創新，詹翔霖教授，詹翔霖副教授，價值，詹翔霖，國立大學，詹仁松，文化大學，教育，部屬衝突，情緒能力，看電影學管理，樂在工作，顧客滿意，青年創業，圓夢網，詹翔霖教授，企二代接班，詹翔霖副教授，創業諮詢輔導，詹翔霖，詹仁松，翔霖教授，文化大學，三寶教育信託基金會，教育，微型創業鳳凰，微型創業貸款，老師，情緒，創業知能養成學習網，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會、50 vu;6xup6銷售

1. 青春不迷網
家長如何應對孩子網路交友
不讓孩子成為電玩宅世代
詹翔霖教授—瑞祥高中
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會MTP講師
▪ 實和聯合醫院副院長

3. 著 作
• 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08-公司多元經營管理策略
• 2002.08-加盟連鎖體制與運作
• 2003.02-產業知識管理運用
• 2007.11-知識管理價值及運用機制
• 2008.06-【EAPs】在企業之運用及建置流程
• 2008.11-創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA企業個案實務分析
• 2010.01-共通核心職能課程實務
• 2010.07-如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構
• 2011.10-管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA管理學決勝關鍵/ EMBA領導學決勝關鍵
• 2012.06-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01-香港青年研究學報-青年創業與國家政策
• 2015.03-香港青年研究學報-探討台灣青年的創業資源與方向
• 2015.05-文化大學健康城市與產業研究中心-青年創業發展趨勢

4. 24歲屁呆男 掛網玩出逾30億身價
打怪自拍 誘千萬粉絲 讓迪士尼捧鈔上門
撰文 / 乾隆來 出處 / 今周刊 914期 2014/06/26
24歲的瑞典青年「屁弟派」
〈PewDiePie〉
不念歷史也不念地理
成天掛在網上玩遊戲
吸引二七○○萬名YouTube 訂戶
今年收入已經突破新台幣一億兩千萬元
迪士尼出價十億美元買走他的品牌
成了聞名全球的新富豪

5. 為了組裝一架自動導航的遙控飛機，安德森自己動手焊電路板，
用３Ｄ印表機、雷射切割機生產所需的零件，安德森陷入無人飛
機的製造漩渦裡，無法自拔。
他與一位在網路上認識的同好，決定一起合夥創業，成立3D
Robotics；而這位合夥人只有十九歲，他是穆紐茲（Jordi Munoz），
一位剛搬到洛杉磯的墨西哥高中生。
…「他沒有學過飛機相關課程，可是他會Google；即使他的英文
不怎麼流利、學校成績不怎麼好，但他在Google上學到所有組裝
無人飛機的技術。」
第一年，3D Robotics的營收是25萬美元，2012年則已有五百萬美元。
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80394-98562?page=9
善用網路資源的高中生穆紐茲的合夥人
時代雜誌評為「全球最具影響力的一百
位思想家」，更是《長尾理論》、《免
費！》 、《自造者時代》三大趨勢書
籍的作者，《連線》 （Wired）雜誌前
總編輯安德森

6. 網路普及對日常生活的影響
• 上街購物
• 學校學習
• 電話聊天
• 個人遊戲
• 掃墓廟會
• 網路購物
• 網路學習
• 網路聊天
• 網路遊戲
• 網路拜拜
v.s.

7. 網路遊戲是青少年的最愛
全台有800萬上網人口，而線上遊戲人口有450萬以上
上網人口
遊戲人口 (以學生為主)

8. 網路虛擬給人角色扮演的正向性
• 天堂、仙境傳說、魔獸世界等，都是網友
參與的網路遊戲活動，因為我是大主角…
• 網路之虛擬性提供上網者有擴大人際網絡
• 低社交焦慮的人際互動環境，利於上網者
社交技巧的發展
• 虛擬社群的參與所提供的社會支持機制，
利於上網者多元自我的建立與整合
• 網路虛擬特質的正向效應是提供了一個發
展多元自我與人際關係的場域。

9. 青少年常用網路做些什麼？
• 網路聊天
• 網路遊戲
• 網路學習
• 網路蒐尋資料
• 收發email

10. 過去禁絕孩子打電玩、看小說、漫
畫、電視卡通
• 呼聲未曾稍歇，孩子沉迷的時間和金錢也
絕不少於上網時數
• 網路上癮若已到無法控制自己的地步，理
應尋求醫療專業的協助；若單是以「時間
多寡」、「交友」、「採購行為」與「上
癮」劃成等號，甚至將孩子貼上「上癮症」
的標籤，孩子背負的污名無疑太過沈重了。

