Малколм Балдриж Үндэсний чанарын шагнал

2. ГАРЧИГ
 Malcolm Baldrige гэж хэн бэ?
 Чанарын шалгуур үзүүлэлт
 Хэн тус шагналыг хүртэж болох вэ?
 АНУ-н өрсөлдөх чадвар хэрхэн сайжирсан бэ?
 The Ritz-Carlton зочид буудал

3. MALCOLM BALDRIGE ГЭЖ ХЭН БЭ?
Малколм балдриж (1922.10.04 –1987.07.25)
 1981 оноос АНУ-ын Худалдааны яамны сайдаар ажиллаж
байсан
 Худалдааны яамны төсөвийг 30 хүртэл хувь, удирдлагын
ажилтаны төсвийг 25 хүртэл хувь бууруулж чадсан юм.

4. МАЛКОЛМ БАЛДРИЖ ҮНДЭСНИЙ ЧАНАРЫН
ШАГНАЛ
 Зорилго:
 Чанарын удирдлагын талаарх мэдлэгийг
дээшлүүлэх
 Чанарын удирдлагыг амжилттай хэрэгжүүлж
буй байгууллагуудын туршлагыг бусадад
таниулах
 Амжилттай явж буй байгууллагуудыг хүлээн
зөвшөөрөх

5. ШАГНАЛ ХҮРТСЭН БАЙГУУЛЛАГУУД
Он Шагнагдсан байгууллага Салбар
2013 Pewaukee School Боловсрол
Sutter Davis Hospital Эрүүл мэнд
2012 Lockheed Martin Missiles and Fire Control Үйлдвэрлэл
MESA Products Inc., Жижиг дунд бизнес
North Mississippi Health Services Эрүүл мэнд
City of Irving Ашгийн бус байгууллага
2011 Concordia Publishing House Ашгийн бус байгууллага
Henry Ford Health System Эрүүл мэнд
Schneck Medical Center Эрүүл мэнд
Southcentral Foundation Эрүүл мэнд
2010 K&N Management Жижиг дунд бизнес
MEDRAD Үйлдвэрлэл
Nestle Purina PetCare Co., Үйлдвэрлэл
*2013 оны байдлаар нийт 101 шагналыг 95 байгууллага хүртсэн байна

7. ЧАНАРЫН ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ
 Удирдлага 120 оноо
 Стратеги төлөвлөгөө 85 оноо
 Зах зээл болон үйлчилүүлэгч 85 оноо
 Хэмжил, анализ болон мэдлэгийн
удирдлага 90 оноо
 Хүний нөөц 85 оноо
 Үйл ажиллагааны менежмент 85 оноо
 Бизнесийн гүйцэтгэлийн үр дүн 450 оноо
 НИЙТ 1000 оноо

9. ХЭН ТУС ШАГНАЛЫГ ХҮРТЭЖ БОЛОХ ВЭ?
Малколм
Балдриж
Боловсролын
салбар
Эрүүл мэндийн
салбар
Үйлдвэрлэлийн
салбар
Ашгийн бус
байгууллага
Үйлчилгээний
байгууллага
Жижиг бизнес

10. АНУ-ын
өрсөдөх
чадвар
Америкийн
Нэгдсэн улсын
байгууллагуудад
хамгийн шилдэг
байгууллагын
туршлагыг түгээх
Гүйцэтгэлийн
талаарх ойлголт
болон
удирдлагын
үндсэн хэрэгсэл
болж ажиллах
Байгууллагуудад
бусдаас суралцах
боломж бололцоог
олгох
Байгууллагын
гүйцэтгэлийн
туршлага, чадвар
болон үр дүнг
сайжруулах

11. THE RITZ-CARLTON ЗОЧИД БУУДАЛ
• Ритз-Карлтон зочид буудал нь 1983 оноос
эхлэн дэлхийн 26 улс оронд 84 салбар тансаг
зэрэглэлийн зочид буудлын үйлчилгээ
үзүүлдэг, Marriott групп-д хариалагддаг олон
улсын сүлжээ зочид буудал юм.
• Тус зочид буудал нь ерөнхийлөгч ноён Horst
Schulze-ын удирдлаган доор 1992, 1999
онуудад урд хожид үзэгдээгүй АНУ-ын
Малколм Балдриж үндэсний чанарын
шагналыг 2 удаа хүртсэн

13. Ритз-Карлтон зочид буудал
нь бүх ажилчдын дунд
Хувь хүний
менежментийн
хэсэг
Ритз-карлтон
клуб
/манлайллын
клуб/
Боловсролын
хэсгүүдийг
бий болгосон
нь нийт
менежментийн
чанарыг

14. АНХААРАЛ ТАВЬСАНД БАЯРЛАЛАА!