Tweede deel van de workshop zoals deze is georganiseerd op 19 november 2009 door K2O. Nieuwe data voor deze workshop zijn beschikbaar op www.digital.nl

1. Programma
• 13.30 voorstelrondje
• 14.00 inhoudelijk kader
• 14.45 opdracht 1
• 15.15 pauze
• 15.30 inhoudelijk kader
• 16.15 opdracht 2
• 16.45 afronding
• 17.00 einde

2. Inhoudelijk kader 2
• Sociale netwerken
• Sociale media tot een succes maken
• Gastheerschap
• Mensen betrekken
• Sociale mediawet
• 10 sociale media tips
• Best practices

3. Sociale Netwerken

4. Sociale media tot een succes maken
Sociale media te vaak gezien als operationeel middel
“Doe mij een community”
“We moeten iets met Hyves”

5. Sociale media tot een succes maken
Het is bij social media niet interessant wat er
allemaal kán (functionaliteiten)
Het is veel belangrijker om te kijken wat mensen
in werkelijkheid doen
(gebruik en toepassing)

6. Sociale media tot een succes maken
Bij sociale media hebben mensen een vrije keuze of ze wel of niet mee willen doen en
op welke manier ze invulling geven aan hun participatie.

7. Sociale media tot een succes maken
Participeren koppelen aan identiteit
Hyves gekoppeld aan geldproblemen
Huiselijk geweld site met onafhankelijk profiel
Gouden Regel
“Voor het aangaan van constructieve gesprekken moet je
ruimte creëren voor speciale sociale sites die rekening
houden met de sociale dynamiek”

8. Gastheerschap
Als een sociale site technisch live staat, zal een traditionele projectmanager
enthousiast de “oplevering” vieren.

9. Gastheerschap

10. Gastheerschap
Gastheerschap is iets anders dan community-management
Als gastheer zul je het gedrag van de participanten moeten kunnen duiden

11. Gastheerschap
Sociale media krijgen pas waarde als mensen het serieus nemen
Dat zullen ze pas doen als je het zelf serieus neemt

12. Mensen betrekken
Mensen de kans bieden zelf relevante functionaliteiten te ontwikkelen
90-9-1 principe
– 10% is actief, richt je daar op!
Dit wetende is het een zeer gewaagde stap om een nieuwe community te starten.

13. Mensen betrekken
Beperking:
Systeembeheer zet sociale media sites achter de firewall…

14. Mensen betrekken
• Hosting
• Application Service providing
• Software as a Service
• Cloud computing

15. Sociale media wet

16. 10 Sociale Media Tips
1. Lezen
– Blogs
– Technorati voor selectie
– Abonneer op RSSfeed
• Google reader, newsgator, netvibes
• Plug RSSfeeds op je facebook of Twitter en deel info

17. 10 Sociale Media Tips
2. Vrienden
• Zoek mensen die “Top of mind” zijn en connect
• Privacy settings op facebook e.d. openstellen
• Vertel ook offline dat je online actief bent

18. 10 Sociale Media Tips
3. Early adopters
– Zoek mensen die als eerste iets doen,
hebben of weten
– Focus op jongeren
(zien minder beperkingen en gaan sneller)
– Haak aan op zaken voordat ze een trend zijn,
zodat je makkelijker kan experimenteren en
niet wordt gehinderd door schaalvergroting

19. 10 Sociale Media Tips
4. Wordt lid van alle grote social media sites
Start op grote omgevingen om ervaring
op te doen (bijvoorbeeld Hyves)
Verbreed naar kleinere omgevingen om
nieuwe dingen uit te proberen en onthoud
zinvolle toepassingen (bijvoorbeeld Mindz)

20. 10 Sociale Media Tips
5. Let op relaties tussen social media sites
– Lees blogs van de organisaties van social media sites
– Volg groepen die hierover praten op Twitter
– Breng het netwerk van sites en mensen die voor jou relevant zijn in kaart

21. 10 Sociale Media Tips
6. Laat je niet afleiden door de gewone media
Gewone media loopt achter de feiten aan
Sociale media zit voorin de nieuwsgaring
Ga af op je eigen inschatting

22. 10 Sociale Media Tips
7. Stel vragen
Stel veel vragen aan veel mensen
(Mensen vinden het leuk om antwoord te geven)
Als je bang bent voor domme vragen: gebruik een alias

23. 10 Sociale Media Tips
8. Ga naar Events
– Ontmoet mensen offline, wordt vrienden online
– Spreek online af om offline kennis te maken
– Gebruik Twitter tijdens event om discussie te volgen/voeren #
– Neem foto’s en post deze op al je profielen online
– Verplaats de energie van offline naar online en houd de discussie gaande

24. 10 Sociale Media Tips
9. Geef niet op!
– Wees consequent in je online gedrag
– Ook negatieve online ervaringen zijn leerzaam
• Username en logins gereset
• Trage sites
• Incompatibel met devices zoals je mobieltje
• Vrienden kwijt

25. 10 Sociale Media Tips
10. Leer het aan andere mensen
– Stel je op als informatiebron
– Schrijf een blog
– Deel informatie en foto’s op sites
– Plug je blog/info/foto op verschillende plaatsen online
– Breng verband aan tussen je profielen op verschillende sites
– Je bent nooit uitgeleerd

26. Best practices

27. Best practices

28. Best Practices

29. Best practices

30. Best practices

31. Best practices

32. Best practices

33. Best practices

34. Programma
• 13.30 voorstelrondje
• 14.00 inhoudelijk kader
• 14.45 opdracht 1
• 15.15 pauze
• 15.30 inhoudelijk kader
• 16.15 opdracht 2
• 16.45 afronding
• 17.00 einde

35. Opdracht 2: Bouw een community
• Breng de online discussie over deze workshop naar één centraal punt online
(community)
• Betrek mensen die hier niet zijn
– Lid worden
– Vriendenboek importeren
• Creëer een groep waar nieuwe activiteit plaatsvindt
– Koppel je community met andere groepen en organisaties

36. Programma
• 13.30 voorstelrondje
• 14.00 inhoudelijk kader
• 14.45 opdracht 1
• 15.15 pauze
• 15.30 inhoudelijk kader
• 16.15 opdracht 2
• 16.45 afronding
• 17.00 einde

37. einde
Otto Thors
otto.thors@k2o.nl
06-4336 0912