Crowdsourcing lezing KCO Frank Willems juni 2010

1,826 views

Published on

Lezing tijdens maandelijkse bijeenkomst van het Kenniscentrum voor Ondernemerschap van Hanze Hogeschool Groningen

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,826
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
42
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Crowdsourcing lezing KCO Frank Willems juni 2010

  1. 1. 24 juni 2010 KCO kenniscafé over Crowdsourcing door Frank Willems
  2. 2. Wie is Frank Willems? Partner Twynstra Gudde en Lector Hanze , Vernieuwer in ICT-regie en sourcingvak , Gastcolleges , Betrokken verbinder , Jeugdzeilcoach, Mede oprichter en algemeen bestuurslid Dorpraad Werkhoven, Wedstrijdzeiler , Voorzitter ISO/NEN outsourcing commissie, Jazz liefhebber voorheen 80’s disco DJ
  3. 3. Crowdsourcing en topsport
  4. 4. Prestatiemonitoring in de praktijk
  5. 5. Live analyses voetbal
  6. 6. Studio analyses
  7. 8. Unieke samenwerking zeilsport <ul><li>Team performance ontwikkeling op basis van Crowdsourcing, communitievorming en met toepassing Social Media tussen wetenschap, bedrijfsleven en topsport </li></ul><ul><li>Nu concreet ingezet voor ondersteuning Olympische Matchraceploeg 2012 </li></ul><ul><li>Samen met Twynstra Gudde, Hanze, RUG, Team Heiner The Combination en sportpartners doorontwikkelen voor meerdere topsporten (schaatsen, volleybal, voetbal) </li></ul>
  8. 9. Analyse teams, studenten en sporters Via de crowd heel veel kwalitatieve data
  9. 10. Wat is sourcen en crowdsourcen?
  10. 11. Sourcing is samenwerking <ul><li>Transactioneel samenwerken </li></ul><ul><ul><li>Traditioneel, aanbesteden, inkoopgedreven, geschikt voor commodity diensten en producten </li></ul></ul><ul><li>Verkennend samenwerken </li></ul><ul><ul><li>Oplossing nog niet helemaal bekend, geven en nemen, concurrentie gerichte dialoog, afspraken bijdrage </li></ul></ul><ul><li>Functioneel samenwerken </li></ul><ul><ul><li>Maatwerk vanuit standaardoplossing, implementatie vraagstuk, verandering vanuit dienst/product realiseren </li></ul></ul><ul><li>Ondernemend samenwerken </li></ul><ul><ul><li>Samen risico’s nemen en kansen pakken, innovatie, leren en ontwikkelen van elkaar </li></ul></ul>
  11. 12. Wat vraagt samenwerken van je? <ul><li>Beheersen en vasthouden </li></ul><ul><li>Transactioneel samenwerken </li></ul><ul><li>Functioneel samenwerken </li></ul><ul><li>Loslaten en durven ontdekken </li></ul><ul><li>Verkennend samenwerken </li></ul><ul><li>Ondernemend samenwerken </li></ul>
  12. 13. Wat vraagt samenwerken van je? <ul><li>Beheersen en vasthouden </li></ul><ul><li>Transactioneel samenwerken </li></ul><ul><li>Functioneel samenwerken </li></ul><ul><li>Loslaten en durven ontdekken </li></ul><ul><li>Verkennend samenwerken </li></ul><ul><li>Ondernemend samenwerken </li></ul>0.0 1.0 2.0
  13. 14. De relatie is dus ook verschillend <ul><li>En wordt per sourcing generatie anders ingevuld </li></ul><ul><li>1 e generatie sourcing  klant – leverancier relatie </li></ul><ul><li>2 e generatie sourcing  relatiegedreven en erkennen wederzijdse toegevoegde waarde </li></ul><ul><li>3 e generatie sourcing  samenwerken als gelijke partners </li></ul><ul><li>4 e generatie sourcing  mensen met elkaar gebonden ipv organisaties en contracten </li></ul>
  14. 15. In modelvorm Delen Uitwisselen Functioneel Samenwerken Ondernemend Samenwerken Transactioneel Samenwerken Verkennend Samenwerken Van aspecten van Organiseren Van Producten, diensten en middelen Vernieuwen Van Diensten en competenties Business Proces Outsourcing Uitbesteding werkplekbeheer Operations uitbesteding DataCenter uitbesteding Facilities uitbesteding Werkinnovatie 1 e generatie sourcing 2 e generatie sourcing 4 e generatie sourcing 3 e generatie sourcing 2 e generatie sourcing Crowd sourcing Verbeteren Van de bestaande Bedrijfsvoering Sourcing experts Shared Service Centers Backoffice uitbesteding Publiek Private samenwerking Business development
