Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

20111208 De mogelijkheden van sociale media - Wetland Wonen Groep

993 views

Published on

Slides van een workshop over sociale media die ik op 8 december 2011 in Vollenhove heb verzorgd op uitnodiging van Wetland Wonen Groep.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

20111208 De mogelijkheden van sociale media - Wetland Wonen Groep

  1. 1. De mogelijkhedenvan sociale media Paulus Veltman 8 december 2011
  2. 2. @paulusveltmanhttp://paulusveltman.nl
  3. 3. Programma• Terreinverkenning: – Het sociale Web – Sociale netwerken• Kansen en mogelijkheden [brainstorm]• Omgevingsanalyse• Hoe pak je het aan?• [OPTIE] Valkuilen• [OPTIE] Crisiscommunicatie
  4. 4. #lift
  5. 5. De toekomst van het internet
  6. 6. Het sociale web
  7. 7. Foto’s
  8. 8. Wiki’s
  9. 9. Video
  10. 10. SlideShare
  11. 11. Blogs
  12. 12. Jim Schuyt over zijn weblog:• IJsbreker tijdens gesprekken met politici, partners in wonen, etc.• 80% van de afspraken heeft weblog (uitvoerig) bekeken• Alle reacties worden geplaatst (geen moderatie)• Lichtvoetig: mooi midden tussen strakke reactie in persbericht en ‘no comment’Bron: aedesnet.nl
  13. 13. Toekomst: real-time en locatie
  14. 14. Sociale netwerken
  15. 15. Hyve
  16. 16. Donkere wolken...
  17. 17. Zakelijk netwerken
  18. 18. Bedrijfspagina
  19. 19. Products & Services
  20. 20. Groepen
  21. 21. Startpagina
  22. 22. Profiel
  23. 23. Pagina – welkom
  24. 24. Pagina - prikbord
  25. 25. Foto: @wesleyplugers
  26. 26. De kracht van Twitter
  27. 27. paulusveltman.nl
  28. 28. Informeren
  29. 29. Reageren?
  30. 30. Lijsten: @CorporatieNL
  31. 31. hootsuite.com
  32. 32. Yammer
  33. 33. Hoeveel gebruikers in Nederland? Unieke bezoekers per 7.200.000 maand Actieve gebruikers 3.500.000 (= 75% van alle accounts) 2.800.000 Accounts Minimaal tien 420.000 Nederlandstalige tweets per maand
  34. 34. Kansen en mogelijkheden [brainstorm]
  35. 35. Omgevingsanalyse
  36. 36. Overzichtspagina
  37. 37. Lastig te delen
  38. 38. Overzicht Nijestee Woonconcept Wetland WonenSociale media op Ja Nee NeehomepageGemakkelijk delen van Nee Nee Neenieuwsberichten enblogpostsLinkedIn Company Page Ja Ja JaTwitter Ja, Ja Nee meerdere accountsFacebookpagina Ja, niet Ja, niet actief Nee actief
  39. 39. Hoe pak je het aan?
  40. 40. 1. Maak iemand verantwoordelijk
  41. 41. 2. Maak een plan
  42. 42. 3. Activeer je medewerkers
  43. 43. 4. Sluit aan bij wat je al doet
  44. 44. 5. Zoek uit waar je doelgroep zit
  45. 45. Implementeer1. Luister2. Ga de dialoog aan3. Activeer
  46. 46. Luister
  47. 47. Gratis dashboard (Netvibes)
  48. 48. Informeer
  49. 49. Help je klanten
  50. 50. Activeer
  51. 51. Open en persoonlijk
  52. 52. Er gaat er wel eens eentje de mist in..
  53. 53. Valkuilen
  54. 54. Stem het af
  55. 55. Pas op je pet
  56. 56. Pas op voor Boekestijntjes
  57. 57. Crisiscommunicatie
  58. 58. Aanbevelingen crisiscommunicatie• De buitenwereld bepaalt of iets een crisis is• Sla een brug tussen feiten en perceptie van feiten door informatie te geven en de situatie te duiden• Bevestig indien mogelijk wat klopt• Ontkracht geruchten die niet kloppen• Vertel wat procedures zijn• Geef aan wanneer er “nieuw nieuws” komtNaar Wouter Jong, adviseur crisisbeheersing Nederlands Genootschap vanBurgemeesters
  59. 59. Is Twitter geschikt?• Het bereik, de betrouwbaarheid en de beschikbaarheid zijn geen beperkingen voor de inzet van Twitter• De vormvereisten van Twitter zijn geen beperking voor crisisberichtgeving via dit instrument
  60. 60. http://bit.ly/fWHAWo
  61. 61. Informeer niet alleen via Twitter
  62. 62. Link naar informatie op je website
  63. 63. Link naar crisis.nl
  64. 64. Ontzenuw geruchten
  65. 65. Buzzverloop in sociale media
  66. 66. @paulusveltmanhttp://paulusveltman.nlDeze presentatie staat op

×