Program Inisiatif Pembudayaan Kesedaran Penjagaan Tandas Sekolah bertujuan untuk meningkatkan tahap kesedaran dan pengetahuan murid tentang kebersihan tandas melalui penerapan nilai dan budaya penggunaan tandas yang betul di sekolah secara berterusan. Program ini akan dilaksanakan melalui pelbagai strategi termasuk pendidikan, aktiviti gotong-royong dan penglibatan pelbagai pihak.
SLAID TAKLIMAT GOTONG ROYONG DAN PENARAFAN TANDAS.pptx
1. Taklimat Pelaksanaan Program
GOTONG-ROYONG MADANI
Kementerian Pendidikan Malaysia
Tahun 2023
“Sekolahku_Sedia@Perak2023”
Sub Unit Pengurusan 3K
Unit Hal Ehwal Murid
Sektor Pembangunan Murid
Jabatan Pendidikan Negeri Perak
2. Latar Belakang : GOTONG-ROYONG MADANI 2023
Hasil pembentangan YAB Perdana Menteri dalam Belanjawan 2023 : Membangun Malaysia
Madani pada 24 Februari 2023.
Peruntukan sebanyak RM20 juta telah diumumkan bagi pelaksanaan program gotong-
royong di sekolah KPM seluruh Malaysia
Tujuan : memupuk perpaduan dalam kalangan warga pendidikan, dan mengaktifkan peranan
ibu bapa, masyarakat, komuniti, agensi kerajaan dan badan bukan kerajaan (NGO) dalam
membangunkan kemenjadian murid.
Merupakan salah satu aktiviti di bawah Program 3K.
Merupakan aktiviti luar bilik darjah selaras dengan kurikulum Pendidikan Moral dan
Pendidikan Sivik.
1
3. OBJEKTIF
Meningkatkan tahap kebersihan, keceriaan dan keselamatan sekolah.
Mengeratkan kerjasama antara sekolah dengan komuniti melalui pelibatan agensi awam, swasta
dan badan bukan kerajaan (NGO).
Memupuk perpaduan dalam kalangan ibu bapa dan komuniti setempat.
Membudayakan amalan gotong-royong dalam kalangan warga sekolah (murid, guru dan
anggota khidmat pengurusan).
Memupuk nilai-nilai murni dalam kalangan murid seperti kerjasama, bertangunggjawab,
bertolak ansur dan rajin.
2
4. Pelaksanaan
01
TEMPOH
Julai hingga
September 2023
02
LOKASI
Semua sekolah di
bawah KPM
03
SASARAN
Semua warga sekolah
(murid tahap 2 (SR)
dan semua murid (SM)
04
PENYALURAN
PERUNTUKAN
Lampiran 1
05
GARIS PANDUAN
PELAKSANAAN DAN
PELAPORAN
Lampiran 2 & 3
06
PELIBATAN PIHAK LUAR
Kontraktor pembersihan
PIBG
PIBKS
Agensi awam dan swasta
Badan bukan kerajaan
3
5. IMPLIKASI KEWANGAN
Pelaksanaan Gotong-royong di bawah Belanjawan MADANI 2023 ke semua sekolah
Kementerian Pendidikan Malaysia melibatkan implikasi kewangan sebanyak
RM20 juta seperti yang diluluskan oleh kerajaan dalam Belanjawan
2023: Membangun Malaysia MADANI.
4
6. 5
Penyaluran Peruntukan
1 2 3
KPM JPN SEKOLAH
1. Sekolah Harian
2. Sekolah Berasrama
Penuh
3. Sekolah Pendidikan Khas
4. Sekolah Menengah
Kebangsaan Agama
5. Sekolah Seni
6. Sekolah Sukan
7. Sekolah Menengah
Teknik
8. Kolej Vokasional
9. Kolej Tingkatan 6
10. Sekolah Agama Bantuan
Kerajaan
11. Sekolah Bantuan
kerajaan.
7. SUMBER LAIN
Pihak sekolah digalakkan mendapatkan sumbangan
atau tajaan di bawah tanggungjawab sosial
korporat (CSR) dari pihak luar merangkumi aspek :
✔ Kepakaran
✔ Kemudahan
✔ Peralatan
✔ Makanan
6
Tatacara penerimaan sumbangan PERLU mematuhi
Surat Pekeliling Ikhtisas KPM Bilangan 3 Tahun 2018
: Panduan Penyaluran dan Penerimaan Sumbangan
daripada Sektor Swasta dan Bukan Swasta kepada
Sekolah Kerajaan dan Sekolah Bantuan Kerajaan
Kementerian Pendidikan Malaysia.
10. ✔ Memberi taklimat
program kepada sekolah.
✔ Memberi khidmat nasihat
dan bimbingan kepada
sekolah.
✔ Memantau pelaksanaan
program di sekolah.
PPD
9
PERANAN
SEKOLAH PIBG/PIBKS/LPS AGENSI LUAR /
NGO
✔ Menggerakkan Jawatankuasa
Pengurusan 3K sekolah.
✔ Merancang dan melaksanakan
program.
