Dokumen ini membahas tanggung jawab sosial perusahaan terhadap berbagai pemangku kepentingan seperti pelanggan, karyawan, pemegang saham, kreditor, lingkungan dan masyarakat. Perusahaan harus memproduksi barang yang aman bagi pelanggan, memperlakukan karyawan dengan baik, bertanggung jawab kepada pemegang saham dan kreditor, serta peduli terhadap lingkungan dan komunitas sekitar.