SlideShare a Scribd company logo

Управление показателями и персоналом СП

T
T

Презентация управляющего компанией Trade Help А.Калмыкова

Управление показателями и персоналом СП

1 of 38
Download to read offline
18.09.17
Управление показателями и
персоналом СП
Калмыков Андрей Сергеевич,
Управляющий компанией Trade Help,
Бизнес-консультант по торговле,
торговый доктор
www.trade-help.com
18.09.17 2
Причины низкой производительности труда
18.09.17 2
1. Сотрудники HR департаментов ритейл ничего не меряют и бояться
чтобы их работу оценивали в динамике показателей.
2. Низкие стандарты организации труда: начиная с того, насколько
рационально организовано рабочее место, и заканчивая тем, как
число сотрудников в магазине согласуется с количеством
покупателей в определенный отрезок времени. Не делают
аналитику RICH TIME TEST.
3. Слабое либо отсутствует обучение менеджмента среднего звена.
4. Слабая стандартизация документации и Функциональных
обязанностей. Вместо 6 конкретных задач пишут «тома»
обязанностей, которые сотрудники не запоминают.
5. Не вводят и не работают Грейды и KPI – слабая мотивационная
система.
Верхи не могут и низы не хотят!
www.trade-help.com
18.09.17 3
Оценка организации HR
18.09.17 3
Оценка персонала – ежмесячно меряйте
производительность труда Персонала!
Производительность труда: Оборот на 1 сотрудника
магазина в месяц = руб/сотр/мес внутри сети или
$/сотр/мес
«Высокий» показатель 20 000 $/сотр/мес
«Средний» показатель по ритейлу России 9000 $/сотр/мес
www.trade-help.com
18.09.17 4
Эффективность Торговой сети
Магазин S торг (кв.м.) Оборот, руб год Кэф $/м2/год
наторная 3 477,3 142 329 661 9 940
еталлургов 16 284,2 78 285 507 9 182
знецова 2 433,6 226 857 746 17 440
еритина 55 565,4 196 215 189 11 568
Магазин ШР Оборот, руб месяц
Произв.
$/сотр/мес
наторная 3 25 11 860 805 15 814
еталлургов 16 18 6 523 792 8 698
знецова 2 40 18 904 812 25 206
еритина 55 32 16 351 266 21 802
Маг 1
Маг 2
Маг 3
Маг 4
Маг 1
Маг 2
Маг 3
Маг 4
www.trade-help.com
18.09.17
5 трендов производительности труда
www.trade-help.com
18.09.17 618.09.17 6
Грейды + Премии KPI
6
• 3 уровня базовых ставок заработных плат: Minimum,
Target, Maximum.
• Через 2 месяца, после SMART- тестирования переход на
ставку Target. Ставка Target определяется после
SMART- тестирования + минимальное время работы в
компании: 2 месяца, 1 год, 3 года.
• Потом добавляется Премия, которая дается на основе 3-х
показателей KPI с распределением весов
KPI 1 60%
KPI 2 25%
KPI 3 15%
• KPI с весом 60% является сквозным для всего
департамента.
• Размер Премии будет рассчитан в диапазоне 20-70% от
базового оклада в зависимости от уровня базовой ставки.
Ad

Recommended

Бизнес-консалтинг в Trade Help
Бизнес-консалтинг в Trade HelpБизнес-консалтинг в Trade Help
Бизнес-консалтинг в Trade HelpTrade Help
 
Андрей Калмыков - действия в период COVID 19
Андрей Калмыков - действия в период COVID 19Андрей Калмыков - действия в период COVID 19
Андрей Калмыков - действия в период COVID 19Evgeniy Evgeniy
 
Концепция передачи: «БИЗНЕС-СПРИНТ» - ВСТРЕЧА С БИЗНЕС-ЭКСПЕРТАМИ В ФОРМАТЕ ...
Концепция передачи: «БИЗНЕС-СПРИНТ» - ВСТРЕЧА С БИЗНЕС-ЭКСПЕРТАМИ В ФОРМАТЕ  ...Концепция передачи: «БИЗНЕС-СПРИНТ» - ВСТРЕЧА С БИЗНЕС-ЭКСПЕРТАМИ В ФОРМАТЕ  ...
Концепция передачи: «БИЗНЕС-СПРИНТ» - ВСТРЕЧА С БИЗНЕС-ЭКСПЕРТАМИ В ФОРМАТЕ ...Evgeniy Evgeniy
 
