В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2016 года поступило 5408/4167 обращений граждан, из них 4622/3263 – тематических обращений, 786/904 – обращений консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 124/211 гражданина. Письменных обращений зарегистрировано 2822/1664. Принято специалистами общественной приемной мэра 976/865 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1486/1427 обращений, в том числе 786/904 обращений консультационно-справочного характера.

1. Информация
об обращениях граждан, поступивших
в общественную приемную мэра города Новосибирска
за март 2016 года
В общественную приемную мэра города Новосибирска за март 2016 года поступило 5408/4167 обращений
граждан, из них 4622/3263 – тематических обращений, 786/904 – обращений консультационно-справочного
характера.
Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями
структурных подразделений мэрии принято 124/211 гражданина.
Письменных обращений зарегистрировано 2822/1664.
Принято специалистами общественной приемной мэра 976/865 граждан (обращения
консультационно-справочного характера).
В справочную телефонную службу поступило 1486/1427 обращений, в том числе 786/904
обращений консультационно-справочного характера.
Структура тематических обращений граждан:
№ Тематика обращений март
1 Благоустройство и содержание магистральных дорог и
внутриквартальных проездов, из них:
752
снос зеленых насаждений и озеленение города 31
санитарное состояние магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров,
улиц частного сектора
75
ремонт и благоустройство магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров 467
ремонт и благоустройство улиц частного сектора 32
освещение улиц частного сектора, магистральных дорог, внутриквартальных проездов и
тротуаров
93
другие вопросы 54
2 Вопросы теплоснабжения 51
запуск системы теплоснабжения (перезапуск стояков отопления) 41
ремонт теплотрасс, оборудования ЦТП 10
другие вопросы 0
3 Содержание придомовых территорий, из них: 580
санитарное состояние придомовых территорий, вывоз ТБО 91
организация и содержание парковочных карманов 62
ремонт и благоустройство придомовых территорий 300
разрытия, восстановление благоустройства после разрытий 11
озеленение придомовых территорий и санитарная обрезка деревьев 79
другие вопросы 37
4 Вопросы водоснабжения, из них: 59
ЖКХ; 1535; 33%
Транспорт; 257; 6%
Образование и
культура;
341; 7%
Жилищные вопросы;
438; 9%
Землепользование и
имущество;
186; 4%
Торговля; 177; 4%
Социальная защита;
372; 8%
Благоустройство;
752; 16%
Строительство;
192; 5% Прочие; 372; 8%

2. отсутствие холодного водоснабжения 21
отсутствие горячего водоснабжения 38
5 Тарифы и начисления на оплату за жилищно-коммунальные услуги, из
них:
205
тарифы и оплата услуг ЖКХ 97
оплата за капитальный ремонт 39
повышение тарифов 19
перерасчет 35
другие вопросы 15
6 Ремонт жилого фонда, из них: 284
капитальный ремонт многоквартирных жилых домов 64
признание дома аварийным 32
ремонт внутридомовых инженерных сетей 11
ремонт кровли многоквартирного жилого дома 54
ремонт фасадов, межпанельных швов, балконов, подъездов 77
другие вопросы 46
7 Эксплуатация жилого фонда, из них: 156
затопление подвалов 9
модернизация и замена лифтов 12
порядок установки общедомовых и индивидуальных приборов учета 24
затопление квартир 17
санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов 20
телеантенны и радиолинии 6
другие вопросы 68
8 Управление жилым фондом, из них: 129
качество оказания жилищных услуг управляющими организациями 107
деятельность ТСЖ 15
другие вопросы 7
9 Электроснабжение жилого фонда 21
10 Вопросы газоснабжения 24
11 Жилищные вопросы, из них: 438
приватизация жилых помещений 23
улучшение жилищных условий 162
снос и переселение из аварийного и ветхого жилья 67
другие вопросы 186
12 Социальная сфера, из них: 372
оказание адресной материальной помощи 76
медицинское обслуживание населения города 146
социальная поддержка населения 131
другие вопросы 19
13 Строительство, из них: 192
вопросы архитектуры и проектирования 21
отвод земельных участков под строительство 40
выполнение условий договоров инвестиционного строительства жилых домов 31
соблюдение строительных норм и правил 48
застройка внутри жилмассивов 18
другие вопросы 34
14 Землепользование и имущество, из них: 186
оформление земельного участка в собственность 31
вопросы имущества 35
аренда и оплата земельного участка 66
границы земельных участков 30
другие вопросы 24
15 Образование, культура и спорт, из них: 341
выделение путевки в детское дошкольное учреждение 98
вопросы культуры и спорта 87
муниципальные образовательные учреждения и их материальное обеспечение 114
другие вопросы 42
16 Транспорт, из них: 257
работа муниципального и коммерческого транспорта, культура обслуживания 51
безопасность дорожного движения 157
маршруты движения 33
другие вопросы 16

3. 17 Торговля, бытовое обслуживание 177
Председатель комитета мэрии –
общественной приемной мэра
города Новосибирска Т. А. Цюрик