Pelatihan coaching dan counselling diselenggarakan untuk karyawan PT Bank Riau di Hotel SENSA Bali pada 16-17 November 2015. Kegiatan pelatihan ini mencakup makan bersama, foto bersama, kegiatan belajar, dan penyerahan sertifikat kepada peserta. Kanaidi, SE., M.Si., cSAP bertindak sebagai pemateri pada pelatihan tersebut.

1. Kanaidi, SE., M.Si., cSAP (sebagai Pemateri) Makan Siang Bersama
para Peserta “Pelatihan COACHING & COUNSELLING”
bagi karyawan PT Bank Riau – Pekanbaru
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015

2. Kanaidi, SE., M.Si., cSAP (sebagai Pemateri) Photo Bersama
para Peserta “Pelatihan COACHING & COUNSELLING”
bagi karyawan PT Bank Riau – Pekanbaru
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015

3. Suasana Kegiatan Belajar
para Peserta “Pelatihan COACHING & COUNSELLING”
bagi karyawan PT Bank Riau – Pekanbaru
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015

4. Suasana Kegiatan Belajar
para Peserta “Pelatihan COACHING & COUNSELLING”
bagi karyawan PT Bank Riau – Pekanbaru
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015

6. (Sebelah Kiri) : Imas Siti Haroh, Ahmad Zahidi, Keke Fitria (Peserta “Pelatihan
COACHING & COUNSELLING” bagi karyawan PT Bank Riau – Pekanbaru
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015
(Sebelah Kanan): Kanaidi, SE., M.Si., cSAP (Pemateri), Ana Pratama (KISA Consulting)

7. Penyerahan Sertifikat kepada Bpk. Ahmad Zahidi
Peserta “Pelatihan COACHING & COUNSELLING”
bagi karyawan PT Bank Riau – Pekanbaru
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015

8. Penyerahan Sertifikat kepada Ny. Keke Fitria
Peserta “Pelatihan COACHING & COUNSELLING”
bagi karyawan PT Bank Riau – Pekanbaru
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015

9. Penyerahan Sertifikat kepada Imas Siti Haroh
Peserta “Pelatihan COACHING & COUNSELLING”
di Hotel SENSA- Bali, 16 – 17 November 2015

10. Denpasar-Bali, 16- 17 November 0 By : Kanaidi, SE., M.Si
kanaidi963@gmail.com
Coaching &
Counselling Skill
Effective

11. Definition
Coaching:
• A directive process by a manager to train and orient an
employee to the realities of the workplace and to help the
employee remove barriers to optimum work performance.
• In general, helping someone else expand and apply his or
her skills, knowledge, and abilities.
• A coach helps someone get from where they are now to
where they want to be.
• Coaching is an ongoing professional relationship that helps
people produce fulfilling results in their personal and
professional lives (International Coaching Federation)

12. Opportunities for Coaching
• Appearing unmotivated.
• Excessive errors.
• Missing deadlines.
• Falling below standards.
• Displaying need to fine-tune skills

13. Coaching and Counselling
Concept
By : Kanaidi, SE., M.Si
kanaidi963@gmail.com

14. Coaching… is a confidential process through which two
or more professional colleagues work together to reflect
on current practices; expand, refine and build skills; share
ideas; teach one another; conduct classroom research; or
solve problems in the workplace.
(Robbins, 1991) 4
A perspective on peer
Coaching

15. A perspective on
Mentoring
Mentoring relates primarily to the identification and
nurturing of potential for the whole person; it can be
a long term relationship, where the goals may change
but are always set by the learner. The learner owns
both the goals and the process.
(Megginson and Clutterbuck, 2004)5

16. HEART
Motivation
Energy
Enthusiasm
Passion
Frameworks
Models
Tools
Examples
Demonstration
Behaviours
WALKING THE TALK
PERSONAL
ENGAGEMENT
HEAD
INTELLECTUAL
UNDERSTANDING
HAND
6

17. Critical factors for
SUCCESS
• Context
• The outcome matters to the individual
• The outcome matters to the organisation/department
• There are tangible measures of success
8

23. Show your spirit and
intrinsic motivation
Jakarta 27 J u n i 2011 By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP
kanaidi@yahoo.com - 08122353284

24. KERJA adalah AMANAH
Bekerja dgn benar & penuh tanggung jawab
• Kita menerima amanah kehidupan dari Sang Pemilik Hidup, karenanya
kita bertanggungjawab atas setiap detik hidup kita.
• Kita semua adalah pemegang amanah. Tidak hanya satu tetapi banyak
amanah.
• Barangsiapa berhasil mengemban amanah kecil akan mendapat
kepercayan mengemban amanah besar.
• Tanggungjawab harus diwujudkan dengan benar, baik esensi, semangat,
maupun teknis pelaksanaannya.
• Tanggungjawab harus ditunaikan setara dengan bobot amanah yang
dipercayakan.
• Tidak ada tanggungjawab tanpa kesadaran amanah. Amanah melahirkan
tanggungjawab
Spirit :