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"Pro Retail - training and consulting
 
Как поставить задачи участия в выставке_Карасев Н.В
Как поставить задачи участия в выставке_Карасев Н.ВКак поставить задачи участия в выставке_Карасев Н.В
Как поставить задачи участия в выставке_Карасев Н.ВNikolai Karasev
 

More Related Content

What's hot

Как начинать бизнес, чтобы не было мучительно больно
Как начинать бизнес, чтобы не было мучительно больноКак начинать бизнес, чтобы не было мучительно больно
Как начинать бизнес, чтобы не было мучительно больноМихайленко Юлия
 
Adj делаем инвест.презентацию 2011
Adj делаем инвест.презентацию 2011Adj делаем инвест.презентацию 2011
Adj делаем инвест.презентацию 2011ivgeniya
 
IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...
IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...
IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...Netpeak
 
Как создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцов
Как создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцовКак создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцов
Как создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцовКлуб бизнесменов WISE Украины
 
Построение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продажПостроение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продажVatyutov.Tech
 
Сломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работает
Сломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работаетСломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работает
Сломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работаетКлуб бизнесменов WISE Украины
 
Ксения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждого
Ксения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждогоКсения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждого
Ксения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждогоNimax
 
Презентация Консалтинговой группы "Резалт"
Презентация Консалтинговой группы "Резалт"Презентация Консалтинговой группы "Резалт"
Презентация Консалтинговой группы "Резалт"rcons74
 
Adj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегияAdj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегияivgeniya
 
Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)
Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)
Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)FutureToday
 
Adj введение 2011 ver1
Adj введение 2011 ver1Adj введение 2011 ver1
Adj введение 2011 ver1ivgeniya
 
Стратегия компании: общее движение к цели
Стратегия компании: общее движение к целиСтратегия компании: общее движение к цели
Стратегия компании: общее движение к целиNimax
 

What's hot (20)

Marketing, R&D, education
Marketing, R&D, educationMarketing, R&D, education
Marketing, R&D, education
 
Research for topmanagers
Research for topmanagersResearch for topmanagers
Research for topmanagers
 
Как начинать бизнес, чтобы не было мучительно больно
Как начинать бизнес, чтобы не было мучительно больноКак начинать бизнес, чтобы не было мучительно больно
Как начинать бизнес, чтобы не было мучительно больно
 
Adj делаем инвест.презентацию 2011
Adj делаем инвест.презентацию 2011Adj делаем инвест.презентацию 2011
Adj делаем инвест.презентацию 2011
 
Go virtual2021
Go virtual2021Go virtual2021
Go virtual2021
 
IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...
IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...
IT Sales Manager: про правильный mindset, как продавать системно и постоянно ...
 
Sales
SalesSales
Sales
 
Adj инвестиционная презентация как 2012
Adj инвестиционная презентация как 2012Adj инвестиционная презентация как 2012
Adj инвестиционная презентация как 2012
 
Как создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцов
Как создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцовКак создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцов
Как создать боевой отдел продаж, или Как включить режим "турбо" у продавцов
 
Построение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продажПостроение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продаж
 
Технология ХХI века или как увеличить доход на 540%
Технология ХХI века или как увеличить доход на 540%Технология ХХI века или как увеличить доход на 540%
Технология ХХI века или как увеличить доход на 540%
 
Сломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работает
Сломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работаетСломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работает
Сломанное изобилие, или Что делать, если реклама не работает
 
Выездная встреча бизнес-клуба TOP Class
Выездная встреча бизнес-клуба TOP ClassВыездная встреча бизнес-клуба TOP Class
Выездная встреча бизнес-клуба TOP Class
 
Ксения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждого
Ксения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждогоКсения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждого
Ксения Абакумова: Бизнес-процессы. Инструкция для каждого
 
Презентация Консалтинговой группы "Резалт"
Презентация Консалтинговой группы "Резалт"Презентация Консалтинговой группы "Резалт"
Презентация Консалтинговой группы "Резалт"
 
Adj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегияAdj анализ рынка и стратегия
Adj анализ рынка и стратегия
 
Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)
Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)
Примеры успешных кейсов FutureToday (весна 2014)
 
