Dokumen tersebut merangkum proses kerja program public relations yang terdiri dari 5 tahapan yaitu pengumpulan opini stakeholder, perencanaan program kerja, pengambilan keputusan, pelaksanaan komunikasi, dan evaluasi hasil program.

1. PROGRAM KERJA PR &
AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS
Hari Akbar Sugiantoro, M.A

2. Pengumpulan Opini, Sikap & Reaksi pada
stakeholder.
Hasil akhir tahapan ini berupa fakta .
Contoh : whats our problem?
PROSES PERENCANAAN PROGRAM KERJA PR
Pengumpulan Opini, Sikap & Reaksi pada stakeholder.

3. PERENCANAAN & MENGAMBIL KEPUTUSAN
(PLANNING DECISION)
Opini, Sikap & Reaksi
dari stakeholder yang
berkaitan dengan
kebijakan organisasi
mulai segera di
realisakan.
Contoh : what we
can do ?

4. Menngkomunnikasikan & Pelaksanaan (
Communication Actions)
Langkah-langkah yang akan dilakukan dijelaskan
sehingga mampu menimbulkan kesan-kesan positif
Contoh : Here`s What we did & why?

5. Mengevaluasi ( Evaluations)
Melakukan Penilaian terhadap hasil-hasil dari
program-program kerja atau aktivitas Humas
Contoh : How Did we do ?