Khảo sát được thực hiện tháng 10-2023 bởi infoQ Việt Nam https://infoq.vn/

1. BÁO CÁO
NGHIÊN CỨU
Thói quen sử dụng điện thoại
thông minh của
người tiêu dùng Việt Nam
Khảo sát được thực hiện tháng 10-
2023 bởi InfoQ Việt Nam
(Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng tài liệu)

2. MỤC LỤC
03
Kết luận
02
Kết quả
nghiên cứu
01
Thông tin
nghiên cứu

3. 01
THÔNG TIN
NGHIÊN CỨU

4. THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
Đáp viên từ 18-55 tuổi,
sinh sống ở Hà Nội và
TP Hồ Chí Minh
Đối tượng
nghiên cứu
Gửi một bảng hỏi
có sẵn cho các
đáp viên bằng hình
thức trực tuyến
Hình thức
nghiên cứu
Nghiên cứu định
lượng
Phương pháp
nghiên cứu
508 mẫu
Số lượng mẫu

5. THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
55,91 % 44,09 %
Giới tính Tuổi
18-25 tuổi
24,41 %
26-35 tuổi
37,80 %
36-45 tuổi
22.44 %
46-55 tuổi
15,35 %

6. THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
50,98 % 49,02 %
Nơi sống Thu nhập hộ gia đình hàng tháng
11,81 %
Dưới 15 triệu đồng
Từ 15- dưới 30 triệu đồng
Từ 30- dưới 45 triệu đồng
Từ 45- dưới 75 triệu đồng
Từ 75- dưới 150 triệu đồng
54,72 %
22,44%
2,17%
8,86%

7. 02
KẾT QUẢ
NGHIÊN CỨU

8. 100% đáp viên được hỏi có đang sử dụng smartphone
98,23% đáp viên không thể thiếu smartphone
khi ra khỏi nhà

9. TẦN SUẤT SỬ DỤNG SMARTPHONE TRONG TUẦN
7/7 Ngày 96,65%
4/7 Ngày 0,39%
6/7 Ngày 2,36%
5/7 Ngày 0,59%

10. 7.75 là số giờ trung bình một ngày sử dụng điện thoại của tất cả các đáp viên
Dưới 15 triệu đồng: 8,50 giờ
Từ 15- dưới 30 triệu đồng: 7,60 giờ
Từ 30- dưới 45 triệu đồng: 7,26 giờ
Từ 45- dưới 75 triệu đồng: 8,60 giờ
Từ 75- dưới 150 triệu đồng: 9,09 giờ
Chia theo thu nhập
Hà Nội: 7,31 giờ
TP Hồ Chí Minh: 8,21 giờ
Chia theo khu vực
18- 25 tuổi: 8,38 giờ
26-35 tuổi: 7,67 giờ
36-45 tuổi: 6,40 giờ
46-55 tuổi: 8,94 giờ
Chia theo tuổi
Nam: 7,70 giờ
Nữ: 7,82 giờ
Chia theo giới tính

11. 82,87%
Tìm kiếm thông tin
71,06%
Dùng mạng xã hội
91,34%
Liên lạc (nghe, gọi,
nhắn tin, gửi email)
55,31%
Chụp ảnh, quay phim
78,54%
Giải trí (nghe nhạc, chơi
games, xem video)
64,96%
Mua sắm trực tuyến
MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG SMARTPHONE
Đọc tin tức
54,72%

12. 16,08 là số ứng dụng đã cài trung bình của tất cả các đáp viên
Dưới 15 triệu đồng: 18,32 ứng dụng
Từ 15- dưới 30 triệu đồng: 15,09 ứng dụng
Từ 30- dưới 45 triệu đồng: 15,74 ứng dụng
Từ 45- dưới 75 triệu đồng: 18,73 ứng dụng
Từ 75- dưới 150 triệu đồng: 21,73 ứng dụng
Chia theo thu nhập
Hà Nội: 14,83 ứng dụng
TP Hồ Chí Minh: 17,38 ứng dụng
Chia theo khu vực
18- 25 tuổi: 18,35 ứng dụng
26-35 tuổi: 16,64 ứng dụng
36-45 tuổi: 15,39 ứng dụng
46-55 tuổi: 12,12 ứng dụng
Chia theo tuổi
Nam: 15,17 ứng dụng
Nữ: 17,25 ứng dụng
Chia theo giới tính