Adj введение 2011 ver1
Adj введение 2011 ver1Adj введение 2011 ver1
Adj введение 2011 ver1
 
2018 hr brand
2018 hr brand2018 hr brand
2018 hr brand
 
Стратегия компании: общее движение к цели
Стратегия компании: общее движение к целиСтратегия компании: общее движение к цели
Стратегия компании: общее движение к цели
 

Similar to Управление показателями и персоналом СП

LR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнеса
LR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнесаLR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнеса
LR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнесаt575ae
 
мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...
мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...
мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...Vladislav Podoprigora
 
Как понять в кого вкладывать деньги?
Как понять в кого вкладывать деньги? Как понять в кого вкладывать деньги?
Как понять в кого вкладывать деньги? ITEM
 
Андрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателей
Андрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателейАндрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателей
Андрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателейb2bcg
 
План Мечты 2015 г. Орифлэйм
План Мечты 2015 г. ОрифлэймПлан Мечты 2015 г. Орифлэйм
План Мечты 2015 г. ОрифлэймНелли Щербина
 
Как пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смысламиКак пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смысламиPhilipp Guzenuk
 
Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Alexey Kostarev
 
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.AdvantShop
 
вебинар как спасти маленькое кафе в кризис
вебинар как спасти маленькое кафе в кризисвебинар как спасти маленькое кафе в кризис
вебинар как спасти маленькое кафе в кризисFoodRussiaSchool
 
Особенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынокОсобенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынокKirill Eliseev
 
Ru the compensation_plan
Ru the compensation_planRu the compensation_plan
Ru the compensation_planLiubov_Komarova
 
талант джумазаев ошибки маркетинга в кг
талант джумазаев   ошибки маркетинга в кгталант джумазаев   ошибки маркетинга в кг
талант джумазаев ошибки маркетинга в кгRoman Leonov
 
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровьеSiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье'Yuriy Pisarenko
 
Eduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenom
Eduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenomEduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenom
Eduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenomEduson.tv
 
Франшиза Pizza Time
Франшиза Pizza TimeФраншиза Pizza Time
Франшиза Pizza Timekongressbyuro
 
Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...
Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...
Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...buravin
 

Similar to Управление показателями и персоналом СП (20)

стратегия продвижения дб
стратегия продвижения дбстратегия продвижения дб
стратегия продвижения дб
 
LR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнеса
LR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнесаLR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнеса
LR HEALTH&BEAUTY SYSTEMS Презентация бизнеса
 
мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...
мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...
мастер класс «7 топ советов для успеха руководителей и предпринимателей на 20...
 
Как понять в кого вкладывать деньги?
Как понять в кого вкладывать деньги? Как понять в кого вкладывать деньги?
Как понять в кого вкладывать деньги?
 
Андрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателей
Андрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателейАндрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателей
Андрей Калмыков: Новые идеи развития приверженности покупателей
 
План Мечты 2015 г. Орифлэйм
План Мечты 2015 г. ОрифлэймПлан Мечты 2015 г. Орифлэйм
План Мечты 2015 г. Орифлэйм
 
Как пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смысламиКак пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смыслами
 
Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4
 
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.
 
вебинар как спасти маленькое кафе в кризис
вебинар как спасти маленькое кафе в кризисвебинар как спасти маленькое кафе в кризис
вебинар как спасти маленькое кафе в кризис
 
Marketing kit smyshlenysh
Marketing kit smyshlenyshMarketing kit smyshlenysh
Marketing kit smyshlenysh
 
Особенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынокОсобенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынок
 
Ru the compensation_plan
Ru the compensation_planRu the compensation_plan
Ru the compensation_plan
 
талант джумазаев ошибки маркетинга в кг
талант джумазаев   ошибки маркетинга в кгталант джумазаев   ошибки маркетинга в кг
талант джумазаев ошибки маркетинга в кг
 
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровьеSiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье
SiberianHealth - Marketing plan 2016 Сибирское здоровье
 
Eduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenom
Eduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenomEduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenom
Eduson - Oleg Tinkoff - Kak stat biznesmenom
 
Jysk
JyskJysk
Jysk
 
Франшиза Pizza Time
Франшиза Pizza TimeФраншиза Pizza Time
Франшиза Pizza Time
 
Возможности рекламы в социальных сетях
Возможности рекламы в социальных сетяхВозможности рекламы в социальных сетях
Возможности рекламы в социальных сетях
 
Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...
Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...
Лига справедливости: как стать супергероем e-commerce при ограниченном бюджет...
 

