13강 서비스 디자인 프로세스를 시작한다. 1. 발상 단계 2 : 손으로 하는 사고

1. KAYWON UNIVERSITY OF ART & DESIGN
INDUSTRIAL DESIGN LAB
USER EXPERIENCE
DESIGN
사용자경험디자인
judy@andsystemlab.com
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13강 Step
4
. 발상 2 : 손으로 하는 사고

2. 복습 : 발상 단계
팀별 발상 단계 점검
기말 공유 공지사항
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3. 서비스 디자인 프로세스
이해 관찰 분석 발상 제작
step 1 step 2 step 3 step 4 step 5
데스크 리서치 필드 리서치
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사용자와 환경을
앉아서 조사하고
근본적인 문제를 인지
사용자와 환경으로
들어가서 조사하고
사용자 데이터를 수집
사용자의 행동/감정에
숨겨진 이유를
찾고 설명
숨겨진 니즈를
발견한다.
서비스의 컨셉을 정하고
아이디어를 정리
니즈를 해결할
아이디어를
확보한다.
-

4. 이해 관찰 분석 발상 제작
확장과 집중
사고의 패턴
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5. 지금 우리에게 필요한 것
기존의 을 깨는
이/가 필요한 시점
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6. 무엇의 차이인가
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7. 창의적 사고의 이해
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창의적인 사고를 누구나 하고 싶어 하지만,
창의적인 사고를 위해 ‘무언가를 해야겠다’는 생각은
좀처럼 하지 않는다.

8. 창의적 사고의 방법과 기술
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선택 창출 선택 결정
브레인 스토밍
수렴
divergent convergent
브레인 라이팅
마인드 맵
…
어피니티 다이어그램
컨셉 박스
아이디어마켓
…
발산

9. 복습 : 발상 단계
팀별 발상 단계 점검
기말 공유 공지사항
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예시 : 다른 팀 사례
[예시] 발상단계.pptx

11. 데생하고 도면을 그릴 수 있는 능력은 의사결정을 돕는다. 디자
이너는 아이디어의 핵심을 표현하기 위해 그림을 배운다. 아이
디어의 기능적인 특징과 감성적인 요체를 동시에 나타낼 수 있
는 것은 오직 그림뿐이다.
원칙
1. 행태 및 디테일이 정해지지 않은 상태에서
CAD로 들어가지 않는다.
2
. 절대량을 채우는 것이 중요하다.
손으로 하는 사고, 스케치
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12. 복습 : 발상 단계
팀별 발상 단계 점검
기말 공유 공지사항
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13. 1. 분석 단계(중간 공유) 미완 - 서비스의 컨셉 미정 팀 - Red
G - Y - R
컨셉 평가의 기준 : 새로운 관점을 본다.
2. 기말 공유, 이제 시작해야 합니다. 2주 남음.
검색 : Infographic
[Template] Final_UXD.ai
리서치(이해), 스타일, 내용, 작업, 무한 수정, 제출, 발표
3. 팀의 Infographic 시각적 밀도와 완성도를 중요하게 봅니다.
기말 공유 공지사항
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14. 끝.
judy@andsystemlab.com
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다음 주 과제 : Step
4
. 팀별 발상 단계 완료
기말 공유 준비