11. 網路虛擬帶來的負向效應
鄭捷們…
• 網路角色扮演行為或網路角色扮演遊戲的
代價可能是造成真實與虛擬間的混淆
• 造成網路病態使用（Pathological Internet
Use）或網路成癮（Internet Addiction）問
題的產生 ，也增加了過度使用網路的可能
性。

12. 鄭捷中了什麼毒？路仁教授
• 父母說他沉迷格鬥電玩，可能中了「電玩世界毒」
• 警方說寫虛擬小說亦是他興趣，上月作品描述「電
車連環殺人」情節，也許中了「虛擬文學毒」。
• 美國、挪威發生慘劇後，媒體急尋成因，台媒卻天
天渲染犯罪情節、做其傳聲筒，所以社會中了「惡
質媒體毒」
• 而真有學生、青年要效法鄭捷暴衝成名，腦中是：
「只要我喜歡，有什麼不可以」，不計後果，中了
「畸形人權毒」。

13. 網路遊戲的負面影響
–沈迷網路遊戲而不能自拔
–長期熬夜、盯著螢幕，影響身心健康
–荒廢課業，造成成績低落
–常上網咖，花費不少金錢，更因而衍生
因金錢需求而造成的社會問題(偷、騙…)
–虛擬寶物所引發的社會問題
–網咖龍蛇雜處，容易交到損友

14. 網友的真實告白
• 網路裡面中的我是成就非凡
• 但現實生活的我卻ㄧ無所有

15. 網路沉迷問題引發的議題
• 1.網路犯罪
• 2.網路色情
• 3.網路情愛癥候群(一夜情、援交)
• 4.網路上癮
• 5.網路教唆
• 6.網路孤立
• 7.網路弱勢
8.網路外遇
9.網路謠言
10.網路賭博
11.網路購物狂等
12.網路退回internet regression，即在網路上表現出之心理退回
現象或原始本性：攻擊、性與過分慷慨或恣意行為的可能性，故
性與暴力特別容易充斥在網路上

16. 集體網路霸凌恐嚇 35青少年涉案
• 霸凌不止發生在校園，在網路上也常看到
• 新北市一所國中就發生了一起網路霸凌的事件，
有1名女學生在部落格上被30幾名學生怒罵、
恐嚇將她殺害，女學生精神受到壓迫，嚴重掉
頭髮，她的父母一口氣把30幾名學生告進法院。
• 板橋有位小六女生，獨自坐火車到彰化找她虛
擬世界的老公，幸好在車站被警察攔阻。

17. 高雄市一名明星高中生
• 砍殺母親到重傷住院，警察搜索他的筆記，
竟記載著一段殺人計畫，並提到兩本奇幻
小說。
• 父親說孩子愛讀奇幻又愛打電玩，電玩鬼
怪層出不窮，人死可復生、摧毀生命可加
分，怕鬼與怕死神經，已被奇幻與電玩交
替地麻痺。

18. 青少年沉迷智能手機引發社會問題
• 韓國廣告企業Inmobi於2012年對7個國家的
9600人進行調查的結果顯示，韓國國民中
每天使用網絡媒體超過一個小時的人數為
39%，高於美國（35%）、印度（32%）和
法國（27%）等國家。不論使用與否，韓國
人每天通過智能手機、平板電腦等連接網
絡的時間多達11.8小時，排名首位

19. 青少年對智能手機的使用越來越頻繁
• 導致青少年出現了一旦不讓玩手機就做出過激
行為等異常症狀。
• 不僅在學校，在家庭中子女跟父母的矛盾愈演
愈烈
• 韓國青少年諮詢福利開發院的消息顯示，因智
能手機引起的家庭內部矛盾已經成為一種新的
諮詢類
• 很多家長訴說因為不允許孩子使用智能手機而
引發家庭內部矛盾的案例也在增多
• 家長訴苦「擔心把手機還給兒子後他更加沉迷
手機，不知道到底該怎麼做」。「把他的手機
沒收後他又哭又叫的，還威脅離家出走，學習
也下降了」、「還有的用手機發裸體照片」。

20. 現在與未來
• 台灣小四就教文書處理、電郵、即時通等，
小孩精通電腦，大人怎管得了？
• 別一昧禁止孩子上網，而是要培養他的資
訊素養，以分辨虛擬與真實的不同，辨識
網路裡的壞人，否則將來如何在資訊社會
立足及工作或交友？