✔ Menyelaras pengoperasian
program bersama PIBG/PIBKS
dan agensi lain yang terlibat.
✔ Mendapat maklumat dan
nasihat daripada JPN/PPD.
✔ Menghantar laporan program
kepada JPN/PPD.
✔ Bekerjasama dengan
sekolah untuk
melaksanakan program
gotong –royong dari aspek
tenaga, sumber kewangan,
nasihat dan bantuan
kepakaran.
✔ Membantu sekolah
mendapatkan dana
tambahan, kepakaran dan
sumber tenaga daripada
agensi luar.
✔ Membantu sekolah melalui
sumbangan dana,
kepakaran dan sumber
tenaga untuk menjayakan
program.
11. GARIS PANDUAN
Rujuk :
GARIS PANDUAN PELAKSANAAN GOTONG-
ROYONG DI BAWAH BELANJAWAN MADANI
2023
KE SEMUA SEKOLAH KPM
10
12. 11
KAEDAH PELAPORAN
Pemantauan prestasi perbelanjaan
oleh Kementerian Kewangan.
Sekolah menyediakan laporan
bertulis program gotong-royong
yang dilaksanakan kepada PPD dan
JPN
JPN mengemukakan laporan kepada
BPSH dalam tempoh 14 hari selepas
aktiviti dilaksanakan.
BPSH membentangkan laporan
kepada Pengurusan Tertinggi KPM
selewat-lewatnya pada 30 Oktober
2023.
1
2
3
4
13. LAPORAN OLEH
PIHAK SEKOLAH
01
LAPORAN
BERTULIS
7 HARI selepas
pelaksanaan program
12
***INFO PENTING :
ITEM SAGUHATI
TIDAK BOLEH
DIJADIKAN SEBAGAI
PERBELANJAAN
KERANA OS42 ADALAH
UNTUK AKTIVITI MURID
17. GARIS MASA PELAKSANAAN
PERANCANGAN DI
PERINGKAT
SEKOLAH
Penyediaan kertas kerja
(SEBELUM program
dilaksanakan)
PELAKSANAAN
PROGRAM
GOTONG-ROYONG
DI SEKOLAH
JULAI - SEPTEMBER
2023
LAPORAN
PROGRAM OLEH
SEKOLAH KEPADA
JPN / PPD
7 HARI selepas
program
LAPORAN
PROGRAM OLEH
BPSH KEPADA
PENGURUSAN
TERTINGGI KPM
31 Oktober 2023
LAPORAN
PROGRAM OLEH
JPN KEPADA
BPSH
15 Oktober 2023
01 02 03 04 05
15
18. GARIS MASA PELAKSANAAN BAGI JPN PERAK 16
TINDAKAN TARIKH
AKHIR
(i) Tarikh Akhir Tempoh
Pelaksanaan Gotong-Royong
MADANI
23.09.2023
(ii) Tarikh Akhir Penghantaran
Pelaporan oleh Sekolah ke
PPD
30.09.2023
(iii) Tarikh Akhir Penghantaran
Pelaporan oleh PPD ke JPN
07.10.2023
19. SENARAI SEKOLAH : GOTONG-ROYONG BERSAMA PPD / JPN
PPD NAMA SEKOLAH
MANJUNG SK BATU SEPULUH
KINTA UTARA SK SUNGAI ROKAM
KUALA KANGSAR SK KOTA LAMA KANAN
LMS SK KAMPUNG JAMBU
PERAK TENGAH SK SERI ISKANDAR
MUALLIM SK TROLAK TIMUR
BAGAN DATUK SK BAGAN DATOH
HILIR PERAK SK CONVENT
HULU PERAK SK MAHKOTA SARI
BATANG PADANG SMK SUNGAI KRUIT
KERIAN SMK SRI PERAK
KINTA SELATAN SMK MALIM NAWAR
JPN SK SERI KELEBANG
20. PENUTUP
Program GOTONG-ROYONG MADANI yang dilaksanakan
secara bersepadu antara sekolah dengan ibu bapa, komuniti,
agensi kerajaan dan NGO dapat mewujudkan perpaduan antara
semua pihak selaras dengan hasrat kerajaan ke arah melahirkan
masyarakat madani.
17
23. PENDAHULUAN
Pembinaan negara yang sejahtera adalah
melalui ilmu, amalan dan budaya yang
diterapkan dalam sistem pendidikan negara.
Pembudayaan amalan nilai kebersihan
persekitaran murid di sekolah dengan memberi
penekanan terhadap aspek 2R (Respect &
Responsibility) merupakan satu daripada
elemen pembinaan negara sejahtera.
24. LATAR BELAKANG
Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) melalui Surat Pekeliling Ikhtisas
Bil.1/1996: Sikap mengutamakan Keceriaan dan Kebersihan Dalam Kalangan
Pelajar bermatlamat menjadikan sekolah sebagai kawasan yang indah, selesa
dan mengembirakan serta dapat merangsang pembelajaran yang berkesan.
Penghayatan terhadap keceriaan, keindahan dan kebersihan keseluruhan
persekitaran sekolah hendaklah dibudayakan supaya menjadi amalan bagi setiap
murid.
