2. LeaderSkills in Interviews
SeorangLeader perlumemiliki keterampilanwawancara secara efektifdalam
menggali informasidari seseorang, dengan berbagai strategi,taktik,dan tips, yang
berkaitandengan:
1. The FiveAreas of Emotional Intelligence and the EQ Job Competencies.
2. Self-Awareness.
3. Self-Controlor Self-Management.
4. Personal Empathy.
5. SocialExpertness.
6. Personal Influence.
7. Influencing Others.
8. Mastery of Purpose and Vision.
3. 1. The Five Areas of EmotionalIntelligenceandthe EQ Job
Competencies.
Zohar dan Marshall (2001):
• SQ merupakan kecerdasan
tertinggi dan
dibutuhkan untuk memfungsikan
IQ dll.
• EQ merupakan landasan
• Digunakan untuk menggali informasi dari seseorang yang
berhubungan dengan kecerdasan emosional (Emotional
Quotient/EQ) dan kaitannya dengan kompetensi pekerjaan
yang berdasarkan pada kecerdasan emosi.
4. Meliputi Competency :
• 1: Impact on Others,
• 2: Emotional and Inner,
• 3: Awareness,Competency: Accurate Assessment of Skills and
Abilities.
Dengan pertanyaan-pertanyaan yangdiajukan pada saatwawancara
untuk mengetahui:
• Bagaimanapengaruh seseorang terhadap orang lain baik positif
maupun negatif.
• Bagaimanamengetahui keadaan emosi atau pikiran seseorang pada
satu saat tertentu.
• Seberapa akurat pelamar menilai kemampuan dan keahlian yang
dimilikinya.
2. Self-Awareness.
5. Meliputi Competency :
• 1: Emotional Expression,
• 2: Courage or Assertiveness,
• 3: Resilience,
• 4: Planning the Tone of Conversations.
Menggunakanteori dan pertanyaan yang akandiajukan pada saat wawancara untuk
mengetahui:
• Seberapa akurat seseorang menilai emosi yang ada pada dirinya ketika ia mengalami
berbagai hal yang tidak mengenakkan,mengganggu, stress, dan apa yang telah dilakukan
untuk mengatasi hal itu
• Seberapa jauh seseorang memiliki keberanian untuk bertindak dan berkata apa adanya
tanpa harus menyakiti pihak lain (asertif).
• Seberapa jauh seseorang mampu untuk bangkit lagi ketika mengalami masalah,
kemunduran, dan juga problem-problem yang dihadapi dalam hidupnya.
3. Self-Controlor Self-Management.
6. Meliputi Competency :
• 1: Respectful Listening,
• 2: Feelingthe Impact on Others,
• 3: Service Orientation
Menggunakan teori dan pertanyaanyangakan diajukan kepada seseorang pada
saat wawancara untuk mengetahui:
• Seberapajauhseseorang memilikikemauan dan kemampuan untuk
mendengarkan oranglain
• Seberapa jauh seseorang mampu memahami bagaimana perasaannya
berpengaruhpada oranglain,termasuk bagaimana cara dia mengenali
emosinya sendiri
• Seberapajauhseseorang memilikijiwadan kemauan melayani,termasuk
melayani customer (pelanggan) atauinternalcustomer.
4. Personal Empathy.
7. Meliputi Competency :
• 1: BuildingRelationship,
• 2: Collaboration,
• 3: Conflict Resolution,
• 4: Organizational Savvy
Menggunakanteori dan pertanyaan yang akan diajukan kepada seseorang untuk
mengetahui:
• Seberapa jauh seseorang memiliki kemampuanuntuk membangun hubungan yang
harmonis dan produktif dengan orang lain
• Seberapa jauh seseorang mampu melakukan kolaborasi dengan berbagai pihak untuk
mensukseskan pekerjaanya
• Seberapa jauh seseorang memiliki kemampuan untuk menanganikonflik yang terjadi
pada pekerjaan maupun pada diri sendiri
• Seberapa jauh seseorang paham tentang bagaimana caranya menjadikan organisasi
beroperasi secara efektif.
5. SocialExpertness.
8. Meliputi Competency :
• 1: Self-Confidence,
• 2: Initiative and Accountability,
• 3: Goal Orientation,
• 4: Optimism
Menggunakan teori dan pertanyaanyangakan diajukan kepada seseorang
untuk mengetahui:
• Seberapa jauh seseorang memilikikeyakinan diri,termasuk keyakinan diri
untuk sukses
• Apakah seseorang memilikiinisiatifdan rasa tanggung jawab dalam
pekerjaannya.
• Seberapajauhseseorang memilikiorientasi tujuan baik tujuan perusahaan
maupun tujuan pribadi
• Seberapa jauh seseorang memilikidan mempraktekkanoptimisme dalam
pekerjaandan hidupnya sehari-hari
6. Personal Influence.
9. MeliputiCompetency :
• 1: Leading Others,
• 2: Creating a Positive WorkClimate,
• 3: Getting Results Through Others
Menggunakan teori dan pertanyaan yang akan diajukan kepada
seseorang untuk mengetahui:
• Seberapa jauh seseorang memiliki kemampuan untuk bisa
memimpin orang lain, dan menciptakan iklim kerja yang positif.
• Seberapa jauh seseorang memiliki semangat untuk mencapai tujuan
organisasi dengan bekerja sama melalui orang lain.
7. InfluencingThe Others.
10. Meliputi Competency :
• 1: Understanding One’s Purpose and Values,
• 2: Taking Actions Toward One’s Purpose,
• 3: Authenticity
Menggunakan teori dan pertanyaanyangakan diajukan kepada seseorang untuk
mengetahui:
• Seberapajauh seseorangmemilikitujuan pribadi dan nilai-nilaipribadi yang selama
ini dianutnya.
• Seberapajauh seseorangmemilikikecenderungan untuk bertindak untuk
mewujudkantujuan organisasi.Dariwawancaraakanbisadiketahuijikaorang itu
pekerjaanyahanya bicarasaja dan kurangaction yang nyata.
• Seberapajauh seseorangberani bertindakyang mencerminkandirisejatipelamaritu
sendiri.Penelitianmenunjukkanbahwapara pemimpinbesaradalahorang-orang
yang berani bertindak original,authentic, menjadidirimereka sendiri.
8. Mastery of Purpose andVision.
11. Leadership Ability to Analyze
• Atas hasil wawancara atau pun informasi yang
telah dikumpulkan, seorang Leader harus
mampu untuk melakukan analisis secara
mendalam untuk menetapkan suatu
keputusan yang cepat, tepat dan akurat.
• Untuk itu seorang leader perlu memahami
berbagai instrumen dan tools yang tepat
untuk dapat digunakan dalam melakukan
analisis.