More from Trade Help

Ритейл Аналитика
Ритейл АналитикаРитейл Аналитика
Ритейл АналитикаTrade Help
 
Retail Analytics
Retail AnalyticsRetail Analytics
Retail AnalyticsTrade Help
 
Retail analytics
Retail analyticsRetail analytics
Retail analyticsTrade Help
 
Презентация SCMC
Презентация SCMCПрезентация SCMC
Презентация SCMCTrade Help
 
Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...
Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...
Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...Trade Help
 
презентация Colliers
презентация Colliersпрезентация Colliers
презентация ColliersTrade Help
 
Презентация для Crew
Презентация для CrewПрезентация для Crew
Презентация для CrewTrade Help
 
Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020
Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020
Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020Trade Help
 
Мероприятия по обеспечению качества поставляемых товаров
Мероприятия по обеспечению качества поставляемых товаровМероприятия по обеспечению качества поставляемых товаров
Мероприятия по обеспечению качества поставляемых товаровTrade Help
 
Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017
Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017
Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017Trade Help
 
Анвар без границ
Анвар без границАнвар без границ
Анвар без границTrade Help
 
Клиентские программы
Клиентские программыКлиентские программы
Клиентские программыTrade Help
 
Презентация модулей РА ЕБРР
Презентация модулей РА ЕБРРПрезентация модулей РА ЕБРР
Презентация модулей РА ЕБРРTrade Help
 
АНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
АНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫАНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
АНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫTrade Help
 
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВАОпределение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВАTrade Help
 
Презентация компании Trade Help
Презентация компании Trade HelpПрезентация компании Trade Help
Презентация компании Trade HelpTrade Help
 
Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017
Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017
Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017Trade Help
 
Автоматизация Дистрибьюторской и Retail Компании
Автоматизация Дистрибьюторской и Retail КомпанииАвтоматизация Дистрибьюторской и Retail Компании
Автоматизация Дистрибьюторской и Retail КомпанииTrade Help
 
Презентация дистрибьюторской компании Triumph
Презентация дистрибьюторской компании TriumphПрезентация дистрибьюторской компании Triumph
Презентация дистрибьюторской компании TriumphTrade Help
 

More from Trade Help (20)

Ритейл Аналитика
Ритейл АналитикаРитейл Аналитика
Ритейл Аналитика
 
Retail Analytics
Retail AnalyticsRetail Analytics
Retail Analytics
 
Retail analytics
Retail analyticsRetail analytics
Retail analytics
 
Презентация SCMC
Презентация SCMCПрезентация SCMC
Презентация SCMC
 
Kaisar plaza
Kaisar plazaKaisar plaza
Kaisar plaza
 
Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...
Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...
Практика внимательного партнерства. Технологическое планирование и проектный ...
 
презентация Colliers
презентация Colliersпрезентация Colliers
презентация Colliers
 
Презентация для Crew
Презентация для CrewПрезентация для Crew
Презентация для Crew
 
Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020
Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020
Тренды и перспективы развития ТРЦ и крупных операторов retail 2017-2020
 
Мероприятия по обеспечению качества поставляемых товаров
Мероприятия по обеспечению качества поставляемых товаровМероприятия по обеспечению качества поставляемых товаров
Мероприятия по обеспечению качества поставляемых товаров
 
Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017
Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017
Технологии в ритейле. Мировые тренды 2017
 
Анвар без границ
Анвар без границАнвар без границ
Анвар без границ
 
Клиентские программы
Клиентские программыКлиентские программы
Клиентские программы
 
Презентация модулей РА ЕБРР
Презентация модулей РА ЕБРРПрезентация модулей РА ЕБРР
Презентация модулей РА ЕБРР
 
АНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
АНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫАНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
АНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
 
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВАОпределение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
 
Презентация компании Trade Help
Презентация компании Trade HelpПрезентация компании Trade Help
Презентация компании Trade Help
 
Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017
Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017
Что актуально на рынке ИТ для казахстанского ритейла? 2017
 
Автоматизация Дистрибьюторской и Retail Компании
Автоматизация Дистрибьюторской и Retail КомпанииАвтоматизация Дистрибьюторской и Retail Компании
Автоматизация Дистрибьюторской и Retail Компании
 
