малколм балдриж үндэсний чанарын шагнал

1. Малколм Балдриж Үндэсний Чанарын Шагнал
I. МАЛКОЛМ БАЛДРИЖ ГЭЖ ХЭН БЭ?....................................................................................2
II. МАЛКОЛМ БАЛДРИЖ ҮНДЭСНИЙ ЧАНАРЫН ШАГНАЛ ..................................................3
1. Малколм Балдриж Үндэсний Чанарын шагналын талаар......................................................3
2. Балдрижйн гүйцэтгэлийн чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд......................................................3
3. Малколм Балдрижийн шагналд сонгогдох боломжтой байгууллагууд ..................................5
III. НОМ ЗҮЙ..............................................................................................................................7

2. I. МАЛКОЛМ БАЛДРИЖ ГЭЖ ХЭН БЭ?
Малколм балдриж (1922.10.04 –1987.07.25) нь
Америкийн улс төрч хүн байсан бөгөөд 1981 оноос
хойш Америкийн Нэгдсэн Улсын Худалдааны яамны
сайдаар ажиллаж байсан.
1980 оны 12 сарын 11-нд Ерөнхийлөгч Роналд Реган
Балдрижийг Худалдааны яамны сайдаар томилсон
бөгөөд 1981 оны 1 сарын 22-нд Америкийн Нэгдсэн
Улсын Сенатаар батлагдсан юм. Энэхүү албан
тушаалд байх хугацаандаа Балдриж худалдааны
салбарыг хөгжүүлж удирдахад томоохон үүрэг
гүйцэтгэсэн юм. Хятад болон Энэтхэгтэй технологи
дамжуулах хүндрэлүүдийг шийдвэрлэсэн.
Балдрижийн шагнал нь засгийн газарт эдийн засаг, бүтээмж болон үр ашгийн урт
хугацааны хөгжлийг авчирч байсан. Балдриж худалдааны яамны төсөвөө 30 хүртэл хувь,
удирдлагын ажилтаны төсвийг 25 хүртэл хувь бууруулж чадсан юм.

3. II. МАЛКОЛМ БАЛДРИЖ ҮНДЭСНИЙ ЧАНАРЫН ШАГНАЛ
1. Малколм Балдриж Үндэсний Чанарын шагналын талаар
Малколм Балдриж үндэсний чанарын шагнал нь анх 1987 онд Америкийн Нэгдсэн
Улсын Конгрессоор баталсан бөгөөд чанарын удирдлагын талаарх мэдлэгийг дээшлүүлж,
чанарын удирдлагыг амжилттай хэрэгжүүлсэн Америкийн Нэгдсэн Улсын
байгууллагуудыг хүлээн зөвшөөрөхөд оршиж байсан юм. Энэхүү шагнал нь жил бүр 6
салбарт олгогддог: үйлдвэрлэл, үйлчилгээ, жижиг дунд бизнес, эрүүл мэнд, боловсрол
болон ашгийн бус салбарт үйл ажиллагаагаа явуулж буй Америкийн Нэгдсэн улсын
байгууллагуудыг гүйцэтгэлийн чанараар нь үнэлдэг шагнал юм. Балдрижийн шагнал нь
хувийн болон улсын байгууллагын гүйцэтгэлийг үнэлдэг ганц албан ёсны шагнал бөгөөд
жилд 18 хүртэл шагналыг (салбар тус бүрт 3 шагнал ) боломжтой. 2013 оны байдлаар нийт
101 шагналыг 95 байгууллагад өгсөн байна. Энэхүү шагнал нь Худалдааны сайд болох
Малколм Балдрижийн нэрэмжит шагнал бөгөөд Худалдааны яамны харьяа Стандарт
Технологийн Үндэсний институт зохион байгуулдаг юм.
Энэхүү шагнал нь улсын өрсөлдөх чадварын гол хүчин зүйл болох гүйцэтгэлийн
чанарыг дээшлүүлэхэд чиглэсэн бөгөөд амжилттай яваа байгууллагын гүйцэтгэлийн
стратегийг бусдад таниулсанаар бусад байгууллагуудын үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломтой
юм. Энэхүү шагнал нь тодорхой бараа бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээнд өгдөг шагнал биш
юм.
2. Балдрижйн гүйцэтгэлийн чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд
Балдрижийн гүйцэтгэлийн чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд нь үндсэн хоёр зорилготой:
(1) байгууллагууд өөрсдийнхөө гүйцэтгэлийг удирдаж буй арга барил, байгууллагын өсөлт
хөгжилийг үнэлэх болон өөрсдийн давуу тал, боломж бололцоог тодорхойлоход туслах, (2)
бусад байгууллагуудад үлгэр дууриал болохуйц Балдрижийн шагналын эздийг
тодорхойлох.
Балдрижийн гүйцэтгэлийн чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд нь Америкийн Нэгдсэн
улсын өрсөлдөх чадварыг дараах байдлаар сайжруулдаг. Үүнд:
 Байгууллагын гүйцэтгэлийн туршлага, чадвар болон үр дүнг сайжруулах
 Америкийн Нэгдсэн улсын байгууллагуудад хамгийн шилдэг байгууллагын
туршлагыг түгээх
 Гүйцэтгэлийн талаарх ойлголт болон удирдлагын үндсэн хэрэгсэл болж ажиллах
 Байгууллагуудад бусдаас суралцах боломж бололцоог олгох

