ll corso affronta la tematica molto attuale, di rendere accessibili i documenti di comunicazione interna ed esterna in vari ambiti della vita pubblica e privata, con un focus sulla comunicazione inclusiva in ambito turistico e culturale. Una visione inclusiva e accessibile della cultura, che coinvolga tutti i visitatori, permette di far convergere l’irrinunciabile valore sociale e l’opportunità di intercettare nuovi visitatori sino ad oggi poco presenti perché poco seguiti nelle loro esigenze speciali. Autori: Lisa Danese, VEASYT srl: "Introduzione alla semplificazione linguistica per una comunicazione accessibile e inclusiva"

1. LISA DANESE
Community Manager
lisa.danese@veasyt.com
Scrittura accessibile e comunicazione inclusiva
in italiano e in inglese.
In ambito museale, culturale e amministrativo
Introduzione alla semplificazione linguistica
per una comunicazione accessibile e inclusiva
www.veasyt.com

2. OpportunitàChi sono

3. servizi digitali per l’accessibilità e
l’abbattimento di barriere della comunicazione
La startup

4. VEASYT Live!

5. audio | testo | video lingua dei segni

6. audio | testo | video lingua dei segni

7. Valorizzazione della cultura e delle
informazioni in chiave accessibile
Differenziazione

8. Lato negativo:
tutto da fare
Lato positivo:
tutto da fare
Mezzo vuoto o…

9. Opportunità

10. Opportunità

11. Per disabili, o…

12. Il movimento
Un grande potenziale:
14% esigenza speciale
10% desidera viaggiare
2% viaggia
8% = 50 milioni di persone

13. Il movimento
Un grande potenziale:
1% cieco o ipovedente
2% dislessico o con
disturbi del linguaggio
1% sordo / 1‰ sordo prenatale
In Veneto 15M arrivi annui:
150mila ciechi o ipovedenti
300mila con disturbi del linguaggio
15mila sordi

14. "Codice dei beni culturali e del paesaggio”
DLGS 42/2004
Un dovere
TUTELA + VALORIZZAZIONE

15. “Per barriere architettoniche si intendono:
…
c) la mancanza di accorgimenti e segnalazioni che
permettono l'orientamento e la riconoscibilità dei
luoghi e delle fonti di pericolo per chiunque e in
particolare per i non vedenti, per gli ipovedenti e per i
sordi.”
DM 236/89
Le barriere

16. - black out in ascensore
- in ufficio da soli
- in vagone, senza altri passeggeri
C’è poco da ridere

17. Sordità porta con sé
disabilità comunicativa
Non solo l’udito

18. Le difficoltà

19. Le difficoltà

20. L’italiano

21. Semplicità, non banalità
Per leggibilità si deve intendere l’impianto
linguistico di un testo che fa sì che esso risulti più o
meno chiaro e comprensibile sulla base di un
ampissimo numero di caratteristiche linguistiche in
combinazione, a prescindere dalla complessità degli
argomenti contenuti.
Semplice è bello

22. Perché semplificare
 migliorare la chiarezza espositiva
 migliorare la comprensione da parte di cittadini
stranieri che non hanno l’italiano come L1
 immediata comprensione da parte di tutti
 facilitare la traduzione in altre lingue, velocizzare
ed economicizzare

23. Status dell’arte
 ITALIANO: Indice di Gulpease
(Lucisano-Piemontese, 1988)
 INGLESE: Simplified English, ST (‘80;
2005, Aerospace and Defense
Industries Association of
EU)

24. Grado di leggibilità - Test di Gulpease
Facilità di lettura = 89 – LP/10 + FR*3
dove:
LP = lettere per 100 / totale parole
FR = frasi per 100 / totale parole
In USA 29 stati hanno firmato il “Plan Language Act”.
La “Legge sul parlar chiaro” impone alle aziende di
scrivere con un linguaggio chiaro e comprensibile
qualsiasi tipo di messaggio.
Riferimento

25. Conoscere l’obiettivo:
- intrattenimento
- approfondimento
- divulgazione
Prima pagina Promessi Sposi,
grado leggibilità 49/100.
Ma Alessandro?

26. In Italia?
Sito Ministero Esteri
41,7/100
Sito Governo Italiano
45,7/100
Le Istituzioni

27. La leggibilità linguistica riguarda l'uso della lingua in
tutte le sue componenti:
- scelta dei termini
- scelta della sintassi impiegata
- articolazione dei contenuti
Analisi

28. C’è qualcosa di strano?
 Maria ha visto Paola mentre attraversava il parco.
 Gianni è una volpe!
 “Ai piedi del castello si trova l’antica Pieve di Santa Giustina,
costruita prima dell’anno 1000 e chiesa parrocchiale fino al
1950.”
 La vecchia porta la sbarra.