Mesyuarat Jemaah Menteri pada 10 Mei 2023 telah membincangkan tentang
kebertanggungjawaban murid dalam penggunaan tandas di sekolah yang perlu
diterap terlebih dahulu sebelum proses naik taraf tandas sekolah dilakukan. YAB
Perdana Menteri juga telah membangkitkan isu kefungsian dan
kebertanggungjawaban penjagaan tandas sekolah dalam ucapan beliau dalam
majlis perasmian di Anjung Selera Madani, Bandar Tun Razak pada 23 Mei 2023
dan perkara ini disambut oleh Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM).
KPM telah mengadakan kerjasama dengan Kementerian Pembangunan Kerajaan
Tempatan (KPKT) bagi menjayakan hasrat ini.
25. OBJEKTIF
3.1
• Meningkatkan tahap pengetahuan warga sekolah
terhadap fizikal tandas dan kaedah penyelenggaraan.
3.2
• Meningkatkan tahap kesedaran warga sekolah
terhadap kebersihan tandas.
3.3
• Memupuk sikap yang baik dalam kalangan murid
melalui tatacara penggunaan tandas yang betul.
3.4
• Mempertingkatkan tahap kebersihan, keselesaan dan
keselamatan di sekolah.
3.5
• Mewujudkan budaya penggunaan dan penjagaan
tandas dalam kehidupan seharian murid.
26. SKOP
Pengetahuan tentang penggunaan tandas yang betul (bergantung
kepada jenis tandas yang sedia ada di sekolah).
Perubahan persepsi tentang tandas sebagai ruang
yang bersih, ceria dan selesa.
27. STRATEGI PELAKSANAAN
Pihak sekolah wajib melaksanakan Penarafan Kebersihan Tandas
Sekolah (PKTS)
Menerapkan pembudayaan kesedaran kebersihan tandas dalam
penyampaian pengajaran dan pembelajaran melalui penerapan nilai
merentasi kurikulum dan kokurikulum
Pengetua/guru besar (PGB) mengawal selia dan memastikan kualiti
perkhidmatan Kontrak Perkhidmatan Kebersihan Bangunan dan
Kawasan di Sekolah (KBK) mematuhi skop dan spesifikasi
perkhidmatan yang ditetapkan.
Mewujudkan kempen di sekolah seperti “Tandas Bersih, Murid
Ceria” secara berterusan dengan pelbagai kaedah dan inovasi yang
bersesuaian.
Menyebarluas pengetahuan tentang penggunaan tandas yang betul melalui
program seperti Hari Orientasi Tandas, program lima (5) minit semasa
perhimpunan pagi, penyediaan poster, penggunaan hashtag contoh
(#tandasbersihbudayakita) , mengadakan tandas angkat dan menyambut
hari tandas peringkat sekolah dan sedunia.
Cadangan aktiviti yang boleh dilakukan oleh pihak sekolah:
28. STRATEGI PELAKSANAAN
Memberi taklimat atau pendedahan tentang kemahiran asas sistem
teknikal penyelenggaraan tandas dan sistem pembentungan melalui
kerjasama dengan pihak Persatuan Ibu Bapa dan Guru (PIBG),
pelibatan ibu bapa, komuniti dan pihak swasta (PIBKS), agensi
kerajaan dan swasta serta badan bukan kerajaan (NGO).
Menyediakan tatacara penggunaan tandas mengikut kesesuaian
melalui infografik penggunaan tandas.
Mencipta inovasi penggunaan tandas.
Menjalankan aktiviti gotong-royong membersihkan tandas
secara mingguan atau sekurang- kurangnya bulanan dalam
kalangan warga sekolah.
Cadangan aktiviti yang boleh dilakukan oleh pihak sekolah:
29. STRATEGI PELAKSANAAN
Murid diberi tanggungjawab untuk menjaga kebersihan tandas
dalam kumpulan tertentu dan diselia oleh guru-guru
Melibatkan murid secara sukarela atau jadual penggiliran kelas
bagi memastikan kebersihan tandas sentiasa dijaga.
Menjalankan program kesedaran penjagaan tandas
menggunakan sumber kewangan sekolah, sumbangan PIBG,
sumbangan komuniti, sumbangan pihak swasta dan lain-lain
sumber.
Melaksanakan penilaian dan memberi pengiktirafan yang
bersesuaian dari semasa ke semasa.
Cadangan aktiviti yang boleh dilakukan oleh pihak sekolah:
30. JAWATANKUASA PELAKSANA
Pihak sekolah perlu menggerakkan Jawatankuasa
Pengurusan 3K (Kebersihan, Kesihatan dan
Keselamatan) yang berperanan untuk merancang,
melaksana, membuat penilaian dan pemantauan
pengurusan tandas melalui jalinan kerjasama dengan
pihak luar.
31. KESIMPULAN
Program ini dapat meningkatkan keprihatinan warga
sekolah, ibu bapa dan komuniti setempat dalam
membudayakan kebersihan tandas khususnya di
sekolah. Pelaksanaan program ini juga dapat
meningkatkan kebersihan tandas sekolah
berdasarkan standard kualiti yang setanding dengan
tandas awam.
33. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
1.0 PENDAHULUAN
Penarafan Kebersihan Tandas Sekolah (PKTS) merupakan program
kerjasama Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) dengan
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan (KPKT) dalam
menjayakan Inisiatif Pembudayaan Kesedaran Penjagaan Tandas
Sekolah KPM. Garis panduan PKTS disediakan untuk rujukan
kepada pegawai KPM, Jabatan Pendidikan Negeri (JPN), Pejabat
Pendidikan Daerah (PPD) dan sekolah dalam melaksanakan PKTS.
34. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
2.0
OBJEKTIF
PKTS
Memberikan penarafan dan pengiktirafan kepada tandas sekolah
mengikut standard kualiti yang ditetapkan.
Memastikan tandas sekolah berfungsi, bersih dan selesa
serta memenuhi standard kualiti yang ditetapkan.
Mendidik dan membudayakan amalan penjagaan
kebersihan tandas dan kebertanggungjawaban murid.
Memudahkan kaedah penarafan tandas sekolah dengan
piawaian standard yang seragam.
Menguatkuasakan penjagaan tandas sekolah dengan kerjasama
PBT.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
35. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
3.0 SKOP
PKTS dilaksanakan berdasarkan skop/aspek berikut:
i. keadaan
persekitaran
ii. struktur
dan
penyelengga-
raan
kebersihan
iii. alat
kemudahan
sanitari
iv. tunjuk
arah/simbol
jantina
v. aktiviti
pembersihan
tandas
vi. keperluan
tambahan.
36. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
4.0
KAEDAH
PELAKSANAAN
PENARAFAN
DAN
“STAR RATING”
4.1 Penarafan
berdasarkan
"Star Rating"
dilaksanakan
bagi tujuan
pemantauan
secara
berterusan
sepanjang tahun.
4.2 Penilaian
semula akan
dilaksanakan
berdasarkan
tahap kritikal
kerosakan
tandas tersebut.
4.3 Instrumen
selaras
digunakan
sebagai
mengukur
standard kualiti
tahap kebersihan
tandas sekolah
KPM seperti di
Lampiran 1.
4.4 Penarafan
tandas sekolah
dilakukan oleh
Pegawai Pemeriksa
iaitu:
i. Pegawai KPM
ii. Pemeriksa PBT
iii. Pegawai meja
kesihatan JPN
iv. Pegawai Hal
Ehwal Murid PPD
v. Penolong Kanan
Hal Ehwal Murid
37. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
4.0
KAEDAH
PELAKSANAAN
PENARAFAN
DAN
“STAR
RATING”
4.5 PKTS akan
dilaksanakan
dua (2) kali
setahun iaitu
pada bulan
Jun dan
November
secara kendiri
oleh pihak
sekolah dan
melapor
kepada
Bahagian/JPN
/PPD.
4.6
Pentadbir
sekolah
memantau
kebersihan
tandas
secara
berterusan.
4.7
Bahagian/JPN
/PPD
membuat
kutipan data
dan membuat
verifikasi dan
bimbingan
secara fizikal
bagi tandas
sekolah yang
mendapat
0-2 bintang.
4.8
Bahagian/JPN
/PPD
membuat
verifikasi dan
pengesahan
tandas
sekolah yang
mendapat 3
hingga 5
bintang.
4.9 PBT
membuat
pemeriksaan
tandas 3
hingga 5
bintang yang
telah disahkan
oleh
Bahagian/JPN
/PPD.
38. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
4.0
KAEDAH
PELAKSANAAN
PENARAFAN
DAN
“STAR
RATING”
4.10 Bahagian
/JPN/PPD
dengan
kerjasama
PBT
mengadakan
program
advokasi dan
memberikan
bimbingan
kepada
sekolah yang
mendapat 3
bintang ke
bawah.
4.11 PBT
mengadakan
Trains of
Trainers
(TOT)
Manual
Kebersihan
Tandas
awam kepada
kontraktor
KBK.
4.12 Pegawai
Pemeriksa
PBT
memberikan
penarafan 3
hingga 5
bintang dan
menampal
pelekat
bintang
setelah
selesai
penilaian.
4.13
Manual
Penarafan
Kebersihan
Tandas
Sekolah
disediakan
seperti di
Lampiran 2
untuk
panduan
Pegawai
Pemeriksa.
4.14 Senarai
Semak Penarafan
Kebersihan
Tandas Sekolah
KPM bagi
Kalendar
Akademik Sesi
2023/2024 boleh
dirujuk di
Lampiran 3 dan
Carta Alir Proses
Kerja Penarafan
Kebersihan
Tandas Sekolah
KPM seperti di
Lampiran 4
39. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
4.15 Standard ‘Star Rating’ bagi penarafan bintang tandas adalah seperti di Jadual 1.
40. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
4.15 Standard ‘Star Rating’ bagi penarafan bintang tandas adalah seperti di Jadual 1.
41. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
5.0 BENTUK PENARAFAN DAN PENGIKTIRAFAN
5.1 Penarafan
bintang diberikan
kepada sekolah
berdasarkan
kepada tujuh (7)
bentuk
pengiktirafan
seperti di Jadual 2.
