В общественную приемную мэра города Новосибирска за август 2014 года поступило 4879/4081 обращений граждан, из них 2755/2399 — тематических обращений, 2124/1682 — обращения консультационно-справочного характера.

1. Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра города Новосибирска
за август 2014 года
В общественную приемную мэра города Новосибирска за август 2014 года поступило 4879/4081 обращений
граждан, из них 2755/2399– тематических обращений, 2124/1682- обращения консультационно-справочного
характера.
Руководителями структурных подразделений мэрии принято 359/278 граждан.
Письменных обращений рассмотрено 1675/1424.
Принято специалистами общественной приемной мэра 1398/1086 граждан.
На телефон «горячей линии» поступило 1447/1293 обращений.
Структура обращений граждан:
Проблемные вопросы в обращениях граждан:
повышение цен на продукты питания (мясо курицы, рыбная продукция, сыры, колбасные изделия,
фрукты в торговых предприятиях: Центральный, Заельцовский, Хилокский рынок, «Лента», «Мария-
Ра», фирменные магазины «Октябрьская птицефабрика», «Быстроном», «Добрянка»,»Камшат»,
«Торговая площадь»), поступило 44 обращения граждан (информация передана в управление
потребительского рынка мэрии);
по вопросам работы радио (качество подачи сигнала, невозможность дозвониться до радиоузла для
устранения неполадок и принятия мер) – 97 обращений;
горение свалки бытовых отходов за Хилокским рынком.
В мэрию города Новосибирска поступило 87 письменных обращений граждан из Управления
Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, что составляет
5% от общего количества письменных обращений граждан (1675). Тематика обращений: социальная
сфера: предоставление путевки в детские дошкольные учреждения –34 обращения, вопросы культуры –
3, оказание адресной социальной помощи – 1; жилищно-коммунальное хозяйство: содержание
придомовых территорий – 10, эксплуатация жилого фонда – 2, ремонт жилого фонда – 2,
электроснабжение – 2, оплата услуг ЖКХ – 1, управление жилым фондом – 1, горячее водоснабжение –
1, газоснабжение – 1;жилищные вопросы: улучшение жилищных условий льготных категорий граждан –
8, благоустройство: ремонт дорожного полотна магистральных улиц и улиц частного сектора – 5;
архитектура и строительство: отвод земельного участка под индивидуальное жилищное строительство
– 3, застройка внутри жилмассива - 3; землепользование - 2; организация дорожного движения – 2;
общество и правопорядок – 1; вопросы торговли – 2; вопросы рекламы – 1; вопросы промышленности - 1.
№ Тематика обращений июль август
1 Благоустройство и содержание магистральных дорог и внутриквартальных
проездов, из них:
262 223
снос зеленых насаждений и озеленение города 30 42
уборка мусора с магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров, улиц частного
сектора
109 26
ремонт и благоустройство магистральных дорог, тротуаров, скверов, парков и улиц частного сектора 97 117
освещение улиц частного сектора, магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров 15 9
другие вопросы 11 29
2 Вопросы теплоснабжения 7 10

2. недостаточные параметры 0 0
ремонт теплотрасс, оборудования ЦТП 4 6
другие вопросы 3 4
3 Содержание придомовых территорий, из них: 215 231
санитарное состояние придомовых территорий, вывоз ТБО 58 47
организация и содержание парковочных карманов 31 44
ремонт и благоустройство придомовых территорий 64 67
озеленение придомовых территорий и санитарная обрезка деревьев 38 42
другие вопросы 24 31
4 Вопросы водоснабжения, из них: 132 163
отсутствие холодного водоснабжения 38 60
отсутствие горячего водоснабжения 94 103
5 Тарифы и начисления на оплату за жилищно-коммунальные услуги, из них: 116 87
тарифы и оплата услуг ЖКХ 96 65
повышение тарифов 1 3
перерасчет 12 16
другие вопросы 7 3
6 Ремонт жилого фонда, из них: 133 162
капитальный ремонт многоквартирных жилых домов 38 60
признание дома аварийным 16 24
ремонт внутридомовых инженерных сетей 13 20
ремонт кровли многоквартирного жилого дома 38 30
ремонт фасадов, межпанельных швов, балконов, подъездов 5 13
другие вопросы 23 15
7 Эксплуатация жилого фонда, из них: 152 220
затопление подвалов 5 42
модернизация и замена лифтов 6 7
порядок установки общедомовых и индивидуальных приборов учета 13 8
затопление квартир 21 10
санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов 33 30
телеантенны и радиолинии 67 97
другие вопросы 7 26
8 Управление жилым фондом, из них: 74 88
качество оказания жилищных услуг управляющими организациями 68 81
деятельность ТСЖ 5 3
другие вопросы 1 4
9 Электроснабжение жилого фонда 169 72
10 Вопросы газоснабжения 11 20
11 Жилищные вопросы, из них: 173 243
приватизация жилых помещений 14 13
улучшение жилищных условий 111 148
снос и переселение из аварийного и ветхого жилья 37 65
другие вопросы 11 17
12 Социальная сфера, из них: 131 126
субсидии ЖКХ 13 2
оказание адресной материальной помощи 47 58
о медицинском обслуживании населения города 28 24
социальная поддержка населения 31 23
другие вопросы 12 19
13 Строительство, из них: 190 224
вопросы архитектуры и проектирования 18 14
отвод земельных участков под строительство 25 25
выполнение условий договоров инвестиционного строительства жилых домов 51 39
соблюдение строительных норм и правил 44 70
о строительстве объектов транспорта 14 19
о застройке внутри жилмассивов 29 27
другие вопросы 9 30
14 Землепользование и имущество, из них: 89 118
оформление земельного участка в собственность 17 16
вопросы имущества 16 16
аренда и оплата земельного участка 19 26
границы земельных участков 28 47

3. другие вопросы 9 13
15 Образование, культура и спорт, из них: 260 327
выделение путевки в детское дошкольное учреждение 166 191
вопросы культуры и спорта 47 60
муниципальные образовательные учреждения и их материальное обеспечение 26 58
другие вопросы 21 18
16 Транспорт, из них: 58 126
работа муниципального и коммерческого транспорта, культура обслуживания 31 38
безопасность дорожного движения 12 50
маршруты движения 4 24
другие вопросы 11 14
17 Торговля, бытовое обслуживание 44 103
Группа оперативного реагирования с участием специалистов структурных подразделений
мэрии города Новосибирска рассмотрела с выездом на место 8 обращений граждан по вопросам
эксплуатации и ремонта жилого фонда.
Председатель комитета мэрии –
общественной приемной мэра
города Новосибирска
Т.А. Цюрик