Strategisch marketing management

C
Waar wil ik staan over x-jaar?

“Wat belemmert mijn groei”

“Hoe kunnen wij dat veranderen?”

“Is dat haalbaar?”

“Wat betekent dat voor mijn pmc’s?”

“…Wat betekent dat voor mijn organisatie?”!

“En wat betekent dat voor mijn marketing?”!
PieC
Strategische marketing & communicatie

C
Strategisch marketing
management

Kiezen
met
een
duidelijk
doel

PieC

C
Strategische marketing

Het
proces
waarbij
resources
van
de
onderneming

gebruikt
worden
om
in
te
spelen
op
de
markt
en

behoe:en
van
de
(poten<eel)
klanten
en
zo
kansen

voor
de
eigen
onderneming
te
creëren,
gelet
op
de

algemene
ondernemingsdoelen
en
gestelde

randvoorwaarden.

PieC

C
Voor de ondernemer die verder wil

 

Dwingt
om
naar
toekomst
te
kijken

 

Verscha:
inzicht
in
huidige
porColio
&
markt

 

Betere
markt
en
ﬁnanciële
resultaten
door

formele
planningscyclus

 

Vergemakkelijkt
monitoring

 
Creëert
draagvlak
voor
groei
binnen
organisa<e

 
Duidelijke
en
haalbare
doelen
en
werkbare
plannen

 
Sluit
groei
ander
product/dienst
niet
uit

PieC

C
In vogelvlucht

1  Centrale
ondernemingsdoelstelling?

2  Wat
ervaar
je
als
probleem,
wat
belemmert

groei?

3  Welke
marke<ng
doelstelling
hoort
daarbij?

(SMART
en
gericht
op
PMC)

Periodieke
4
Wat
kunnen
wij
gebruiken
uit
de
organisa<e
terug-
koppeling
en
de
omgeving
om
doelstelling
te
behalen?

5
Hoe
maken
we
dit
concreet
en
wat
zijn
daar

de
randvoorwaarden
voor?

6
Kosten-‐baten
analyse

7
Per
ac<viteit
een
concreet
projectplan

PieC

C
Wie doet wat

•  PieC
is
procesbegeleider

–  Op<oneel

•  Vooraf:

Uitvoeren
aanvullende
interne,
externe
analyses

•  Achteraf:

Projectmanager:
Plan,
Do,
Control,
Act

(PDCA-‐
bewaker)

•  Bedrijf
levert
analyse
team
uit
diverse
disciplines

voor
3
(of
4)
plenaire
sessies/workshops

PieC

C
Wat te doen in de workshops

Proces in workshop Te nemen stappen
0. Ondernemingsdoelstellingen

Alle te bedenken 1. Marketingdoelstelling:
mogelijkheden.. Analyse niveau en doelstelling

2. Strategische vragen:
Combinatie externe
..reduceren door omgeving en resources
te beoordelen..
3. Opties:
Antwoorden Periodieke
op vragen terugkoppeling

..naar beperkte 4. Acties:
mogelijkheden PieC
uitvoering
opties Strategische marketing & communicatie

C
Bij alle acties continu afvragen:

•  Wat
levert
het
op?

•  Zou
ik
er
zelf
EUR
100.000,-‐
in
durven
stoppen?

•  Wat
maakt
het
verschil
(ten
opzichte
van
de
directe

concurrent)?

•  Haal
je
de
oorzaak
weg
of
alleen
het
gevolg?

PieC

C
Resultaat proces

 
Heldere
uitvoerbare
project/marke<ngplannen
voor

de
realisa<e
van
de
(in
stap
1)
geformuleerde

marke<ngdoelstelling(en)

 

Meetbaar
resultaat
door
SMART-‐methode

 

Duidelijk
wat
de
kosten
en
verwachte
opbrengsten

zijn.

PieC

C
Analyses, Beoordeling, Resultaat

Stappen
analyse
beoordeling
resultaat

0.
Fundament
Brainstorm
SMART
Marke<ngdoel-‐
Ansoﬀ
aangepast
5-‐3-‐1
methode
stelling(en)

1.Externe
Passend
bij
5-‐3-‐1
methode
x
kansen

omgeving
marke<ngdoel
x
bedreigingen

2.
Interne
Passend
bij
VRIOS
resources
x
krachten

omgeving
marke<ngdoel
benadering
x
an<krachten

3.
Strategische
confronta<ematrix
5-‐3-‐1
methode
x
strategische

vragen
vragen

4.
Op<es
geen
Foetsje,
Fas
Uitvoeringsop<es

per
strategie
vraag

5.
Ac<es

Marke<ngmix
10
P’s
Geen
Ac<eplan(nen)
per

Kosten
baten
analyse
ENROMA

op<e
+
begro<ng

COMA
x
WACC

Terugkoppeling
PDCA
PieC Resultaat
toetsing


C
Reden geen planning

•  Wij
maken
klantgerichte
producten

•  Het
kost
veel
<jd

•  Bij
ons
hee:
marke<ng
geen
prioriteit

•  Door
planning
zijn
wij
minder
ﬂexibel

•  Het
budget
niet
toereikend

•  Onze
markt
is
een
dynamische
markt

•  Wij
besteden
het
uit

•  Etc

Let
op!
-‐
Planning
kan
klantgerichtheid
en
-‐tevredenheid

vergroten
en
verhoogt
daarmee
de
verwachte
opbrengsten

(t.o.v.
de
kosten).