5.2 Sijil
pengiktirafan oleh
KPKT diberikan
kepada tandas yang
mencapai tahap 5
bintang untuk satu
tempoh masa yang
ditetapkan
berdasarkan
pengesahan dan
sokongan pihak PBT.
5.3 Sekiranya
tandas tersebut
mendapat KURANG
daripada 5 bintang,
pihak sekolah boleh
memohon kepada
PBT pada bila-bila
masa untuk
mendapatkan
pengiktirafan
baharu.
5.4 Penarafan dan
pengiktirafan ini
hendaklah
dipamerkan untuk
pengetahuan dan
makluman orang
ramai seperti di
Lampiran 5.
43. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
6.0 PENARIKAN BALIK SIJIL PENGIKTIRAFAN
i. Gagal mengekalkan
tahap penilaian
kebersihan tandas seperti
yang telah ditetapkan.
ii. Gagal mematuhi
mana-mana peraturan
yang ditetapkan oleh
KPM dan PBT dari masa
ke semasa.
6.1 Pengiktirafan
ini boleh ditarik
balik pada bila-
bila masa apabila:
44. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
7.0 DATA PENARAFAN TANDAS
7.1 Di peringkat KPM, hasil
penarafan direkodkan
secara softcopy dalam Excel
penarafan tandas.
7.2 Rumusan laporan akan
menjadi paparan dashboard
Penarafan Kebersihan
Tandas Sekolah KPM yang akan
dikemaskini dari semasa
ke semasa bermula tahun 2024.
45. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
8.0
PELAPORAN
8.1 Laporan PKTS disediakan dua (2) kali
setahun menggunakan borang Laporan
Penarafan Kebersihan Tandas Sekolah :
(i) Lampiran 6 (Sekolah)
(ii) Lampiran 7 (PPD)
(iii) Lampiran 8 (JPN).
8.2 Laporan hendaklah dihantar kepada
Bahagian/JPN/PPD dan seterusnya kepada
Bahagian Pengurusan Sekolah Harian selewat-
lewatnya pada :
(i) 30 Julai (Laporan 1)
(ii) 31 Disember (Laporan 2)
setiap tahun.
49. GARIS PANDUAN PENARAFAN KEBERSIHAN TANDAS SEKOLAH
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
9.0 PENILAIAN
9.2 Hasil penilaian ini boleh
dijadikan sebagai penanda
aras untuk meningkatkan
keberkesanan pelaksanaan
PKTS.
9.1 Penilaian pelaksanaan
PKTS hendaklah dibuat secara
berterusan dari semasa ke
semasa.
60. JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
Sejak 2007, Jabatan Kerajaan Tempatan telah mengambil inisiatif untuk mengaudit
tahap kebersihan tandas awam melalui Pihak Berkuasa Tempatan (PBT). Pada
peringkat awalnya, tandas awam negara ini digredkan mengikut kategori ABC.
Namun, buat julung kalinya pada tahun 2010 kaedah ‘Star Rating’ digunakan untuk
pemberian taraf kebersihan tandas awam tersebut. Sebanyak 12 kategori terlibat
dalam pengauditan ini iaitu : -
1. TANDAS AWAM MILIK PBT
(BANDARAYA/PERBANDARAN)
2. TANDAS AWAM MILIK PBT (DAERAH)
3. TANDAS PEJABAT KERAJAAN
4. TANDAS KAWASAN PELANCONGAN
5. TANDAS HENTIAN AWAM
6. TANDAS RUMAH IBADAT
7. TANDAS SEKOLAH MENENGAH
8. TANDAS SEKOLAH RENDAH
9. TANDAS INSTITUT PENGAJIAN TINGGI
(IPTA/IPTS)
10.TANDAS PUSAT BELI BELAH
11.TANDAS KEDAI MAKAN/RESTORAN
12.TANDAS STESEN MINYAK
61. Garis panduan ini bertujuan
memberi penjelasan serta panduan
kepada Pihak Berkuasa Negeri
(PBN) dan Pihak Berkuasa
Tempatan (PBT) mengenai kaedah
pelaksanaan Star Rating
Kebersihan Tandas Awam di
Kawasan PBT bagi menghasilkan
tatacara penyenggaraan dan
pengurusan tandas awam yang
lebih berkesan.
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
62. Untuk Memastikan Tandas Awam adalah Bersih
dan Selamat Digunakan
Untuk Membuat Pemantauan dan Penilaian
Semula berdasarkan Tahap Kritikal Kerosakan
dan Kebersihan Tandas
Untuk Mempertingkatkan Tahap Kebersihan,
Keselesaan dan Keselamatan Penggunaan
Tandas
Untuk Menambahkan Bilangan Tandas Bertaraf
Empat dan Lima Bintang di Malaysia
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
64. 6 KRITERIA UTAMA
PENGAUDITAN DAN
PENARAFAN BINTANG
TANDAS AWAM (228 M)
Keadaan
Persekitaran
Alat
Kemudahan
Sanitari
Papan Tanda/
Notis
Aktiviti
Pembersihan
Tandas
Keperluan
Tambahan
Struktur &
Penyelenggaraan
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
65. • Bekalan air dari sumber terawat Jabatan
Bekalan Air berkaitan / sumber Sistem
Tadahan Air Hujan (SPAH) / sumber
Sistem Bekalan Air Graviti (GFS) / air
telaga.
