيدفيالوجودالعامأليدولةأو،منظمةفالنسانهوالذييضفيعلىأي
كيانيةحيويتها
ثالثا:إندراملواالبشريةهيصانعةالحياة.
****ولتوضيحأهميةدراملوا،البشريةوتوضيحهاردواالستراتيجي،ةربصوأكثر
ا
عمقا
ا
وتفصيال،فإنهيمكنناالنظرمن
خاللاياوالزالتالية:
الزاويةاالولى:التنميةدرواملواالبشرية:
•يوجدحاجهالىفهمعمليةالتفاعلبينالتنميةوبينمتغيردراملوا،يةرالبشفووالظرالعامةالتيتحيطبها.
•املشكلهيمنةالفكريالدارالتقليديالذيزابرمدىالتعسفالكبيرالذيسهرمابابرأالعملوكباراليينرداعلى
العمالفيمصانعهمومنشأتأعمالهم
ا
ظنامنهمأنذلكهواألسلوباألمثلفيلالحصوعلىأفضلأداءوأكبر
إنتاجية,ومثالذلكاملرحلةالتيليريةTaylorism ,
•ابتدأمفهومالرأسمالاالجتماعييشيعفيالنصفالثانيمننالقراملنصرم،،كماأصبحيبرزفيمعظمالكتاباتالتي
تحدثتعن،التنميةوقدنظرإليهالكثيرونهرباعتباالنقطةالحيويةيةرواملحوالتيتحتكماليهاالحركةالتنموية
الكلية،للمجتمعاتوقدتزأبراألبحاثيرروالتقاةرالصادعناملنظماتالدوليةاملعنيةهذهاألهمية.
82. اهميةاتيجيراالستهارودو البشرية دراملوا:
Dr.Mazen Maswady 82
اجعرتمفهومأسمالرالاالجتماعيخاللالعقداألخيرمننالقراملنصرمتحتضغوطملةوالعالجديدة،وهيمنة
الفكرأسماليرالالغربيالعالمي
وبعداكراداهميتهعاودالنبثاقوفيداخلاملجتمعاتالغربيه،نفسهاوبخاصةفيإطارالفكرياإلدارالجديدالذي
اكتشفأهميةرودودراملواالبشريةفيقتفواملنظماتاملختلفة.
انمصطلحاإلنسانهوأسمالرالالحقيقي(أسمالراليالبشر)،والذياشتقمنهمصطلحاسمالرالالفكيرالذي
نظرالىالطاقةالعقليةلإلنسانهارباعتبامصدرالبداع،والبتكاروبالتاليمصدرالقوةوالتميزأليمنظمةاو،امة
ثممصطلحأسمالرالاإلجتماعيالذييعنياندراملواالبشريةالخاصةبايمجتمعهيمصدرقوتهالحقيقيةومنبع
طاقتهالعملية.
الزاويةالثانية:ملةوالعدرواملواالبشرية:
مفهومملةوالع:املفهومزبركمايشيرقاموسدراكسفوللمفرداتالنجليزيةعام1991لاومره،واخذفيالنتشاراثر
تفككاملعسكرالشرقي،وتفككالتحادالسوفيتي،زووبرالولياتاملتحدةكقطبعالميوحيدفيلعبةاعرالصالعالمي
وتعنيملهوالعالغاءالحدودوالفواصلالقائمةبينادرالفواملجتمعاتوالثقافاتلوالدو
ا
وصولالىعالمبالحدود،وقيام
نظاماقتصاديعالميبال،حدودوقائمعلىرالدويراملحوللشركاتالعابرةللجنسياتاومتعددهالجنسيات،وعلى
الحريهالكاملهلنتقالالسلعوالخدماتوالموالواملعلوماتعامليا.