Approccio alla disabilità uditiva: come favorire l’accessibilità alla cultura e al turismo ai turisti sordi - VEASYT srl

VEASYT: approccio alla disabilità uditiva.
Come favorire l’accessibilità alla cultura
e al turismo ai turisti sordi
CONTENUTIFORNITIINMODALITÀ
ATTRIBUTION-NONCOMMERCIAL-NODERIVATIVES4.0
INTERNATIONAL(CCBY-NC-ND4.0)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
ENRICO CAPIOZZO
VEASYT srl, Presidente
spin-off Università Ca’ Foscari Venezia
LISA DANESE
VEASYT srl, Linguista
spin-off Università Ca’ Foscari Venezia
the easy way to connect the world
www.veasyt.com | info@veasyt.com

Differenziazione
Valorizzazione della cultura e delle
informazioni in chiave accessibile

Il movimento
Un grande potenziale:
14% esigenza speciale
10% desidera viaggiare
2% viaggia
8% = 50 milioni di persone

Il movimento
Un grande potenziale:
1% cieco o ipovedente
2% dislessico o con
disturbi del linguaggio
1% sordo / 1‰ sordo prenatale
In Veneto 15M arrivi annui:
150mila ciechi o ipovedenti
300mila con disturbi del linguaggio
15mila sordi

Un dovere
TUTELA
+
VALORIZZAZIONE
"Codice dei beni culturali e del paesaggio”
DLGS 42/2004

Le barriere
“Per barriere architettoniche si intendono:
…
c) la mancanza di accorgimenti e segnalazioni che
permettono l'orientamento e la riconoscibilità dei
luoghi e delle fonti di pericolo per chiunque e in
particolare per i non vedenti, per gli ipovedenti e per
i sordi.”
DM 236/89

- black out in ascensore
- in ufficio da soli
- in vagone, senza altri passeggeri
C’è poco da ridere

Sordità porta con sé
disabilità comunicativa
Non solo l’udito

Sordità:
- prenatale
- post-linguale o adulta
Ipoacusia:
- lieve, 20 – 40 dB
- media, 40 – 70 dB
- grave, 70 – 90 db
- profonda, > 90dB
Non tutta uguale

Approcci alla sordità:
- soluzioni cliniche e tecnologiche
- riabilitazione linguistica (italiano)
- acquisizione linguistica
(Lingua dei Segni Italiana - LIS)
Molte strade

Son certo che…
“… Finché sulla faccia della terra vi saranno
due persone sorde che si incontrano,
i segni continueranno a essere usati …”
J. Shuyler Long
Direttore Iowa School for the Deaf, 1910

Semplice è bello
Semplicità, non banalità
Per leggibilità si deve intendere l’impianto linguistico di
un testo che fa sì che esso risulti più o meno chiaro e
comprensibile sulla base di un ampissimo numero di
caratteristiche linguistiche in combinazione, a
rescindere dalla complessità degli argomenti contenuti.

Perché semplificare
 migliorare la chiarezza espositiva
 migliorare la comprensione da parte di
cittadini stranieri che non hanno l’inglese
come prima lingua
 immediata comprensione da parte di tutti
 facilitare la traduzione in altre lingue,
velocizzare e economicizzare
 facilitare la traduzione automatica

Cosa vuol dire?
 conoscere il contesto e l’argomento
 non banalizzare
 conoscere l’obiettivo del testo
 piccole attenzioni al lessico e
alla sintassi
 non omettere informazioni

Analisi
La leggibilità linguistica riguarda l'uso
della lingua in tutte le sue componenti:
- scelta dei termini
- scelta della sintassi impiegata
- articolazione dei contenuti

Qualcosa di strano?
 “Nel 1685, Marco Contarini ospitò in Villa il Vescovo di
Osnabruck, nobile molto influente nella scena politica europea. Il
soggiorno a villa Contarini fu il momento più importante della
storia della Villa, caratterizzato da un grandioso ricevimento. [..]”
 Maria ha visto Paola mentre attraversava il parco.
 La vecchia porta la sbarra.
 Gianni è una volpe!
 “Ai piedi del castello si trova l’antica Pieve di Santa Giustina,
costruita prima dell’anno 1000 e chiesa parrocchiale fino al 1950.”

