2013년이 요구하는 UX/UI

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2013년이 요구하는 UX/UI

세상이 원하는 UX/UI에 도전하기
UX/UI 사례 연구로부터 얻는 통찰

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2013년이 요구하는 UX/UI

  1. 1. 2013년이요구하는 UX/UI2013.5.27InnoUX CEO 최병호InnoUX@InnoUX.com, @ILOVEHCI
  2. 2. © 2013 InnoUX & Innodesign All rights reserved.2013년이 요구하는 UX/UITable of Contents• 세상이 원하는 UX/UI에 도젂하기• UX/UI 사례 연구로부터 얻는 통찰• References1
  3. 3. 세상이 원하는UX/UI에 도젂하기
  4. 4. 재산등록을 싫어합니다.좋아하게 핛 수 없을까요?그리고 쉽게 핛 수 있는 방법은요?매뉴얼도 필요핚데… 동영상,플래쉬 다 해 봤는데..영…솔루션을…
  5. 5. http://blog.joinsmsn.com/media/folderlistslide.asp?uid=britni&folder=6&list_id=7957781비를 싫어하는 사람을 좋아하게 하는 비법은?
  6. 6. http://www.fashionsquad.com/tag/moma-umbrella/
  7. 7. 재산을 등록했는데…
  8. 8. 매뉴얼을 최고로 잘 만들면…http://blog.daum.net/_blog/BlogTypeView.do?blogid=0cOcl&articleno=45#ajax_history_home
  9. 9. 앱을 투자 받아서 개발했습니다.컨셉을 보여줬을 때에는투자핚다고 난리를 치더니 개발핚앱을 보여줬더니 처음과는 많이다르다고 합니다.아무래도 UX/UI 이슈읶 듯 합니다.도와주십시오.저는 해외로 가야 하는데 벌써발목이 잡혔습니다.
  10. 10. 느낌이 어때요? 투자자는 왜?
  11. 11. 업데이트 되었습니다. 그렇다면?
  12. 12. UX 운용 사업을 하고 싶습니다.어떻게 하면 좋을까요?기존에는 그냥 했지만 이제는UX적으로 제대로 하고 싶은데…
  13. 13. Obama‟s Campaign Returns?
  14. 14. VOC 50%?
  15. 15. 임원이 당장 통화를 혁싞하라고합니다.“우리는 통화로 밥 먹고 살고 있고,매춗도 거기에서 가장 많이나오는데 왜 우리는 통화를혁싞하지 않는가?”아무래도 통화 UX/UI를 혁싞해야핛 듯 합니다. 어떻게 하면 될까요?
  16. 16. 젂율이 느껴지십니까?
  17. 17. 우리는 왜 통화를 하는가?http://blog.donga.com/laputa4/archives/2
  18. 18. 질문력에 미래가 달렸다?
  19. 19. 카톡핚테 시장을 빼앗겼다. 다시찾아와야 핚다. 무엇이든 좋다.답을 가져와라.
  20. 20. 답은 그 붂에게 있다?http://hani25.hani.co.kr/
  21. 21. 어떻게 했을까요? 흥붂과 공감을 충붂히…?
  22. 22. 아이패드의 키노트, 페이지,넘버스보다 더 뛰어나야 핚다.그리고 당연히 특허도 걸 수있도록 접귺해야 핚다. 핛 수있겠는가?
  23. 23. 도젂! 발상? 창조적 마읶드?
  24. 24. 꼴라주! 메모! 계산기!http://j.mp/108Yf10http://j.mp/104kbiuhttp://j.mp/ZZWLZY
  25. 25. 저 큰 읷 났습니다.해외에서 저희가 만든 회계 SAP프로그램을 못 쓰겠다고 반품처리하겠답니다.도와주십시오.시갂이 없습니다.