25. KERJA adalah IBADAH
Bekerja serius & Penuh Kecintaan
– kerja itu Ibadah, yang intinya adalah tindakan memberi atau membaktikan
harta, waktu, hati, dan pikiran kepada dia yang kita abdi. Melalui
pekerjaan, kita bertumbuh menjadi manusia yang kualitas kepribadian,
karakter, dan mentanya berkembang kearah yang ilahi.
– Beribadah berarti berbakti dengan segenap hati, mengabdi tuntas penuh
totalitas, dan berserah pasra dengan segenap cinta.
– Ibadah yang benar harus dilakukan dengan khusuk, serius, dan sungguh-
sungguh. Bengitu pula bekerja yang benar.
– Ibadah memerlukan pengorbanan, namun pengorbanan untuk suatu
idealisme adalah kebahagiaan, dan pengorbanan yang didorong oleh rasa
cinta adalah suka cita.
– Makna ibadah adalah persembahan diri, pemasrahan diri, penyerahan diri.
Spirit :

26. KERJA adalah PELAYANAN
Bekerja sempurna & penuh kerendahan hati
• Apa pun pekerjaan kita sesungguhnya kerja adalah untuk melayani. Secara
sosial pelayanan adalah yang mulia, karena itu hakikat pekerjaan kita pun
mulia dan sebagai makluk pekerja kita semua adalah insan yang mulia.
• Cara umum untuk memperoleh kemuliaan ialah dengan melayani sebaik-
baiknya untuk khalayak seluas-luasnya
• Ciri utama kemuliaan adalah karakter yang altruistik, yaitu sikap tidak
mementingkan diri sendiri bahkan rela berkorban demi melayani orang lain.
• Dengan melayani di dalam dan melalui pekerjaan kita maka aspirasi
kemuliaan kita terpenuhi sekaligus harkat profesi kita pun bertambah
mulia.
• Melalui pelayanan maka pekerjaan kita termuliakan sebagaimana juga
akhlak, kepribadian, dan budipekerti kita.
Spirit :

27. MOTIVATION
What is motivation?
MOTIVATION = Value of outcome x expectation of
achieving it
Motivation is a desire to achieve a goal,
combined with the energy to work
towards that goal.
 Motivasi merupakan satu penggerak dari dalam diri
seseorang untuk melakukan atau mencapai sesuatu tujuan
 Motivasi adalah kekuatan pendorong yg akan mewujudkan suatu perilaku guna
mencapai tujuan kepuasan dirinya
 Motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang
individu untuk mencapai tujuan tertentu

28. Relationship
Extrinsic & Intrinsic Motivation

29. “Effective Communication”
By : Kanaidi, SE., M.Si , cSAP
kanaidi@yahoo.com ..08122353284
Effective

30. Komunikasi secara mudah dapat diartikan sebagai
proses transfer pesan dalam menyalurkan informasi
atau message melalui sarana atau saluran
komunikasi kepada komunikan yang tertuju.
Communication
Komunikator Komunikan

31. the
Elements ofElements of
the Communication ProcessCommunication Process
The sender
Encoding
The message
The channel
Decoding
The receiver
Noise
Feedback
Source/
Sender
Source/
Sender
Receiver
ReceiverEncodingEncoding
Decoding
Decoding
Channel
Message
Channel
Message
Response
Noise
Feedback
XXX

32. Jenis-jenis komunikasi
Komunkasi verbal
“Komunikasi yang disampaikan dengan
menggunakan kata-kata baik diucapkan
maupun ditulis”
Komunkasi Non-verbal
“Komunikasi menggunakan isyarat, gerakan
tubuh, seperti ekspresi wajah, sikap tubuh,
kontak mata, senyuman, jarak”
Komunikasi

33. Seseorang yang PROFESIONAL

34. • Pahami pesan verbal dan non verbal
• Gunakan bahasa tubuh yang positif
dan tekanan suara yang tepat
• Gunakan bahasa yang dipahami teman
bicara
• Mendengar aktif
KOMUNIKASI adalah KUNCI UNTUK MEMBUKA JENDELA
DUNIA
Ω Problem Statement Ω Strategic Direction ►►► Conclusion ►►► Solution

35. Achievement Motivation in
Imaginative Thought
ACHIEVEMENT MOTIVATION
By : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
kanaidi963@gmail.com ... HP. 08122353284 3535Ken_MBT, Sept 2011 35

36. Mc CLELLAND’S MOTIVATIONAL NEEDS THEORY
ACHIEVEMENT AFFILIATION POWER

37. Life Transitions, Career
Decisions, and the Workplace
Motivation and Learning Style
• Concern for a standard of excellence.
• Wanting to win or do well in competition.
• Self-imposed standards for good performance.
• Emotionally involved in attaining a goal.
• Involvement in a unique accomplishment,
invention or creation.
Remember :
Achievement Motivation

38. 80/20 Rule or
Pareto Principle
• This rule argues that typically
80% of unfocussed effort
generates only 20% of results.
• The remaining 80% of results
are achieved with
only 20% of the effort.