…il lessico
 no soggetto implicito
es. “L’ala destra prosegue con un edificio posto perpendicolarmente, seguito da un
cavalcavia. Questo cavalcavia è simile a un acquedotto romano e passa sopra al
canale e alla strada di fronte la Villa fino ad unirsi al lungo porticato. [..]”
“Villa Giarolo, villa Scroffa Cattelan e villa Feriani con la piccola chiesa
barocca rappresentano altri raffinati esempi di villa veneta. Le ville si trovano nella
frazione di Colzè. [..]”
 uso degli articoli
 usare sostantivi
es. i pittori espressionisti – gli espressionisti
 attenzione ai sinonimi
es. Piazza San Marco – Il salotto di Venezia
Fernando Torres – el nino

…il lessico
 tecnicismi
es. “Le decorazioni interne sulla volta propongono due temi molto cari a Bonifacio
Pojana: l’autocelebrazione di cavaliere della Repubblica Serenissima[..]”
“Nel settore centrale della facciata sono concentrati il maggior numero di
elementi architettonici decorativi che caratterizzano la Villa: il frontone senza base, la
loggia con serliana ispirata a modelli romani. [..]”
 concreto vs astratto
es. la fame nel mondo
la mancanza di cibo in Paesi poveri
 gruppo nominale
es. “I portici sono disposti a emiciclo davanti la Villa, così da formare un’unica,
grande e stupenda piazza . [..]”
“nobile famiglia veneziana”

 verbi
- presente indicativo
- passato prossimo
- futuro semplice
- infinito
- participio passato (usato solo come aggettivo)
 date e numeri
es. nel XIV seccolo = nel 1300
1800 = ‘800
 no ambiguità lessicale
es. “La stanza più importante di villa Emo è il salone d’onore. Al soggiorno si accede
direttamente dalla loggia.
…il lessico

La sintassi
 frasi principali vs frasi subordinate
 ordine degli elementi della frase
es. Ho rotto il vaso. [SVO]
Il vaso, ho rotto. [O, SV]
Ho rotto io il vaso. [VSO]
 lunghezza delle frasi
 forma attiva
 no ambiguità sintattica
es. “Il Castello Grimani Sorlini domina il paese con oltre dieci secoli di storia
militare e civile.[..]”
“Ai piedi del castello si trova l’antica Pieve di Santa Giustina, costruita prima
dell’anno 1000 e chiesa parrocchiale fino al 1950. [..]”

Il testo
 paragrafi
 soggetti definiti vs soggetti indefiniti
 punteggiatura minima indispensabile
 no metafore
es. quest’opera è un gioiello.

Riferimento
Grado di leggibilità - Test di Gulpease
Facilità di lettura = 89 – LP/10 + FR*3
dove:
LP = lettere per 100 / totale parole
FR = frasi per 100 / totale parole
In USA 29 stati hanno firmato il “Plan Language Act”.
La “Legge sul parlar chiaro” impone alle aziende di scrivere
con un linguaggio chiaro e comprensibile
qualsiasi tipo di messaggio.

Conoscere l’obiettivo:
- intrattenimento
- approfondimento
- divulgazione
Prima pagina Promessi Sposi,
grado leggibilità 49/100.
Ma Alessandro?

In Italia?
Sito Ministero Esteri
41,7/100
Sito Governo Italiano
45,7/100
Le Istituzioni

Consigli
1. mantieni corte le frasi
2. preferisci il semplice al complesso
3. preferisci le parole familiari, più conosciute
4. evita le parole inutili
5. metti l’azione nei verbi (frasi attive, non passive)
6. scrivi come parli
7. collegati alle esperienze del lettore
8. evita gli incisi
9. esplicita il soggetto
10. evita uso pronomi
11. riduci il numero di sinonimi

CONVENZIONE ONU PER I DIRITTI DELLE PERSONE CON DISABILITÀ
Articolo 9 – Accessibilità [Par. 2 punto (e)]
Fornire forme di assistenza personale ed intermediari, compresi guide, lettori ed interpreti professionisti di Lingua dei Segni, per
facilitare l’accesso ad edifici ed altre infrastrutture pubbliche.
Articolo 21 – Libertà di Espressione e Opinione, ed Accesso all’informazione [Par. 1]
Gli Stati Membri dovranno prendere tutte le misure adeguate per assicurare che le persone con disabilità possano esercitare il loro
diritto alla libertà di espressione e opinione, compresa la libertà di ricercare, ricevere e fornire informazioni ed idee in condizioni di
parità rispetto agli altri, e attraverso la Lingua dei Segni, Braille, mezzi di comunicazione alternativi, e tutti gli altri mezzi, modi e formati
di comunicazioni accessibili.
PARLAMENTO EUROPEO. Risoluzioni del 17/06/1988 e del 18/11/1998
Riconosce le Lingue dei Segni come lingue vere e proprie al pari dell'inglese, dell'italiano, ecc.
L’articolo 3 del DETTATO COSTITUZIONALE ITALIANO, proclamando la pari dignità sociale e l’uguaglianza di
fronte alla legge di ogni cittadino senza distinzione di condizioni personali e sociali, sancisce solennemente l’obbligo della Repubblica di
rimuovere ogni ostacolo di ordine economico e sociale che, limitando di fatto la libertà e l’eguaglianza dei cittadini, impedisce il pieno
sviluppo della persona umana e l’effettiva partecipazione all’organizzazione politica, economica e sociale del Paese.
LEGGE 104/92 ART. 3 COMMA 3.
Riconoscimento handicap grave alle persone sorde.
Qualora la minorazione, singola o plurima, abbia ridotto l'autonomia personale, correlata all'età, in modo da rendere necessario un
intervento assistenziale permanente, continuativo e globale nella sfera individuale o in quella di relazione, la situazione assume
connotazione di gravità.
AGENDA DIGITALE
La legge