• Bekalan air mencukupi untuk kapasiti
pengguna.
• Sistem perpaipan, tangki air dan
peralatan lain yang berkaitan
dengannya hendaklah baik dan sentiasa
berfungsi.
• Bekalan air bersih dan tiada kekuningan.
A. KEADAAN PERSEKITARAN
1) BEKALAN AIR 18 Markah
5 Markah
5 Markah
3 Markah
5 Markah
40 M
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
66. • Sistem rawatan kumbahan / tangki septik berfungsi
dengan baik.
• Rekod penyelenggaraan oleh pihak yang berkenaan
A. KEADAAN PERSEKITARAN
2) PENGURUSAN RAWATAN KUMBAHAN 4 Markah
1 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
67. • Pengudaraan mencukupi & memuaskan
• Pengudaraan Mekanikal / Semulajadi
mencukupi
– Pemasangan penyaman udara (air cond) atau
kipas penyedut (exhaust fan) mencukupi
(sekurang-kurangnya satu)
– Tingkap / ruangan bukaan kekal yang
mencukupi.
• Tidak berbau
• Diselenggara dengan baik
- Berfungsi serta bebas habuk.
A. KEADAAN PERSEKITARAN
3) PENGUDARAAN 9 Markah
5 Markah
4 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
68. A. KEADAAN PERSEKITARAN
3) PENGUDARAAN
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
69. A. KEADAAN PERSEKITARAN
4) PENCAHAYAAN
•Pencahayaan mencukupi &
memuaskan
•Pencahayaan Mekanikal / Semulajadi
mencukupi
- Lampu yang dipasang
mencukupi(sekurang-kurangnya 1 lampu
setiap kubikel) dan berfungsi menerangi
kawasan.
- Tingkap telus cahaya / ruangan bukaan
kekal yang mencukupi.
• Diselenggara dengan baik
- Berfungsi serta bebas habuk.
9 Markah
5 Markah
4 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
70. A. KEADAAN PERSEKITARAN
4) PENCAHAYAAN
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
71. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN
KEBERSIHAN
5) LANTAI
• Lantai mestilah kering dan tiada kesan tompokan air
(watermark).
• Jubin lantai tiada kesan retak atau pecah.
• Bersih dan bebas dari sampah seperti serpihan tisu dan
plastik.
• Tiada habuk dan kesan daki pada jubin lantai.
• ‘Floor mat’ tidak dibenarkan dalam tandas. (kecuali lapang
terbang dan premis kolam renang atau premis yang
menyelenggarakan floor mat setiap hari.
- Mengakibatkan pengumpulan habuk dan pembiakan
bakteria di bawahnya.
• Tiada kesan kehitaman pada permukaan lantai.
20 Markah
3 Markah
5 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
94 M
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
72. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN
KEBERSIHAN
5) LANTAI
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
73. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
6) MANGKUK TANDAS DAN URINAL
•Sistem ‘flush’ automatik / manual
berfungsi.
•Tidak retak dan sumbing pada
permukaan mangkuk tandas/urinal.
•Tiada kesan tompokan air
kencing dan najis.
•Tiada kesan kehitaman dan daki
pada permukaan mangkuk
tandas/urinal.
14 Markah
3 Markah
5 Markah
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
74. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
6) MANGKUK TANDAS DAN URINAL
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
75. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
7) DINDING
•Bahan mudah cuci dan kalis air
•Tiada kesan retak / pecah pada
dinding.
•Bebas dari tompokan habuk dan
air.
•Bebas dari kesan contengan /
kotoran / bendasing yang melekat
secara kekal / separa kekal di
dinding.
12 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
76. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
7) DINDING
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
77. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
8) SILING
Sentiasa dalam keadaan bersih
dan tidak bersawang.
Tiada kesan retak / pecah.
Tiada kesan tompokan
kekuningan akibat kebocoran
sistem perpaipan.
9 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
78. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
8) SILING
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
79. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
9) SINKI CUCI TANGAN
• Berkeadaan baik, tiada kesan retak pada
permukaan sinki cuci tangan.
• Tiada kesan tompokan air (watermark)
• di atas permukaan rata sinki.
• Pili air pada setiap basin sinki berfungsi.
• Tiada kesan kehitaman atau daki.
12 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
80. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
9) SINKI CUCI TANGAN 12 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
81. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
9) SINKI CUCI TANGAN
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
82. JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Perumahan Dan Kerajaan Tempatan
B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
10) PINTU
• Berada dalam keadaan baik, permukaan
dari bahan kalis air dan tahan lama serta
dipasang mengikut sistem terbuka ke arah dalam.
• Tombol tiada kesan habuk / tidak pudar /
berkarat.
