В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2015 года поступило 5125/5658 обращений граждан, из них 4303/4760 — тематических обращений, 822/898 — обращения консультационно-справочного характера.

1. Информация
об обращениях граждан, поступивших
в общественную приемную мэра города Новосибирска
за ноябрь 2015 года
В общественную приемную мэра города Новосибирска за ноябрь 2015 года поступило 5125/5658 обращений
граждан, из них 4303/4760 – тематических обращений, 822/898 – обращения консультационно-справочного
характера.
Мэром города Новосибирска проведен очередной личный прием граждан. Руководителями
структурных подразделений мэрии принято 204/267 граждан.
Письменных обращений зарегистрировано 1976/1736.
Принято специалистами общественной приемной мэра 1058/1365 граждан (обращения
консультационно-справочного характера).
В справочную телефонную службу поступило 1887/2290 обращений, в том числе 822/898
обращения консультационно-справочного характера.
Структура тематических обращений граждан:
№ Тематика обращений октябрь ноябрь
1 Благоустройство и содержание магистральных дорог и
внутриквартальных проездов, из них:
432 643
снос зеленых насаждений и озеленение города 13 28
санитарное состояние магистральных дорог, внутриквартальных проездов и
тротуаров, улиц частного сектора
45 217
ремонт и благоустройство магистральных дорог, внутриквартальных проездов и
тротуаров
186 152
ремонт и благоустройство улиц частного сектора 51 54
освещение улиц частного сектора, магистральных дорог, внутриквартальных
проездов и тротуаров
83 62
другие вопросы 54 130
2 Вопросы теплоснабжения 609 138
запуск системы теплоснабжения (перезапуск стояков отопления) 597 126
ремонт теплотрасс, оборудования ЦТП 12 10
другие вопросы 0 2
3 Содержание придомовых территорий, из них: 278 259
санитарное состояние придомовых территорий, вывоз ТБО 78 89
организация и содержание парковочных карманов 61 58
ремонт и благоустройство придомовых территорий 52 59
разрытия, восстановление благоустройства после разрытий 46 22
озеленение придомовых территорий и санитарная обрезка деревьев 36 15
ЖКХ; 1406; 33%
Транспорт; 248; 6%
Образование и
культура;
327; 7%
Жилищные
вопросы;
481; 11%
Землепользование
и имущество;
230; 5%
Торговля; 109; 3%
Социальная
защита; 399; 9%
Благоустройство;
643; 15%
Строительство;
204; 5%
Прочие; 256; 6%

2. другие вопросы 5 16
4 Вопросы водоснабжения, из них: 185 136
отсутствие холодного водоснабжения 78 76
отсутствие горячего водоснабжения 107 60
5 Тарифы и начисления на оплату за жилищно-коммунальные
услуги, из них:
201 276
тарифы и оплата услуг ЖКХ 137 199
оплата за капитальный ремонт 21 30
повышение тарифов 12 12
перерасчет 31 35
другие вопросы 0 0
6 Ремонт жилого фонда, из них: 303 212
капитальный ремонт многоквартирных жилых домов 147 122
признание дома аварийным 34 29
ремонт внутридомовых инженерных сетей 29 14
ремонт кровли многоквартирного жилого дома 64 36
ремонт фасадов, межпанельных швов, балконов, подъездов 21 11
другие вопросы 8 0
7 Эксплуатация жилого фонда, из них: 226 146
затопление подвалов 33 15
модернизация и замена лифтов 27 11
порядок установки общедомовых и индивидуальных приборов учета 44 26
затопление квартир 25 9
санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов 28 38
телеантенны и радиолинии 14 16
другие вопросы 55 31
8 Управление жилым фондом, из них: 133 144
качество оказания жилищных услуг управляющими организациями 94 120
деятельность ТСЖ 11 4
другие вопросы 28 20
9 Электроснабжение жилого фонда 67 59
10 Вопросы газоснабжения 29 23
11 Жилищные вопросы, из них: 448 481
приватизация жилых помещений 50 32
улучшение жилищных условий 305 345
снос и переселение из аварийного и ветхого жилья 77 76
другие вопросы 16 28
12 Социальная сфера, из них: 332 399
оказание адресной материальной помощи 72 95
медицинское обслуживание населения города 95 117
социальная поддержка населения 146 155
другие вопросы 19 32
13 Строительство, из них: 263 204
вопросы архитектуры и проектирования 28 20
отвод земельных участков под строительство 52 33
выполнение условий договоров инвестиционного строительства жилых
домов
36 39
соблюдение строительных норм и правил 58 39
застройка внутри жилмассивов 38 30
другие вопросы 51 43
14 Землепользование и имущество, из них: 221 230
оформление земельного участка в собственность 51 50
вопросы имущества 50 73
аренда и оплата земельного участка 31 29
границы земельных участков 72 57
другие вопросы 17 21
15 Образование, культура и спорт, из них: 331 327
выделение путевки в детское дошкольное учреждение 172 163
вопросы культуры и спорта 63 54
муниципальные образовательные учреждения и их материальное
обеспечение
64 57
другие вопросы 32 53
16 Транспорт, из них: 279 248

3. работа муниципального и коммерческого транспорта, культура
обслуживания
76 83
безопасность дорожного движения 116 117
маршруты движения 61 37
другие вопросы 26 11
17 Торговля, бытовое обслуживание 134 109
Председатель комитета мэрии –
общественной приемной мэра
города Новосибирска Т.А. Цюрик