사용자 중심 디자인 프로세스를 시작한다. 1. 발상 단계 : 어떻게 할 것인가

1. 2018 FALL KAYWON UNIVERSITY OF ART & DESIGN
INDUSTRIAL DESIGN LAB
USER EXPERIENCE
DESIGN
사용자경험디자인
kwonjeongeun@naver.com
10/5(금)
6강 발상, 어떻게 할 것인가?

2. 발상, 어떻게 할 것인가
팀 과제 진행
! / 202

3. 이해 관찰 분석 발상 제작
사용자와 환경을
앉아서 조사한다.
step 1 step 2 step 3 step 4 step 5
데스크 리서치
사용자 중심 서비스 디자인 프로세스
! / 203
사용자와 환경으로
들어가서 조사한다.
필드 리서치
조사한 사용자의 행동/감
정에서 숨겨진 이유를
알아내려 노력한다.
숨겨진 니즈를
도출한다.
서비스의 컨셉을 정하고
주요 장면을 설계한다.
(니즈를 해결할)
아이디어를
확보한다.

4. PrototypeWireframeSketchIA
! / 204
UI Ideation
No color

5. ! / 205
IA란?
Information Architecture, 정보 구조 설계
즉 사용자(페르소나)가
목적(테스크)을 잘 수행할 수 있도록
목적물(서비스)의 구조를 설계하는데 있다.

6. ! / 206
IA의 사례
홈 핫 트렌드 베스트 아이템 실시간 이슈 My 환경설정
잇 걸
지난 호 보기 패션 지난 아이템 스포티걸 구매내역 로그인 설정
내가 본 상품 뷰티 과거 베스트 빈티지걸 장바구니 이용내역관리
탭 메뉴 헤어 MD 추천 럭셔리걸 찜리스트 어플정보
도시 브랜드별 추천 러블리걸 위시리스트
스타 내가 본 상품
개인정보관리
출처 : 다음 커뮤니케이션 UX랩 & 마켓인사이트팀 <스토리로 이해하는 UX 디자인 프로세스> 中 잇걸 서비스

7. ! / 207
IA, 왜 중요한가
출처 : 다음 커뮤니케이션 UX랩 & 마켓인사이트팀 <스토리로 이해하는 UX 디자인 프로세스>
성공한 IA
• 신속하게 원하는 정보를 찾을 수 있어
서 사용자의 시간과 비용이 절약된다.
• 좋은 IA로 부터 나온 사용자 경험은
브랜드 가치를 제고시킨다.
실패한 IA
• 사용자는 불편함과 좌절감을 느껴 재
방문을 꺼리게 된다.
• 각인된 실패 경험은 결국 경쟁 사이
트를 찾게 한다.
• 쇼핑몰 등 구매와 연결된 경우에는
수익 문제와 직결된다.
• 목적물의 신뢰성이 하락하고 나아가
브랜드 이미지의 추락과 연결된다.

8. ! / 208
IA의 구성요소
출처 : 다음 커뮤니케이션 UX랩 & 마켓인사이트팀 <스토리로 이해하는 UX 디자인 프로세스>
정보 구조
네비게이션
레이블링
콘텐츠 구성

9. ! / 209
정보와 인간의 뇌
인류 역사 이래 생산되는 정보의 양
저장 장치로 훌륭하지 않은 뇌
용량이 부족하다.
저장 기간이 1세기도 되지 않는다.
특정한 유형의 정보만 저장하도록 되어 있다.
어떻게 하면 정보를 체계적으로 분류할 수 있을까
빙하시대의 분류법
수메르인들의 문서보관소
그리스인의 도서관
중세의 수도원 도서관
출처 : 유발 하라리 <사피엔스>, 알렉스 라이트 <분류의 역사>

10. ! / 2010
정보를 어떻게 분류 할 것인가?
정보 구조
계층 구조 계열 구조
그리드 구조 네트워크 구조

11. ! / 2011
정보를 어떻게 분류 할 것인가?
정보 구조
3 depth 계층 구조

12. ! / 2012
정보를 어떻게 분류 할 것인가?
정보 구조
3 depth 계층 구조

13. ! / 2013
정보를 어떻게 분류 할 것인가?
정보 구조
계열 구조

14. ! / 2014
정보를 어떻게 분류 할 것인가?
정보 구조
계열 구조

15. ! / 2015
IA의 구성요소
출처 : 다음 커뮤니케이션 UX랩 & 마켓인사이트팀 <스토리로 이해하는 UX 디자인 프로세스>
정보 구조
네비게이션
레이블링
콘텐츠 구성

16. ! / 2016
정보를 어떻게 탐색할 것인가?
네비게이션
Navigation 항해, 항법
즉 사용자가 자신의 목적지를 향해 순항할 수 있도록
도와주는 항해 지도
Internet Explorer

17. ! / 2017
정보를 어떻게 탐색할 것인가?
네비게이션
글로벌 네비게이션
로컬
네비게이션
컨텍스츄얼
네비게이션

18. 팀의 IA, 팀의 정보 구조와 네비게이션
홈 핫 트렌드 베스트 아이템 실시간 이슈 My 환경설정
잇 걸
지난 호 보기 패션 지난 아이템 스포티걸 구매내역 로그인 설정
내가 본 상품 뷰티 과거 베스트 빈티지걸 장바구니 이용내역관리
탭 메뉴 헤어 MD 추천 럭셔리걸 찜리스트 어플정보
도시 브랜드별 추천 러블리걸 위시리스트
스타 내가 본 상품
개인정보관리
?
! / 2018

19. ! / 2019
. TO BE 컨셉을 잘 나타낼 IA를 설계한다.
2. 팀은 iPhone 개 모델 중 1개 모델을 선정한다.
.UI Ideation Sheet 활용해서 홈 화면을 Sketch한다.
주요 테스크를 보여 줄 주요 화면을 Sketch한다.
. 1인 1 Sketch 세트를 원칙으로 한다.
예 : 팀 구성원 2명(팀장 포함)이면 2개 Sketch 세트
. Sketch 완료 후, 팀원 피드백을 받는다.
6. 저와 팀 미팅을 하면서 최종안을 다듬는다.
Sketch

20. 끝.
kwonjeongeun@naver.com
/ 2020
다음 주 과제 : Sketch까지 완료 권장
학기 중 일독하게 될 것이다.
마스다 무네야키 <지적자본론>

21. 2018 FALL KAYWON UNIVERSITY OF ART & DESIGN
INDUSTRIAL DESIGN LAB
USER EXPERIENCE
DESIGN
사용자경험디자인
kwonjeongeun@naver.com
10/12(금)
7강 제작, 어떻게 할 것인가?