21. 網路成癮結果分析(1/3)-99
國小：可能有網路沉迷傾向，佔
12.10％，網路成癮高危險群，
佔20.40％。
國中：可能有網路沉迷傾向，佔
14.50％，網路成癮高危險群，
佔23.70％。
高中：可能有網路沉迷傾向，佔
18.90％，網路成癮高危險群，
佔32.30％。
學生網路成癮傾向分析

22. 22
 週一至週五每日約
2.59小時。
 週六、週日每日約
4.71小時。
 寒暑假，週一至週
五每日約5.04小時。
 寒暑假，週六與週
日每日約5.40小時。
 平時每週上網約22
小時，寒暑假期間
每週約36小時。
週一至週五每日約
3.00小時。
週六、週日每日約
6.50小時。
寒暑假，週一至週
五每日約7.29小時。
寒暑假，週六與週
日每日約7.67小時。
平時每週上網約28
小時，寒暑假期間
每週約52小時。
 週一至週五每日約
2.95小時。
 週六、週日每日約
6.60小時。
 寒暑假，週一至週
五每日約7.54小時。
 寒暑假，週六與週
日每日約7.96小時。
 平時每週上網約28
小時，寒暑假期間
每週約54小時。
國小 國中 高中
網路成癮高危險群學生網路使用時間

23. 網路沉迷症候（Internet overuse or addiction）
「網路沉迷」或「成癮」超過五項
• 1. 上網的時間越來越長
• 2.上網的時間或頻率超出自己原先預定的範圍
• 3.因上網導致睡眠不足耽誤工作或造成課業退步
• 4.寧願上網也不願意從事其他的休閒活動
• 5.花很多時間在與網路有關的事物上；如購買網
路書籍、瀏覽網路訊息…等
• 6.只喜歡在網路上交朋友，卻不喜歡與親人或朋
友親近
• 7.沒有上網時則會造成心理焦慮、空虛或緊張。
• 8.無法控制或停止自己使用網路
• 9.會向家人隱瞞上網程度的事實

24. 網路成癮問題的核心症狀
• 1. 強迫性：不能克制上網的衝動
• 2. 戒斷性：不能上網時出現了身心症狀
• 3. 耐受性：上網時間越來越不能滿足慾望
• 4.在相關問題生活˙上也出現了狀況
• 人際問題，健康問題，時間管理問題上都
受到負面的影響

25. 2010有關研究調查分析
• 1041名青少年，年齡介乎十三至十八歲，了解他們
日常的上網習慣及精神狀態，包括有否上網成癮、
有否患抑鬱症、焦慮症等情緒病。
• 結果發現，超過九百四十人的上網習慣十分正常，
但有六十二人，即百分之六被評為中度上網成癮；
有兩人，即約百分之零點二人有嚴重病態上癮。
• 調查進行九個月後，專家再評估青少年的精神狀態，
發現對上網不能自拔，或無時無刻要上網的青少年，
他們患抑鬱症的機會，比上網習慣正常的受訪者高
兩倍半。

26. 教育部於2014年公佈
青少年網路沉迷調查結果
• 青少年約14%-17%具有網路沉迷現象，顯示
網路沉迷已逐漸成為必須正視預防教育的
主題。
• 此外因網路遊戲交易、論壇或社群討論盛
行，容易遇到或觸犯相關法律問題不自知
而惹官司上身之案件。

27. 網路人口使用的分布
•大部分人是合理、健康的使用網路
•一部份人屬於沉迷者（網路沉迷）
•約5%~10%則具有成癮（網路成癮）現象
使用者
網路沉迷者
成癮者

28. 影響青少年的成因
• 同儕團體的支持
• 普羅大眾之流行文化的強迫接受性
• 「觀察學習」與「模仿」作用，特別是同儕團體
兼具情感支持的同化功能，因此對青少年的影響
遠遠超越家庭（父母）或學校（師長）
• 「網咖」的流行，營業時間長、不想回家、不喜
上學的一些青少年同儕團體一個最佳的匯聚場所
• 網路電玩刺激、新穎的影像虛擬世界、BBS線上聊
天室的匿名功能，都讓在日常生活中常遭到挫敗、
指責、並欠缺正向自我認同和明確生活目標的青
少年，擁有一個短暫逃避現實的空間

29. 網路沉迷成因素
• 對網路新科技的好奇與新鮮感，以及網際網路
人際互動的吸引
• 網路遊戲的新奇有趣、互動性高，不少青年學
子對網路連線遊戲愛不釋手，而藉由網路能快
速蒐集到豐富的資訊，則剛好符合了年輕人求
新求快的個性
• 透過網路可以認識到許多網友，人與人的互動
交往沒有外在條件的壓力，例如學業、面貌等，
因此常有人藉著結交網友來滿足交友和親密關
係等社會性需求