  15. 16. Toepassingen in sourcing <ul><li>Veel sourcing gaat over 1 e en 2 e generatie; dat gaat nog niet goed (gemiddeld cijfer ICT uitbesteding werkplekdiensten 5,8) </li></ul><ul><li>3 e generatie mooie voorbeelden bij overheid, publiek private samenwerking en Shared Services; samenwerken omdat men elkaar nodig heeft </li></ul><ul><li>4 e generatie is begin van revolutie en vult behoefte van mensen aan aandacht en verbinding in </li></ul>
  16. 17. Crowdsourcing is 4 e generatie
  17. 18. Iens.nl zelfrecenties restaurants Iens.nl: 70.000 restaurantbezoekers recenseren zelf 17.000 restaurants, 3,5 miljoen unieke bezoekers, 1 miljoen omzet
  18. 19. Vangstenregistratie slim benutten visvangst Vangstenregistratie.nl, 7000 vissers leveren het ministerie van Landbouw waardevolle kennis
  19. 20. Tuinvogeltelling voor iedereen
  20. 21. Last.fm je community radiostation Last.fm online en legaal community radiostation voor leden (3euro/mnd) gebaseerd op jouw muziekvoorkeuren. Scrobble met iTunes en je iPod en last.fm vindt nieuwe muziek en legt links met leden met dezelfde smaak
  21. 22. Last.fm van virtuele iPod tot nieuwe buren Tags Delen met je vrienden/buren Online playlist
  22. 23. Battle of Concepts Transparant idee indienen, meedoen en geldprijs winnen Moet in Nederland nog wel een beetje op gang komen
  23. 24. Goudzoeken met crowds 500.000 $ betaald en 2,5 mld goud gevonden via community met experts en door data ter beschikking te stellen
  24. 25. Myngle: zoek een docent Via Myngle kan je een docent vinden die online lesgeeft
  25. 26. Nieuwe wijk bouwen met crowds Burgers en deskundigen ontwerpen een nieuwe, innovatieve woonwijk in Opeinde www.wijbouweneenwijk.nl
  26. 27. Verbeterdebuurt.nl input vanuit burgers
  27. 28. Nieuwe film ontwikkelen met crowd DSB The Movie door het publiek ontwikkeld, uniek en gewaagd experiment in Nederland
  28. 29. En zijn er verschillende geluiden…
  29. 30. Lijsttrekkersdebat via Hyves
  30. 31. Is een begin….maar het nog niet helemaal
  31. 32. Durftevragen mega vraagbaak Via Durftevragen.com en Twitter vraag en aanbod gematched 22000 bezoekers per dag, unieke vragen
  32. 33. Hoe regisseer je crowdsourcing? <ul><li>Crowdsourcing kan je niet </li></ul><ul><li>sturen; de community </li></ul><ul><li>is leidend </li></ul>
  33. 34. Er zijn verschillende profielen <ul><li>Creators </li></ul><ul><li>Criticasters </li></ul><ul><li>Verzamelaars </li></ul><ul><li>Participanten </li></ul><ul><li>Kijkers </li></ul><ul><li>Passievelingen </li></ul><ul><li>Bron: Groundswell onderzoek Forrester </li></ul>
  34. 35. Zorg dat je alle profielen hebt <ul><li>De juiste mix van de profielen in je “crowd” is essentieel voor succes. </li></ul><ul><li>Wat is jouw profiel en hoe past dit in je idee? </li></ul>
  35. 36. Vier principes van Crowd Sourcing <ul><li>Openheid en vertrouwen </li></ul><ul><li>Peering </li></ul><ul><li>Delen </li></ul><ul><li>Overal en altijd </li></ul><ul><li>Eerst klimaat creëren en hele scherpe regels </li></ul><ul><li>afspreken, dan tooling inzetten </li></ul>
  36. 37. Waar gaat het nu om? <ul><li>Data, data, data en nog eens data </li></ul><ul><li>Jij voegt data aan de crowd toe en haalt dat er weer uit wat je nodig hebt en voegt weer nieuwe data toe </li></ul><ul><li>Openheid, vertrouwen en delen zijn de meest moeilijke gedragingen van de crowd </li></ul>
