E-Business merujuk pada penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan proses bisnis organisasi. Dokumen ini membahas model-model e-business seperti B2C, B2B, dan pengaruh e-business terhadap proses bisnis seperti pembelian, operasi, logistik, penjualan, dan layanan pelanggan. Teknologi seperti internet dan EDI dapat meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya bisnis.

1. 1/total
Pengantar Teknologi Informasi
(Pengantar E-Business)
(PTI – 2 SKS)
Heni Su
Fakultas Teknik dan Ilmu Kom
Universitas Teknokrat Ind

2. Pengantar E-Bisnis 2/total
Outline
• MODEL-MODEL E-BUSINESS
• PENGARUH-PENGARUH
E-BUSINESS ATAS PROSES BISNIS
• FAKTOR-FAKTOR KEBERHASILAN E-
BUSINESS
• INFRASTRUKTUR UNTUK E-
BUSINESS

3. Pengantar E-Bisnis 3/total
E-business merujuk pada seluruh penggunaan tingkat
lanjut dalam teknologi informasi (TI), khususnya teknologi
jaringan dan komunikasi, untuk meningkatkan cara
organisasi melakukan seluruh proses bisnisnya
E-business merupakan interaksi eksternal organisasi
dengan para pemasok, pelanggan, investor, kreditor,
pemerintah dan media massa, termasuk penggunaan
teknologi informasi untuk mendesain kembali proses
internalnya
PENDAHULUAN

4. 4/total
• Sebelum akses internet merupakan hal yang
umum dan mudah di dapat, organisasi-
organisasi memiliki pilihan untuk memilih
kapan dan bagaimana untuk ikut serta dalam
e-business
• Bab ini memberikan pemahaman dasar
kepada para akuntan dan profesional sistem
mengenai peluang dan risiko yang
berhubungan dengan e-business
Pengantar E-Bisnis

5. 5/total
• Business to Consumers (B2C): Interaksi antara individu-
individu dengan organisasi-organisasi
• Business to Business (B2B): Interorganizational e-business.
MODEL-MODEL BUSINESS
Type of E-Business Characteristics
B2C Organization-individual
Smaller dollar value
One-time or infrequent transactions
Relatively simple
B2B
B2G
B2E
Interorganizational
Larger dollar value
Established, on-going relationships
Extension of credit by seller to customer
More complex
Pengantar E-Bisnis

6. 6/total
• Electronic Data Interchange (EDI): protokol standar untuk
secara elektronik mentransfer informasi antar-organisasi
serta dalam berbagai proses bisnis
• EDI:
– Meningkatkan akurasi dan
– Mengurangi biaya
EDI telah ada sejak tahun 1970, namun hingga saat ini
penggunaannya terutama terbatas pada perusahaan-
perusahaan besar
PENGARUH-PENGARUH E-BUSINESS
ATAS PROSES BISNIS
Pengantar E-Bisnis

7. 7/total
Fasilitator EDI
• EDI tradisional cukup mahal. Perkembangan baru telah
menghilangkan kendala-kendala biaya yaitu :
• The Internet: Eliminates the need for special proprietary
third-party networks.
• XML: Extensible Markup Language – Set of standards for
defining the content of data on Web pages.
• ebXML:
– Defines standards for coding common business
documents.
– Meniadakan kebutuhan atas software khusus untuk
menerjemahkan dokumen yang dibuat oleh perusahaan
yang berbeda
Pengantar E-Bisnis

8. 8/total
Integrated Electronic Data Interchange
(EDI)
• Reaping the full benefits of EDI requires
that it be fully integrated with the
company’s AIS.
AIS
Company
EDI
Purchase orders
Customer orders
Suppliers
Customers
EDI
Pengantar E-Bisnis

9. 9/total
Pengaruh e-business atas
aktivitas-aktivitas business Rantai Nilai
Rantai Nilai-Aktivitas Utama E-Business Opportunity
 Inbound logistics  Akuisisi produk yang didigitalkan
 pengurangan persediaan peyangga
 Operations  Produk yang lebih cepat, lebih akurat
 Outbound logistics  Distribusi produk yang dapat didigitalkan
 Pelacakan status berkelanjutan
 Sales and Marketing  Peningkatan pelayanan ke pelanggan
 Pengurangan biaya iklan
 Periklanan yang lebih efektif
 Post-sale Support and Service  Mengurangi biaya
 Ketersediaan pelayanan 24/7
Pengantar E-Bisnis

