De Heusdense Manier van Werken versie 2.0 (met het Differs Zaaksysteem)

1,260 views

Published on

Presentatie van Hokie Fo

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,260
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De Heusdense Manier van Werken versie 2.0 (met het Differs Zaaksysteem)

  1. 1. De Heusdense Manier van Werken 2.0<br />Congres Digital Groep<br />23 september 2010<br />De heer H. Fo<br />Team-& programmamanager Informatievoorziening<br />
  2. 2. <ul><li>43.000 inwoners
  3. 3. gebied tussen ‘s-Hertogenbosch enWaalwijk
  4. 4. 3 grote kernen: Drunen, Vlijmen, Heusden
  5. 5. bestaat sinds 1997</li></li></ul><li>Heusden<br />Waalwijk<br />‘s-Hertogenbosch<br />Tilburg<br />NOORD BRABANT<br />
  6. 6. Welkom bij Heusden!<br />
  7. 7. DoelstellingenHeusdense Manier van Werken<br />Drie hoofddoelstellingen<br />Burger centraal<br />Integraal werken<br />Locatieongebonden werken<br />Vijf subdoelstellingen<br />Kennisdeling optimaliseren<br />100% digitaal<br />Procesoriëntatie <br />Professionalisering<br />Corporateidentity<br />
  8. 8. Een integraal conceptHeusdense Manier van Werken<br />Vanuit de 8 projectdoelen<br />Totaal concept ontwikkeld vanuit 4 deelgebieden <br />Interactie met medewerkers<br />ICT<br />Informatie<br />HMW<br />Organisatie<br />beheer<br />Werk-<br />omgeving<br />
  9. 9. Onze missie en visie<br />De burger centraal stellen door<br />Op innovatieve wijze<br />Integraal en <br />Flexibel samen te werken<br />Verbetering van de informatievoorziening is essentieel voor onze manier van werken.<br />Sturing op kernwaarden klantgerichtheid, samenwerken en verantwoordelijkheid nemen.<br />
  10. 10. Onze geschiedenis<br />Tot 2000 kanteling van activiteiten via focus op producten naar focus op processen<br />2001 start Heusdense Manier van Werken (HMW) en Heusden gaat voor 100% digitaal<br />Alle processen digitaliseren in workflow<br />Document slechts op 1 plek <br />Informatie beschikbaar en toegankelijk op intranet en internet<br />
  11. 11. Onze geschiedenis(vervolg)<br />2006 evaluatie<br />10% digitaal met 55 werkprocessen<br />Documentaire en digitale informatie niet goed geordend<br />Originelen zwerven rond bij medewerkers & lockers zitten vol met dossiers<br />2007 besluit bundeling I&A, WFM en DIV in nieuw team IV<br />2008 start team IV en ontwikkeling Programma Informatievoorziening<br />2009 bouwen, organiseren en voorbereiden<br />
  12. 12. De Heusdensewin-win- oplossing<br />Combineer procesgericht werken met zaakgericht werken<br />Verbindt het unieke van documentaire informatievoorziening met mogelijkheden van ICT<br />Dat is het Zaaksysteem dus!<br />
  13. 13. De vervolgstappen<br />Zaaksysteem verder uitbouwen met nog meer functionaliteiten op basis van gebruikerservaringen<br />Implementeren zaaktype besluitvorming en omgevingsvergunning (wabo)<br />Aansluiten nieuwe gemeentelijke website<br />Realiseren van een klantvolgsysteem<br />Verrijken met geo-informatie<br />
  14. 14. Onze toekomst<br />Een universeel bruikbaar informatiesysteem voor gemeenten, provincie en centrale overheid<br />Voor burger, bestuur en medewerker op elk moment van de dag passende informatie beschikbaar, doorzoekbaar en toegankelijk<br />
  15. 15. Quiz: waar staat u?Uw werkdossier getoetst aan Heusden<br />Worden alle documenten centraal opgeslagen in 1 systeem?<br />Weet u ook altijd of het gaat om een concept of een definitieve versie?<br />Kunt u ook relevante mailtjes, telefoonnotities, opmerkingen voor collega’s opslaan bij het werkdossier?<br />Kunt u zoeken op alles wat er is?<br />Weet u ook altijd wat de status is van het werkdossier? <br />
  16. 16. Quiz: waar staat u?Uw werkdossier getoetst aan Heusden<br />Weet u wie er allemaal bij betrokken zijn?<br />Weet u ook wie wat wanneer gedaan heeft?<br />Komt een digitaal aanvraagformulier rechtstreeks en zonder menselijke tussenkomst in uw werkvoorraad?<br />Heeft u altijd inzicht in uw werkvoorraad (nieuw vs. bestaand, aantallen, deadlines)?<br />Kan elke collega bij uw werkdossier als u op een congres bent en er is bijvoorbeeld paniek?<br />
  17. 17. Waar staat u?Uw werkdossier getoetst aan Heusden<br />Bonusvraag: en geldt dit voor alle in de gemeente voorkomende werkprocessen?<br />Wie had op alle 10 de vragen “ja” geantwoord?<br />Heusden wel!!! <br />En dat sinds 12 april 2010.<br />
  18. 18. Mijn werkbakje<br />Sneakpreview Zaaksysteem<br />
  19. 19. Heusden & Het Nieuwe Werken<br />Is de implementatie van het Zaaksysteem een belangrijke mijlpaal voor Heusden?<br />Ja, het Zaaksysteem is een mooi hulpmiddel<br />Klant beter van dienst kunnen zijn<br />Versterking professionalisering medewerkers<br />Aantrekkelijk voor nieuwe medewerkers<br />Beter voorbereid voor de toekomstige uitdagingen<br />Vindt u dat Heusden HNW-proof is?<br />
  20. 20. Enthousiast & nieuwsgierig?<br />Wilt u meer weten over het Zaaksysteem? Neem dan contact op met Janneke Kromkamp van de Digital Groep +31 6 2481 8520 of janneke.kromkamp@digital.nl.<br />Heeft u andersoortige vragen? Neem dan contact op met HokiFo (073-5131789 of info@heusden.nl). <br />

×