• Bebas dari kesan contengan / kotoran /
bendasing yang melekat secara kekal /
separa kekal di dinding.
• Semua pintu dilengkapi dengan set sistem
selak yang berfungsi untuk keselamatan.
10 Markah
3 Markah
3 Markah
1 Markah
3 Markah
83. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
10) PINTU 10 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
84. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
10) PINTU TANDAS AWAM
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
85. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
11) SALIRAN PERMUKAAN
(LONGKANG, PARIT DAN GULLY TRAP)
• Bersih dan tidak berbau.
• Tidak tersumbat dan tiada kerosakan
• Pengaliran air berjalan lancar dan
sempurna.
7 Markah
3 Markah
3 Markah
1 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
86. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
11) SALIRAN PERMUKAAN TANDAS
(LONGKANG, PARIT DAN GULLY TRAP)
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
87. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
12) PILI AIR, HOS GETAH DAN BIDET
• Pili air / hos getah /bidet disediakan di
dalam setiap kubikel tandas.
• Tiada kesan karat / kekuningan pada
pili air / hos getah / bidet.
• Pili air / hos getah / bidet disangkut
kemas pada penyangkut yang
disediakan.
• Pili air / hos getah / bidet berfungsi
sepenuhnya.
10 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
1 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
88. B. STRUKTUR DAN PENYELENGGARAAN KEBERSIHAN
12) PILI AIR, HOS GETAH DAN BIDET
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
89. C. ALAT KEMUDAHAN SANITARI
13) BEKAS SABUN CECAIR
• Bekas mengandungi sabun & berfungsi.
• Bersih dan bebas dari contengan /
kotoran / bendasing yang melekat
secara kekal / separa kekal pada bekas.
6 Markah
3 Markah
3 Markah
28 M
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
90. C. ALAT KEMUDAHAN SANITARI
13) BEKAS SABUN CECAIR
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
91. C. ALAT KEMUDAHAN SANITARI
14) BEKAS TISU TANDAS/TISU TANGAN
• Disediakan di tempat yang mudah dilihat.
• Bersih dan bebas dari kesan contengan / kotoran /
bendasing yang melekat secara kekal / separa kekal
pada bekas.
• Bekas tisu tandas sentiasa mencukupi untuk
kemudahan pengguna, dan diisi semula
mengikut keperluan.
7 Markah
3 Markah
3 Markah
1 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
92. C. ALAT KEMUDAHAN SANITARI
14) BEKAS TISU TANDAS/TISU TANGAN
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
93. C. ALAT KEMUDAHAN SANITARI
14) BEKAS TISU TANDAS/TISU
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
94. C. ALAT KEMUDAHAN SANITARI
15) TONG SAMPAH / TONG SANITARI
• Disediakan mencukupi untuk keperluan
tandas.
• Tiada bau.
• Berpenutup / dilengkapi dengan karung
plastik.
• Kapasiti buangan sampah tidak melebihi 3/4
tong sampah / tong sanitari.
• Bersih dan bebas dari kesan contengan /
kotoran / bendasing yang melekat secara
kekal /separa kekal pada tong sampah/tong sanitari.
15 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
95. C. ALAT KEMUDAHAN SANITARI
15) TONG SAMPAH / TONG SANITARI
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
96. D. PAPAN TANDA / NOTIS
16) TUNJUK ARAH/ SIMBOL JANTINA
•Tunjuk arah kedudukan tandas hendaklah
dipasang dengan jelas dan secukupnya di
tempat-tempat yang mudah dilihat bagi
kemudahan orang ramai.
•Simbol jantina hendaklah disediakan di
hadapan setiap laluan utama tandas yang
membezakan antara lelaki / perempuan / OKU.
•Memastikan pencahayaan pada papan tanda
adalah mencukupi pada waktu malam.
Digalakkan menggunakan papan tanda pantul
cahaya untuk mudah dilihat.
7 Markah
3 Markah
3 Markah
1 Markah
9 M
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
97. D. PAPAN TANDA / NOTIS
16) TUNJUK ARAH/ SIMBOL JANTINA
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
98. D. PAPAN TANDA / NOTIS
16) TUNJUK ARAH/ SIMBOL JANTINA
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
99. D. PAPAN TANDA / NOTIS
17) NOTIS PEMBERITAHUAN (PAPAN TANDA
ARAHAN/ PERINGATAN/ POSTER)
• Papan tanda/arahan /peringatan/ poster
dipasang di lokasi tumpuan pengguna/
bersesuaian bagi membolehkan
orang ramai membaca mematuhi arahan /
peringatan yang hendak disampaikan.
• Papan tanda ‘Larangan Merokok’
diletakkan di lokasi yang bersesuaian
& mudah dilihat
2 Markah
1 Markah
1 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
100. E. AKTIVITI PEMBERSIHAN
18) JADUAL PEMBERSIHAN
• Ada Jadual Pembersihan disediakan dan
dipamer di tempat yang mudah dilihat
• Jadual Pembersihan yang ditetapkan dipatuhi.