10. 10/total
Value Chain –
Support Activities
E-Business Opportunity
 Purchasing
 Human Resources
 Infrastructure
 identifikasi sumber dan lelang
terbalik
 pelayanan mandiri karyawan
 EFT, FEDI, pembayaran
elektronik lainnya
Pengantar E-Bisnis

11. 11/total
• Internet dapat meningkatkan aktivitas pembelian dengan
cara mempermudah perusahaan mengidentifikasi calon
pemasok dan membandingkan harga
– Data mengenai pembelian yang dilakukan sub unit
organisasi yang berbeda dapat disentralisasi, sehingga
memungkinkan organisasi untuk menetapkan
pembelian total di seluruh dunia atas berbagai produk
– Untuk produk yang dapat didigitalkan, seperti buku, CD,
software dan informasi, seluruh fungsi inbound logistics
dapat dilakukan secara elektronik
PEMBELIAN DAN INBOUND LOGISTIC
Pengantar E-Bisnis

12. 12/total
• Teknologi komunikasi tingkat lanjut dapat secara
signifikan meningkatkan :
– Efisiensi operasi internal.
– perencanaan
– Efisiensi dan efektifitas aktivitas pendukung
sumber daya manusia dalam rantai nilai
– Efisiensi perhitungan akuntansi dalam hal
pembayaran dari para pelanggan
OPERASI INTERNAL, SUMBER DAYA MANUSIA,
DAN INFRASTRUKTUR
Pengantar E-Bisnis

13. 13/total
Information Flows in Electronic Commerce
Buyer Seller1. Inquiries
2. Responses
3. Orders
4. Acknowledgment
5. Billing
6. Remittance data
7. Payments
Explanations:
EDI = Steps 1-6
EFT = Step 7
FEDI = Steps 1-7
Pengantar E-Bisnis

14. 14/total
Financial Electronic Data
Interchange (FEDI)
• Penggunaan EDI untuk bertukar informasi hanyalah
bagian dari hubungan pembeli-penjual dalam business-
top business e-commerce
• Electronic funds transfer (EFT) merujuk pada proses
pembayaran tunai secara elektronik
• EFT biasanya dicapai melalui sistem perbankan yaitu
jaringan ACH (Automated Clearing House)
• An ACH credit is an instruction to your bank to transfer
funds from your account to another account.
• An ACH debit is an instruction to your bank to transfer
funds from another account into yours.
Pengantar E-Bisnis

15. 15/total
Company A’s
bank
Company B’s
bank
Company A Company B
Remittance data
and payment
instruction
Remittance data and funds
Pengantar E-Bisnis
Financial Electronic Data Interchange

16. 16/total
Outbound Logistics
• E-Business dapat meningkatkan aktivitas dan
outbound logistic :
– Akses yang tepat waktu dan akurat atas informasi rinci
tentang pengiriman
– Optimisasi inventori
– Untuk barang-barang atau pelayanan yang dapat
didigitalkan, fungsi outbond logistic dapat dilaksanakan
secara elektronik
Pengantar E-Bisnis

17. 17/total
• Perusahaan menciptakan katalog elektronik di
website mereka untuk mengotomatisasikan
input pesanan penjualan
• Secara signifikan mengurangi jumlah staf
• Efektifitas periklanan dan mengurangi
biayanya
PENJUALAN DAN PEMASARAN
Pengantar E-Bisnis

18. KESIMPULAN :
E-Business merujuk pada seluruh penggunaan tingkat
lanjut dalam teknologi Informasi yaitu melibatkan
pemakaian teknologi komunikasi dan jaringan
Jenis-jenis e-business yaitu B2C, B2B, B2G dan B2E
EDI, Internet dan komunikasi nirkabel tingkat lanjut
mengurangi biaya dan meningkatkan kecepatan dan
akurasi proses bisnis yang dijalankan
Pengantar E-Bisnis

19. Tinjauan Menyeluruh Proses Bisnis 19/total
Referensi
• Romney, Marshall B., 2006, Sistem
Informasi Akuntansi, Edisi 9, Buku 1,
Salemba Empat, Jakarta