39. GoalsSetting
HM MBT OKTOBER 2009
By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP
kanaidi@yahoo.com ..08122353284 39 39
39 39Ken_MBT, Sept 2011 39

40. Goal Setting
WHY SHOULD YOU SET GOALS
• Establish your ultimate destination
• Identify the roads you can take to get there
• Know when you have arrived at your goal
“The person who starts out going nowhere,
generally gets there”
- Dale Carnegie
Ω Problem StatementΩ Mapping Ω Strategic Direction ►►► Conclusion

41. Seven goal areas
Family/home
Social
Educational
Religious
Achievement/recognition
Career
Physical/health
Ω Problem StatementΩ Mapping Ω Strategic Direction ►►► Conclusion

42. There are three types of people
1. Ones that make things happen
2. Those that let it happen
3. And the ones that don’t know what
happened.
What one are you going to be?
Ω Problem StatementΩ Mapping Ω Strategic Direction ►►► Conclusion

43. Apa IMPIAN Anda
dalam HIDUP?

44. Dealing With Difficult People
HM MBT OKTOBER 2009
By : Kanaidi, SE., M.Si, cSAP
kanaidi@yahoo.com ..08122353284 4444Ken_MBT, Sept 2011 44
Effective

45. Dealing With Difficult People
Difficult people can make your work day less
enjoyable. With the right strategies, you can
learn to deal with them effectively.
• If you have to work with difficult people every
day, you probably dread going to work each
morning. What's more, you might get so
stressed that you can't concentrate on the job.

46. Bagaimanakah rasanya
hidup bersama atau
bekerja sama dengan
orang-orang yang
sangat sulit dikelola,
diatur, dan
dikendalikan?
(Scott Russel, 2009)
Dealing With Difficult People

47. • Tentu saja, hal tersebut sangat merepotkan, menyedihkan,
dan bahkan mampu menguras energi dan pikiran Anda.
• Hal-hal yang semestinya berjalan beriringan, saling
mendukung, akan menjadi serba tak terkoordinasi,
berantakan, bergerak sendiri-sendiri, sehingga hasilnya pun
niscaya akan sangat kacau-balau.
• Jika itu terjadi dalam sebuah kantor atau perusahaan, maka
pastilah suasana kerjanya sangat buruk dan membosankan,
dan jugalah laju perusahaan besar kemungkinan akan sangat
tak sehat
Dealing With Difficult People

48. Bagaimana Mengatasinya?
1. Jangan berharap bisa selesai dengan
sendirinya.
2. Tangani sesegera mungkin.
3. Selidiki masalah itu secara pribadi.
4. Bantu karyawan itu untuk berubah.
5. Jika semuanya gagal, PHK bisa jadi
diperlukan.

49. SANGUINIS
MELANKOLIS
KHOLERIS
PHLEGMATIS
Tidak disiplin,
Emosi tdk stabil,
Tdk produktif,
Egosentris,
Membesar-
besarkan
masalah
Dingin, Tdk emosi,
Merasa puas diri,
Ceroboh, Dominan,
Sulit mengampuni,
Sarkatis, Pemarah,
Kejam
Pemurung, Berpusat
pd diri, Suka
menyiksa,
Pembalas, Perasa,
Teoritis, Kurang
bermasyarakat,
Berfikir negatif,
Pendendam
Tdk punya
motivasi, Suka
menunda, Egois,
Kikir,
Menyelamatkan diri
sendiri, Tidak
tegas, Penakut,
Mudah khawatir
KELEMAHAN
KELEMAHAN
Ramah,
Responsif,
Hangat,
Bersahabat,
Banyak
bicara,
Antusias,
Belas kasih
Berbakat,
Analitis,
Estelitis,
Rela
berkorban,
Tekun,
Disiplin
Kemaun keras,
Independen,
Memiliki visi,
Praktis,
Produktif, Tegas,
Pemimpin
Tenang,
Kalem,
Cuek/tdk
peduli,
Diandalkan,
Objektif,
Diplomatis,
Efisien,
Teratur,
Humoris
KEKUATAN :
KEKUATAN :
4 Golongan Temperamen Manusia
KEKUATAN :
KEKUATAN :

50. Contact Us :
Ω Problem StatementΩ Mapping Ω Strategic Direction ►►► Conclusion
50
Kanaidi, SE., M.Si (Trainer & Dosen, Penulis,
Peneliti, dan PeBisnis)
e-mail : kana_ati@yahoo.com atau
kanaidi@yahoo.com
Telp : 022-2005972
Fax : 022-4267749 HP. 0812 2353 284
Pin BBm : 27CBC148 087822984716
Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II
www.ken-kanaidi.blogspot.com
www.ken-sukses.blogspot.com
www.pemimpin.unggul.com
www.google.com “Pemateri Training”
www.formulabisnis.com/?id=ken_kanaidi