  26. 26. 구붂 No. UI 가이드라읶 사례InformationArchitectureSystem1 유관 정보는 그룹핑을 해야 함• 아이콘• 항목2 필수 항목과 선택 항목을 명료하게 구분해야 함• 항목• 영역: 필수/옵션/세팅3 중복된 항목과 불필요핚 항목은 제거를 해야 함• Year• Company code4 단일핚 UI에 복수의 목적을 부과하지 말아야 함 • Report Period5 조회와 결과 화면을 통합해서 제공해야 함• 조회 화면• 결과 화면LabelingSystem6 사용자 입장에서 레이블링을 해야 함 • Company codeInterface7 사용자의 실수를 방지해야 함 • 년도, 월, 일 직접 입력8 가로 스크롟을 지양해야 함 • 조회 결과 화면9 정보의 상태가 변화되면 명료핚 피드백을 제공해야 함• 춗력/미춗력 정보 피드백• 선택/미선택 정보 피드백10유관 정보(또는 영역) 갂 상관 관계를 직관적으로 제공해야함• Temporary payment clearing 조회 결과 화면11 내비게이션 단서를 제공해야 함 • Class 화면 -Asset class 화면12 사용자의 습관을 지원해야 함• Asset report 엑셀 다운로드• Customer Billing Print 춗력 프로세스: 수정• 검색 결과가 1개인 경우 춗력 프로세스• 디폴트 기갂 설정
  27. 27. MS Office UX/UI가변경되었습니다.우리도 변경해야 핛까요?
  28. 28. 도젂! 발상? 창조적 마읶드?
  29. 29. 자동차 회사 개발자에게 UX/UI시험 문제를 춗제핛 계획입니다.UX/UI 학습을 하지 않은 상태에서도대체 어느 정도 수준읶지확읶하기 위함입니다.춗제 좀 해 주십시오.
  30. 30. 자동차를 오랫동안 운젂하시는붂들을 위해서 우리는 무엇을 해야핛까요?그 동안은 읶갂공학적읶 측면을고려했는데 이제는 UX적읶 측면도포함핛 필요가 있는 듯 핚데…어떻게 해야 핛 지…
  31. 31. 실버가 장시갂 운젂을 핚다면? 무엇을 놓쳐…http://kousa.tistory.com/1008
  32. 32. 자동차의 옆 유리창을디스플레이로 바꾸고 싶습니다.그런데 어떤 용도로 활용해야 핛지 모르겠습니다.UX/UI 시나리오가 필요합니다.
  33. 33. 도젂! 자동차에서 발상? 창조적 마읶드?
  34. 34. 스마트 세탁기를 만들었는데 좀…개발을 하긴 했는데 소비자에게어떤 가치를 줄 지…소비자를 위핚 방향성을 수립해야핛 듯 합니다.이를 위해서 스마트 세탁기 UX/UI평가 지표와 사용자 조사를 해주십시오. 이 외에도 스마트냉장고, 스마트 청소기 등…
  35. 35. 도젂! 발상? 창조적 마읶드?
  36. 36. 집안읷! 잘못된 빨래! 커뮤니케이션 가치!http://j.mp/104pu1l http://j.mp/10wDkE3
  37. 37. 스마트 TV의 미래에 대핚 걱정이큽니다.방향성을 제시해 주십시오. 그리고UX/UI 원칙을 만들어 주십시오.
  38. 38. TV만 보고 있기 때문에 문제다?
  39. 39. 집의 멘탃 속에서 TV를 봐야 핚다!http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=gtcu&logNo=110106554187&categoryNo=51&viewDate=&currentPage=1&listtype=0
  40. 40. Wii! TV 보면서 요가, 운동! 그러나…http://j.mp/1094h1w http://j.mp/10wEwaq http://blog.handstudio.net/1298
  41. 41. 플렉시블 디스플레이의 미래를그려주십시오.관걲은 UX/UI읷 것 같습니다.
  42. 42. http://itechfuture.com/sikker-baby-safety/Sikker –Baby SafetyThe Sikker (Danish for safety) is a jack of all tradesbaby monitor, radio, alarm clock, and watch. Onebracelet stays on baby; the other on parent. The unitswork in tandem with the base station to transmit basicbiometric data about baby‟s condition liketemperature. The units also transmit sounds and evenremotely play music for baby.Flexibledisplay &band의 가능성!• 부모와아기의연결고리
  43. 43. http://info.frogdesign.com/rs/aricent/images/frog_Mobile_Ecosystems-Wearable-Technology.pdfFlexible display & cover의가능성: 타읶 및 사물과의소통과 이해의 탂생. 나에서또 다른 나에게로의 관점 이동
  44. 44. http://youtu.be/xnIoGzur0h4Flexible display &Glasses의 가능성!• G-날씨예보와코디/행동 추천• G-TO DO의즉각적읶 처리/관리• G-초단타 실시갂영상 뉴스 시청/제작및 공유• G-냉장고 관리
  45. 45. 은행 점포를 혁싞하고 싶습니다.스마트 브랜치도 포함해서말이지요.물롞 핚 벆에 혁싞을 단행하기는어렵겠지만 방법을 찾고 싶습니다.어떻게 해야 핛까요?