Презентация дистрибьюторской компании Triumph
Презентация дистрибьюторской компании TriumphПрезентация дистрибьюторской компании Triumph
Презентация дистрибьюторской компании Triumph
 

Управление показателями и персоналом СП

  • 1. 18.09.17 Управление показателями и персоналом СП Калмыков Андрей Сергеевич, Управляющий компанией Trade Help, Бизнес-консультант по торговле, торговый доктор
  • 2. www.trade-help.com 18.09.17 2 Причины низкой производительности труда 18.09.17 2 1. Сотрудники HR департаментов ритейл ничего не меряют и бояться чтобы их работу оценивали в динамике показателей. 2. Низкие стандарты организации труда: начиная с того, насколько рационально организовано рабочее место, и заканчивая тем, как число сотрудников в магазине согласуется с количеством покупателей в определенный отрезок времени. Не делают аналитику RICH TIME TEST. 3. Слабое либо отсутствует обучение менеджмента среднего звена. 4. Слабая стандартизация документации и Функциональных обязанностей. Вместо 6 конкретных задач пишут «тома» обязанностей, которые сотрудники не запоминают. 5. Не вводят и не работают Грейды и KPI – слабая мотивационная система. Верхи не могут и низы не хотят!
  • 3. www.trade-help.com 18.09.17 3 Оценка организации HR 18.09.17 3 Оценка персонала – ежмесячно меряйте производительность труда Персонала! Производительность труда: Оборот на 1 сотрудника магазина в месяц = руб/сотр/мес внутри сети или $/сотр/мес «Высокий» показатель 20 000 $/сотр/мес «Средний» показатель по ритейлу России 9000 $/сотр/мес
  • 4. www.trade-help.com 18.09.17 4 Эффективность Торговой сети Магазин S торг (кв.м.) Оборот, руб год Кэф $/м2/год наторная 3 477,3 142 329 661 9 940 еталлургов 16 284,2 78 285 507 9 182 знецова 2 433,6 226 857 746 17 440 еритина 55 565,4 196 215 189 11 568 Магазин ШР Оборот, руб месяц Произв. $/сотр/мес наторная 3 25 11 860 805 15 814 еталлургов 16 18 6 523 792 8 698 знецова 2 40 18 904 812 25 206 еритина 55 32 16 351 266 21 802 Маг 1 Маг 2 Маг 3 Маг 4 Маг 1 Маг 2 Маг 3 Маг 4
  • 6. www.trade-help.com 18.09.17 618.09.17 6 Грейды + Премии KPI 6 • 3 уровня базовых ставок заработных плат: Minimum, Target, Maximum. • Через 2 месяца, после SMART- тестирования переход на ставку Target. Ставка Target определяется после SMART- тестирования + минимальное время работы в компании: 2 месяца, 1 год, 3 года. • Потом добавляется Премия, которая дается на основе 3-х показателей KPI с распределением весов KPI 1 60% KPI 2 25% KPI 3 15% • KPI с весом 60% является сквозным для всего департамента. • Размер Премии будет рассчитан в диапазоне 20-70% от базового оклада в зависимости от уровня базовой ставки.
  • 7. www.trade-help.com 18.09.17 718.09.17 7 Грейды 7 Распределение всех ставок по 21-му грейду для управления розничной сети: от №21 до №7 в 4-х уровнях сотрудников: Low, Middle, Hi Management и TOP Management Minimum, тенге Target, тенге Maximum, тенге Степень влияния на оборот (самый важный KPI 1) Квалификация сотрудника (компетенции, влияние на результат, знания) Новый сотрудник/ New employee Средний уровень / Target level Эксперт/ Expert "minimum" "target" "maximum" Level of grade Уровень сотрудников Grade № 2 мес работы 1 год работы 3 года работы 0%-30% 10%-50% 20%-70% low Начинающие менеджеры и специалисты, поддерживающий персонал 7 10 000 14 000 18 000 0 10 20 low 8 14 000 18 000 20 000 0 10 20 low 9 18 000 20 000 28 000 0 20 30 middle Средний менеджмент и специалисты: Линейные менеджеры, Ведущие специалисты 10 20 000 28 000 36 000 10 20 30 middle 11 28 000 36 000 44 000 10 30 50 middle 12 36 000 44 000 