Marketingplan opstellen stap voor stap. Theoretische en praktische handleiding om te een marketing plan te komen.

1. OPSTELLEN VAN EEN
MARKETINGPLAN

2. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

3. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

4. 1. Doelstellingen van het plan.
• Voor wie stellen we een plan op
– Bedrijf, afdeling, product, …
• Voor wat stellen we een plan op
– Meer klanten
– Meer met bestaande klanten

5. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

6. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Wie zijn onze klanten
– Hoe profileren we ons
– Wat bieden we onze klanten aan
• Wat is onze omgeving
– Concurrentie
– Marktaandeel

7. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Wie zijn onze klanten (Klantenprofiel)
• B2B, B2C
• Regio
• Eindklanten, decisionmakers
• Grootte (aantal pers., omzet, …)
• Bedrijfsactiviteit
• Diensten, industrie, middenstand, vrije beroepen, overheid, …

8. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Hoe profileren we ons
• Prijsbreker
• Kennis
• Partner
• Modern, robuust, …
• Hoe denken wij dat onze klanten ons zien
• Hoe zien onze klanten ons

9. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Product mix
• Welke producten verkopen we
• Wat brengt op
• Waar zit potentieel in, groei

10. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wat is onze omgeving
– Concurrentie
• Concurrentie analyse
– Marktaandeel
• Inschatten grootte van de markt binnen de regio
– Wetgeving

11. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

12. 3. SWOT analyse.
SWOT
Internal
Strenghts Weaknesses
Opportunities Threats
Positief
Negatief
External

13. 3. SWOT analyse Strengths/Weaknesses.

14. 3. SWOT analyse opportunities/threats.
Checklist:
– Marketing:
• Imago merk reputatie
• Markaandeel evolutie
• Product kwaliteit
• Service kwaliteit
• Prijszetting
• Distributie &
bereikbaarheid
• Commerciële
communicatie
• Persoonlijke verkoop
• Innovativiteit
– Financiën:
• Onze slagkracht
– Operationeel beheer:
• Kost structuur
• Betrouwbaarheid
productie
• Afhankelijkheid
• Betrouwbaarheid
logistiek
– Organisatie:
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid

15. 3. SWOT analyse Strengths/Weaknesses.
• Stake holders:
– Aandeelhouders
– Medewerkers
– Klanten
– Leveranciers
– Publieke opinie
• Andere sleutel begrippen:
– (macro) economie
– Politiek, juridisch
– Technologie
• Vijf krachten van Porter’s

16. 3. SWOT analyse Strengths/Weaknesses.
• Vijf krachten van Porter’s

17. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

18. 4. Confrontatie matrix.
Sterktes zwaktes
strengths Weaknesses
Kansen
Groeien Verbeteren
Opportunities
Bedreigingen Terugtrekken
Verdedigen
Threats Veranderen

19. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

20. 5. Waar willen we naar toe.
a. Blue ocean
b. Klantwaardepropositie:
c. Producten
d. Klanten profiel
e. Regio

21. 5. a. Bleu ocean
Rode Oceaan Blauwe oceaan
Concurreren in bestaande markten Concurreren in onbetwiste markt
De Concurrentie verslaan De concurrentie buitenspel zetten
Bestaande vraag uitbuiten Nieuwe vraag creëren en veroveren
Waarde-kostenafweging maken Waarde-kostenafweging doorbreken
Differentieren OF lage kosten Differentieren EN lage kosten
Steeds minder gedifferentieerde
Waarde innovatie
producten

23. 5. b. Klantenwaardepropositie

24. 5. c. Producten
• Product segmenten
• diensten

25. 5. d. klanten
• Klantsegmenten segmenten
– Grootte
– B2B, B2C
– Bedrijfsactiviteit
– winstgevendheid
• Decisionmakers / eindklanten

26. 5. c. Regio
• Regio segmenteren
– Verschillende regio’s andere benadering

27. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

28. 6. Clusteren van profielen.
• Cluster:
– Product
– Klant profiel
– Regio
• Prioriteit in clusters

29. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

30. 7. 120 P

31. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Product (cluster)
• Prijs
• Plaats
• Promotie

32. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Product (cluster)
– Omschrijving van het product
– Beperkingen
– Uitbreidingen
• Cross-selling
• Up-selling

33. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Prijs
– Prijs stelling
• Marge procenten en centen
• Marktprijs of kost plus
• Prijsdefferentiatie
– Type klant
– regio

34. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Plaats
– Regio
– Plaats van verkoop
• Persoonlijke verkoop
• Telefonisch
• Internet
• Beurs
• Via winkel tussenpersoon
• …

35. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Promotie
– Kanalen
• Internet (website)
• Sociale media (twitter, facebook, youtube, …)
• Email, fax
• Telefonisch
• Geschreven pers (nationaal, regionaal, vakliteratuur, …
• Flyers
• Persoonlijke verkoop
• …
– Actie
– Na verkoop

36. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

37. 8. Actieplan en doelstellingen
• Actieplan
– Wie leidt de actie
– Wie doet wat
– Budget
– Periode
• Doelstelling
– SMART (Specifiek, meetbaar, acceptabel,realistisch, tijdgebonden)
– Omzet, marge, aantal,….
– Regelmatig rapporteerbaar
• Evaluatiemoment vastleggen

38. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie

39. 9. Evalueren
• Actieplan voldoende tijd geven om zich te
ontwikkelen
• Op regelmatige momenten rapporteren
• Naargelang kunnen ofwel een deel van het
marketing plan herneme

40. Dirk Van Cauwenberghe
Dirkvc@Divac.be
www.linkedin.com/in/dirkvc
+32 475 77 83 91