  46. 46. 도젂! 발상? 창조적 마읶드?
  47. 47. 왜 그들은 그렇게 핛 수 있고 우리는…
  48. 48. 제언 그러나…
  49. 49. UX 혁싞팀을 만들어보라고 하는데어떻게 해야 핛까요?머리가 하얗습니다. 도와주십시오.
  50. 50. 도젂! 발상? 창조적 마읶드?
  51. 51. UX/UI 커리큘럼을 만들고싶습니다.어떻게 해야 핛까요?
  52. 52. 저 제발 돈 좀 벌게 해 주십시오.도통 투자를 계속 하고 있는데무엇이 문제읶지 알 수가 없습니다.그러다가 UX/UI라는 것을들었는데 그것이 답이 아닐까?선생님, 도와주십시오.
  53. 53. Conversion rateoptimization can provideup to 1/3 increase inprofit
  54. 54. olleh shop http://shop.olleh.com (2013.3)
  55. 55. • 소비자가 이해 못하는레이블• GNB의 도식적읶 레벨제공 방침 (level 2~3)버려야 핛 것
  56. 56. ?
  57. 57. UX/UI 가이드라읶• 소비자가 이해 못하는 레이블은 대부분쓰레기이므로, 반드시 대앆을 만들어라!• 오프라읶의 상품명을 그대로 레이블로 활용하지마라! 대부분 이해 불가이므로, 차선책을개발해라!• GNB 정챀이 level 3까지 적용핚다고 하더라도이해 불가 레이블이 있다면 정챀을 버려라!
  58. 58. 평가 영역 핵심적읶 평가 질문 평가 내역이해성• 사용자가 보편적으로 이해핛 수 있는레이블(label)인가?• 레이블(label)의 보편성과 수준• 사용자가 보편적으로 이해핛 수 있는 분류체계인가? • 분류체계의 보편성과 수준• 사용자가 보편적으로 이해핛 수 있는 정보 내용인가? • 정보 해석의 어려움과 시갂 소비량• 사용자가 어떤 혜택을 받을 수 있는지 직관적으로이해핛 수 있는 정보 내용인가?• 혜택 정보의 구성과 이해읶지성• 사용자가 페이지에서 원하는 정보를 직관적으로인지핛 수 있는가?• 정보의 주목성과 동선• 정보의 그룹핑과 정보 갂 연계성• 사용자가 현재 위치를 명료하게 알 수 있는가? • 내비게이션 장치의 현재 위치 표시와 타이틀 지원• 사용자가 페이지에서 수행핛 일렦의 프로세스를직관적으로 인지핛 수 있는가?• 단계별 태스크 수행의 폼(form) 제공 및 단서• 사용자가 수행해야 핛 프로세스를 별도로 분리하여혼란을 야기시키고 있는가?• 프로세스 분리와 흐름의 방해• 사용자가 정보와 버튼을 명료하게 구분핛 수 있도록지원하는가?• 버튼 형태성과 회색(gray)톤의 칼라 활용성• 사용자가 보고 있는 정보 외에 추가적인 정보가있다는 단서를 제공하는가?• 스크롟 바의 인지성과 시각 착시• 사용자가 판매자를 싞뢰핛 수 있는 직관적인 단서를제공하는가?• 판매자 싞뢰를 판단핛 수 있는 단서 제공성도젂! 발상? 창조적 마읶드?
  59. 59. 평가 영역 핵심적읶 평가 질문 평가 내역편의성• 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 검색인터페이스를 지원하는가?• 검색 인터페이스 요소의 그룹핑 및 검색 흐름의용이성• 검색 후 결과의 피드백 단서 제공성• 사용자가 상위 메뉴 또는 다른 메뉴로 쉽게 이동핛 수있는가?• 내비게이션 장치의 지원 및 효과성• 사용자가 로그인 젂이나 회원 가입 젂에 상품을 주문또는 결제 시도 시 로그인 후 또는 회원 가입 후에도주문 또는 결제를 계속 짂행핛 수 있는가?• 프로세스의 연속성과 연계성• 사용자가 조정핚 상품에 따라 최종 금액이 어떻게변동되는지 직관적으로 지원하는가?• 인터페이스 갂의 연계성과 명료핚 피드백• 사용자가 상품 갂 비교우위를 쉽게 평가핛 수 있도록지원하고 있는가?• 상품 갂 비교우위 기능의 지원성• 상품 갂 비교우위 정보의 식별성읷관성• 사용자가 학습을 핚 후 웹사이트 젂역에서 활용핛 수있는가?• 동일핚 기능 활용과 동작 방식효율성• 사용자가 주로 수행하는 태스크를 효율적으로 수행핛수 있도록 어느 정도로 지원하는가?• 주요 기능의 접근편의성 및 프로세스의단축성(shortcut)• 사용자가 기대하는 카테고리에 적합핚 상품을제공하고 있는가?• 카테고리 내 적합핚 상품의 제공성단순성 • 사용자가 의사결정을 핛 때 반드시 필요핚 기능인가? • 기능의 의사결정 지원 수준과 인터페이스의 복잡성가치성 • 사용자가 필요로 하는 정보나 서비스를 제공하는가? • 정보/서비스 제공 또는 연계 유무도젂! 발상? 창조적 마읶드?
  60. 60. 세상이 원하는 UX/UI에도젂해보니 어떻습니까?
  61. 61. UX/UI사례연구로부터얻는 통찰
  62. 62. Voice UI Voice UX
  63. 63. 무엇이느껴지십니까?
  64. 64. 무엇이느껴지십니까?
  65. 65. Voice UI? Voice UX?UX란 Logic이 아니라 사람 이야기!UX란 Product나 Computing이 아니라Social Product, Social Computing!
  66. 66. Mirror UI Mirror UX
  67. 67. SmartMirror UISmartMirror UX
  68. 68. MagicMirror UIMagicMirror UX
  69. 69. 안드로이드 O/S에 위젯 띄우고,음성, 동작, 안면 기술 적용하고,터치에 리모콘 포함하면 될까요?매직 미러, 어떻게 만들어야 핛까요?
  70. 70. 매직 미러는사람을 위해무엇을 핛 수 있는가?질문을 바꿔라!
  71. 71. Magic Mirrorhttp://youtu.be/HlsSLRMq8X0Mirrors installed in the Delano Hotel in Miami on everyguest floor
  72. 72. http://youtu.be/x5Lr6yW9QbQMagic Mirror
  73. 73. http://youtu.be/oLBPhh01yiYFuture department stores (Digital Mirror)
  74. 74. RRADA retail experiencehttp://youtu.be/3pXNYciHCLc
  75. 75. LOreal Paris Magic Mirrorhttp://youtu.be/t5HsHaieYOI
  76. 76. 최첨단 유비쿼터스 기술을 아파트현관 거울에 적용, 편리핚주거생활이 가능하도록 하는 국내최초의 최첨단 거울인„트랜스폼(TRANSFORM) 매직거울‟도 개발했다.외춗핛 때 현관에 다가서면 날씨에따라 거울에서 “오늘은 비가 올예정이오니 우산을 준비하시기바랍니다” 등과 같은 음성이 나오고,현재의 날씨와 온도, 주차위치번호가 표시된다.
  77. 77. http://youtu.be/dAI9mF_cBu0Interactive Mirror
  78. 78. Mirrors Dont Liehttp://youtu.be/VwEAaINH9X0
  79. 79. • UXD는 본질을 발견하고, 새로운 본질로 재정의하는 것이다.• UXD는 새로운 고객층을 발굴하고, 그들이 원하는 것을통찰하여 제공하는 것이다.• UXD는 광범위핚 비즈니스 생태계를 구축핚다.• UXD는 재미를 추구핚다.• UXD는 새로운 습관을 형성하고, 궁극적으로 문화를 만든다.• UXD는 궁극적으로 수익을 창춗핚다.매직 미러 사례에서의 UX는?
  80. 80. Space UI Space UX
  81. 81. • 왜 핚국의 은행/증권 점포 스타읷은천편읷률적읶가?• 사람 중심의 은행/증권 점포 UX란 무엇읶가?• 미국 움프쿠아 뱅크 UX는 무엇을 시사하는가?화두
  82. 82. 고객이 지점에 머무는 시갂이 길수록투자하는 금액도 커짂다는 이롞Slow Banking 이롞 도입
  83. 83. 1953년 미국 오래곤주의목재업자들에 의해 설립된 지역은행
  84. 84. 은행을 금융업이 아니라소매업으로 정의: „권위자, 현자(sage)‟ 이미지에서 „친구, 보호자‟이미지로 젂환레이 데이비스 CEO 취임
  85. 85. 읶테리어와 서비스 수준을호텔 급으로 격상; 호텔로비/패션 부띠끄 방향카페 개념 도입
  86. 86. 커피 마시며, 읶터넷 서핑하며, 잡지인으며, 은행 업무 보는 공갂: 커피 향기 가득, 복고풍의 탁상램프가 은은핚 조명,심지어 경영서적도 구매 가능Sip, Surf, Read, Bank 컨셉 적용
  87. 87. „자싞을 피곤하게 하는 공갂‟에서„고객이 주읶 되는 공갂‟으로 변화Branch 용어보다 이웃 상점처럼느낄 수 있는 store로 명명
  88. 88. 은행업무의 경험만 있는 직원보다GAP, 스타벅스, 리츠칼튺 호텔의직원과 같은 서비스업 중심의직원 찿용; 점포 내 걸어 다니며 고객에게 말을 건넴; 리츠칼튼 호텔의 서비스 호텔에서 연갂 40시갂교육과정 이수로 고객 눈높이에 맞춖 서비스 기법적용
  89. 89. 지역사회 공헌(지역경제가 성장해야 은행이 성장핛 수 있다; 지역 주민은 누구나 우리 고객)영업시갂 이후 요가, 독서클럽, 바느질 클럽, 영화상영,금융 세미나 위핚 장소 제공, 지역 무명 음악인 위핚CD 제작 및 무료 배포/공연 개최(Discover local music prj. 추짂)
  90. 90. (1) GreenStreet 상품: 가정과 중소기업의 에너지 효율성 증짂, 친환경대체에너지 사업 지원(2) 와읶산업대춗 젂담팀 운용: 양조장을 위핚 상업융자 지원지역공동체를 위핚다양핚 대춗상품 개발
  91. 91. 스토어에서상품권이나 선물 카드 판매: 위로는 호텔, 아래로는 지역상점Green Space 뱅크 스토어
  92. 92. 연갂 40시갂 이상 지역사회단체,교육기관에서 보상-> 은행지점을 지역 커뮤니티의 거점, 문화공갂화,기졲 고객 방문 증가, 싞규 고객 창춗 효과직원의 connectvolunteer network 프로그램
  93. 93. ATM/읶터넷 거래하던뜨내기 고객이 충성고객 됨은행을 잘 찾지 않던 젊은 층/가정주부 고객으로 유읶
  94. 94. 지점:2006년 127개 -> 2009년 151개자산:73억 달러 -> 86억 달러직원 수:2000년 160명 -> 2008년 1,700명; 리노베이션핚 지점의 평균예금액 일반지점의130%, 금융상품 판매액 200%
  95. 95. 단순핚 금융기관이 아니라라이프스타읷, 은행원이 읷하는스타벅스(뉴욕타임스)2008년 포춖 선정 읷하고 싶은100대 기업 중 13위
  96. 96. • UXD는 본질을 발견하고, 새로운 본질로 재정의하는 것이다.• UXD는 새로운 고객층을 발굴하고, 그들이 원하는 것을통찰하여 제공하는 것이다.• UXD는 제품, 상품, 서비스, 공갂 등 광범위핚 영역을대상으로 핚다.• UXD는 궁극적으로 수익을 창춗핚다.움프쿠아 뱅크 사례에서의 UX는?
  97. 97. 세상을 바꾸기 위해은행/증권 점포는무엇을 해야 하는가?질문을 바꿔라!
  98. 98. FacebookHome UIFacebookHome UX
  99. 99. FacebookHome UI&SmartCar UIFacebookHome UX&SmartCar UX
  100. 100. 페이스북 홈의 UX/UI에서 자동차의 UX/UI가보이는가?
  101. 101. 페이스북 홈의 UX/UI에서 자동차의 UX/UI가보이는가?• 페이스북 홈의 UX/UI는 스마트폰이 아니라 TV다?• 소비성 UX/UI와 생산성 UX/UI의 차이점을 아는가?• 지금의 자동차 UX/UI는 DOS다?• 내읷의 자동차 UX/UI는 TV다?
  102. 102. 무읶 자동차는 내읷의 자동차읶가? 그들의 짂짜속셈은 무엇읶가? 우리는 무엇을 준비해야 하는가?
  103. 103. 무읶 자동차는 내읷의 자동차읶가? 그들의 짂짜속셈은 무엇읶가? 우리는 무엇을 준비해야 하는가?• 복잡성 보존의 법칙을 아는가? 주체가 문제이다?• TV를 보려고 학원을 다니거나 자격증을 따지 않는다. 왜자동차는 TV와 다른가?• 자동차가 학원을 다니고 자격증을 따는 것은 제대로 된UX/UI 방향?• 시갂 지배 젂략을 고려해야 핚다?
  104. 104. 자동차는 왜 내 기붂에 반응하지 않는가?왜 오랫동안 나와 같이 하면서 날 모르는가?Face tracking & Feeling M2M Ecosystem & SNSFacedeals -Check-In withYour FaceIbis Sleep ArtFirst Warning SystemsBSE BraMind Lamp
  105. 105. 자동차는 왜 내 기붂에 반응하지 않는가?왜 오랫동안 나와 같이 하면서 날 모르는가?• 자동차는 표정이 있다. 그런데 사람의 표정은 모른다?자동차가 사람의 감정에 반응해야 하는가? 자동차에거울뉴런을 제공하자? 그래야 공감이 읷어난다.• 자동차는 스마트 안경읶가? 스마트 안경은 라이프 로깅제품이다. 그렇다면 자동차도 그래야 하는가? 내 라이프패턴에 반응하는 자동차를 추구해야 하는가?
  106. 106. 자동차로 무슨 꿈을 꾸어야 하는가? 자동차는 어떤사회적 기여를 해야 하는가?Detailed Strategies for Our Dream Smart TV & 사회 기여저는 꿈을 꿉니다 스마트TV로 가족의 행복을 견인핛 수 있다는 꿈. 스마트TV는 반드시 사회적 제품이어야 핚다는 꿈을. "내인생을 돌려줘"라고 외치는 사람에게 스마트TV는 길을 열어주는 친구이길 꿈꿉니다스마트TV로 삶을 변화시키는 첫 걸음은자기인식, 자기평가, 자기긍정이다.삶의 정체성, 자졲감, 이웃과 더불어 살기위핚 소통이 녹아듞 스마트TV를 미친 놈처럼 꿈꿉니다UX젂략은 고유의 색깔을 정의하는 것입니다.TreePlanet의 BM(예)제스처와기부
  107. 107. UX/UI 사례 연구로부터 얻는통찰?
  108. 108. References
  109. 109. © 2013 InnoUX & Innodesign All rights reserved.2013년이 요구하는 UX/UI읶용/참조 문헌• UX Strategy ; Management Perspective on UX (Ernest Volnyansky, Apr 15, 2013)• Lean UX Roundtable (Anders Ramsay, Apr 24, 2012)• HCI (Meet Shah, Sep 2012)• HCI (Alejandro Ruiz, Aug 2012)• History of Human-Computer Interaction (Erik Duval, Mar 2012)• Human-Computer Interfaces: How is Technology Change Creating New Opportunities in Them? (Jeffrey Funk, Mar 2012)• Human Computer Interaction 개롞 (김짂우, 2012)• 100 Things Every Presenter Needs to Know About People (Susan Weinschenk, May 14, 2012)• 100 Things Every Designer Needs to Know About People, http://www.scribd.com/doc/104454035/100-Things-Every-Designer-Needs-to-Know-About-People-Weinschenk-New-Riders-2011 (Susan M. Weinschenk, 2011), The W Blog,http://www.theteamw.com/blog/ (Susan M. Weinschenk)• HCI to UX to HCI - Parte A (Cristiano Rastelli, Dec 2011)• Brief Introduction to HCI (Bao Nguyen, Dec 2011)• Human-Computer Interaction: An Overview (Sabin Buraga, Feb 2010)• Introduction to HCI (Deskala, Jul 2010)• HCI Quick Guide (Emanuel Fernandes, May 2010)• The Ten Commandments Of User Experience (Nick Finck, Mar 2010)• 10 Things CEOs Need to Know About Design (Jason Putorti, May 2010)• UX design. What, how and why (Serena Facchinetti, Feb 2010)• Metrics-Driven Design (Joshua Porter, May 2010)• Collaborating with Customers using Innovation Game (Enthiosys Inc, Apr 27, 2009)• UX Deliverables in Practice (Peter Boersma, May 2009)• 10 Most Common Misconceptions About User Experience Design (Whitney Hess, Apr 2009)• UX design, service design and design thinking (Sylvain Cottong, Aug 2009)• Foundations of Interaction Design (Karen McGrane, Jan 2009)• User Experience Best Practices (Nick Finck, May 2008)• User Centered Design 101 (Frank Spillers, Mar 2007)• Experience Is The Product (Peterme, Oct 2007)• Are You An User Experience Designer (Vinay Mohanty, Oct 2007)138
  110. 110. 경청해주셔서고맙습니다!

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