kelompok 2 Sistem Informasi Manajemen

1. E-COMMERCE
KELOMPOK 2
Diah Mulianti
Friska Regina Siahaan
Itsnaini Hasanah
Nurmala Octavia

2. PENGERTIAN E-COMMERCE
Electronic Commerce (E-Commerce) didefinisikan sebagai proses pembelian
dan penjualan produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik
dengan memanfaatkan jaringan komputer. Salah satu jaringan yang digunakan
adalah internet.
Kalakota dan Whinston mendefinisikan E-
Commerce dari beberapa perspektif, yaitu:
• Dari perspektif komunikasi
• Dari perspektif proses bisnis
• Dari perspektif pelayanan
• Dari perspektif online

3. E-COMMERCE DI LUAR BATAS PERUSAHAAN
Business – to – Consumer
(B2C)
Business-to-Business
(B2B)

4. FAKTOR KUNCI SUKSES DALAM
E-COMMERCE
• Menyediakan harga kompetitif
• Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan
ramah
• Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan
jelas
• Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran
istimewa, dan diskon
• Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian
• Menyediakan komunitas untuk berdiskusi, masukan dari
pelanggan, dan lain-lain
• Mempermudah kegiatan perdagangan

5. • Pebaikan layanan
pelanggan
sebelum,selama,dan
setelah penjualan
• Perbaikan hubungan
dengan pemasok dan
komunikasi keuangan
• Peningkatan imbal balik
ekonomis atas pemegang
saham dan investasi
pemilik.
• Biaya yang tinggi
• Kekhawatiran akan masalah
keamanan
• Peranti lunak yang belum
mapan atau belum tersedia
Manfaat E-Commerce Kendala E-Commerce

6. RUANG LINGKUP E-COMMERCE
E-Commerce merupakan
lingkup perdagangan yang
dilakukan secara elektronik,
dimana di dalamnya
termasuk :
– Perdagangan via Internet
– Perdagangan dengan
fasilitas Web Internet
– Perdagangan dengan
sistem EDI.
Dimensi untuk dapat
mengerti ruang lingkup atau
batasan-batasan dari sebuah e-
commerce :
1. Technology.
2. Marketing and “New
Consumer Processes”.
3. Economic.
4. Electronic Linkage.
5. Information Value Adding.
6. Market Making.
7. Service Infrastructure.
8. Legal, privacy, and public
policy

7. Basis Data Eksternal
Mesin Pencari
INTELIGENSI BISNIS
(BUSINESS INTELLIGENCE)

8. STRATEGI E-COMMERCE &
SISTEM INTERORGANISASIONAL
Strategi yang paling sering disebut-sebut adalah
sistem interorganisasional (IOS).
Istilah yang sering digunakan IOS dalah EDI.

9. 1. Efisiensi Komparatif 2. Kekuatan Penawaran
Manfaat IOS
- Efisiensi Internal
- Efisiensi interorganisasional
- Fitur –Fitur Produk yang
Unik
- Menurunkan biaya yang
berhubungan dengan
penelitian
- Meningkatkan biaya
perpindahan

10. EDI
(Elektronic Data Interchange)

11. Pengaruh- pengaruh Internal dan
Linkungan pada Penerapan IOS
Pesaing
Pengaruh Internal
Sekutu
Dagang
Kebutuhan
Internal
Dukungan
Manajemen
Puncak
IOS
Pengaruh Lingkungan

12. Manfaat-Manfaat Tidak Langsung IOS
Pesaing
Manfaat Langsung
Sekutu
Dagang
Berkurangnya
Kesalahan
Turunnya
Biaya
Pelanggan
Manfaat Tidak Langsung
Meningkatnya
Efisiensi
Operasional
Perbaikan
Layanan
Perbaikan
Hubungan
Meningkatnya
Kemanpuan
untuk Bersaing

13. Produk-Produk
Digital
Pemerintah
Elektronik
Produk-Produk
Fisik
Penjualan Maya
Vs Campuran
Strategi B2C Untuk E-Commerce

14. • Word Wide Web
• File Transfer Protocol
MENGGUNAKAN
INTERNET
LANGKAH
E-COMMERCE
BERIKUTNYA
• Perdagangan Bergerak
• Nirkabel Berkelas bisnis di
Semua Tempat