Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. “Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ” (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012, trang 105).

1. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. KHÁI NIỆM VỀ TUYỂN DỤNG
“Tuyển dụng nhân lực chính là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa
mãn nhu cầu sử dụng của tổ chức và bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực hiện các
mục tiêu của tổ chức” (Vũ Thị Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, 2008, trang 26). Ngày nay
các doanh nghiệp chỉ tuyển nhân viên khi họ thực sự có nhu cầu. Mục đích của tuyển dụng
là rất rõ ràng: trong số những người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp sẽ tìm chọn những
người phù hợp nhất với các tiêu chuẩn và yêu cầu của các vị trí cần tuyển.
Tuyển dụng gồm hai giai đoạn là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực.
“Tuyển mộ là quá trình thu hút những người tới xin việc có trình độ từ lực lượng
lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức” (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn
Khoa Điềm, 2012, trang 93).
“Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa
vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra
trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ” (Nguyễn Ngọc Quân và
Nguyễn Khoa Điềm, 2012, trang 105).
1.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG
1.2.1. Đối với Doanh nghiệp
Thứ nhất, tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì đây
là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu đầu tiên thì mới
có thể làm tốt các khâu tiếp theo.
Thứ hai, làm tốt công tác tuyển dụng hay nói đúng hơn là lựa chọn đúng người,
bố trí họ vào đúng vị trí vào đúng thời điểm cần thiết là điều vô cùng ý nghĩa với
doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân sự là hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn
nhân lực của doanh nghiệp vì khi doanh nghiệp tuyển được những nhân viên có năng lực,

2. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
phẩm chất phù hợp thì sẽ tối thiểu hóa các rủi ro trong quá trình thực hiện công việc giúp
nâng cao năng suất và hiệu quả công việc, từ đó thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh.
Tuyển dụng tốt còn giúp cho tổ chức tránh được các khoản chi phí do phải tuyển chọn lại,
đào tạo lại, đỡ mất công sức và thời gian để nhân viên mới quen việc và hòa nhập được với
các yếu tố văn hóa của doanh nghiệp. Nếu công tác tuyển dụng không được chú trọng và
thực hiện không tốt thì sẽ dễ dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổ chức, gây xáo trộn
trong nội bộ và làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Thứ ba, trong những trường hợp nhất định, việc tuyển dụng người mới còn làm trẻ
hóa về lực lượng lao động, đem lại làn gió mới, những ý tưởng mới cho doanh nghiệp.
1.2.2. Đối với người lao động
Thứ nhất, tuyển dụng giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về
triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm
đó.
Thứ hai, tuyển dụng tạo ra bầu không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ
doanh nghiệp, các nhân viên cố gắng làm việc tốt hơn, từ đó hiệu suất công việc được tăng
lên.
Đối với những ứng viên ngoài doanh nghiệp thì tuyển dụng mang tới cho họ những
cơ hội nghề nghiệp mới để thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
1.3. CÁC NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG
1.3.1. Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên trong tổ chức
1.3.1.1. Đối tượng tuyển dụng
Là những người đang làm việc trong tổ chức đó, tuyển nhân viên theo cách này
thường được gọi là tuyển nhân viên hiện hành (Nguyễn Hữu Thân, 2006).
1.3.1.2. Phương pháp tuyển mộ
Đối với nguồn tuyển bên trong tổ chức, có thể áp dụng phương pháp niêm yết chỗ
làm gọi tắt là niêm yết công việc còn trống. Bảng niêm yết này được dán ở nơi công khai

3. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
để công nhân viên toàn công ty đều biết, trong bản niêm yết này thường nêu rõ chỗ làm
đang còn trống, các thủ tục cần thiết để đăng ký, các điều kiện tiêu chuẩn cụ thể - kể cả
tuổi tác lẫn sức khỏe, lương bổng và các quyền lợi khác (Nguyễn Hữu Thân, 2006).
Ngoài ra, các nhà quản trị nhân sự có thể căn cứ vào thông tin đã được lập và lưu
trong hồ sơ nhân sự của từng cá nhân để tuyển chọn người có khả năng. Các thông tin được
sử dụng để làm căn cứ là: Các kỹ năng hiện có, trình độ giáo dục và đào tạo, quá trình làm
việc đã trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp và các yếu tố khác liên quan đến phẩm chất cá
nhân của người lao động mà công việc cần. Doanh nghiệp cũng nên tổ chức thêm các cuộc
trắc nghiệm và phỏng vấn để cho tuyển lựa chính xác hơn nếu sử dụng phương pháp này
(Nguyễn Hữu Thân, 2006).
1.3.1.3. Ưu điểm
Nhân viên của doanh nghiệp đã được thử thách về lòng trung thành, thái độ nghiêm
túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ việc (Kim Dung, 2015).
Nhân viên của doanh nghiệp sẽ dễ dàng, thuận lợi hơn trong việc thực hiện công
việc, nhất là trong thời gian đầu ở cương vị trách nhiệm mới. Họ đã làm quen thuộc, hiểu
được chính sách và cơ cấu của doanh nghiệp do đó không phải mất nhiều thời gian để hội
nhập, quá trình thực hiện công việc diễn ra liên tục không bị gián đoạn (Kim Dung, 2015).
Hình thức tuyển trực tiếp từ các nhân viên đang làm việc cho doanh nghiệp cũng
tạo ra được động cơ tốt cho tất cả những người làm việc trong tổ chức, tạo ra bầu không
khí thi đua rộng rãi giữa các nhân viên đang làm việc trong doanh nghiệp. Vì khi họ biết
sẽ có cơ hội được đề bạt họ sẽ làm việc với động lực mới và họ sẽ thúc đẩy quá trình làm
việc tốt hơn, sẽ làm tăng sự thỏa mãn đối với công việc, sẽ tăng được tình cảm, sự trung
thành đối với tổ chức (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).
Nhà quản lý đã nắm được các dữ liệu về trình độ học vấn, khả năng làm việc, thành
tích cũng như nắm được cả một quá trình làm việc thực tế của người lao động, mối quan
hệ của họ với đồng nghiệp và cấp trên như thế nào nên hạn chế được một cách tối đa ra các
quyết định sai lầm trong tuyển chọn (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).

4. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Ngoài ra, việc tuyển mộ nguồn nội bộ ít tốn kém hơn so với tuyển mộ bên ngoài tổ
chức (Nguyễn Hữu Thân, 2006).
1.3.1.4. Nhược điểm
Việc tuyển nhân viên vào một chức vụ trống trong doanh nghiệp theo kiểu thăng
chức nội bộ có thể gây hiện tượng chai lỳ, xơ cứng, thiếu sáng tạo, không tạo ra được bầu
không khí thi đua mới (Kim Dung, 2015).
Trong doanh nhiệp dễ hình thành các nhóm “ứng viên không thành công” - họ là
những ứng cử viên không được đề bạt - từ đó có tâm lý không phục lãnh đạo, bất hợp tác
với lãnh đạo mới, dễ chia bè phái, mất đoàn kết, khó làm việc (Nguyễn Ngọc Quân và
Nguyễn Khoa Điềm, 2012).
Khi xây dựng chính sách đề bạt trong tổ chức cần phải có một chương trình phát
triển lâu dài với cách nhìn tổng quát hơn, toàn diện hơn và phải có quy hoạch rõ ràng, phải
xây dựng hồ sơ nhân sự một cách bài bản và đầy đủ… (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn
Khoa Điềm, 2012).
1.3.2. Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên ngoài tổ chức
1.3.2.1. Đối tượng tuyển dụng
Đối tượng tuyển dụng là những người trong độ tuổi lao động và ngoài tổ chức đến
xin việc, những người này bao gồm:
- Sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học và dạy nghề;
- Những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ;
- Những người đang làm việc tại các tổ chức khác…
(Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).
1.3.2.2. Phương pháp tuyển mộ
Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
như: các kênh của các đài truyền hình, đài phát thanh, trên các báo, tạp chí và các ấn phẩm
khác. Quảng cáo là hình thức thu hút ứng viên rất hữu hiệu, đặc biệt là đối với các doanh

5. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
nghiệp lớn. Để nâng cao chất lượng quảng cáo, doanh nghiệp nên chú ý lựa chọn kênh
quảng cáo, thời điểm, tần suất xuất hiện quảng cáo và nội dung quảng cáo sao cho phù hợp
(Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).
Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu
việc làm. Đây là phương pháp thu hút thường được các doanh nghiệp hay tổ chức không
có phòng nhân sự riêng lựa chọn áp dụng. Ở nước ta, các trung tâm dịch vụ lao động được
thành lập đầu tiên để hỗ trợ cho bộ đội xuất ngũ, cho thanh niên có trình độ lành nghề thấp,
sau đó mới được mở rộng cho các sinh viên tốt nghiệp. Hiện nay, tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp
có việc làm thông qua các trung tâm dịch vụ lao động cũng còn thấp (Kim Dung, 2015).
Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các hội chợ việc làm. Đây là phương
pháp được nhiều tổ chức áp dụng. Phương pháp này cho phép các ứng viên được tiếp xúc
trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở ra khả năng lựa chọn hơn với quy mô lớn hơn. Cùng
một thời điểm các ứng viên và các nhà tuyển dụng sẽ nhận được nhiều thông tin hơn, có
nhiều căn cứ hơn để đi đến quyết định đúng đắn.
Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua việc cử cán bộ của phòng Nhân sự tới
tuyển mộ trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề. Tại Việt Nam, hình thức này
đang phổ biến và thường được gọi là ngày hội việc làm (Nguyễn Hữu Thân, 2006).
Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể tuyển ứng viên từ bên ngoài theo giới thiệu của
chính nhân viên trong doanh nghiệp. Các nhân viên đang làm trong doanh nghiệp thường
biết rõ bạn bè của mình đang cần một việc làm và họ thường giới thiệu cho công ty những
người có khả năng và chất lượng (Nguyễn Hữu Thân, 2006).
Nhận sinh viên thực tập cũng là một hình thức tuyển mộ. Qua thời gian thực tập của
sinh viên, công ty có thể xem xét và lựa chọn được sinh viên có khả năng và tư cách để
nhận vào làm chính thức ở công ty (Nguyễn Hữu Thân, 2006).
Đối với các ứng viên tự nguyện - những người tự ý tới văn phòng công ty để nộp
đơn xin việc - công ty nên thiết lập một hệ thống hồ sơ các ứng viên này để khi cần thiết,

6. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
công ty có thể mời họ làm việc. Loại hồ sơ như thế có thể tiết kiệm được tiền bạc và thời
gian cho công ty khi đang gấp rút tìm người (Nguyễn Hữu Thân, 2006).
1.3.2.3. Ưu điểm
Nguồn lao động này phong phú cả về số lượng và chất lượng do đó doanh nghiệp
có nhiều cơ hội tìm kiếm được người lao động có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu công việc.
Lao động tuyển từ bên ngoài tổ chức sẽ tạo ra phương pháp làm việc mới thay đổi
lối làm việc cũ giúp tổ chức đổi mới và phát triển.
Người sử dụng lao động dễ dàng huấn luyện từ đầu các nguyên tắc và nội quy cho
những người mới (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).
1.3.2.4. Nhược điểm
Tuyển người ở ngoài tổ chức, doanh nghiệp sẽ phải mất thời gian để hướng dẫn họ
làm quen với công việc, làm quen với môi trường làm việc mới.
Nếu thường xuyên tuyển người ở bên ngoài tổ chức (nhất là các vị trí lãnh đạo) thì
sẽ làm cho động lực phấn đấu của nhân viên trong tổ chức bị suy giảm, gây tâm lý thất
vọng vì họ nghĩ rằng họ sẽ không có cơ hội được thăng tiến, và sẽ nảy sinh nhiều vấn đề
phức tạp khi thực hiện mục tiêu của tổ chức (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm,
2012).
Kết quả của việc tuyển mộ nhân viên ở bên ngoài tổ chức chưa chắc được như ý tức
là người được tuyển dụng chưa chắc đáp ứng được kỳ vọng của nhà tuyển dụng và lòng
trung thành của họ đối với tổ chức chưa cao.
1.4. QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
Theo Nguyễn Quang Thân (2006) thì tiến trình tuyển chọn nhân viên gồm hai giai
đoạn là giai đoạn chuẩn bị tuyển dụng và giai đoạn chính thức, trong đó giai đoạn chính
thức bao gồm 8 bước, theo Kim Dung (2015) thì quá trình tuyển dụng gồm 10 bước, trong
đó giai đoạn tuyển chọn cũng gồm 8 bước, còn theo Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa
Điềm (2012) thì quá trình tuyển dụng gồm giai đoạn tuyển mộ và giai đoạn tuyển chọn,

7. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
trong đó quy trình tuyển chọn bao gồm 9 bước, trong đó có thêm bước “Tham quan thử
việc”.
1.4.1. Giai đoạn tuyển mộ
Mục đích của giai đoạn tuyển mộ là nhằm thu hút được nhiều người lao động đến
tham gia dự tuyển vào vị trí công việc cần tuyển dụng của tổ chức. Quy trình tuyển mộ
được tiến hành như sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
Nhu cầu tuyển dụng ở đây bao gồm số lượng (bao nhiêu) và chất lượng (như thế
nào). Nhu cầu về số lượng thường xuất phát từ công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực
cho các mục tiêu kế hoạch dài hạn, và cũng có thể xuất phát từ kế hoạch ngắn hạn hoặc đột
xuất của doanh nghiệp. Còn đối với nhu cầu về chất lượng thì tổ chức phải tiến hành phân
tích công việc. Phân tích công việc cung cấp các thông tin cần thiết về yêu cầu, đặc điểm
của công việc, là cơ sở để xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc. Phân
tích công việc cung cấp cho nhà quản trị bản tóm tắt về nhiệm vụ, trách nhiệm của một
công việc trong mối tương quan với các công việc khác. Từ đó giúp nhà quản trị trả lời
các câu hỏi:
- Có cần thiết phải tuyển thêm người cho công việc đó hay không, nếu không thì có
thể dùng biện pháp thay thế nào, nếu có thì cần tuyển bao nhiêu người;
- Công việc cần tuyển lao động là công việc lâu dài hay tạm thời?
- Những tiêu chuẩn về kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm… của công
việc đó là gì
- Những chức năng, trách nhiệm, nghĩa vụ của công việc đó là gì?
Sau khi trả lời chính xác những câu hỏi này doanh nghiệp có thể xác định tuyển dụng hay
áp dụng các phương pháp khác thay thế tuyển dụng (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa
Điềm, 2012).
Bước 2: Lập kế hoạch nguồn tuyển dụng

8. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng thì tổ chức sẽ cụ thể hóa bằng bản kế hoạch
tuyển dụng. Kế hoạch tuyển dụng được lập rõ ràng, chi tiết sẽ giúp cho công tác tuyển dụng
đi đúng hướng, tiết kiệm thời gian và chi phí. Nội dung của bản kế hoạch tuyển dụng gồm:
- Xác định đúng số lượng và chất lượng lao động cần tuyển
- Xác định nguồn tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ
- Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ
Bước 3: Thông báo tuyển dụng
Doanh nghiệp phải đưa ra được các hình thức thông báo hấp dẫn để tuyển được
những người phù hợp với yêu cầu của công việc với mục tiêu là tuyển được những người
tài và đảm bảo họ sẽ làm việc lâu dài trong tổ chức. Trong nội dung thông báo cần cung
cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiết về các thông tin sau:
- Quảng cáo về công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ hơn về công ty và tính
hấp dẫn của công việc;
- Các chức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ chính để người xin việc hình dung được
công việc mà họ dự định ứng tuyển;
- Các quyền lợi của vị trí ứng tuyển như : lương thưởng, cơ hội được đào tạo, môi
trường làm việc,….
- Các yêu cầu về hồ sơ, cách thức liên hệ với công ty …
Tùy theo nguồn tuyển mộ mà tổ chức dự định thu hút mà sử dụng phương pháp thu
hút cho phù hợp. Các hình thức thông báo tuyển dụng mà tổ chức có thể lựa chọn có thể
là:
- Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng;
- Niêm yết các thông báo phía bên ngoài trụ sở tổ chức;
- Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng viên
phù hợp;
- Kết hợp với các trung tâm giới thiệu việc làm để thông báo, tìm kiếm và thu hút
các ứng viên phù hợp;

9. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Thông báo trên mạng Internet (trên website của tông ty hoặc trên các trang tìm
việc trực tuyến)…
(Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).
1.4.2. Giai đoạn tuyển chọn
Tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp các nhà quản trị nhân lực đưa ra được
các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất
quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển
chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát
triển của tổ chức trong tương lai.
Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp,
các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học.
Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ và sàng lọc hồ sơ
Bước này nhằm đánh giá xem ứng viên có phù hợp yêu cầu của công ty hay không
từ đó loại bỏ bớt một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng các tiêu chuẩn công việc. Tất
cả mọi hồ sơ xin việc phải được ghi vào sổ xin việc và có phân loại chi tiết để tiện cho việc
sử dụng sau này (Nguyễn Quang Thân, 2006).
Phòng nhân sự sẽ tiến hành nghiên cứu lý lịch, hồ sơ cá nhân và đơn xin việc, đối
chiếu so sánh với bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc để xem các tiêu chuẩn
của ứng viên có phù hợp với yêu cầu của công ty hay không. Sau khi xem xét, bộ phận
nhân sự sẽ đưa ra danh sách các ứng viên được tham gia các vòng tiếp theo.
Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dài 5 - 10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ ngay
những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà
khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra (Kim Dung, 2015).
Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm

10. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các
ứng viên xuất sắc nhất. Đây là kỹ năng tuyển chọn rất hữu hiệu, có thể giúp cho các nhà
quản trị chọn được đúng người cho đúng việc và giúp cho mỗi người có cơ hội tìm hiểu rõ
hơn về năng lực của mình. Các bài kiểm tra, trắc nghiệm cho phép đánh giá định lượng
nhiều vấn đề khác nhau do đó sẽ thuận lợi, dễ dàng cho việc so sánh một người với tiêu
chuẩn mẫu hoặc so sánh với những người khác trong quá trình tuyển dụng. Các hình thức
kiểm tra, trắc nghiệm thường được sử dụng là:
- Trắc nghiệm tìm hiểu về tri thức hiểu biết
+ Trắc nghiệm thông minh
+ Trắc nghiệm các khả năng hiểu biết đặc biệt của ứng viên
- Kiểm tra, trắc nghiệm tìm hiểu về sự khéo léo và thể lực của ứng viên
- Trắc nghiệm về tâm lý và sở thích
- Kiểm tra, trắc nghiệm thành tích
- Kiểm tra thực hiện mẫu công việc
(Kim Dung, 2015).
Bước 4: Phỏng vấn lần hai
Phỏng vấn lần hai hay phỏng vấn tuyển chọn là quá trình giao tiếp bằng lời giữa
người tuyển dụng và người xin việc, đây là một trong những phương pháp thu thập thông
tin cho việc ra quyết định tuyển chọn giúp khắc phục được những nhược điểm mà quá trình
nghiên cứu đơn xin việc không nắm được, hoặc các loại văn bằng chứng chỉ không nêu hết
được. Mục tiêu của các cuộc phỏng vấn trong tuyển chọn ngoài việc để thu thập các thông
tin về người xin việc còn để cung cấp các thông tin về tổ chức cho người xin việc. Trong
khi phỏng vấn nên giải thích cho các ứng viên biết rõ về tình hình công ty như mục tiêu
của công ty, cơ cấu bộ máy quản lý, các chính sách về nhân sự, các cơ hội thăng tiến, việc
làm.

11. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Tùy theo từng vị trí cần tuyển, điều kiện từng doanh nghiệp, phong cách của nhà
tuyển dụng mà có thể áp dụng các loại phỏng vấn khác nhau như: Phỏng vấn theo mẫu,
Phỏng vấn theo tình huống, Phỏng vấn theo mục tiêu, Phỏng vấn không có hướng dẫn,
Phỏng vấn căng thẳng, Phỏng vấn theo nhóm, Phỏng vấn hội đồng, Phỏng vấn căng thẳng.
Phỏng vấn là công cụ giúp các nhà tuyển dụng đánh giá đúng đắn nhiều khía cạnh của các
ứng viên song các kết quả của các cuộc phỏng vấn đôi khi còn phụ thuộc vào năng lực,
trình độ thái độ, tâm trạng, cảm xúc của người phỏng vấn. Vì vậy, các nhà tuyển dụng cần
tránh không nên áp đặt cảm xúc cá nhân và ý chí chủ quan của mình làm ảnh hưởng kết
quả phỏng vấn. Bên cạnh đó, cần chú ý tổ chức chu đáo, tiến hành các bước theo đúng trình
tự của quá trình phỏng vấn, phải chuẩn bị kỹ về nghiệp vụ phỏng vấn, tài chính, các thiết
bị phục vụ cho cuộc phỏng vấn.
Bước 5: Xác minh, điều tra
Xác minh, điều tra là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ như: trình độ
chuyên môn nghề nghiệp, kinh nghiệm làm việc, tư cách tác phong…đối với những ứng
viên có triển vọng tốt. Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo hoặc
với lãnh đạo cũ của ứng viên, sẽ kiểm tra được tính chân thật của những thông tin mà ứng
viên cung cấp và có cái nhìn toàn diện hơn về ứng viên (Kim Dung, 2015). Các công ty
thường áp dụng phương pháp gọi điện thoại để thẩm tra, đây là phương pháp nhanh chóng,
dễ dàng, thuận lợi nhất
Bước 6: Khám sức khỏe
Khám sức khỏe là một phần của tiến trình tuyển chọn trong nhiều tổ chức bởi vì nếu
nhận một người không đủ sức khỏe vào làm việc không những không có lợi về mặt chất
lượng thực hiện công việc mà còn có thể gây ra nhiều phiền phức về mặt pháp lý cho tổ
chức. Bước này do các chuyên gia về y tế đảm nhận, phòng Nhân sự cần cung cấp các tiêu
chuẩn về thể lực cho các vị trí việc làm để các chuyên gia y tế dựa cào đó để tuyển chọn.
Bước này cần được xem xét và đánh giá một cách khách quan, tránh các hiện tượng hình
thức, qua loa (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).

12. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Bước 7: Ra quyết định tuyển dụng
Tất cả các bước trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng, nhưng bước quan trọng
nhất vẫn là ra quyết định tuyển dụng. Cơ sở của việc ra quyết định này là dựa vào phương
pháp đánh giá chủ quan của hội đồng tuyển chọn hoặc phương pháp thống kê. Phương
pháp thống kê thường đảm bảo tính chính xác cao hơn, khi đó hội đồng tuyển chọn các tiêu
thức, yếu tố quan trọng nhất đối với từng công việc và đánh giá tầm quan trọng của từng
tiêu thức, tất cả các điểm đánh giá về ứng viên trong quá trình tuyển chọn sẽ được tổng
hợp lại, ứng viên đạt được tổng số điểm cao nhất sẽ được trúng tuyển. Khi đã có quyết định
tuyển dụng thì người sử dụng lao động và người lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng
lao động. Trong hợp đồng người sử dụng lao động nên chú ý một số điều khoản sau: thời
gian thử việc, tiền công, thời gian làm thêm giờ, các loại bảo hiểm phải đóng cho người
lao động (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Khoa Điềm, 2012).
Trong thực tế hiện nay thì tùy vào các yếu tố như: loại hình doanh nghiệp, quy mô
doanh nghiệp, tùy vào tính chất từng công việc, tình hình tài chính của doanh nghiệp…mà
các nhà quản trị nhân sự sẽ linh hoạt thay đổi bỏ bớt các bước hoặc xáo trộn thứ tự các
bước để phù hợp với tình hình thực tế. Công ty TNHH Sản xuất - Thương mại - Xây lắp
điện chiếu sáng & thiết bị đô thị Hưng Đạo cũng vậy, công ty đã dựa vào tình hình thực tế
mà xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng riêng để tuyển chọn được những ứng viên
có chất lượng. Nội dung đề cập trong chương 2 sẽ cho chúng ta tìm hiểu rõ hơn về công
tác tuyển dụng nói chung và quy trình tuyển dụng nói riêng trong công ty TNHH Sản xuất
- Thương mại - Xây lắp điện chiếu sáng & thiết bị đô thị Hưng Đạo.