• Pembersihan harian direkod dan ada
pengesahan pemantauan harian Ketua
Jabatan / pegawai bertanggungjawab /
Penyelia.
• Kekerapan pencucian major – 3 kali sehari
dan minor - setiap kali pengguna selesai
menggunakan tandas.
14 Markah
3 Markah
5 Markah
3 Markah
28 M
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
101. E. AKTIVITI PEMBERSIHAN
18) JADUAL PEMBERSIHAN
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
102. E. AKTIVITI PEMBERSIHAN
19) PENGURUSAN PEKERJA
• Penggunaan Peralatan Perlindungan Diri (PPE)
yang sepatutnya untuk mengelakkan sentuhan
secara langsung pada bahan-bahan cucian,
kekotoran pada diri dan kecederaan
5 Markah
5 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
103. E. AKTIVITI PEMBERSIHAN
20) KEKEMASAN DI DALAM RUANG
• Susun atur dan konsep hiasan di dalam ruang
tandas kemas & selesa.
• Amalan 5S diguna pakai untuk susun atur di
dalam tandas (bersih, label pada kubikel, sinki)
8 Markah
3 Markah
5 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
104. E. AKTIVITI PEMBERSIHAN
21) SETOR / TEMPAT MENYIMPAN BARANG
• Setor disediakan untuk penyimpanan barang dan
alatan pencucian
- Kubikel tandas tidak digunakan sebagai tempat
menyimpan barang – barang dan alatan pencucian
• Susun atur di dalam setor
- Bersih, detergen dan alatan cucian dilabel
6 Markah
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
105. E. AKTIVITI PEMBERSIHAN
21) STOR / TEMPAT MENYIMPAN BARANG 6 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
106. E. AKTIVITI PEMBERSIHAN
21) SETOR / TEMPAT MENYIMPAN BARANG
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
107. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
22) BAHAN PEWANGI (AIR FRESHENER)
• Bahan pewangi seperti air fresherner
atau aromatheraphy disediakan untuk
memberi keselesaan kepada
pengguna.
• Berbau wangi / neutral setiap
masa.
4 Markah
1 Markah
3 Markah
29 M
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
108. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
22) BAHAN PEWANGI (AIR FRESHENER)
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
109. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
23) CERMIN MUKA
• Cermin muka disediakan dan dipasang pada
dinding pada lokasi dan ketinggian yang
sesuai. (setiap sinki cuci tangan dilengkapi sekeping
cermin atau sekeping cermin sepanjang sinki cuci tangan)
• Tiada kesan air, jari atau tompokan daki /
habuk pada permukaan cermin dan bingkai.
• Berkilat.
7 Markah
3 Markah
3 Markah
1 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
110. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
23) CERMIN MUKA 7 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
111. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
23) CERMIN MUKA
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
112. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
24) PENYANGKUT PAKAIAN / BARANG
• Penyangkut pakaian / barang di setiap
kubikel
• Bersih dan bebas dari kesan kotoran /
bendasing yang melekat secara kekal /
separa kekal pada penyangkut
6 Markah
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
113. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
24) PENYANGKUT PAKAIAN / BARANG
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
114. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
25) DEKORASI
• Hiasan bunga hidup / lain-lain disediakan
bersesuaian dengan konsep tandas.
• Bersih dan bebas dari kesan kotoran /
bendasing.
4 Markah
1 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
115. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
25) DEKORASI
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
116. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
26) INOVASI
⮚ 3R/bahan kitar semula/inisiatif/hijau/Kepuasan
pengguna dan lain-lain
3 Markah
3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
117. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
26) INOVASI 3 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
118. F. KEPERLUAN TAMBAHAN
27) RUANG MENUKAR LAMPIN / NAPKIN (jika ada)
• Ruang menukar lampin/napkin disediakan.
• Bersih dan berfungsi.
4 Markah
3 Markah
1 Markah
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
119. CIRI-CIRI KEPERLUAN
TANDAS ORANG KELAINAN UPAYA (OKU)
• Kemudahan khas untuk OKU ada
disediakan.
• Bersih dan berfungsi.
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
121. Jumlah Markah : Markah Diperolehi /228 x 100% = ____%
FORMULA PEMARKAHAN
MARKAH UNTUK PEMBERIAN BINTANG
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
122. PENGIKTIRAFAN
TANDAS AWAM
MARKAH (%) BINTANG
AMAT BERSIH 91 ke atas
BERSIH 81-90
MEMUASKAN 71-80
SEDERHANA
BERSIH 61-70
KURANG
BERSIH 51-60
KOTOR
50 ke
bawah
TIADA BINTANG
BENTUK PENARAFAN DAN PENGIKTIRAFAN
MARKAH UNTUK PEMBERIAN BINTANG
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
123. Contoh .
Markah Diperolehi : 168
Jumlah Markah : 168/228 x 100% = 73.7 %
Bintang Diperolehi : 3 Bintang
CONTOH FORMULA PEMARKAHAN
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan
124. CONTOH SIJIL PENGIKTIRAFAN OLEH PIHAK BERKUASA TEMPATAN
JABATAN KERAJAAN TEMPATAN
Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan