Xây dựng kế hoạch truyền thông của hệ thống trường việt mỹ tại nhà thiếu nhi đối với học sinh cấp 1 và 2.doc

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO
CHƢƠNG TRÌNH “AMAZING SUMMER 2015”
CỦA HỆ THỐNG TRƢỜNG VIỆT MỸ
TẠI NHÀ THIẾU NHI ĐỐI VỚI HỌC
SINH CẤP 1 VÀ 2
Sinh viên thực hiện:
Mã số sinh viên:
Lớp:
Cơ quan thực tập:
Thời gian thực tập:
Ngƣời hƣớng dẫn:
Giảng viên hƣớng dẫn:
Nguyễn Anh Việt
2001794
TV11.1
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT
TRIỂN GIÁO DỤC HOÀNG VIỆT VÀ HỆ
THỐNG TRƢỜNG VIỆT MỸ
23/03/2015 – 26/06/2015
Bà Nguyễn Thị Hƣơng Giang
Cô Nguyễn Thị Phƣơng Nhung

TRANG CAM KẾT
Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá
nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật.
Ngày_____tháng ____ năm ______

TRÍCH YẾU
Ngày nay, có một thực tế là hầu nhƣ tất cả sinh viên mới ra trƣờng đều đƣợc trang
bị khá đầy đủ những kiến thức về chuyên nghành mình theo học nhƣng nhiều sinh
viên lại đang thiếu đi kinh nghiệm, kỹ năng để áp dụng những lý thuyết đƣợc học vào
thực tiễn. Nắm bắt đƣợc điều này thì Trƣờng Đại Học Hoa Sen đã áp dụng đợt thực
tập tốt nghiêp vào chƣơng trình giảng dạy tại tất cả các ngành học với mong muốn
xây dựng một cầu nối giữa doanh nghiệp và sinh viên để tạo điều kiện cho sinh viên
đƣợc làm việc, đƣợc va chạm trong môi trƣờng thực tế trƣớc khi chính thức trở thành
những tân khoa.
Nắm bắt đƣợc điều này, trong 14 tuần làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU
TƢ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC HOÀNG VIỆT VÀ HỆ THỐNG TRƢỜNG VIỆT
MỸ, tôi đã cố gắng xây dựng cho bản thân một thái độ làm việc chuyên nghiệp, áp
dụng những lý thuyết đã học vào thực tiễn và rèn luyện thêm cho bản thân những kỹ
năng mà mình thiếu sót. Báo cáo này sẽ bao gồm những thành quả, những kinh
nghiệm mà tôi đúc kết đƣợc trong suốt quá trình làm việc tại công ty. Tôi tin rằng
những gì đã học đƣợc tại đây chắc chắn sẽ giúp ích cho bản thân trong việc phát triển
sự nghiệp tƣơng lai.

i

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp này, tôi đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn, giúp đỡ
tận tình của các anh chị cán bộ công nhân viên công ty Hoàng Việt. Tất cả các anh chị
đã tạo điều kiện cho tôi làm việc, giúp đỡ khi tôi gặp khó khăn và nhắc nhở, chỉ dẫn
tận tình khi tôi mắc sai lầm để từ đó mà hoàn thiện bản thân mình hơn. Tôi xin gửi lời
cảm ơn chân thành đến:
- Bà Nguyễn Minh Hà - Giám đốc công ty Hoàng Việt
- Ông Phạm Quốc Hợp- Phó tổng giám đốc công ty Hoàng Việt; Trƣởng phòng
quản lý đào tạo.
- Bà Trần Yến Linh - Trợ lý giám đốc
- Bà Nguyễn Thị Hương Giang - Phó trƣởng phòng quản lý đào tạo.
- Bà Trương Huệ Trân - Phó trƣởng phòng quản lý đào tạo.
- Các nhân viên phòng quản lý đào tạo, phòng marketing, phòng IT.
- Các giáo viên bộ môn, giáo viên chủ nhiệm đang làm việc tại hệ thống trƣờng
Việt Mỹ - cơ sở Lạc Long Quân.
Bên cạnh đó, về phía nhà trƣờng, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến:
- Trường Đại học Hoa Sen là nơi đã trang bị những kiến thức cần thiết và tạo
điều kiện cho tôi đƣợc tham gia kì thực tập tốt nghiệp.
- Thầy Lê Ngọc Đức – Giảng viên chủ nhiệm chƣơng trình – là ngƣời giải đáp
các thắc mắc của tôi về hồ sơ, giấy tờ cần thiết để hoàn thành bài báo cáo.
- Cô Nguyễn Thị Phương Nhung – Giảng viên hƣớng dẫn – ngƣời đã giúp đỡ
tôi thật nhiều trong quá trình hoàn thành báo cáo từ những ngày đầu xây dựng
dàn bài và đƣa ra những lời góp ý, nhận xét trong suốt những tuần sau đó để
chỉnh sửa, hoàn thiện báo cáo.

ii

MỤC LỤC
TRÍCH YẾU .................................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................ ii
MỤC LỤC ..................................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU .......................................................................................... vii
DANH MỤC HÌNH ẢNH ............................................................................................. ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ NGOẠI NGỮ ......................................................... xi
NHẬP ĐỀ ....................................................................................................................... 1
1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN GIÁO
DỤC HOÀNG VIỆT VÀ HỆ THỐNG TRƢỜNG VIỆT MỸ..................................2
1.1 Thông tin về công ty cổ phần đầu tƣ phát triển giáo dục Hoàng Việt.............2
1.1.1 Tổng quan về công ty cổ phần đầu tƣ phát triển giáo dục Hoàng Việt ....2
1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của Công ty Hoàng Việt...........................................2
1.1.3 Sơ đồ hoạt động của công ty Hoàng Việt ...............................................3
1.2 Thông tin về hệ thống trƣờng Việt Mỹ .........................................................4
1.2.1 Lịch sử hình thành của hệ thống trƣờng Việt Mỹ ..................................4
1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ .................................5
1.3 Sơ đồ hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ.............................................5
1.4 Các chƣơng trình đào tạo tại hệ thống trƣờng Việt Mỹ ...............................7
1.4.1 Mầm non .................................................................................................7
1.4.2 Chƣơng trình học Tiểu học.....................................................................7
1.4.3 Chƣơng trình học trung học cơ sở..........................................................8
1.4.4 Chƣơng trình học trung học phổ thông ..................................................8
1.5 Tình hình nhân sự tại công ty Hoàng Việt và hệ thống trƣờng Việt Mỹ ....10
1.5.1 Phân loại lao động theo giới tính ..........................................................10
1.5.2 Phân loại lao động theo trình độ ...........................................................10
1.5.3 Phân loại lao động theo độ tuổi.............................................................11
1.5.4 Tình hình tuyển dụng............................................................................12
1.5.5 Chính sách đào tạo và phát triển cho nhân viên ...................................13
1.5.6 Lƣơng và phúc lợi ................................................................................13

iii

1.6 Giới thiệu về phòng ban thực tập – Phòng Quản lý đào tạo ....................... 14
1.6.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phòng Quản lý đào tạo ....................................... 14
1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng quản lý đào tạo ................................. 15
2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG TRƢỜNG VIỆT MỸ ..... 17
2.1 Tổng quan về thị trƣờng giáo dục tại Việt Nam .......................................... 17
2.2 Thị trƣờng và khách hàng mục tiêu của hệ thống trƣờng Việt Mỹ ............. 18
2.3 Thông tin về đối thủ cạnh tranh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ ................... 18
2.3.1 Tập đoàn giáo dục quốc tế Á Châu (AIS) ............................................ 18
2.3.2 Hệ thống trƣờng dân lập quốc tế Việt Úc (VAS) ................................. 19
2.3.3.Thông tin học phí của hệ thống trƣờng Việt Mỹ và hai đối thủ cạnh
tranh trực tiếp ................................................................................................... 20
2.4 Phân tích tình hình hoạt động – kinh doanh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ:20
2.4.1 Tình hình hoạt động – kinh doanh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ ........ 20
2.4.2 Tỷ lệ học sinh theo từng cấp học tại hệ thống trƣờng Việt Mỹ ............ 22
2.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động của
hệ thống trƣờng Việt Mỹ ...................................................................................... 23
2.5.1 Những điểm mạnh trong hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ ...... 23
2.5.2 Những điểm yếu trong hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ ......... 23
2.5.3 Những cơ hội trong hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ tại thị
trƣờng giáo dục Việt Nam ................................................................................ 23
2.5.4 Những thách thức trong hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ tại thị
trƣờng giáo dục Việt Nam ................................................................................ 23
3. CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI PHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỦA CÔNG
TY HOÀNG VIỆT VÀ NHỮNG KINH NGHIỆM ĐÚC KẾT ĐƢỢC TRONG
QUÁ TRÌNH THỰC TẬP ....................................................................................... 25
3.1 Công việc hỗ trợ hoạt động kinh doanh: ..................................................... 25
3.1.1 Phát tờ rơi, voucher, brochure .............................................................. 25
3.1.2 Hỗ trợ tổ chức hội thảo “Cùng con hội nhập” ...................................... 27
3.1.3 Gọi điện thoại tƣ vấn tuyển sinh chƣơng trình “Amazing Summer
2015” 34
3.1.4 Hỗ trợ xây dựng nội dung chƣơng trình “Amazing Summer 2015” .... 37

iv

3.2 Công việc hỗ trợ hành chính ....................................................................... 40
3.1.2 Photocopy ............................................................................................. 40
3.2.2 Chuẩn bị tờ rơi dùng cho việc truyền thông chƣơng trình hè............... 41
3.2.3 Trình ký các giấy tờ liên quan đến công việc của phòng đào tạo ........ 42
3.2.4 Hỗ trợ việc xuất kho vật phẩm tuyển sinh của phòng marketing ......... 43
3.2.5 .................................................................................................................. 45
3.3 Tổng kết: ...................................................................................................... 46
4. CHUYÊN ĐỀ: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO
CHƢƠNG TRÌNH “AMAZING SUMMER 2015” CỦA HỆ THỐNG TRƢỜNG
VIỆT MỸ TẠI NHÀ THIẾU NHI ĐỐI VỚI HỌC SINH CẤP 1 VÀ 2 .................47
4.1 Cơ sở lý thuyết ...............................................................................................47
4.1.1 Khái niệm truyền thông...........................................................................47
4.1.2 Khái niệm và nội dung của một kế hoạch truyền thông..........................47
4.1.3 Cách xây dựng một kế hoạch truyền thông hiệu quả ..............................48
4.1.4 Phân tích ma trận SWOT.........................................................................48
4.2 Tổng quan về các chƣơng trình hè dành cho học sinh cấp 1 và 2 tại thành phố
Hồ Chí Minh.........................................................................................................49
4.2.1 Chƣơng trình hè dành cho học sinh cấp 1 và 2 tại các trƣờng công lập,
các nhà thiếu nhi...............................................................................................49
4.2.2 Chƣơng trình hè dành cho học sinh cấp 1 và 2 tại các trƣờng song ngữ -
quốc tế ..............................................................................................................49
4.2.3 Chƣơng trình hè dành cho học sinh cấp 1 và 2 tại hệ thống trƣờng Việt
Mỹ (VAschools)...............................................................................................50
4.2.4 Chƣơng trình hè “Amazing Summer 2015” tại hệ thống trƣờng Việt Mỹ
50
4.3 Thực trạng hoạt động truyền thông chƣơng trình “Amazing Summer 2015” 53
4.3.1 Các hình thức truyền thông online ..........................................................53
4.3.2 Các hình thức truyền thông đối với phụ huynh, học sinh và nhân viên tại
cơ sở Lạc Long Quân .......................................................................................57
4.3.3 Các hình thức truyền thông tại khu vực lân cận cơ sở Lạc Long Quân .. 60
4.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức cho chƣơng trình
“Amazing Summer 2015” ....................................................................................62

v

4.4.1 Phân tích điểm mạnh cho chƣơng trình “Amazing Summer 2015” .......62
4.4.2 Phân tích điểm yếu cho chƣơng trình “Amazing Summer 2015” ..........62
4.4.3 Phân tích cơ hội cho chƣơng trình “Amazing Summer 2015”...............63
4.4.4 Phân tích thách thức cho chƣơng trình “Amazing Summer 2015” ........63
4.5 Mục tiêu, tầm quan trọng và đối tƣợng mục tiêu của kế hoạch truyền thông
tại nhà thiếu nhi của cơ sở Lạc Long Quân – hệ thống trƣờng Việt Mỹ.............63
4.5.1 Mục tiêu của kế hoạch truyền thông tại nhà thiếu nhi ............................63
4.5.2 Đối tƣợng mục tiêu và tầm quan trọng của kế hoạch truyền thông tại nhà
thiếu nhi............................................................................................................63
4.6 Thông điẹp truyền thông ................................................................................64
4.7 Phuong án thực hiẹ n kế hoạch.......................................................................64
4.7.1 Phƣơng án truyền thông tại nhà thiếu nhi quận Tân Bình......................64
4.7.2 Phƣơng án truyền thông tại nhà thiếu nhi quận 10.................................66
4.7.3 Phân công công việc truyền thông tại nhà thiếu nhi ...............................66
4.7.4 Tiến độ thực hiện công việc ....................................................................68
4.7.5 Các ấn phẩm, quà tặng sử dụng trong chƣơng trình truyền thông tại nhà
thiếu nhi............................................................................................................68
4.9 Chi phí dự trù cho toàn bộ kế hoạch ..............................................................71
4.10 Đánh giá kết quả kế hoạch truyền thông tại nhà thiếu nhi ...........................72
4.10.1 Sinh viên tự đánh giá kết quả kế hoạch truyền thông tại nhà thiếu nhi 72
4.10.2 Doanh nghiệp đánh giá kết quả kế hoạch truyền thông tại nhà thiếu nhi:
75
4.10.3 Đề xuất hoạt động trong tƣơng lai:.......................................................76

vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Các cơ sở hệ thống trƣờng Việt Mỹ và ngƣời chịu trách nhiệm quản lý ........6
Bảng 2: Tỉ lệ đóng bảo hiểm của nhân viên công ty Hoàng Việt ................................14
Bảng 3: Số lƣợng học sinh cả nƣớc theo cấp bậc học.................................................17
Bảng 4: Số lƣợng học sinh của thành phố Hồ Chí Minh theo từng cấp bậc học.........17
Bảng 5: So sánh học phí của hệ thống trƣờng Việt Mỹ với đối thủ cạnh tranh trực tiếp
20
Bảng 6: Bảng: Số liệu hoạt động - kinh doanh hệ thống trƣờng Việt Mỹ trong giai
đoạn 2012-2014............................................................................................................20
Bảng 7: Danh sách và số lƣợng tờ rơi chƣơng trình “Amazing summer 2015” đƣợc
phát ra tại các chung cƣ, trƣờng học ...........................................................................26
Bảng 8: Số lƣợng tờ rơi chƣơng trình “Amazing summer 2015” đƣợc phát ra tại hội
thảo “Cùng con hội nhập” ............................................................................................27
Bảng 9: Phân công công việc tổ chức hội thảo “Cùng con hội nhập” .........................28
Bảng 10: Chi phí phát sinh trong việc tổ chức hội thảo “Cùng con hội nhập”............29
Bảng 11: Chi phí phát sinh trong việc tổ chức tiệc nhẹ cho phụ huynh tham dự hội
thảo “Cùng con hội nhập” ............................................................................................31
Bảng 12: Thống kê thời gian số lƣợng cuộc gọi cho phụ huynh để tƣ vấn tuyển sinh
chƣơng trình “Amazing summer 2015” mà sinh viên thực hiện .................................36
Bảng 13: Nội dung và thời khóa biểu hoạt động xem phim cho học sinh tham gia
chƣơng trình “Amazing summer 2015”.......................................................................37
Bảng 14: Nội dung buổi học cờ vua cho học sinh tham gia chƣơng trình “Amazing
summer 2015” ..............................................................................................................38
Bảng 15: Thời khóa biểu chƣơng trình song ngữ - Amazing Summer .......................50
Bảng 16: Thời khóa biểu chƣơng trình giao tiếp Anh ngữ chuyên sâu - Intensive
English for Communication .........................................................................................51
Bảng 17: Thời khóa biểu chƣơng trình Kỹ năng Việt Mỹ – VA Talent......................52
Bảng 18: Nội dung truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” trên website
hệ thống trƣờng Việt Mỹ .............................................................................................53
Bảng 19: Nội dung truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” trên kênh
Youtube hệ thống trƣờng Việt Mỹ...............................................................................55
Bảng 20: Nội dung truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” trên kênh
facebook hệ thống trƣờng Việt Mỹ..............................................................................56
Bảng 21: Chi phí cho việc truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” tại cơ
sở Lạc Long Quân - hệ thống trƣờng Việt Mỹ ............................................................58
Bảng 22: Nội dung truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” tại khu vực
lân cận cơ sở Lạc Long Quân.......................................................................................61

vii

Bảng 23: Danh sách và chi phí truyền thông chương trình “Amazing summer 2015”
tại các chung cư khu vực lân cận cơ sở Lạc Long Quân .............................................61
Bảng 24: Nội dung kế hoạch truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” tại
nhà thiếu nhi quận Tân Bình ........................................................................................64
Bảng 25: Nội dung chƣơng trình sân khấu “ VA heartbeat” tại nhà thiếu nhi quận Tân
Bình ..............................................................................................................................65
Bảng 26: Nội dung kế hoạch truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” tại
nhà thiếu nhi quận 10 ...................................................................................................66
Bảng 27: Phân công công việc kế hoạch truyền thông chƣơng trình “Amazing summer
2015” tại nhà thiếu nhi. ................................................................................................66
Bảng 28: Tiến độ thực hiện công việc kế hoạch truyền thông chƣơng trình “Amazing
summer 2015” tại nhà thiếu nhi. ..................................................................................68
Bảng 29: Chi phí dự phòng, xử lý rủi ro ......................................................................70
Bảng 30: Dự trù kinh phí cho toàn bộ kế hoạch truyền thông tại nhà thiếu nhi ..........71
Bảng 31: Thống kê số lƣợng học sinh, phụ huynh tham gia chƣơng trình tại nhà thiếu
nhi.................................................................................................................................72
Biểu đồ 1: Biểu đồ phân loại nhân sự công ty Hoàng Việt theo giới tính giai đoạn
2013 -2014 .................................................................................................................... 10
Biểu đồ 2: Biểu đồ phân loại nhân sự công ty Hoàng Việt theo trình độ giai đoạn 2013
-2014 ............................................................................................................................. 11
Biểu đồ 3: Biểu đồ phân loại nhân sự công ty Hoàng Việt theo độ tuổi giai đoạn 2013
-2014 ............................................................................................................................. 12
Biểu đồ 4: Biểu đồ phân tích tình hình tuyển dụng công ty Hoàng Việt giai đoạn 2013
-2014 ............................................................................................................................. 13
Biểu đồ 5: Biểu đồ hoạt động - kinh doanh trong giai đoạn 2012 – 2014 ................... 21
Biểu đồ 6: Biểu đồ phân tích tỉ lệ học sinh theo cấp học tại VAschools năm học 2014 -
2015 .............................................................................................................................. 22

viii

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Hoàng Việt ....................................................................3
Hình 2: Logo hệ thống trƣờng Việt Mỹ.........................................................................4
Hình 3: Sơ đồ hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ ................................................6
Hình 4: Hoạt động lớp học mầm non .............................................................................7
Hình 5: Hoạt động lớp học tiểu học ...............................................................................7
Hình 6: Hoạt động lớp học trung học cơ sở ...................................................................8
Hình 7: Hoạt động lớp trung học phổ thông ..................................................................9
Hình 8: Sơ đồ tổ chức phòng quản lý đào tạo ..............................................................15
Hình 9: Logo Trƣờng quốc tế Á Châu.........................................................................18
Hình 10: Logo Hệ thống trƣờng dân lập quốc tế Việt Úc ...........................................19
Hình 11: Hình ảnh tờ rơi đƣợc phát ra.........................................................................25
Hình 12: Hội thảo “Cùng con hội nhập” ......................................................................28
Hình 13: Bài viết đƣợc đăng trên website ...................................................................30
Hình 14: Hoá đơn mua hàng tại ABC Ông Ích Khiêm ................................................31
Hình 15: Hoá đơn mua hàng tại Satra ..........................................................................32
Hình 16: Hoá đơn mua hàng tại Coop-mart.................................................................32
Hình 17: Bàn tiệc nhẹ chuẩn bị cho hội thảo “Cùng con hội nhập” ............................33
Hình 18: Bàn tiệc nhẹ chuẩn bị cho hội thảo “Cùng con hội nhập” ............................33
Hình 19: Học phí chƣơng trình “Amazing summer 2015”..........................................35
Hình 20: Máy photocopy tại khu vực văn phòng.........................................................41
Hình 21: Ảnh voucher giảm học phí đƣợc bấm vào tờ rơi chƣơng trình “Amazing
summer 2015” và phân chia số lƣợng theo từng địa điểm ..........................................42
Hình 22: Bìa trình ký giấy tờ phòng quản lý đào tạo...................................................43
Hình 23: Kho chứa vật phẩm dùng trong công tác tuyển sinh.....................................44
Hình 24: Phiếu đề xuất tập sử dụng trong chƣơng trình hè.........................................45
Hình 25: Banner chƣơng trình hè do trƣờng dân lập quốc tế Việt Úc tổ chức ...........49
Hình 26: Bài viết truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” trên website 54
Hình 27: Video clip truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” trên kênh
youtube hệ thống trƣờng Việt Mỹ ...............................................................................55
Hình 28: Truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015” trên kênh facebook.. 57
Hình 29: Poster chƣơng trình “Amazing Summer 2015” đƣợc dán tại bảng thông tin
cơ sở Lạc Long Quân ...................................................................................................59
Hình 30: Thƣ ngỏ và voucher đƣợc gửi đến phụ huynh .............................................60
Hình 31: Băng rôn dùng trong việc truyền thông chƣơng trình “Amazing summer
2015” tại nhà thiếu nhi .................................................................................................68
Hình 32: Poster dùng trong việc truyền thông chƣơng trình “Amazing summer 2015”
tại nhà thiếu nhi ............................................................................................................69

ix

Hình 33: Standee dùng trong việc truyền thông chƣơng trình “Amazing summer
2015” tại nhà thiếu nhi .................................................................................................69
Hình 34: Tờ rơi, brochure dùng trong việc truyền thông chƣơng trình “Amazing
summer 2015” tại nhà thiếu nhi ...................................................................................70
Hình 35: Chƣơng trình sân khấu tại nhà thiếu nhi quận Tân Bình..............................72
Hình 36: Chƣơng trình giao lƣu tại nhà thiếu nhi quận Tân Bình ..............................73
Hình 37: Chƣơng trình truyền thông tại nhà thiếu nhi quận 10...................................73
Hình 38: Chƣơng trình giao lƣu tại nhà thiếu nhi quận 10 .........................................74

x

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ NGOẠI NGỮ
VAschools Vietnam American schools
MYFAM My Future and Me
P.QLĐT Phòng quản lý đào tạo
P.Marketing Phòng marketing
GVCN Giáo viên chủ nhiệm
TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh
MC Ngƣời dẫn chƣơng trình
Phòng multimedia Phòng nghe nhìn
Standee Vật phẩm dùng trong quảng cáo
Poster Áp phích quảng cáo
Brochure
Sách mỏng đƣợc thiết kế dùng trong
quảng cáo
Hotline Đƣờng dây nóng

xi

NHẬP ĐỀ
Ngành giáo dục hiện đang là một trong những vấn đề đƣợc xã hội quan tâm rất
nhiều. Một nền giáo dục đƣợc đảm bảo chất lƣợng sẽ giúp ích trong việc nâng cao tri
thức của ngƣời dân và đóng góp vào sự phát triển chung của đất nƣớc. Chính vì vậy,
tôi đã lựa chọn HỆ THỐNG TRƢỜNG VIỆT MỸ THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC HOÀNG VIỆT để làm việc với mong muốn tiếp
cận đƣợc phƣơng thức hoạt động và có một cái nhìn chi tiết về một trong những hệ
thống trƣờng song ngữ lớn và uy tín nhất tại khu vực phía Nam.
Trƣớc khi bắt đầu làm việc, tôi đã tự đề ra một số mục tiêu mình cần phải hoàn
thành cho đợt thực tập nhƣ sau:
- Mục tiêu 1: Có cơ hội áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn.
- Mục tiêu 2: Học hỏi và tích lũy thêm kinh nghiệm bản thân.
- Mục tiêu 3: Xây dựng mối quan hệ đối với cán bộ công nhân viên công ty Hoàng
Việt.
- Mục tiêu 4: Tìm hiểu và có một cái nhìn chi tiết về phƣơng thức hoạt động của công
ty Hoàng Việt và hệ thống trƣờng Việt Mỹ.
- Mục tiêu 5: Hoàn thành tốt các công việc đƣợc giao.

1

1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN GIÁO
DỤC HOÀNG VIỆT VÀ HỆ THỐNG TRƢỜNG VIỆT MỸ
1.1 Thông tin về công ty cổ phần đầu tƣ phát triển giáo dục Hoàng Việt
1.1.1 Tổng quan về công ty cổ phần đầu tư phát triển giáo dục Hoàng Việt

Thông tin liên hệ của công ty Hoàng Việt


- Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Đầu Tƣ Phát triển Giáo dục Hoàng Việt - chuyển đổi
từ công ty TNHH Tƣ vấn Giáo dục Hoàng Việt.
- Tên giao dịch: HVID EDU.CORP
- Địa chỉ công ty: 252 Lạc Long Quân, phƣờng 10, quận 11, thành phố Hồ Chí Minh.
- Đại diện theo pháp luật: Bà Nguyễn Minh Hà.
- Giấy phép kinh doanh: 0306213397, cấp ngày 13/11/2008 do Sở Kế hoạch và Đầu
tƣ Thành phố Hồ Chí Minh ban hành.
- Vốn điều lệ: 13.500.000.000 đồng (mƣời ba tỷ năm trăm triệu Việt Nam đồng).
- Mã số thuế: 0306213397.
- Ngày bắt đầu hoạt động: 13/12/2008.
- Lĩnh vực hoạt động: Giáo dục.
- Điện thoại: (08) 3963 3602 – Phòng Quản lý đào tạo ext: 19.
- Website chính thức: www.vaschools.edu.vn

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Hoàng Việt

Công ty Hoàng Việt đã thành lập từ năm 2005. Từ lúc bắt đầu thành lập đến nay,
công ty vẫn duy trì việc đầu tƣ vào giáo dục nhƣng cơ chế hoạt động và điều hành đã
có nhiều lần thay đổi cho phù hợp với từng thời điểm khác nhau. Lịch sử hình thành và
hoạt động của công ty tóm tắt nhƣ sau:
Năm 2005: Công ty TNHH Tƣ vấn Giáo dục Hoàng Việt bắt đầu thành lập, hoạt
động chính là quản lý 4 cơ sở trƣờng mầm non Việt Mỹ gồm cơ sở quận 2, quận 3,
quận 9 và Cần Thơ.
Năm 2008: Công ty TNHH Tƣ vấn Giáo dục Hoàng Việt đƣợc chuyển đổi hình
thức hoạt động sang Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Giáo dục Hoàng Việt.
Năm 2010: Công ty Hoàng Việt sát nhập hệ thống trƣờng mầm non Việt Mỹ với
trƣờng tiểu học – trung học Việt Mỹ và toàn quyền quản lý, điều hành hệ thống
trƣờng Việt Mỹ (VAschools).
Năm 2013: Công ty Hoàng Việt quyết đinh thành lập “Trƣờng quốc tế mầm non
Việt Mỹ” tại địa chỉ 360 Bến Văn Đồn, phƣờng 1, quận 4 và nâng tổng số cơ sở thuộc
Hệ thống trƣờng Việt Mỹ lên 11 (mƣời một) cơ sở.
Từ năm 2013 đến nay: Công ty Hoàng Việt vẫn giữ nguyên hoạt động của hệ
thống trƣờng Việt Mỹ với 11 cơ sở nhƣng tập trung phát triển, đầu tƣ cơ sở vật chất,
đào tạo một cách toàn diện nhiều thế hệ học sinh và góp phần vào sự nghiệp giáo dục
của Việt Nam.
1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của Công ty Hoàng Việt
Công ty cổ phần Đầu tƣ Phát triển Giáo Dục Hoàng Việt (viết tắt là công ty Hoàng
Việt) cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong ngành giáo dục và đào tạo, chịu trách nhiệm

2

quản lý, điều hành hệ thống trƣờng Việt Mỹ (VAschools). Bên cạnh đó, công ty cũng
liên kết với tổ chức giáo dục tƣ nhân EF trong việc tƣ vấn du học cho học sinh trong
và ngoài nhà trƣờng.
1.1.3 Sơ đồ hoạt động của công ty Hoàng Việt
Công ty Hoàng Việt hiện nay đƣợc điều hành bởi hai quản lý cấp cao: tổng giám
đốc là bà Nguyễn Minh Hà và phó tổng giám đốc là ông Phạm Quốc Hợp. Cấp quản lý
thấp hơn là các trƣởng phòng đối với các phòng ban và hiệu trƣởng đối với từng cơ sở
trƣờng học trong hệ thống. Sơ đồ tổ chức cụ thể nhƣ sau:
a) Sơ đồ tổ chức của công ty Hoàng Việt
Tổng
giám đốc
Phó tổng
giám đốc
Các cơ
Phòng Phòng
sở trong Phòng Phòng
Phòng
đầu tƣ và Phòng hành Phòng
hệ thống quản lý tài chính
phát ESL chính - marketing IT
trƣờng đào tạo - kế toán
triển nhân sự
Việt Mỹ
Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Hoàng Việt
(Nguồn: sinh viên vẽ dựa trên việc tự quan sát)
b) Nhiệm vụ, chức năng phòng ban, bộ phận trong công ty Hoàng Việt
- Ban giám đốc: Toàn quyền quản lý, điều hành công ty. Ban giám đốc đồng thời sẽ
chịu trách nhiệm đối với tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh, cơ sở
vật chất và chất lƣợng đào tạo của VAschools.
- Hệ thống trƣờng Việt Mỹ: Chịu trách nhiệm xây dựng và giảng dạy chƣơng trình
đào tạo bằng tiếng Việt theo tiêu chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam quy
định.
- Phòng ESL: Chịu trách nhiệm xây dựng và giảng dạy chƣơng trình tiếng Anh bao
gồm: các môn học toán, khoa học, tiếng Anh chuyên sâu và chƣơng trình luyên thi
Cambridge, IELTS,…vào buổi chiều cho tất cả các lớp thuộc hệ thống trƣờng Việt
Mỹ.
- Phòng đầu tƣ và phát triển: Lên kế hoạch và triển khai các chiến lƣợc phát triển về cơ
sở vật chất và kế hoạch đầu tƣ cho toàn bộ cơ sở trong hệ thống trƣờng Việt Mỹ.
- Phòng quản lý đào tạo: Sẽ đề cập cụ thể trong phần sau.
- Phòng hành chính - nhân sự: Công việc chính là chịu trách nhiệm toàn bộ các công
việc hành chính cũng nhƣ các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực trong toàn công ty.
- Phòng tài chính - kế toán: Quản lý các vấn đề liên quan đến tài sản, chi tiêu cho
toàn bộ hệ thống.

3

- Phòng marketing: Chịu trách nhiệm thiết kế các ấn phẩm truyền thông của nhà
trƣờng, chịu trách nhiệm chính trong công tác tuyển sinh, hỗ trợ phòng quản lý đào tạo
và các phòng ban khác trong việc tổ chức các chƣơng trình liên quan đến học sinh.
- Phòng IT: Chịu trách nhiệm vấn đề liên quan việc sử dụng công nghệ nhằm phục vụ
cho nhu cầu làm việc của toàn công ty.
1.2 Thông tin về hệ thống trƣờng Việt Mỹ
1.2.1 Lịch sử hình thành của hệ thống trường Việt Mỹ
Hình 2: Logo hệ thống trƣờng Việt Mỹ
(Nguồn: Logo do phòng marketing cung cấp)
Ngày 15/08/2006, Ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tƣ phát triển thƣơng mại
Viễn Đông (gọi tắt là VIDON Corp) đã ra quyết định thành lập Trƣờng Tiểu học dân
lập Việt Mỹ, đặt trụ sở tại 252 Lạc Long Quân, Phƣờng 10, quận 11 và bắt đầu hoạt
động từ năm học 2006-2007.
Năm học 2008-2009, nhà trƣờng phát triển thêm bậc học mới là trung học cơ sở,
trung học phổ thông và trở thành Trƣờng tiểu học – trung học Việt Mỹ với tên gọi
chính thức là VAschools.
Đầu năm 2009, trung tâm ngoại ngữ Liên Mỹ đƣợc thành lập với tên gọi
UAschools và hoạt động nhƣ một trung tâm ngoại ngữ riêng biệt. Liên Mỹ sử dụng
chung cơ sở vật chất tại trụ sở chính tại Lạc Long Quân và chủ yếu cung cấp các khoá
học anh văn vào buổi tối, ngoài giờ hành chính.
Năm 2010, Trƣờng tiểu học - trung học Việt Mỹ chính thức sáp nhập cùng hệ
thống trƣờng mầm non Việt Mỹ trực thuộc Công ty cổ phần Đầu tƣ Phát triển Giáo
Dục Hoàng Việt, hình thành nên hệ thống trƣờng Việt Mỹ và có logo nhƣ hiện nay.
Tháng 3/2013, VAschools đƣa vào hoạt động thêm cơ sở thứ 11 tại quận 4, thành
phố Hồ Chí Minh.
Năm 2014, trung tâm ngoại ngữ Liên Mỹ (UAschools) đƣợc sáp nhập chung vào
hệ thống trƣờng Việt Mỹ (VAschools).

4

Từ năm 2014 đến nay, VAschools luôn không ngừng phát triển, giáo dục cho học
sinh không những cả tri thức mà còn là năng lực, kỹ năng và nhận thức mang tầm quốc
tế.
1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh của hệ thống trường Việt Mỹ
Hệ thống trƣờng Việt Mỹ đƣợc ra đời nhằm đáp ứng nhu của học sinh về một môi
trƣờng giáo dục toàn diện và định hƣớng hội nhập với thế giới. Hiện nay hệ thống
VAschools bao gồm 11 cơ sở tại các tỉnh thành phía Nam với bốn bậc học từ mầm non
đến trung học phổ thông. Tuy hình thành chƣa lâu nhƣng hệ thống trƣờng Việt Mỹ đã
và đang tích cực đóng góp cho sự nghiệp giáo dục chung của đất nƣớc.
a) Tầm nhìn của hệ thống trƣờng Việt Mỹ
Hệ thống VAschools đã và đang phấn đấu phát triển chất lƣợng giảng dạy để trở
thành một trong những trƣờng song ngữ hàng đầu tại Việt Nam. VAschools chủ
chƣơng xây dựng tình yêu thƣơng, tôn trọng sự khác biệt và luôn phấn đấu phát triển
nhằm hƣớng đến toàn diện.
b) Sứ mệnh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ
Hệ thống trƣờng Việt Mỹ xây dựng mục tiêu đào tạo thế hệ trẻ “giỏi tiếng Việt –
thạo tiếng Anh – giàu kỹ năng sống” để hình thành nên những công dân có trách
nhiệm và kiến thức để hội nhập với thế giới. VAschools đang thực hiện sứ mệnh của
mình bằng cách:
• Xây dựng các hoạt động trên cơ sở “Lấy học sinh làm trung tâm”.
• Nhà trƣờng hƣớng đến việc giáo dục học sinh một cách toàn diện với cơ sở vật
chất hiện đại.
• Đội ngũ sƣ phạm quy tụ những giảng viên, giáo viên giàu kinh nghiệm giảng dạy,
và luôn hết mình với học sinh.
• Thƣờng xuyên cập nhật các chƣơng trình học và phƣơng pháp giảng dạy mới
nhằm không ngừng nâng cao chất lƣợng dạy và học
c) Giá trị cốt lõi, phƣơng pháp giảng dạy của hệ thống trƣờng Việt Mỹ

Giá trị cốt lõi của hệ thống trƣờng Việt Mỹ gồm 4 yếu tố:


 Tri thức

 Bản lĩnh
 Nhân ái
 Trách nhiệm

Phƣơng pháp giảng dạy của hệ thống trƣờng Việt Mỹ


 Nhà trƣờng xây dựng phƣơng pháp học tập trực quan sinh động, cố gắng phát
huy sự sáng tạo của từng học sinh.

 Rèn luyện cho học sinh phƣơng pháp tự học, kỹ năng làm việc theo nhóm và
tạo mọi điều kiện để áp dụng thực tiễn.

 Giáo viên tôn trọng tính cách, xây dựng biện pháp giáo dục tuỳ theo nhu cầu
của từng em.
1.3 Sơ đồ hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ
Hệ thống trƣờng Việt Mỹ hiện nay hoạt động theo mô hình gồm bốn bậc học từ
mầm non đến trung học phổ thông. Mỗi bậc học sẽ có một hiệu trƣởng toàn quyền
quản lý các vấn đề liên quan đến bậc học đó. Học sinh tại hệ thống trƣờng Việt Mỹ
đƣợc học theo chƣơng trình chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam song song

5

với chƣơng trình tiếng Anh ESL nên khi kết thúc một bậc học vẫn sẽ tham gia kì thi
tốt nghiệp và đƣợc trao bằng tốt nghiệp nếu đạt yêu cầu. Sau khi tốt nghiệp, học sinh
đƣợc quyền lựa chọn tuyển thẳng lên bậc học cao hơn tại VAschools hoặc theo học tại
các hệ thống trƣờng khác trong và ngoài nƣớc.
Mầm
Tiểu học THCS THPT
non
Hình 3: Sơ đồ hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ
(Nguồn: Sinh viên vẽ dựa trên thông tin phòng quản lý đào tạo cung cấp)

Các cơ sở hiện đang hoạt động của hệ thống trƣờng Việt Mỹ và ngƣời chịu trách nhiệm quản
lý:

Bảng 1: Các cơ sở hệ thống trƣờng Việt Mỹ và ngƣời chịu trách nhiệm quản lý
STT Cơ sở Bậc học
Số lƣợng
Hiệu trƣởng
học sinh
Mầm non
Cô Nguyễn Thị Lan
Hƣơng
Việt Mỹ Quận 11
1 Tiểu học 514 Cô Phạm Thị Vƣợng
(Lạc Long Quân)
THCS Cô Nguyễn Thị Việt Ánh
THPT Thầy Lê Huy Cảnh
2 Việt Mỹ Quận 2 Mầm non 46 Cô Lê Thị Quỳnh Vân
3 Việt Mỹ Quận 4
Mầm non
110
Cô Nguyễn Thị Hồng
Tiểu học Loan
4 Việt Mỹ Quận 8 Mầm non 139 Cô Phùng Hoàng Oanh
5
Việt Mỹ Gò Vấp (cơ sở
Mầm non 95 Cô Phạm Thị Thanh Thuỷ
1)
6
Việt Mỹ Gò Vấp (cơ sở Mầm non
107
Cô Cao Thị Xuân Lan
2) Tiểu học Cô Phạm Thị Ngọc
7
Việt Mỹ Vũng Tàu (cơ
Mầm non
sở 1)
141 Thầy Huỳnh Văn Dƣỡng
8
Việt Mỹ Vũng Tàu (cơ
Tiểu học
sở 2)
9
Việt Mỹ Cần Thơ (cơ
Mầm non Cô Võ Thị Hạnh Diệu
sở 1)
Việt Mỹ Cần Thơ (cơ
Tiểu học 480
10 THCS Thầy Phan Trữ
sở 2)
THPT

11 Việt Mỹ Vĩnh Long Mầm non 101 Cô Nguyễn Mai Khanh
TỔNG SỐ HỌC SINH 1,733
(Nguồn: sinh viên vẽ dựa trên thông tin phòng quản lý đào tạo cung cấp)
1.4 Các chƣơng trình đào tạo tại hệ thống trƣờng Việt Mỹ
1.4.1 Mầm non
Hình 4: Hoạt động lớp học mầm non
(Nguồn: Hình ảnh do phòng marketing cung cấp)

Chƣơng trình giảng dạy mầm non

 Lớp học đƣợc trang bị nhiều dụng cụ học tập, đồ chơi phù hợp với tiêu chí cho
các bé “Học mà chơi, chơi mà học”.

 Chƣơng trình xây dựng nhằm giúp trẻ phát triển tƣ duy sáng tạo bên cạnh việc
phát triển đồng đều kỹ năng sử dụng tiếng Việt, tiếng Anh trong học tập và sinh
hoạt.

 Áp dụng phƣơng pháp giảng dạy tập trung phát huy tiềm năng, tính sáng tạo
của trẻ.
1.4.2 Chương trình học Tiểu học
Hình 5: Hoạt động lớp học tiểu học

Chƣơng trình tiếng Việt


7

 Giảng dạy theo chƣơng trình của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam, cung cấp
nền tảng tri thức cần thiết.

 Sử dụng phƣơng pháp giảng dạy bằng giáo án điện tử, khuyến khích tinh thần
làm việc nhóm.

 Chƣơng trình phát triển kỹ năng sống giúp các em hình thành những thói quen
tốt, phù hợp với lứa tuổi.

 Hoạt động ngoại khóa vào những buổi chiều giúp các em rèn luyện kỹ năng
mềm và phát triển khả năng bản thân.

Chƣơng trình Tiếng Anh (ESL)

 Giúp các em phát triển đầy đủ bốn kỹ năng nghe – nói – đọc - viết bên cạnh
việc giảng dạy một số môn nhƣ toán, khoa học,… bằng tiếng Anh.

 Nhà trƣờng cung cấp chƣơng trình luyện thi Cambridge ngay từ đầu năm học.
Sau mỗi cấp độ, học sinh đạt đƣợc các văn bằng tƣơng ứng nhƣ Starters,

Movers, Flyers, KET.
1.4.3 Chương trình học trung học cơ sở
Hình 6: Hoạt động lớp học trung học cơ sở


 Chƣơng trình giảng dạy đạt chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo, cung cấp kiến
thức cần thiết cho bậc trung học phổ thông.

 Các phong trào ngoại khóa, thể dục thể thao giúp các em có cơ hội rèn luyên
sức khoẻ, phát triển tố chất cá nhân trong môi trƣờng đề cao tinh thần tập thể.


 Tiếp tục hoàn thiện kỹ năng sử dụng tiếng Anh
 Tiếp tục các chƣơng trình luyện thi Cambridge và IELTS theo từng cấp độ.
 Học sinh đƣợc học và luyện thi tiếng Anh bằng máy vi tính.
1.4.4 Chương trình học trung học phổ thông

8

Hình 7: Hoạt động lớp trung học phổ thông


 Chƣơng trình giảng dạy dựa theo chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo.

 Trang bị kiến thức cho học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông và dự thi vào
các trƣờng đại học.


 Hoàn thiện các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết.

 Sau khi hoàn tất lớp 12, học sinh sẽ đạt chứng chỉ tiếng Anh quốc tế IELTS 6.0
– 6.5 hoặc tƣơng đƣơng.

9

1.5 Tình hình nhân sự tại công ty Hoàng Việt và hệ thống trƣờng Việt Mỹ
1.5.1 Phân loại lao động theo giới tính
Phân loại nhân sự Hoàng Việt
theo giới tính giai đoạn 2013-
2014
180
160
140
120
100
162
80
60
140
40
45
20 38
0
2013 2014
Nam Nữ
Biểu đồ 1: Biểu đồ phân loại nhân sự công ty Hoàng Việt theo giới tính giai đoạn
2013 -2014
(Nguồn: sinh viên vẽ dựa trên thông tin phòng hành chính - nhân sự cung cấp)
Tình hình nhân sự công ty Hoàng Việt năm 2013 bao gồm 185 cán bộ công nhân
viên, giáo viên và thống kê cả nhân viên cơ hữu và nhân viên thử việc. Trong đó thì
nhân viên nam chiếm tỉ lệ 24% với số lƣợng 45/185 nhân viên toàn hệ thống. Ngƣợc
lại thì nhân viên nữ chiếm đa số với 140 nhân viên toàn hệ thống, đạt tỉ lệ 76%. Sự mất
cân bằng giới tính diễn ra do đặc thù nghành nghề hoạt động là giáo dục nên lƣợng
giáo viên chiếm tỉ lệ lớn và trong đó thì giáo viên nữ chiếm đa số.
Trong năm 2014, tỉ lệ giới tính trong tình hình nhân sự của công ty Hoàng Việt vẫn
có sự mất cân bằng khá lớn mặc dù có sự thay đổi về số lƣợng nhân viên. Số lƣợng
nhân viên trong năm này tăng thêm 15 nhân viên so với năm 2013, đạt mức 200 nhân
viên trên toàn công ty. Trong số đó, nhân viên nữ chiếm đa số với 162/200 ngƣời, đạt
tỉ lệ 81%. Số còn lại là nhân viên nam với số lƣợng đạt 38/200 ngƣời, tỉ lệ là 19%.
1.5.2 Phân loại lao động theo trình độ
Công ty Hoàng Việt có yêu cầu về bằng cấp, trình độ khác nhau đối với từng công
viêc. Số lƣợng nhân viên phân loại theo trình độ trong giai đoạn 2013-2014 đƣợc trình
bày trong biểu đồ sau:

10

Phân loại nhân sự theo trình độ
giai đoạn 2013-2014
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
25 30
Thạc sĩ - sau đại học
138 148 Cao đẳng - đại học
Tốt nghiệp - Trung cấp
22 22
2013 2014
Biểu đồ 2: Biểu đồ phân loại nhân sự công ty Hoàng Việt theo trình độ giai đoạn 2013
-2014
Qua số liệu cho thấy, tình hình nhân sự phân theo trình độ có sự chuyển biến giữa
hai năm 2013-2014 do sự thay đổi cả về số lƣợng và trình độ nhân viên. Nhìn chung
thì số lao động có trình độ cao đẳng – đại học vẫn chiếm đa số trong cả hai năm nhƣng
có sự gia tăng là 138 lên 148 nhân viên, đây thƣờng là những nhân viên hành chính,
nhân viên quản lý cấp thấp và đội ngũ giáo viên. Trình độ sau đại học - thạc sĩ thƣờng
yêu cầu ở vị trí hiệu trƣởng, hiệu phó hoặc quản lý cấp cao các phòng ban cũng có sự
chuyển biến nhẹ từ 25 lên 30 nhân viên. Nguyên nhân là do sự tuyển dụng thêm nhân
viên và một số nhân viên cũ đƣợc nâng cao, bồi dƣỡng trình độ. Lực lƣợng lao động
còn lại vẫn ổn định và chiếm tỉ lệ không đáng kể đang làm việc tại các vị trí nhƣ nhân
viên bảo trì, bảo vệ, nhân viên vệ sinh,...
1.5.3 Phân loại lao động theo độ tuổi
Công ty và nhà trƣờng áp dụng chính sách tuyển dụng, sử dụng lao động ở độ tuổi từ
18 đến 60 tuổi đối với nam và 55 tuổi đối với nữ, việc phân loại nhân sự cụ thể nhƣ
sau:

11

Phân loại nhân sự Hoàng Việt theo
độ tuổi giai đoạn 2013-2014
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
20 25
125 130 > 45 tuổi
>25 - 45 tuổi
Từ 18 - 25 tuổi
40 45
2013 2014
Biểu đồ 3: Biểu đồ phân loại nhân sự công ty Hoàng Việt theo độ tuổi giai đoạn 2013
-2014
Công ty Hoàng Việt thực hiện chủ trƣơng trẻ hoá lực lƣợng lao động trong vài
năm gần đây nên việc nhân viên có độ tuổi trên 45 chiếm tỉ trọng ít là điều hoàn toàn
hợp lý, đây thƣờng là các cán bộ quản lý cấp cao hoặc các thầy cô có thâm niên lâu
năm trong giảng dạy. Đa số nhân sự công ty có độ tuổi từ 26 đến 45 với số lƣợng là
125 nhân viên năm 2013 và tăng lên 130 trong năm 2014. Số nhân viên còn lại rơi vào
độ tuổi 18 đến 25 và thƣờng là nhân viên mới, có thâm niên làm việc tại công ty dƣới
2 năm.
1.5.4 Tình hình tuyển dụng
Công ty và nhà trƣờng áp dụng chính sách tuyển dụng nội bộ và tuyển dụng bên
ngoài. Nhân viên làm việc tại đây đa số là nhân viên cơ hữu, đƣợc ký hợp đồng làm
việc dài hạn nên thƣờng gắn bó với công ty trong thời gian dài. Do vậy mà tình hình
tuyển dụng ít có sự biến đổi, có chăng là do việc mở rộng cơ sở hoạt động nên cần
tuyển thêm nhân viên hoặc do nhân viên nữ nghỉ thai sản, nên cần tuyển nhân viên
mùa vụ, nhân viên bán thời gian còn lại thì tình trạng nghỉ việc tƣơng đối ít. Tình hình
tuyển dụng trong hai năm 2013, 2014 đƣợc trình bày trong bảng sau:

12

25
20
15
10
5
0
2014
2013
2013 2013
2014
2014
Tuyển dụng mới Nghỉ việc
Tình hình tuyển dụng giai đoạn 2013-2014
Biểu đồ 4: Biểu đồ phân tích tình hình tuyển dụng công ty Hoàng Việt giai đoạn 2013
-2014
Trong năm học 2013 – 2014, do nhà trƣờng đƣa vào hoạt động thêm cơ sở mới ở quận
4 nên cần tuyển thêm giáo viên, nhân viên hành chính, do vậy mà việc tuyển dụng mới
có tăng lên mặc dù tình trạng nghỉ việc đƣợc giảm xuống. Bên cạnh đó, việc tuyển
dụng mới bao gồm cả nhân viên thiết kế của phòng marketing (bán thời gian) hoặc
nhân viên làm mùa vụ khi có nhân viên nữ nghỉ thai sản.
1.5.5 Chính sách đào tạo và phát triển cho nhân viên
Công ty Hoàng Việt và hệ thống trƣờng Việt Mỹ xây dựng chính sách đào tạo,
phát triển cho nhân viên tƣơng đối tốt. Nhân viên đƣợc đào tạo bồi dƣỡng theo chu kỳ
2 lần/năm với nội dung đào tạo phụ thuộc vào từng vị trí và phòng ban đang làm việc.
Chƣơng trình đào tạo, phát triển nhân viên đƣợc phòng quản lý đào tạo và phòng
marketing chịu trách nhiệm lên kế hoạch. Việc đào tạo có thể thực hiện nội bộ hoặc do
các đối tác bên ngoài thực hiện. Cụ thể đối với giáo viên các cấp, việc đào tạo tập
trung vào các kiến thức chuyên môn, kỹ năng chăm sóc trẻ, kỹ năng mềm nhằm xây
dựng môi trƣờng học tập thân thiện, lành mạnh... Bên cạnh đó, nhân viên các phòng
ban thƣờng đƣợc đào tạo về nghiệp vụ, về công tác quản lý, về kỹ năng chăm sóc
khách hàng và kỹ năng giao tiếp... Công ty và nhà trƣờng còn xây dựng chính sách hỗ
trợ học phí cho nhân viên tham gia các khoá học bổ trợ cho công việc đi kèm với
những ràng buộc về thời gian làm việc theo hợp đồng.
1.5.6 Lương và phúc lợi
a) Chính sách lƣơng
Nhân viên làm việc tại công ty Hoàng Việt và VAschools đƣợc trả lƣơng tuỳ vào
năng lực và vị trí đang đảm nhận. Ngoài ra thì công ty còn quy định một số chính sách
liên quan đến vấn đề lƣơng của nhân viên.
 Quy định trả lƣơng
Công ty căn cứ vào những cơ sở sau để quyết định trả lƣơng: thời gian làm việc
(ngắn hạn, dài hạn), phạm vi công việc và kế hoạch ngân sách cho từng vị trí. Ngoài ra
bảng chấm công nhân viên là cơ sở để tính lƣơng vào cuối tháng.

