1. Kalimat CP Materi Inti (konten) Kompetensi (keterampilan)
Pada akhir fase E peserta didik mampu
memahami proses bisnis pada bidang
teknik komputer dan telekomunikasi,
meliputi customer handling,
perencanaan, analisis kebutuhan
pelanggan, strategi implementasi
(instalasi, konfigurasi, monitoring),
dan pelayanan pada pelanggan
sebagai implementasi penerapan
budaya mutu.
1. Bisnis pada bidang teknik komputer
dan telekomunikasi
2. Customer handling
3. Perencanaan kebutuhan pelanggan
4. Analisis kebutuhan pelanggan
5. Strategi implementasi kebutuhan
pelanggan
6. Pelayanan pada pelanggan sebagai
implementasi penerapan budaya
mutu
1. Memahami bisnis pada bidang teknik
komputer dan telekomunikasi
2. Memahami customer handling
3. Memahami perencanaan kebutuhan
pelanggan
4. Memahami analisis kebutuhan pelanggan
5. Memahami strategi implementasi kebutuhan
pelanggan
6. Memahami pelayanan pada pelanggan
sebagai implementasi penerapan budaya
mutu
Nama Anggota Kelompok : Guru Produktif TJKT Bidang studi / fase yang dianalisis : Dasar – dasar TJKT / Fase E
Rumusan Kalimat TP dari hasil analisa CP :
1. Memahami bisnis pada bidang teknik komputer dan telekomunikasi
2. Mengaplikasikan customer handling
3. Memahami perencanaan kebutuhan pelanggan
4. Menganalisis kebutuhan pelanggan
5. Mengaplikasikan strategi implementasi kebutuhan pelanggan
6. Mengaplikasikan instalasi kebutuhan pelanggan
7. Mengaplikasikan konfigurasi kebutuhan pelanggan
8. Mengaplikasikan monitoring kebutuhan pelanggan
9. Memahami pelayanan pada pelanggan sebagai implementasi penerapan budaya mutu