PieC

C
Reden wel marketingplanning

•  Vaste
planningscyclus

•  Groei

•  Evalua<e
en
correc<e
van
ac<viteiten

•  Imago
of
posi<onering

•  Nieuw
product/dienst

•  Nieuwe
markt
of
klantsegment

•  Betrokkenheid
creëren
medewerkers

•  Bedrijfsresultaten
nemen
af

•  Etc.

PieC

C
Voordelen marketingplanning

•  Hulpmiddel
bij
analyse

–  Duidelijke
structuur
bij
analyse
van
een
omgeving

–  Het
belicht
relevante
facelen
van
de
bedrijfsomgeving

–  S<muleert
om
over
belangrijke
onderwerpen
na
te
denken

–  Afname
kans
relevante
onderdelen
onderbelicht
of

vergeten

•  Intern
klantgericht
werken

–  Alle
marke<ngac<viteiten
onderneming
gebundeld

PieC

C
Voordelen marketingplanning

–  Goede
interne
samenwerking
is
posi<ef
voor
klant

–  Zorgt
voor
klantgericht
denken
en
werken
binnen
gehele

onderneming

•  Interne
communica<efunc<e

•  Duidelijk
wie
doet
wat,
welke
middelen
en
welke

resultaten
verwacht

•  Beoordeling

–  aan
het
eind
van
het
jaar
(periode)
evalueren
of

vastgestelde
doelen
bereikt
zijn

PieC

C
Voorbeeld fundament

Een
onderdeel
van
de
algemene
ondernemingsdoelen
van

een
advocatenkantoor:

Meer
voet
aan
de
grond
krijgen
in
de

groeiende
zorgsector.

Marke<ngdoelstelling
algemeen:

Marke<ngplan
maken
voor
de
organisa<e
voor
komende
twee

jaar.

Versus

Marke<ngdoelstelling
gericht
op
PMC
en
SMART:

In
2
jaar
<jd
3
nieuwe
ziekenhuizen
als
klant
voor

aanbestedingsrecht.

PieC

C
Voorbeeld strategische vraag

Marke<ngdoel

“In
2
jaar
<jd
3
nieuwe
ziekenhuizen
als
klant
voor

aanbestedingsrecht”

1
mogelijke
strategische
vraag
hierbij
kan
zijn

Op
welke
wijze
kunnen
wij
onze

aanbestedingsrechtspecialist
(=kracht)
benulen
om

de
aankomende
aanbestedingsverplich<ng
voor
de

ziekenhuizen
(=marktontwikkeling
en
kans)
te

verzilveren?

PieC

C
Voorbeeld opties

Mogelijke
op<es
hierbij:
We
kunnen
……..

1.
Zorgen
dat
de
specialist
meer
bekendheid
krijgt

2.
Ziekenhuisklanten
bewuster
maken
van
de
komende

problemen

3.
etc.

LET
OP!!

Bij
gebrek
aan
een
aanbestedingsrechtspecialist
moet
je
dit
gebrek
in
je

resources
ombuigen
en
dus
zorgen
dat
je
er
1
krijgt
of
iemand
bijvoorbeeld

gaan
opleiden
PieC

C
Voorbeeld Uitvoeringsacties

Op<e
1

Zorgen
dat
de
specialist
meer
bekendheid
krijgt

Mogelijke
ac<es
bij
op<e
1:

1.  Interne
lezing
organiseren
voor
inkopers

ziekenhuizen

2.  Laten
spreken
bij
branchevereniging
ziekenhuizen

3.  Meenemen
(introduceren
bij)
naar
huidige

ziekenhuis
klanten
van
andere
advocaten

4.  Etc.

PieC

C
Voorbeeld projectplanning

Vb
Projectplanning
Ac<e
1.
horend
bij
op<e
1.

Organiseren
interne
lezing
voor
inkopers
wie
week

ziekenhuizen

1
2
3
4
5
6
7
8
etc.

Ac<e
1:
Inventarisa<e
inkopers
en
emailadres
Linda
x
x

Ac<e
2:
Concept
uitnodiging
maken
Arie
+
extern
X
X

Ac<e
3:
Onderwerp
en
presenta<e
maken
Piet
X
X

Ac<e
4:
Vooraankondiging
sturen
X

Ac<e
5:
Ondersteunend
materiaal
vervaardigen
Arie
+
extern
X
X
X

Ac<e
6:
Oﬃciële
uitnodiging
versturen
Linda
X

Ac<e
7:

Zaal,
IT
en
horeca
regelen
Ron
X
X

Ac<e
8:
etc.
Ruud
X
X

Monitoren
team
X
X

PieC

C
Uw investering

Door
de
juiste
vragen
te
stellen
hee:
u
al
opbrengst
na

het
eerste
oriënterende
(en
vrijblijvende)
gesprek.

Na
dit
eerste
gesprek
volgt
een
projectvoorstel
met

investeringsplan.

Marieke
van
Tiggelen
-‐
Laurijssens

Email:

Mariekevan<ggelen@yahoo.com

Tel:

06
20919174

Uurtarief:
EURO
75,-‐

Web:

www.piec.nu
(wordt
aan
gewerkt)

PieC

C
PieC

Strategische
marke<ng
&
communica<e

PieC

Strategisch marketing management

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Strategisch marketing management

Similar to Strategisch marketing management (20)

Strategisch marketing management