29. Analisi
 conoscere il contesto e l’argomento
 non banalizzare
 conoscere l’obiettivo del testo
 piccole attenzioni al lessico e alla sintassi
 non omettere informazioni

30. Lessico
 no soggetto implicito
es. “Villa Giarolo, villa Scroffa Cattelan e villa Feriani con la
piccola chiesa barocca rappresentano altri raffinati esempi di villa
veneta. Le ville si trovano nella frazione di Colzé. [..]”
 uso degli articoli
es. Pago la bolletta entro il mese.
Pago la bolletta entro un mese.

31. Lessico
 uso di sinonimi
es. Piazza San Marco – il salotto di Venezia
“Nel 1266 il Castello passa ai padovani e, in seguito, alla potente
famiglia degli Scaligeri, i della Scala, signori di Verona. Lo stemma
degli Scaligeri è una scala a pioli, [..].”
 usare sostantivi
es. gli espressionisti - i pittori espressionisti
“[..] questo pregevole insieme di originali del periodo
classico ha destato l'interesse di numerosi studiosi.[..]”

32. Lessico
 tecnicismi
es. “Nel settore centrale della facciata sono concentrati il maggior
numero di elementi architettonici decorativi che caratterizzano la
Villa: il frontone senza base, la loggia con serliana ispirata a modelli
romani. [..]”
“I portici sono disposti a emiciclo davanti la Villa, così da
formare un’unica, grande e stupenda piazza. [..]”
bifora
boiserie
serliana

33. Lessico
 verbi
- presente indicativo
- passato prossimo
- futuro semplice
- infinito
- participio passato
 date e numeri
es. nel XIV secolo = nel 1300
1800 = ‘800 o Ottocento
 frasi principali vs frasi subordinate

34. Lessico
- La stanza più importante di villa Emo è
il salone d’onore. Al soggiorno si accede direttamente
dalla loggia.
- Nel 1685, Marco Contarini ospitò in Villa il Vescovo di
Osnabruck, nobile molto influente nella scena politica
europea. Il soggiorno a villa Contarini fu il momento più
importante della storia della Villa, [..].
 no ambiguità lessicale

35. Sintassi
 ordine degli elementi della frase
es. Ho rotto il vaso. [SVO]
Il vaso, ho rotto. [O, SV]
Ho rotto io il vaso. [VSO]
 lunghezza delle frasi
es. Sono XY, l'interprete che domani sarà presente durante il suo
incontro con il sindacalista e l'avvocato presso la Cgil. Le
chiederei gentilmente di potermi inviare maggiori informazioni in
merito all'obiettivo dell'incontro e nel caso vi siano anche
documenti che verranno discussi nel corso dell'incontro, poter
averne visione nel caso vengano menzionati. Il tutto al fine di
poter svolgere al meglio il servizio. La ringrazio in anticipo per la
disponibilità e resto in attesa di un suo cortese riscontro.
Saluti, XY

36. Sintassi
 forma attiva
es. A lato della villa si trova poi la “specola”, un
osservatorio astronomico in stile liberty fatto costruire
dallo scrittore Antonio Fogazzaro per il figlio Mariano.”
“Antonio Fogazzaro ha costruito la “specola”, un
osservatorio astronomico in stile liberty, per il figlio
Mariano a lato della Villa.”

37. Sintassi
 no ambiguità sintattica
es. Maria ha visto Paola mentre attraversava il parco.
Il Castello Grimani Sorlini domina il paese con
oltre dieci secoli di storia militare e civile.[..]
Il paese presenta una storia militare e civile lunga
dieci secoli. Nella parte più alta del paese, si può
ammirare il Castello Grimani Sorlini.

38. Sintassi
 soggetti definiti vs soggetti indefiniti
es. Si deve provvedere alla compilazione […]
Ti/Le chiedo di compilare […]
 punteggiatura minima indispensabile
 paragrafi
 no metafore
es. quest’opera è un gioiello.

39. 1. mantieni corte le frasi
2. preferisci il semplice al complesso
3. preferisci le parole familiari, più conosciute
4. evita le parole inutili
5. metti l’azione nei verbi (frasi attive, non passive)
6. scrivi come parli
7. collegati alle esperienze del lettore
8. evita gli incisi
9. esplicita il soggetto
10. evita uso pronomi
11. riduci il numero di sinonimi
Consigli

40. accessibilità + ospitalità =
un territorio migliore, per
tutti
“Italia, un Paese Ospitale”, a cura del
Ministro per gli Affari Regionali, il Turismo e lo Sport
in collaborazione con
UILDM - Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare.
Regia di Aldo Baracco