30. 從國小起
• 因父母忙於工作沒時間陪伴，只好提供電
腦給他玩，沒想到從此沉迷網路。
• 個案長期沉迷於線上遊戲，連學校也不去，
當時父親只威脅要把網路拔掉，沒想到他
竟用電腦砸父親，父親只好報警，警察建
議找心理諮商，家長才求助醫院。

31. 迷戀網路＝網路上癮
？
• 站在同邊的立場和孩子們聊一聊，瞭解孩子喜歡上
網的原因，以及孩子能在網路上獲得哪些滿足
• 共同討論使用網際網路的優點與過度濫用的缺點 ，
討論及協定一套雙方都能同意且漸進的改善方法
• 用時間限定、製作紀錄及正向鼓勵的方法和態度來
支持孩子的改變過程，建立自我控制的自信心
• 陪伴孩子從事他們想要的戶外活動
• 若「網路上癮症」造成的原因是因精神疾病引起，
如憂鬱症、行為規範障礙等，就必須立即就醫，接
受專業的治療。

32. 保有網路安全
• ｅ世代找朋友「一保、二要、三不」政策
–保持高度的「警覺心」
–家長要「多關心放心」
–親子之間要「約法三章」
–「不沉迷」
–「不露底」(不洩漏個人的資料)
–「不私下交往」

33. 覺得孩子出現網路沉迷的跡象時
• 先不要過度焦慮或一味指責，去瞭解他們
在現實生活中遭遇到的困難或挫折
• 用關心、同理、引導的態度陪同孩子走問
題情境。
• 尋求學校老師或輔導人員的協助與配合，
讓孩子從日常生活中去建立成就感及自信
心，如此才能幫助青少年逐漸遠離虛擬的
網路世界。

34. 補充資料

35. 建議網路上癮調整方案
• (1)第一步驟、「覺」－覺察病識感：協助當事
人認知到自己已過度使用網路了：換言之，使
當事人對自己的上網行為有「病識感」，或者
覺察自己的行為失當，比如，知道自己已「超
時」上網了。
• (2)第二步驟、「知」－認知潛在問題：協助當
事人認知到導致其過度上網行為的潛在心理問
題：網路上癮行為的背後其實是有理由的，過
度上網的行為是潛在心理問題導致其逃離正常
生活的結果。

36. • (3)第三步驟、「處」－處理潛在問題：協助當事人
去面對現實，處理潛在的心理問題而非沉迷網路以
逃避問題：讓當事人深切了解到逃避問題祇是使問
題更加惡化而已，並非解決問題之道。
• (4)第四步驟、「行」－發展並執行改變計畫：協助
當事人發展出改善過度使用網路行為的行動計畫並
加以執行，此等行動計畫若能提供當事人從事其他
替代性正向活動的吸引力，並結合重要他人的協助
以塑造有利情境，則成功率將大增：配合第三步驟
的潛在心理問題的處理，應協助當事人提出具體改
善網路上癮行為的行動計畫，並身體力行以逐步改
變上網行為。

37. • (5)第五步驟、「控」－培養自我監控能力：逐
步降低上網時間培養出對時間的敏感度與對自
我的監控能力：以期在達成諮商目標回歸正常
與和諧的生活之後，能自我監控以持續維持戰
果。
• 透過步驟與逐步漸進的方式幫助當事人改善
網路成癮的問題，協助網路上癮的青少年，面
對過度使用網路與處理其利用上網以逃避的潛
在心理問題，最後並培養其時間敏感與自我監
控的能力，以維續改變的成果與面對未來的誘
惑與挑戰。

38. 相關資訊網站來幫忙解決
 教育部：中小學網路素養與認知網站 http://www.eteacher.edu.tw
 法務部：暑期兒童及青少年犯罪預防宣導網 http://tpmr.moj.gov.tw/kids/
 內政部兒童局：網路安全諮詢網站 http://www.web885.org.tw/，
立即服務專線 0800-049880
 國家通訊委員會：網站分級 http://211.79.138.107/kidsafety/default.asp
 行政院新聞局：媒體探險家 http://mediaguide.nccu.edu.tw/
 白絲帶家庭網安熱線：02-66280302
(服務時間：週一～週五 上午9:30-11:30；週一、二、四、五 下午1:30-
3:30)
 張老師全球資訊網：http://www.1980.org.tw
 社區心理諮商資訊網：http://community.heart.net.tw/
 網路新國民：http://www.smartkid.org.tw/
 台灣展翅協會：http://www.ecpat.org.tw/