13. 9,47 là số ứng dụng trung bình mỗi tuần sử dụng của tất cả các đáp viên
Dưới 15 triệu đồng: 8,86 ứng dụng
Từ 15- dưới 30 triệu đồng: 9,25 ứng dụng
Từ 30- dưới 45 triệu đồng: 9,61 ứng dụng
Từ 45- dưới 75 triệu đồng: 10,76 ứng dụng
Từ 75- dưới 150 triệu đồng: 11,45 ứng dụng
Chia theo thu nhập
Hà Nội: 9,68 ứng dụng
TP Hồ Chí Minh: 9,25 ứng dụng
Chia theo khu vực
18- 25 tuổi: 9,4 ứng dụng
26-35 tuổi: 9,84 ứng dụng
36-45 tuổi: 8,31 ứng dụng
46-55 tuổi: 10,37 ứng dụng
Chia theo tuổi
Nam: 9,68 ứng dụng
Nữ: 9,2 ứng dụng
Chia theo giới tính

14. CÀI ỨNG DỤNG TRÊN SMARTPHONE
Đã từng dùng
ứng dụng mất phí
49,80% 50,20%
Chưa dùng
ứng dụng mất phí

15. 33,99%
Từ 1 - 2 ứng dụng
18,58%
Từ 5 - 6 ứng dụng
5,93%
Từ 7 - 8 ứng dụng
3,56%
Từ 10 ứng dụng trở lên
15,02%
Từ 9 - 10 ứng dụng
22,92%
Từ 3 - 4 ứng dụng
SỐ LƯỢNG ỨNG DỤNG MẤT PHÍ TRÊN SMARTPHONE

16. 31,23%
Giải trí
1,58%
Tài chính
21,34%
Thương mại
điện tử
39,53%
Chỉnh sửa ảnh
LOẠI ỨNG DỤNG MẤT PHÍ ĐANG SỬ DỤNG
TRÊN SMARTPHONE
Games
69,57%
Mạng xã hội
17,39%
Kinh doanh
22,92%
Học ngoại ngữ
3,16%

17. Đáp viên có tìm kiếm
thông tin sản phẩm trên
smartphone khi nhìn thấy
quảng cáo về sản phẩm
49,25%
Đáp viên
có mua hàng
online trên
smartphone
97,05%
Đáp viên truy cập
mạng xã hội trên
smartphone
98,23%
Đáp viên xem video
trên website hoặc ứng
dụng trên smartphone
97,64%
HÀNH VI SỬ DỤNG TRÊN SMARTPHONE

18. TẦN SUẤT XEM VIDEO TRÊN SMARTPHONE
1-2 lần/ tuần 4,44%
Hầu như hàng ngày 80,04%
3-4 lần/ tuần 14,52%
1-2 lần/ tháng 1,01%
Ít hơn 1 tháng 1 lần 0,00%

19. TẦN SUẤT TRUY CẬP MẠNG XÃ HỘI
TRÊN SMARTPHONE
1-2 lần/ tuần 1,40%
Hầu như hàng ngày 91,38%
3-4 lần/ tuần 6,61%
1-2 lần/ tháng 0,60%
Ít hơn 1 tháng 1 lần 0,00%

20. TẦN SUẤT MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
TRÊN SMARTPHONE
1-2 lần/ tuần 35,29%
Hầu như hàng ngày 20,69%
3-4 lần/ tuần 19,47%
1-2 lần/ tháng 20,28%
Ít hơn 1 tháng 1 lần 4,26%

21. TÌM KIẾM THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM TRÊN SMARTPHONE
SAU KHI THẤY QUẢNG CÁO
Thi thoảng 20,08%
Luôn luôn 32,09%
Thường xuyên 45,08%
Hiếm khi 2,56%
Không bao giờ 0,20%

22. Chỉ xem mấy giây
đầu, sau đó ấn
Bỏ qua quảng cáo
65,55%
Xem hết quảng cáo
30,91%
Làm việc khác trong
lúc quảng cáo chạy
3,54%
HÀNH VI KHI NHÌN THẤY QUẢNG CÁO
TRÊN SMARTPHONE

23. 03
KẾT LUẬN

24. Hơn 98% đáp viên không
thể thiếu smartphone
khi ra khỏi nhà
99% đáp viên sử dụng
smartphone 6-7 ngày
trong 1 tuần
Gần 97% đáp viên sử dụng
smartphone hàng ngày
100% đáp viên được hỏi
có sử dụng smartphone
Smartphone đóng vai trò không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại

25. 7.75 là số giờ trung bình một ngày sử dụng điện thoại của tất cả các đáp viên.
Đáp viên ở Thành phố Hồ
Chí Minh sử dụng điện
thoại nhiều giờ hơn các
đáp viên ở Hà Nội.
Chia theo khu vực
Đáp viên nữ sử dụng
điện thoại nhiều giờ
hơn đáp viên nam.
Chia theo giới tính
Đáp viên 46-55 tuổi
có số giờ sử dụng
điện thoại nhiều
nhất, đứng thứ 2 là
nhóm đáp viên 18-25
tuổi.
Chia theo độ tuổi
Nhóm đáp viên có
thu nhập hộ gia đình
cao (từ 45-150 triệu
đồng/ tháng) có thời
gian sử dụng điện
thoại nhiều nhất.
Chia theo thu nhập

26. 16,08 là số ứng dụng đã cài trung bình của tất cả các đáp viên
Nhóm đáp viên có thu nhập hộ
gia đình cao (từ 45-150 triệu
đồng/ tháng) cài số ứng dụng
trên điện thoại nhiều nhất.
Chia theo
thu nhập
Đáp viên ở Thành phố Hồ Chí
Minh cài nhiều ứng dụng hơn
các đáp viên ở Hà Nội.
Chia theo
khu vực
Nhóm tuổi từ 18-35 tuổi cài
nhiều ứng dụng nhất
Chia theo
độ tuổi
Đáp viên nữ cài nhiều ứng
dụng hơn đáp viên nam
Chia theo
giới tính

27. Nhóm đáp viên có thu nhập
hộ gia đình cao (từ 45-150
triệu đồng/ tháng) sử dụng
nhiều ứng dụng trung bình
trong một tuần nhất.
Chia theo thu nhập
04
Trung bình một tuần, đáp
viên ở Hà Nội sử dụng nhiều
ứng dụng hơn đáp viên ở
Thành phố Hồ Chí Minh.
Chia theo khu vực
03
Nhóm 46-55 tuổi sử dụng
nhiều ứng dụng trung
bình trong một tuần nhất
Chia theo độ tuổi
02
Trung bình một tuần, đáp
viên nam sử dụng nhiều
ứng dụng hơn đáp viên nữ.
Chia theo giới tính
01
9,47là số ứng dụng trung bình mỗi tuần sử dụng của tất cả các đáp viên

28. Gần 57% đã từng cái
1-4 ứng dụng mất
phí.
Số lượng
ứng dụng mất phí
Ba mục đích sử dụng
nhiều nhất là để Liên
lạc, Tìm kiếm thông
tin và Giải trí.
Mục đích sử dụng
Gần 50% đáp viên đã
từng chi tiền cho ứng
dụng mất phí.
Tỉ lệ cài
ứng dụng mất phí
Ba thể loại phổ biến
nhất là Games, ứng
dụng chỉnh sửa ảnh
và Giải trí.
Thể loại
ứng dụng mất phí
THÓI QUEN SỬ DỤNG SMARTPHONE

29. THÓI QUEN SỬ DỤNG SMARTPHONE
Hơn 97% đáp viên
xem video, truy cập
mạng xã hội và mua
hàng online trên
smartphone
Gần một nửa đáp viên
có tìm kiếm thông tin
sản phẩm trên
smartphone khi nhìn
thấy quảng cáo về sản
phẩm
Gần 2/3 đáp viên chỉ
xem quảng cáo mấy
giây xong ấn bỏ qua
01 02 03

30. THÔNG TIN LIÊN HỆ
03
Tel: (024)-3566-8164
Email: infoq@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home
02 Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,
số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
01 infoQ Việt Nam

31. infoQ Việt Nam với kĩ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng, chính xác và đạt hiệu
quả cao cũng như tiết kiệm chi phí nghiên cứu và bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với hơn 40 website
tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các doanh nghiệp tại Việt Nam một giải
pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng như cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu
khách hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh thu và lợi nhuận.
Khảo sát thị trường trực tuyến có rất nhiều lợi thế so với khảo sát thị trường truyền thống:
- Thời gian khảo sát rất nhanh chóng, mỗi ngày có thể thực hiện khảo sát trên hàng nghìn phiếu khảo
sát.
- Khảo sát đúng đối tượng dựa trên thông tin đăng ký của các thành viên, hệ thống tự động lọc các
thuộc tính của đối tượng và chỉ gửi bản khảo sát đến các đối tượng thỏa mãn các tiêu chí nghiên cứu
của doanh nghiệp.
- Chi phí thực hiện khảo sát trực tuyến thấp hơn rất nhiều so với khảo sát truyền thống, tiết kiệm thời
gian, chi phí đi lại, chi phí in ấn cũng như chi phí về nhân sự đi thực hiện khảo sát.
- Khảo sát có thể thực hiện bất kể thời gian nào trong ngày và thành viên có thể trả lời khảo sát ở bất
cứ nơi nào có Internet.
Lí do chọn dịch vụ của infoQ Việt Nam