13

Thời gian trả lƣơng cho nhân viên sẽ theo quy định chung của toàn hệ thống và do
phòng tài chính - kế toán thực hiện. Công ty trả lƣơng cho nhân viên bằng hình thức
tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản.
 Tăng lƣơng
Công ty sẽ xét lại lƣơng của nhân viên mỗi năm một lần. Việc xét lại có thể đƣợc
thực hiện thƣờng xuyên hơn, khi phát sinh việc bổ nhiệm mới hay thành tích xuất sắc
của nhân viên.
Việc tăng lƣơng sẽ đƣợc dựa trên kết quả làm việc, phù hợp với chính sách và quy
trình của công ty, cũng nhƣ khả năng thực hiện vƣợt mức các nhiệm vụ đƣợc giao
hay các thành tích khác.
b) Chính sách phúc lợi:
Công ty Hoàng Việt có các chƣơng trình phúc lợi cho nhân viên làm việc chính
thức, toàn và bán thời gian, tuy nhiên ở các mức độ không giống nhau.
 Mua bảo hiểm
Tất cả các nhân viên chính thức làm việc toàn thời gian đƣợc công ty ký hợp đồng
lao động đều đƣợc đóng bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện
hành.
Bảng 2: Tỉ lệ đóng bảo hiểm của nhân viên công ty Hoàng Việt
Các khoản trích theo lƣơng Doanh nghiệp đ ng Ngƣời lao động đ ng
Bảo hiểm xã hội (26%) 18% 8%
Bảo hiểm y tế (4.5%) 3% 1,5%
Bảo hiểm tai nạn (2%) 1% 1%
Tổng cộng (32.5%) 22% 10,5%
(Nguồn: Sinh viên vẽ dựa trên thông tin phòng hành chính- nhân sự cung cấp)
 Nghỉ việc riêng
Nhân viên đƣợc nghỉ việc riêng mà vẫn hƣởng nguyên lƣơng trong những trƣờng
hợp sau đây:
- Bản thân kết hôn: nghỉ 03 ngày.
- Con, anh, chị em ruột kết hôn: nghỉ 01 ngày.
- Bố, mẹ (bên chồng, vợ), vợ, chồng hoặc con qua đời: nghỉ 03 ngày.
- Ông, bà, nội ngoại, anh chị em ruột của nhân viên qua đời: nghỉ 01 ngày.
- Vợ sinh con, ngƣời nhân viên nam: nghỉ 01 ngày.
 Nghỉ phép năm
Tất cả cán bộ công nhân viên và giáo viên làm việc đủ 12 tháng đƣợc nghỉ phép 12
ngày đối với ngƣời làm công việc trong điều kiện bình thƣờng, 14 ngày với ngƣời
làm công việc nặng nhọc.
Ngoài ra thì nếu nhân viên làm chƣa đủ 12 tháng thì cứ mỗi tháng đƣợc nghỉ 01
ngày phép và tăng thêm 01 ngày sau 05 năm thâm niên
1.6 Giới thiệu về phòng ban thực tập – Phòng Quản lý đào tạo
1.6.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phòng Quản lý đào tạo

14

Phòng quản lý đào tạo hiện nay đang vận hành với sáu nhân viên chính thức, trong
đó bao gồm cả một trƣởng phòng và hai phó trƣởng phòng. Theo sự phân công thì ba
nhân viên cấp dƣới làm việc dƣới sự giám sát của hai phó trƣởng phòng và trƣởng
phòng quản lý đào tạo là ngƣời chịu trách nhiệm quản lý chung toàn bộ phận.
Trưởng
phòng quản
lý đào tạo
Phó trưởng Phó trưởng
phòng 1 phòng 2
Nhân viên 1 Nhân viên 2 Nhân viên 3
Hình 8: Sơ đồ tổ chức phòng quản lý đào tạo
(Nguồn: Sinh viên vẽ dựa trên thông tin phòng quản lý đào tạo cung cấp)
1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng quản lý đào tạo
Chức năng và nhiệm vụ của từng nhân viên đƣợc quy định dƣới sự đồng ý của ban
giám đốc, cụ thể nhƣ sau:
 Trƣởng phòng: Anh Phạm Quốc Hợp
- Chịu trách nhiệm quản lý chung, quản lý nhân sự bộ phận.
- Làm việc với ban giám đốc và các đơn vị, phòng ban khác trong hệ thống.
- Quản lý tài chính của đơn vị.
 Ph trƣởng phòng 1: Chị Nguyễn Thị Hƣơng Giang

- Quản lý việc tổ chức các hoạt động phong trào cho cán bộ công nhân viên và học
sinh.
- Quản lý công tác giám thị, phối hợp với các phòng ban đề đảm bảo trật tự, kỷ luật
trong nhà trƣờng.
- Quản lý, giám sát việc thực hiện các chƣơng trình ngoại khoá, chƣơng trình hè.
 Phó trƣởng phòng 2: Chị Trƣơng Huệ Trân

- Tham mƣu kế hoạch tuyển sinh cho năm học mới, phối hợp với các đơn vị khác thực
hiện công tác tuyển sinh.
- Quản lý thƣ viện cấp tiểu học và trung học, đề ra phƣơng án khuyến khích học sinh,
giáo viên đọc sách.
- Tiếp nhận và lƣu trữ các báo cáo, công văn quan trọng của ban giám đốc và ban
giám hiệu các cơ sở.
- Tổng hợp kế hoạch đào tạo, khen thƣởng cho học sinh trong năm học mới
- Phối hợp ban giám hiệu và phòng hành chính – nhân sự trong việc bồi dƣỡng chuyên
môn và kiểm tra chất lƣợng đội ngũ nhân viên.

15

 Nhân viên 1: Chị Lê Thị Hải Hiền
- Thực hiện công tác giám thị vào ban ngày tại cơ sở Lạc Long Quân.
- Điểm danh và báo cáo sỉ số học sinh.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo trật tự, nề nếp của học sinh.
 Nhân viên 2: Anh Nguyễn Đức Hoài Duy

- Phụ trách câu lạc bộ học sinh, chịu trách nhiệm tổ chức, tham gia các sự kiện, phong
trào liên quan đến học sinh.
- Chịu trách nhiệm xây dựng các lớp học kỹ năng sống, sinh hoạt dã ngoại cho học
sinh.
- Phối hợp cùng phòng marketing tổ chức chƣơng trình hè.
 Nhân viên 3: Chị Dƣơng Thị Hồng Thắm
- Lên kế hoạch đào tạo trong năm học mới cho toàn hệ thống.
- Quản lý danh sách học sinh, giáo viên các cơ sở.
- Tổ chức họp phụ huynh học sinh các khối lớp.
- Tham mƣu việc đào tạo, bồi dƣỡng nhân viên.

16

2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG TRƢỜNG VIỆT
MỸ 2.1 Tổng quan về thị trƣờng giáo dục tại Việt Nam
Trong một vài năm gần đây, tất cả các nghành kinh tế, thƣơng mại nói chung đều
đƣợc đẩy mạnh phát triển do nhận đƣợc sự đầu tƣ cả trong và ngoài nƣớc. Trong đó
thì ngành đầu tƣ giáo dục nói riêng cũng trở thành một lĩnh vực tiềm năng và nhận
đƣợc sự quan tâm đúng mực. Bằng chứng là ngày càng có nhiều hệ thống trƣờng dân
lập, trƣờng quốc tế đƣợc thành lập và có sự phát triển không ngừng những năm qua.
Do vậy là đây đƣợc xem là thời điểm thuận lợi để các công ty có thể tiến hành đầu tƣ
vào ngành giáo dục tại Việt Nam nhƣng vẫn đảm bảo việc kinh doanh đạt hiệu quả.
Theo số liệu mà Tổng cục thống kê Việt Nam cung cấp thì năm 2014, dân số nƣớc
ta đạt mức 90,5 triệu ngƣời. Trong số đó thì có khoảng 19.5 triệu trẻ em đang theo học
tại các hệ thống trƣờng chính quy trên cả nƣớc so với 27 triệu dân ở độ tuổi cắp sách
đến trƣờng từ 5 đến 18 tuổi.
Bảng 3: Số lƣợng học sinh cả nƣớc theo cấp bậc học
Đơn vị tính: học sinh
ĐỘ TUỔI SỐ LƢỢNG HỌC SINH
Mầm non 4.2 triệu
Tiểu học 7.2 triệu
Trung học cơ sở 5.2 triệu
Trung học phổ thông 2.9 triệu
Tổng cộng 19.5 triệu
(Nguồn: Sinh viên vẽ theo số liệu Tổng cục thống kê, 2014)
Với hơn 19 triệu trẻ em hiện nay, hệ thống trƣờng học trên cả nƣớc bao gồm gần
14 ngàn trƣờng mầm non và 29 ngàn trƣờng từ tiểu học đến trung học phổ thông vẫn
không đáp ứng đƣợc nhu cầu của học sinh tăng đều theo mỗi năm.
Và nếu xét riêng tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh – nơi có dân số theo thống kê
đạt hơn 8,5 triêu ngƣời và có lƣợng học sinh chiếm tỉ lệ cao nhất nƣớc (khoảng
12,1% dân số) thì số lƣợng học sinh theo từng bậc học đƣợc thống kê nhƣ sau:
Bảng 4: Số lƣợng học sinh của thành phố Hồ Chí Minh theo từng cấp bậc học
Đơn vị tính: học sinh
ĐỘ TUỔI SỐ LƢỢNG HỌC SINH
Mầm non 149,233
Cấp 1 - 3 881,813
Tổng cộng 1,031,046
(Nguồn:Sinh viên vẽ theo số liệu Tổng cục thống kê, 2014)
Trong tổng số hơn 1 triệu học sinh tại thành phố Hồ Chí Minh từ mầm non đến trung
học phổ thông thì có đến gần 90% đang theo học tại các hệ thống trƣờng công lập, số
lƣợng học sinh tại các hệ thống ngoài công lập chỉ đạt khoảng 10%. Thực tế cho thấy rằng
ở một số nƣớc có nên giáo dục phát triển thì lƣợng học sinh trong, ngoài

17

công lập gần nhƣ bằng nhau và hệ thống các trƣờng công, trƣờng tƣ đƣợc đầu tƣ, phát
triển gần nhƣ đồng đều về chất và lƣợng. Từ đó, ta nhận thấy việc đầu tƣ và phát triển
các hệ thống trƣờng ngoài công lập vừa có tác dụng giảm tải gánh nặng học sinh cho các
trƣờng công, vừa đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các bậc phụ huynh học sinh.
Tóm lại, nền giáo dục tại Việt Nam đang có những sự chuyển biến mạnh mẽ, tạo
điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc tham gia góp vốn đặc biệt
là tại hai thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
2.2 Thị trƣờng và khách hàng mục tiêu của hệ thống trƣờng Việt Mỹ
Thị trƣờng mục tiêu mà hệ thống trƣờng Việt Mỹ hƣớng đến chủ yếu là thành phố Hồ
Chí Minh với 6 cơ sở tập trung tại nơi đây. Ngoài ra, trong vài năm gần đây, VAschools
còn mở rộng thị trƣờng ra các tỉnh miền Tây, miền Đông với cơ sở tại ba tỉnh Vũng Tàu,
Cần Thơ và Vĩnh Long. Tuy nhiên thì số lƣợng cơ sở tại các tỉnh còn hạn chế và chƣa
đƣợc đầu tƣ phát triển nhiều. Trong tƣơng lai, VAschools dự định đẩy mạnh hoạt động
giáo dục và phát triển hệ thống cơ sở trên toàn thị trƣờng miền Nam.
Khách hàng mục tiêu của VAschools chủ yếu là trẻ em mầm non, học sinh ở tuổi đi
học 6 đến 18 tuổi đang sinh sống tại thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh Vũng Tàu,
Cần Thơ, Vĩnh Long. Tuy nhiên, do mỗi cơ sở đều đƣợc xây dựng nhà ở nội trú nên
vẫn có một lƣợng học sinh đến từ các tỉnh khác theo học tại các cơ sở thuộc hệ thống.
Ngoài ra, một yếu tố khác cần quan tâm là mức thu nhập của phụ huynh học sinh do
học phí của trƣờng vẫn tƣơng đối cao khi so sánh với hệ thống các trƣờng công lập
cùng cấp nên thu nhập trên mức trung bình, khá sẽ đảm bảo quá trình học tập xuyên
suốt cho học sinh.
2.3 Thông tin về đối thủ cạnh tranh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ
Hiện nay, xét trong ngành giáo dục tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thì đối thủ
cạnh tranh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ đƣợc phân loại nhƣ sau:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: các trƣờng dân lập, quốc tế có chƣơng trình đào
tạo song ngữ nhƣ hệ thống trƣờng quốc tế Á Châu, hệ thống trƣờng dân lập
quốc tế Việt Úc,...
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: các trƣờng dân lập, quốc tế có chƣơng trình đào
tạo hoàn toàn bằng tiếng Anh nhƣ trƣờng trƣờng quốc tế Anh Việt (BVIS),
trƣờng quốc tế Tây Úc,...
- Sản phẩm, dịch vụ thay thế: hệ thống các trƣờng công lập.
2.3.1 Tập đoàn giáo dục quốc tế Á Châu (AIS)
Hình 9: Logo Trƣờng quốc tế Á Châu
(Nguồn: Website trường quốc tế Á Châu - www.internationalprimaryschool.edu.vn)

18

Mô hình đào tạo: Đào tạo theo chƣơng trình song ngữ Anh – Việt từ bậc tiểu học
đến trung học phổ thông.
Qui mô: Tổng số học sinh đạt hơn 15000 em trong năm học 2014-2015 với hệ thống
bao gồm 7 cơ sở tại thành phố Hồ Chí Minh :
- Cơ sở 1: 2 Bis Thái Văn Lung , quận 1.
- Cơ sở 2: 39C Trần Nhật Duật, quận 1.
- Cơ sở 3: 177Bis2 Cao Thắng, quận 10.
- Cơ sở 4: 18A2 Cộng Hòa, quận Tân Bình.
- Cơ sở 5: 151 D3, quận Bình Thạnh.
- Cơ sở 6: 6 Bis Thăng Long, phƣờng 4, quận Tân Bình.
- Cơ sở 7: 226A Pasteur, phƣờng 6, quận 3.
Đơn vị hợp tác liên kết đào tạo: Viện giáo dục Á Châu thuộc Tập đoàn giáo dục
quốc tế Á Châu.
Ƣu điểm:
- Chƣơng trình đào tạo liền mạch từ tiểu học đến trung học phổ thông.
- Cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, nhiều chi nhánh và tập trung tại các quận trung
tâm.
- Thành lập trong thời gian dài và đã có danh tiếng.
2.3.2 Hệ thống trường dân lập quốc tế Việt Úc (VAS)
Hình 10: Logo Hệ thống trƣờng dân lập quốc tế Việt Úc
(Nguồn: www.vas.edu.vn)
Mô hình đào tạo: Đào tạo theo chƣơng trình song ngữ Anh – Việt từ bậc mầm non
đến trung học phổ thông.
Qui mô: hệ thống bao gồm 7 cơ sở tại thành phố Hồ Chí Minh với tổng số hơn 4600
em học sinh theo thống kê năm học 2014-2015:
- Cơ sở 1: 1L Phan Xích Long, quận Bình Thạnh.
- Cơ sở 2: số 1 - đƣờng số 20, khu Him Lam, phƣờng Tân Hƣng, quận 7.
- Cơ sở 3: 594 đƣờng 3/2, quận 10.
- Cơ sở 4: 30 Lê Quý Đôn, quận 3.
- Cơ sở 5: 202 Hoàng Văn Thụ, quận Phú Nhuận.
- Cơ sở 6: 23 Trần Cao Vân, quận 1.
- Cơ sở 7: 30 Lê Quý Đôn, quận 3.
Đơn vị hợp tác liên kết đào tạo: Anh văn hội Việt Mỹ - VUS, World Edu.
Ƣu điểm:
- Chƣơng trình đào tạo xuyên suốt từ mầm non đến trung học phổ thông.
- Cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, nhiều chi nhánh và tập trung tại các quận trung
tâm.
- Đƣợc đầu tƣ bởi các công ty lớn nhƣ FPT và Mêkông Captital.

19

- Thành lập trong thời gian dài và đã có danh tiếng.
2.3.3. Thông tin học phí của hệ thống trường Việt Mỹ và hai đối thủ cạnh tranh trực
tiếp
Bảng 5: So sánh học phí của hệ thống trƣờng Việt Mỹ với đối thủ cạnh tranh trực tiếp
SỐ HỌC PHÍ CẢ NĂM
(ĐƠN VỊ TÍNH: VNĐ)
SỐ CƠ
LƢỢNG
TÊN
HỌC TRUNG HỌC
TRƢỜNG CỞ MẦM
SINH TIỂU HỌC PHỔ
NON CƠ SỞ
THÔNG
QUỐC
TẾ 7 cơ sở 15,020 52,020,000 82,467,000 101,871,000
Á CHÂU
DÂN LẬP
QUỐC
7 cơ sở 4,610 80,940,000 112,890,000 153,360,000 210,870,000
TÊ VIỆT
ÚC
VIỆT MỸ
11 cơ
1,733 45,600,000 56,700,000 69,300,000 84,600,000
sở
(Nguồn: sinh viên vẽ dựa trên khảo sát thực tế)

Nhận xét: Dựa vào thông tin khảo sát thì hệ thống trƣờng Việt Mỹ
(VAschools) có lợi thế về mức học phí đƣợc xem là cạnh tranh hơn so với hai hệ
thống trƣờng Á Châu và Việt Úc khi so sánh cùng chƣơng trình học song ngữ. Ngƣợc
lại, hệ thống trƣờng Việt Úc có mức học phí cao nhất và cao hơn gần gấp đôi so với
hai hệ thống trƣờng còn lại ở tất cả các bậc học.

2.4 Phân tích tình hình hoạt động – kinh doanh của hệ thống trƣờng Việt Mỹ:
2.4.1 Tình hình hoạt động – kinh doanh của hệ thống trường Việt Mỹ
Bảng 6: Bảng: Số liệu hoạt động - kinh doanh hệ thống trƣờng Việt Mỹ trong giai
đoạn 2012-2014
Đơn vị tính: triệu VNĐ
2014 2013 2012
So sánh So sánh
2014 - 2013 2013 - 2012
Doanh thu 93,019 80,536 71,129 15.5% 13.23%
Chi phí 55,812 52,348 48,368 6.62% 8.23%
Lợi nhuận trƣớc thuế 37,207 28,188 22,761 32% 23.84%
Thuế thu nhập doanh
3,721 2,819 2,276 32% 23.84%
nghiệp (10%)
Lợi nhuận sau thuế 33,486 25,369 20,485 32% 23.84%
Tỉ lệ lợi nhuận sau
36% 31.5% 28.8% 14.29% 9.38%
thuế/doanh thu
(Nguồn: Sinh viên vẽ dựa theo số liệu phòng kế toán – tài chính cung cấp)

20

100,000
90,000
80,000
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
0
Biểu đồ thể hiện doanh thu, chi phí và lợi
nhuận sau thuế của hệ thống trường Việt Mỹ
giai đoạn 2012-2014
93,019
80,536
71,129
55,812
52,348
48,368 Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận sau thuế
33,486
25,369
20,485
2014 2013 2012
Biểu đồ 5: Biểu đồ hoạt động - kinh doanh trong giai đoạn 2012 – 2014
(Nguồn: Sinh viên vẽ dựa theo số liệu phòng kế toán – tài chính cung cấp)

Nhận xét:

Theo báo cáo hoạt động kinh doanh trong ba năm gần nhất, hệ thống trƣờng Việt
Mỹ có sự tăng trƣởng về doanh thu và lợi nhuận liên tiếp theo từng năm. Khi xét về
doanh thu, hệ thống trƣờng Việt Mỹ đạt mức doanh thu gần 71,13 tỷ đồng trong năm
2012, sau đó tăng trƣởng lên 13.23% và ở mức 80,54 tỷ đồng trong năm 2013. Vào
năm 2014, doanh thu toàn hệ thống VAschools đạt mức là gần 93,02 tỷ đồng (tăng lên
15.5% so với năm 2013). Thực hiện đƣợc điều này là do hệ thống trƣờng Việt Mỹ đã
đƣa vào hoạt động thêm cơ sở mới tại quận 4 đồng thời gia tăng số lƣợng học sinh tại
mỗi cơ sở.
Bên cạnh đó, ngoài yếu tố doanh thu thì ta cần xem xét yếu tố chi phí mà nhà trƣờng
sử dụng trong hoạt động kinh doanh của mình. Nhìn chung, trong các năm từ 2012 đến
2014, hệ thống trƣờng Việt Mỹ vẫn duy trì chi phí ở mức ổn định khoảng 60-

21

68% so với doanh thu, số liệu chi phí lần lƣợt cho từng năm là 48,37 tỷ đồng cho năm
2012; 52,35 tỷ đồng cho năm 2013 và 55,81 tỷ đồng cho năm 2014.
Vì hệ thống trƣờng Việt Mỹ hoạt động trong lĩnh vực giáo dục nên mức thuế đƣợc
áp dụng khi tính thuế thu nhập doanh nghiệp là 10%. Khi lấy doanh thu toàn hệ thống
trừ đi chi phí và thuế thu nhập doanh nghiệp thì trƣờng Việt Mỹ đạt đƣợc mức lợi
nhuận sau thuế trong năm 2013 là 25,37 tỷ đồng, tăng lên khoảng 23.84% so với năm
2012 ở mức 20,49 tỷ đồng. Vào năm 2014, hệ thống trƣờng Việt Mỹ vẫn giữ vững
hoạt động ổn định và ngày càng phát triển qua mức lợi nhuận sau thuế đạt đƣợc là
33,49 tỷ đồng, đạt mức tăng trƣởng khoảng 32% so với năm 2013. Đạt đƣợc sự tăng
trƣởng này là do nhà trƣờng ngày càng nhận đƣợc sự tin tƣởng từ phụ huynh thông
qua những kết quả tích cực trong thành tích học tập những năm qua cũng nhƣ việc
điều hành hoạt động, đầu tƣ phát triển hiệu quả và hợp lý của ban giám đốc công ty và
ban giám hiệu hệ thống trƣờng Việt Mỹ (VAschools).
2.4.2 Tỷ lệ học sinh theo từng cấp học tại hệ thống trường Việt Mỹ
Tỉ lệ học sinh theo cấp năm học
2014 - 2015
6%
14% Mầm non
Cấp 1
22% 58%
Cấp 2
Cấp 3
Biểu đồ 6: Biểu đồ phân tích tỉ lệ học sinh theo cấp học tại VAschools năm học 2014 -
2015
(Nguồn: sinh viên vẽ dựa trên thông tin phòng hành chính- nhân sự cung cấp)

Nhận xét:

Trong năm học 2014-2015, toàn hệ thống trƣờng Việt Mỹ có tổng cộng 1733 học sinh.
Trong đó thì số học sinh ở độ tuổi mầm non chiếm đa số với 1006 em, đạt tỷ lệ 58%. Đạt
đƣợc điều này là do chƣơng trình giáo dục mầm non tại VAschools đã đƣợc xây dựng từ
khá lâu nên đạt đƣợc sự tin tƣởng của phụ huynh. Ngoài ra thì do một vài hệ thống
trƣờng song ngữ khác lại không xây dựng chƣơng trình mầm non nên nhà trƣờng có
nhiều ƣu thế cạnh tranh hơn các đối thủ. Tiếp theo sau, hệ thống trƣờng Việt Mỹ có số
học sinh ở cấp 1 và 2 đạt mức 22% và 14% với số lƣợng học sinh là 377 và
251 em. Cuối cùng, với mức tỷ lệ thấp nhất là số lƣợng học sinh cấp trung học phổ thông
với 99 em và đạt mức 6%. Điều này xảy ra là do tại các bậc học này sự cạnh tranh trong
việc thu hút học sinh là tƣơng đối gay gắt do số lƣợng trƣờng dân lập, quốc

22

tế đƣợc xây dựng ngày càng nhiều và VAschools chƣa đạt đƣợc sự vƣợt trội so với
các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, còn một nguyên nhân khác là trong những năm gần
đây thì nhiều bậc phụ huynh có xu hƣớng cho con em mình tham gia các chƣơng trình
du học tại các nƣớc thay vì học tập tại các hệ thống trƣờng quốc tế nên số lƣợng học
sinh lại giảm xuống.
2.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động của hệ
thống trƣờng Việt Mỹ
2.5.1 Những điểm mạnh trong hoạt động của hệ thống trường Việt Mỹ
- Chƣơng trình đào tạo xuyên suốt từ mầm non đến trung học phổ thông, đảm bảo sự
liền mạch trong công tác giảng dạy.
- Giảng viên tiếng Việt có trình độ chuyên môn cao, đƣợc tuyển chọn từ nhiều trƣờng
công lập có tiếng tại địa phƣơng. Giảng viên ngƣời nƣớc ngoài đến từ các nƣớc có
nền giáo dục phát triển và đảm bảo vấn đề phát âm chuẩn cho học sinh.
- Hệ thống chi nhánh tƣơng đối rộng khắp, cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng đầy đủ nhu
cầu dạy và học.
- Học phí thấp hơn ở hầu hết các bậc học so với hai hệ thống trƣờng cạnh tranh trực
tiếp là Việt Úc và Á Châu.
2.5.2 Những điểm yếu trong hoạt động của hệ thống trường Việt Mỹ
- Học phí vẫn cao hơn so với các hệ thống trƣờng công lập.
- Thƣơng hiệu chƣa đƣợc xây dựng tốt, thƣờng gây ra sự nhầm lẫn với Anh văn hội
Việt Mỹ (VUS) và vẫn chƣa đƣợc biết đến nhiều..
- Nguồn lực về con ngƣời và cơ sở vật chất còn hạn chế nên lƣợng học sinh chƣa
nhiều, chƣa gia tăng đƣợc lƣợng khách hàng mục tiêu.
- Chƣơng trình tiếng Anh do nhà trƣờng tự biên soạn theo giáo trình từ đại học
Cambridge chƣa nhận đƣợc sự tin tƣởng của tất cả phụ huynh.
2.5.3 Những cơ hội trong hoạt động của hệ thống trường Việt Mỹ tại thị trường
giáo dục Việt Nam
- Việc hội nhập với thế giới đòi hỏi việc đào tạo thế hệ trẻ đƣợc trang bị nguồn tri thức
vững mạnh và các kỹ năng cần thiết để hòa nhập với các nƣớc tiên tiến hơn.
- Đời sống ngƣời dân trên cả nƣớc ngày càng đƣợc cải thiện, việc chi tiêu cho giáo
dục cũng tăng dần theo từng năm.
- Thu nhập của ngƣời dân Việt Nam nói chung và ngƣời dân TPHCM có khuynh
hƣớng gia tăng trong vài năm gần đây.
- Sự bùng nổ dân số trong những năm qua dẫn đến nhu cầu về giáo dục và hệ thống
trƣờng lớp tăng đều theo từng năm.
- Các bậc phụ huynh ngày càng có cách nhìn thiện cảm, chính xác hơn về chất lƣợng
dạy và học của hệ thống các trƣờng ngoài công lập.
2.5.4 Những thách thức trong hoạt động của hệ thống trường Việt Mỹ tại thị
trường giáo dục Việt Nam
- Thị trƣờng đầu tƣ giáo dục phát triển dẫn đến sự hình thành các hệ thống trƣờng
quốc tế, song ngữ ngày càng nhiều với qui mô đa dạng khác nhau.

23

- Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp cũng không ngừng cải thiện chất lƣợng
đào tạo, phát triển thƣơng hiệu của mình.
- Các chƣơng trình du học dài hạn đƣợc xây dựng ngày càng nhiều, phù hơp với nhu
cầu đa dạng của phụ huynh học sinh.
- Các bậc phụ huynh đặt ra những yêu cầu ngày càng khắt khe hơn đối với các trƣờng
quốc tế, song ngữ do mong muốn con em mình đƣợc giáo dục trong môi trƣờng chất
lƣợng cao, xứng đáng với chi phí bỏ ra.

Nhận xét chung về hệ thống trƣờng Việt Mỹ

Sau khi phân tích tổng quan về hệ thống trƣờng Việt Mỹ (VAschools), tôi rút ra
đƣợc một số nhận xét nhƣ sau:
- Hệ thống trƣờng Việt Mỹ ra đời từ lâu nhƣng việc xây dựng hình ảnh vẫn chƣa
đƣợc quan tâm đúng mực dẫn đến thƣơng hiệu nhà trƣờng chƣa đƣợc nâng cao trong
mắt phụ huynh và học sinh. Nhà trƣờng cần đầu tƣ hơn nữa cho việc quảng bá hình
ảnh đến khách hàng vì thƣơng hiệu phát triển mạnh sẽ giúp ích rất nhiều cho các hoạt
động giảng dạy của nhà trƣờng cũng nhƣ tạo một nền tảng cho sự phát triển bền vững
trong thị trƣờng đầu tƣ giáo dục đầy cạnh tranh nhƣ hiện nay.
- Cơ sở vật chất của trƣờng nằm ở mức khá nhƣng có một điểm yếu là cơ sở hạ tầng
chƣa có sự đồng đều trên toàn hệ thống, tuỳ vào chi nhánh lớn nhỏ mà việc đầu tƣ,
xây dựng cũng khác nhau. VAschools cần cải thiện vấn đề này, tạo ra một chuẩn
chung cho toàn bộ các cơ sở trong nội thành và các tỉnh về việc xậy dựng phòng học,
phòng chức năng hay các khu vui chơi, giải trí nhằm tạo ra một lợi thế cạnh tranh nhất
định so với các đối thủ khác.
- Chƣơng trình dạy học song ngữ của nhà trƣờng bƣớc đầu đã đạt thành công khi
đƣợc phụ huynh đánh giá cao. Tuy nhiên VAschools không nên dừng lại ở đó mà cần
hoàn thiện chƣơng trình đào tạo hơn nữa, đẩy mạnh các chƣơng trình liên kết, hợp tác
với hệ thống trƣờng tại các nƣớc phát triển do đây đang là xu thế giáo dục thịnh hành.
VAschools có thể tìm hiểu thêm nhu cầu phụ huynh để xây dựng các chƣơng trình du
học dài hạn, ngắn hạn nhằm tạo điều kiện cho học sinh đƣợc tiếp xúc với các nền giáo
dục tiên tiến trên thế giới.

24

3. CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI PHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỦA
CÔNG TY HOÀNG VIỆT VÀ NHỮNG KINH NGHIỆM ĐÚC KẾT
ĐƢỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
3.1 Công việc hỗ trợ hoạt động kinh doanh:
3.1.1 Phát tờ rơi, voucher, brochure
Phát tờ rơi, voucher và brochure hiện đang đƣợc hệ thống trƣờng Việt Mỹ áp dụng
nhƣ một trong những hình thức quảng bá chính cho chƣơng trình hè. Công việc phát
tờ rơi đƣợc thực hiện tại các chung cƣ trong khu vực lân cận, những trƣờng tiểu học
trong cụm và cả những hội thảo liên quan đến đề tài giáo dục do nhà trƣờng tổ chức
Tờ rơi đƣợc phát là giấy 2 mặt, in trên khổ A5 với nội dung giới thiệu về hệ thống
trƣờng Việt Mỹ và chƣơng trình hè “Amazing Summer 2015” đƣợc xây dựng tại cơ
sở Lạc Long Quân. Do việc phát tờ rơi trong thời gian này chủ yếu là truyền thông cho
chƣơng trình hè nên thời gian bắt đầu là từ giữa tháng 4, sau đó sẽ tổ chức các chƣơng
trình khác đi kèm nhằm gia tăng hiệu quả truyền thông.
Hình 11: Hình ảnh tờ rơi đƣợc phát ra
(Nguồn: sinh viên tự chụp)
a) Cách thức thực hiện công việc:
Công việc phát tờ rơi do phòng marketing chịu trách nhiệm nhƣng do số lƣợng tờ
rơi tƣơng đối lớn nên tôi cũng đảm nhận một phần công việc này chung với các nhân
viên khác. Tùy vào địa điểm phát tờ rơi mà có hai hình thức để thực hiện:
 Phát tờ rơi tại các chung cƣ, trƣờng học:
Bƣớc 1: Phòng marketing thực hiện khảo sát tại các chung cƣ và trƣờng học về số
lƣợng phụ huynh, học sinh đồng thời liên hệ để phát tờ rơi tại các địa điểm này.
Bƣớc 2: Phòng quản lý đào tạo chuẩn bị tờ rơi theo yêu cầu và đính kèm với
voucher giảm giá học phí do phòng marketing thiết kế.

25

Xây dựng kế hoạch truyền thông của hệ thống trường việt mỹ tại nhà thiếu nhi đối với học sinh cấp 1 và 2.doc

Xây dựng kế hoạch truyền thông của hệ thống trường việt mỹ tại nhà thiếu nhi đối với học sinh cấp 1 và 2.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Xây dựng kế hoạch truyền thông của hệ thống trường việt mỹ tại nhà thiếu nhi đối với học sinh cấp 1 và 2.doc

Similar to Xây dựng kế hoạch truyền thông của hệ thống trường việt mỹ tại nhà thiếu nhi đối với học sinh cấp 1 và 2.doc (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍 Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍 Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Xây dựng kế hoạch truyền thông của hệ thống trường việt mỹ tại nhà thiếu nhi đối với học sinh cấp 1 và 2.doc