  37. 38. Tools voor Crowdsourcing <ul><li>Zelfbouwen </li></ul><ul><ul><li>Socialtext….praktisch en snel inzetbaar </li></ul></ul><ul><ul><li>Wordpress….als je geduld hebt, veel zelf doen </li></ul></ul><ul><ul><li>Sharepoint 2010….even wachten komt eraan </li></ul></ul><ul><li>Kant en klaar </li></ul><ul><ul><li>Ning…commercieel verdienmodel </li></ul></ul><ul><ul><li>Google…waar is mijn data </li></ul></ul><ul><ul><li>Winkwaves Kenniscafé..slim opgezet </li></ul></ul>
  38. 39. Tooling moet vooral effectief zijn
  39. 40. Verandering bij Crowdsourcing <ul><li>Belangrijk je eigen én organisatie kleur en profiel te kennen. Wat is die van de crowd? </li></ul><ul><li>Crowdsourcing is per definitie groen en wit en zal enorm botsen met geel en blauw </li></ul><ul><li>De kunst zit hem in het rekening houden met de verschillen en op zoek te gaan naar de binding (peering) </li></ul><ul><li>En daarmee vertrouwen en energie creëren </li></ul><ul><li>Kleine stapjes maken met zichtbare resultaten </li></ul><ul><li>Loslaten en veel delen, het kost tijd </li></ul>
  40. 41. Met geduld pak je het aan 1e bijeenkomst Jan/feb 2010 Online Q1 2e bijeenkomst april 2010 Online Q2 Kijken en luisteren naar elkaar Meedoen en content verzamelen Inhoud Verzamelen en delen Verdiepen in oplossingen en elkaar ondersteunen Delen en mogelijk publiceren uitkomsten ? Voorbeeld planning 1e fase Crowdsourcing project
  41. 42. Social Media werkt ondersteunend <ul><li>Experimenteer zelf, beginnen is eenvoudig, volhouden is moeilijker (70% Twitteraars haakt na enkele weken af) </li></ul><ul><li>Essentiele ondersteuning voor contact met leden peergroup </li></ul><ul><li>Je ziet gelijk hoe je eigen profiel werkt </li></ul><ul><li>Is er een wil om jezelf te veranderen? </li></ul>
  42. 43. Welke social media meest geschikt? Onderzoek van Multiscope onder 14686 nederlanders
  43. 44. Google Trends per regio in NL
  44. 45. Artiesten zijn veel dichterbij
  45. 46. Social Media en de verkiezingen
  46. 47. Analyseer je social media profiel
  47. 48. Begin, luister en ervaar <ul><li>Twitter, facebook of Hyves </li></ul><ul><li>Kijk naar de data, kijk naar je fans, vrienden en klanten </li></ul><ul><li>Luister naar de trends, twitter en hyves geven al nieuws in een vroeg stadium </li></ul><ul><li>Sluit je aan, reageer en kijk wat er gebeurt </li></ul><ul><li>Hou nog even vol </li></ul>
  48. 49. Veranderen is cruciaal bij Crowdsourcing <ul><li>De ongeletterden van de 21e eeuw zijn niet </li></ul><ul><li>zij die niet kunnen schrijven en lezen, maar </li></ul><ul><li>degene die niet kunnen ontleren, herleren </li></ul><ul><li>en samenwerken </li></ul><ul><li>Alvin Toffler </li></ul>
  49. 50. Chaos moet! <ul><li>Als een rommelig bureau iets zegt over een </li></ul><ul><li>rommelige geest wat zegt dan een leeg </li></ul><ul><li>bureau </li></ul><ul><li>Einstein </li></ul>
  50. 51. Neem ook tijd voor bezinning <ul><li>Work hard, play hard, rest hard. </li></ul><ul><li>Life with passion </li></ul><ul><li>Anthony Robbins </li></ul>
  51. 52. Kans voor Hanze, doe je mee?
  52. 53. Kans voor Hanze, doe je mee? <ul><li>Crowdsourcing pilot bij Datema: </li></ul><ul><li>Verzamelen afwijkingen op nautische koersen door de crowd </li></ul><ul><li>Combinatie met geotagging van schepen en social media bemanning </li></ul><ul><li>Daarna pro-actief schepen ondersteunen met relevante data </li></ul><ul><li>Voor Hanze: ICM, HT, HIT, SICT… </li></ul><ul><li>Samenwerken, wie doet mee? </li></ul>
  53. 54. Basisliteratuur Erwin Blom (The Crowd) geeft 2 november 2009 Handboek Communities uit: In één dag uitverkocht Menno Lanting (de Baak) schrijft Connect Top10 managementboek al maanden op #1
  54. 55. Basisliteratuur Charlene Li Open leadership over leiderschap met crowdsourcing en social media Groundswell, Charlene Li en John Bernoff Basiswerk voor crowdsourcing Prachtig boek van Seth Godin over persoonlijk leiderschap met social media (ook nl versie)

×