Lingua dei Segni Italiana – LIS
Cosa non è:
- Chi segna non è un mimo
- I segni non sono iconici
- I segni non sono universali
Lingua
Cosa è:
- Lessico proprio, che aumenta negli anni
- Coniugazione verbale
- Strutturazione della frase

Ente Nazionale Sordi – ENS
Una comunità linguistica si riconosce
e si differenzia con:
- la lingua
- cultura (poesia, cinema, teatro, canzoni)
- segni nome
Una comunità

Visita al museo:
- di gruppo
- individuale
Al museo

Visita di gruppo:
- guida sorda madrelingua LIS
- guida affiancata da interprete LIS
- posizionamento a cerchio
- guida e interprete affiancati
- no controluce
- lasciare il tempo di ammirare
l’opera dopo la spiegazione
Tutti al museo

Al museo da solo
Visita individuale:
- Guida cartacea e cartellini
- Supporti multimediali
(guide a noleggio / guide smart-phone tablet)

- Tate Modern (Londra)
- Magicdeaf.org.uk (Londra)
All’estero
- Moma (New York)
- Metropolitan (New York)
- Fundacion Orange (Spagna)
- Hand Talk (Brasile)
- Wien.info (Vienna)

Osservatorio
sull’Accessibilità
ENS, 2012:
- 20 musei accessibili
e fruibili da visitatori sordi
- 50% guida sorda
- 20% interprete
- 10% servizi multimediali
- 20% altro
I numeri dell’OSA

Lato negativo:
tutto da fare
Lato positivo:
tutto da fare
Mezzo vuoto o…

- Umbria
- Reggia di Caserta
- Parco Burcina (Biella)
- Bologna
- Tour_LIS (Bolzano)
- Regione Lombardia (Milano)
- Musei Vaticani (Stato Vaticano)
- Palazzo Massimo e Capitolini (Roma)
- Castello di Rivoli
- Castello D’Albertis (Genova)
- Hands on Travel
In Italia

In Veneto
In principio era… Museabile (2003)
Interprete in LIS fornito dall’Università Ca’
Foscari:
- Palazzo Ca’ Foscari, Ca’ Foscari Tour
- Fondazione Querini Stampalia
- Museo di Storia Naturale
- Palazzo Grassi e Punta della Dogana
- ST_ART: Punta della Dogana
- Museo d’Arte Orientale e Museo Archeologico
- Gallerie dell’Accademia

In Veneto
Strumenti multimediali realizzati da VEASYT:
- Santuario di Chiampo (Vicenza)
- Istituto Regionale per le Ville Venete
- Thiene (Vicenza)
- Spumanti Foss Marai (Treviso)
- Montegalda e mostra su Antonio Fogazzaro (Vicenza)
- Digital Week (Università Ca’ Foscari Venezia)
- Gallerie dell’Accademia
- Museo d’Arte Orientale
- Museo Archeologico

SPREAD THE SIGN:
DIZIONARIO LS

CULTURABILE | VERBAVOICE:
RESPEAKING

VEASYT Tour
L’approccio ai contenuti multimediali:
- semplificazione linguistica
- utilizzo intuitivo
- multipiattaforma
- tecnologia web interfacciabile a screen reader
- testo, audio , LIS
- utilizzo di QR code (presto NCF)
- accessibilità Legge Stanca + Agenda Digitale
- attenzione e sensibilità all’accessibilità a 360°

Un ripasso?
- Comunicare come arrivare
- Comunicare il contenitore
- Comunicare la collezione
- Comunicare l’esperienza
- Laboratori didattici
- Visite di gruppo
- Strumenti per visite individuali

Formazione continua, collaborazioni e voglia di
migliorare:
- corsi di formazione
- tavole rotonde
- PRESS-IN, www.pressin.it
Sapere è potere

E se lo dice lui…
« La potenza del web è la sua universalità.
L'accesso di chiunque, indipendentemente
dalla disabilità, ne è un aspetto essenziale. »
TIM BERNERS LEE

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