4. Балдрижийн гүйцэтгэлийн чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд:
1. Удирдлага
2. Стратеги төлөвлөгөө
3. Зах зээл болон үйлчилүүлэгч
4. Хэмжил, анализ болон мэдлэгийн удирдлага
5. Хүний нөөц
6. Үйл ажиллагааны менежмент
7. Бизнесийн гүйцэтгэлийн үр дүн

5. 3. Малколм Балдрижийн шагналд сонгогдох боломжтой байгууллагууд
Балдрижийн шагналд нэр дэвшихийн тулд доорх бүх шаардлагыг хангасан байх ёстой.
Үүнд:
 Байгууллагын үндсэн удирдлага нь Америкийн Нэгдсэн Улсад байрладаг
 Хамгийн багадаа 1 жил үйл ажиллагаагаа явуулсан байх
 Балдрижийн 7 шалгуур үзүүлэлтүүдийг хангаж байх
 Байгууллагын туршлага болон бусад мэдээллийг бусдад түгээх боломжтой байх
 Үндсэн үйл ажиллагааг Америкийн Нэгдсэн улсад шалгах боломжтой байх.
Доорх шаардлагуудын аль нэгийг хангасан байх. Үүнд:
 2010 оноос өмнө Балдрижийн шагнал хүртсэн байгууллага
 2010 – 2014 онд Балдрижийн үндэсний шагналд оролцсон
4. Шагнал хүртсэн байгууллагууд
Он Шагнагдсан байгууллага Салбар
2013 Pewaukee School Боловсрол
SutterDavisHospital Эрүүл мэнд

6. 2012 LockheedMartinMissilesandFire Control Үйлдвэрлэл
MESA ProductsInc., Жижиг дунд бизнес
NorthMississippi HealthServices Эрүүл мэнд
Cityof Irving Ашгийнбус байгууллага
2011 ConcordiaPublishingHouse Ашгийнбус байгууллага
HenryFord HealthSystem Эрүүл мэнд
SchneckMedical Center Эрүүл мэнд
Southcentral Foundation Эрүүл мэнд
2010 K&N Management Жижиг дунд бизнес
MEDRAD Үйлдвэрлэл
Nestle PurinaPetCare Co., Үйлдвэрлэл

7. III. НОМ ЗҮЙ
http://asq.org/learn-about-quality/malcolm-baldrige-award/overview/overview.html
http://en.wikipedia.org/wiki/Malcolm_Baldrige,_Jr.
http://en.wikipedia.org/wiki/Malcolm_Baldrige_National_Quality_Award