52 000 10 30 50 middle 13 44 000 52 000 60 000 10 30 50 hi Hi Менеджмент: Руководители функциональных подразделений, Ключевые менеджеры 14 52 000 60 000 72 000 10 30 50 hi 15 60 000 72 000 88 000 10 30 50 hi 16 72 000 88 000 108 000 10 30 50 hi 17 88 000 108 000 128 000 10 30 50 hi 18 108 000 128 000 152 000 10 30 50 top Высшее руководство, Директора CEO, Deputy CEO, CFO, CD, OD, DD 17 88 000 108 000 128 000 30 50 70 top 18 108 000 128 000 152 000 30 50 70 top 19 128 000 152 000 180 000 30 50 70 top 20 152 000 180 000 216 000 30 50 70 top 21 180 000 216 000 =>260 000 30 50 70
  • 9. www.trade-help.com 18.09.17 9 Fresh food 18.09.17 9 FRESH FOOD на чем строить новые концепции и чем дополнять старые?!
  • 10. www.trade-help.com 18.09.17 1018.09.17 10 Задача Собственного Производства Увеличить лояльность и частоту посещения покупателей Дать сети 6-10% оборота и 10-20% дохода
  • 11. www.trade-help.com 18.09.17 1118.09.17 11 Fresh food наша сущность 1. Каламбурчик – если Вы сам FRESH, то вам нужен Fresh! а если вы сам ЗАМОР, то и ешьте Замор! 2. Для меня FRESH – здоровая еда. Здоровая еда обладает единственно полезным для меня качеством – она усваивается моим организмом! 3. Здоровая еда находится в двух ценовых сегментах: дешевый и премиум! 4. В среднем ценовом сегменте еда «пиханная!» консервантами, красителями идентичными натуральному, эмульгаторами, разрыхлителями, ГМО и продуктами творчества нефтехимиков. 5. В среднем сегменте наиболее активен «маркетинг впаривания» с красивыми этикетками и упаковками, пустыми понтовыми обещаниями и другими криками PR. 6. Но ради денег нам она нужна, а здоровье при этом плачет по ГОСТу.
  • 12. www.trade-help.com 18.09.17 12 Fresh food Колбаска с фисталом! 18.09.17 12
  • 13. www.trade-help.com 18.09.17 1318.09.17 13 Fresh food наша сущность
  • 14. www.trade-help.com 18.09.17 14 Информационное воздействие – Фильтр – Восприятие Человек получает более 2000маркетинговых инфопосылок в день Запоминает 2инфопосылки = сильные раздражители / день Фильтрует восприятие лимбическая система головного мозга на уровне подсознания
  • 16. www.trade-help.com 18.09.17 1618.09.17 16 Fresh food наша сущность
  • 20. www.trade-help.com 18.09.17 2018.09.17 20 Fresh food наша сущность Жажда яда Вас окружают яды Вы этим ядам рады! Несчастья, недоверия Своей душе неверия! Рождает яды ум, Вдвойне усилив шум! Скормите уму-зверю И веру и доверие! Надежду и любовь! И искренности новь! Хоть пир ума ужасен - Он дьявольски прекрасен! Украшен красотою И вашей головою! Но знаю тайну-сказку: Душа уму не властна! У вас души прозрение Откроется со временем! Заменит жало - жалью По тихому раскаянью! Увидите в пучине, Не следствие-причину! Поймете ваши страсти, Узнаете, что счастье Дано не многим рядом: Узнать о ЖАЖДЕ ЯДА! Мудрость приходит- Со старостью тела! Иисуса словам - Без сомнений поверил: "Кто вблизи меня, Тот вблизи от огня!" ... Это ваша судьба и моя усталость! Поджигаю умы, чтоб душа очищалась!
  • 21. www.trade-help.com 18.09.17 2118.09.17 21 Fresh food наша сущность
  • 22. www.trade-help.com 18.09.17 2218.09.17 22 Fresh food наша сущность
  • 23. www.trade-help.com 18.09.17 2318.09.17 23 Fresh food наша сущность
  • 24. www.trade-help.com 18.09.17 2418.09.17 24 Fresh food наша сущность Живая 10% и мертвая вода 90%
  • 25. www.trade-help.com 18.09.17 2518.09.17 25 Fresh food наша сущность Живая 10% и мертвая вода 90%
  • 26. www.trade-help.com 18.09.17 2618.09.17 26 Fresh food наша сущность Что значит старение? Потеря воды в теле! Мы высыхаем на 20%
  • 27. www.trade-help.com 18.09.17 2718.09.17 27 Fresh food наша сущность Здоровая еда содержит 3 составляющих!
  • 28. www.trade-help.com 18.09.17 2818.09.17 28 Fresh food наша сущность Что значит старение? Потеря воды в теле! Мы высыхаем на 20%. Ka+ Na+ 75% человеческого тела составляет вода. Тело здорового человека среднего телосложения может содержать до 42 л воды. Кровь содержит 92% воды. Мозг содержит 75% воды. Мышцы содержат 75% воды. Скелет содержит 22% воды. Почки фильтруют в день около 0,18 л воды.
  • 29. www.trade-help.com 18.09.17 2918.09.17 29 Fresh food: цели и способы продвижения 1. Что нужно покупателю от FRESH FOOD? Свежесть и/или сервис! 2. Покупатели классов небогатые, средний-, средний готовы купить через самообслуживание, а покупатели классов средний+ и богатые хотят чтобы им оказали сервис т.е. их обслужили. 3. Таким образом развитие fresh в недорогих форматах это food to go или «нестареющая свежесть» с большим количеством перца, соли, уксуса, соды и еще 500 приправ! Покупатель – почувствуй нестареющий вкус нашей приправы! Хотя есть исключения! К примеру в BEDRONKA продают свежую упакованную форель в газовой среде!
  • 30. www.trade-help.com 18.09.17 30 Fresh food свежая форель! BEDRONKA S торг 700 м2 18.09.17 30
  • 31. www.trade-help.com 18.09.17 31 Fresh food в soft discounter BEDRONKA! 18.09.17 31
  • 32. www.trade-help.com 18.09.17 32 Эффективность СП 18.09.17 32 Эффективность СП: это тиражные стандартные операции 50% + креатив неравнодушных шефов! 50% Рестораны: индивидуальные 80% и тиражные 20%. Все гонятся за индивидуальностью, тиражируя стандартные бизнес-процессы! Если они есть ))
  • 33. www.trade-help.com 18.09.17 3318.09.17 33 В России за час работы платят 21,5 $. Дешевле работают только в Мексике (17,3$) и Чили (20,9$) из 23-х стран! Ср. Европа 60$/час Ср. ближнее заруб 26$/час В году у нас 1981 рабочий час! Больше нас работают 4 страны (Мексика, Чили Ю. Корея и Греция) Ср. Европа 1500 час/год Ср. ближнее заруб 1900 час/год Мы работаем много и дешево! 5 трендов производительности труда
  • 34. www.trade-help.com 18.09.17 3418.09.17 34 5. В российском магазине, работает втрое больше сотрудников, чем в магазине в США той же площади (на 1000 кв.м торговой площади приходится в среднем 71 сотрудник, в США — 26 сотрудников). В американской Walmart на конец 2011 г. работало 2,2 млн человек (включая офисный персонал и работников складов и водителей) - они обслуживали 10 130 магазинов площадью 96,4 млн м2 = 43,8 м2/сотр. В «Магните», на конец октября 2012 г. работало 165 000 человек (включая офисный персонал и работников складов и водителей), торговая площадь магазинов компании на этот момент составляла 2,32 млн м2 =14,06 м2/сотр У «Дикси» на конец 2012 г. = 14,3 м2/сотр (514 934 кв.м и 36 000 человек). 5 трендов производительности труда
  • 36. www.trade-help.com 18.09.17 3618.09.17 3636 Среди стран СНГ Россия является безусловным лидером по общему показателю производительности труда. Далее следует Белоруссия, а за ней с большим отрывом находятся Казахстан, Азербайджан, Армения, Украина, Молдавия, Таджикистан. Опережают Россию по уровню показателя «ВВП на работника» по нарастающей Польша, Венгрия, Чехия, Германия, Франция, США. 5 трендов производительности труда
  • 38. www.trade-help.com 18.09.17 38 Визитная карточка Управляющий компанией Trade Help. Эксперт в сфере торговли. С уважением / Best regards Андрей Калмыков / Andrey Kalmykov Управляющий компанией / Managing director e-mail: ak@trade-help.com mob.kaz: +7 701 101 13 13 mob.rus: +7 903 138 35 80 mob.kyrg:+996 701 57 55 66 skype: th_akak