39. 網路知識
網路素養－所有網路公民均應具備的網路
相關知識、技能、態度，並合乎網路社會
禮儀與規範。
網路沉迷－過度地使用網路造成的依賴網
路現象，以及連帶的身心不適。例如：不
能不用網路、越用越多、想少用但做不到、
犧牲睡眠、身體不適、造成人際關係、課
業工作負面影響、減少家人互動與其他休
閒活動等。

40. • 網路交友－利用網路維繫原本面對面朋友
的情誼（如鄰居、過去同學等），或是利
用網路結交的新朋友，都稱網路交友。後
者需要特別注意，因為網路的匿名性，有
可能會身分訊息都是虛假的，尤其是邀約
去見面時需格外留意，請提醒孩子網路交
友應注意的事項。
• 網路遊戲－現今青少年的重要娛樂來源。
邊玩GAME還可以邊對話、結伴練功或角色
扮演，可增加生活中許多的樂趣及議題，
但也往往會讓人不自覺沉迷於遊戲的世界，
請提醒孩子，玩網路遊戲需有所節制。

41. • 網路交易－輕輕鬆鬆點下滑鼠，不出門也
可以購物，網路為生活帶來了許多便利性，
不過在輕鬆購物的同時，請注意網路購物
的風險、自身財力。
• 網路法律－網路世界就和真實世界一樣有
相關的法律及原則；使用網路時，請注意
要遵守網路禮儀與規範，不要觸犯法律。

42. 評量工具-陳淑惠編製
「中文網路成癮量表」
• 1.你會發現上網時間超過原先預計的時間嗎？
• 2.你會放下該完成或執行的事而將時間用來上網嗎？
• 3.你對上網的興奮感或期待遠勝於其他人際互動嗎？
• 4.你會在網路上結交新朋友嗎？
• 5.你會因為上網而被他人抱怨或指責嗎？
• 6.你會因為上網而上學或上班遲到早退或缺勤嗎？
• 7.你會不自主的檢查電子郵件信箱嗎？
• 8.你會因為上網而使工作表現失常或成績退步嗎？
• 9.當有人問你上網做些什麼時，會有所防衛或隱瞞嗎？
• 10.你會上網尋求情感支持或社交慰藉嗎？

43. • 11.你會迫不及待的提前上網或一有機會就上網嗎？
• 12.你會覺得少了網路，人生是黑白的嗎？
• 13.若有人在你上網時打擾你，你會憤怒嗎？
• 14.你會因為上網而犧牲晚上的睡眠嗎？
• 15.你會在離線時仍然對網路活動的內容念念不忘嗎？
• 16.當你上網時會一再延長自己上網的時間嗎？
• 17.你曾嘗試縮減上網時間或不上網卻失敗的經驗嗎？
• 18.你會試著隱瞞自己的上網時數嗎？
• 19.你會選擇把時間花在網路上而不想出門嗎？
• 20.你會因為沒上網而心情鬱悶、易怒或心神不寧嗎？

44. 計分結果分析
• 1. 正常級（20〜49分）你是屬於正常的上網行
為，雖然有時候會花了些時間在網路上消磨，但
還有自我控制的能力。
• 2. 預警級（50〜79分）你正遭遇到因網路而引
起的問題，雖然並非到了積重難返的地步，還是
應該正視網路帶給你人生的衝擊。最好要有警覺，
並改變上網習慣囉！
• 3. 危險級（80〜100分）你的網路使用情形已經
成為嚴重的生活問題，你應該評估網路帶來的影
響，並且找出病態性網路使用的根源。你或許已
經成為成癮者，恐怕需要很強的自制力才能使你
回覆常態。建議你趕快找專家協助。（編譯自金
柏莉˙楊（Kimberly.Young）的網路成癮評量表）

45. 網路沉迷量表的種類
• 網路依賴會談評估表（Young，2002）
• 網路使用行為量表（楊佳幸，民90）
• 中文網路成癮量表（陳淑惠，民87，民88）
• 網路成癮臨床診斷表（Young，1997)
• 親子網路沉迷問卷（Young，2000）
• 青少年病態網路使用量表（林珊如，民88）
• 網路成癮測驗（Young， 2000）
• 網路心理需求量表（楊佳幸，民90）

46. 止於至善
• 齊家
• 治國
• 平天下
• 誠心
• 正意
• 格物
• 致知
• 修身
明明德