Presentatie Social Media 11 november WVF
•
1 like•247 views
Presentatie Social Media door Ronald Bruins van Scherp Communicatie op 11 november in cafe De Hetebrij voor sponsoren van voetbalvereniging WVF. www.wvf.nl
![Een sociaal begin…. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (7)
Similar to Presentatie Social Media 11 november WVF
Similar to Presentatie Social Media 11 november WVF (20)
Presentatie Social Media 11 november WVF
- 1. Social media @ronaldbruins vrijdag 11 november @cafedehetebrij
- 10. De digitale doelgroep… 4. Toename van betaalde content iTunes, films bestellen via UPC 5. Toename van mediacontactpunten in een netwerk (tv, narrowcasting, mobiele telefoon, mediaplayers) 6. Meer reclame via mediacontent 7. Toename van directe consumentbenadering (bv Red Bull) ten koste van traditionele media
- 12. Wat is social media? Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. Web 1.0 = Zenden Web 2.0 = Interactie (iedereen auteur) Web 2.0 is vooral een ontwikkeling die het gebruik en de groei van sociale media faciliteert.
- 13. Wat is social media? Niet alleen Facebook, Twitter en LinkedIn….
- 14. Onderverdeling Communicatie Blogs, microbloggen, locatie, sociaal netwerk, evenementen, fundraisers. Samenwerken Wiki’s, social bookmarking, social news, documenten delen. Multimedia Fotografie en kunst, video, livecasting, muziek en audio delen, presentaties delen
- 15. Onderverdeling Reviews en meningen Productreviews, zakelijke reviews, vraag en antwoord websites. Entertainment Media en entertainment, virtuele werelden, spellen delen. Shoppen Online winkelen, productreviews.
- 17. Wat kun je ermee? Weet u nog? Het draait om uw doelgroep… Luisteren. Naar uw… Klanten Concurrenten Personeel Wat wordt er over uw bedrijf gezegd? Waar bevinden de doelgroepen zich digitaal?
- 18. Wat kun je ermee? Bepaal uw doelstelling…. Wat wil ik bereiken? Luisteren. Naar uw… Voorbeelden: Alleen vragen van klanten beantwoorden Monitoren wat er over uw bedrijf gezegd wordt (webcare) Marketing Personeel werven
- 19. Wat kun je ermee? Kies die kanalen die bij uw doelgroep, u en uw bedrijf passen… Elk kanaal heeft zijn eigen dynamiek U hoeft niet alles…. Twitter, Hyves, Youtube LinkedIn en Facebook. Bedieningspanelen zoals Tweetdeck en Hootsuite kunnen helpen
- 20. Wat kun je ermee? Zorg dat u met informatie (content) komt die opmerkelijk en relevant is voor uw doelgroep…. Of het nu gaat om een tweet, foto, blogtekst, status update of video… Inbedden in organisatie / dagelijkse routine Het leuke werk: publiceer, ga de dialoog aan, trial and error Be good and tell it (trots).
- 21. Wat kun je ermee? Inzetten voor…. a. Mond-tot-mondreclame b. Heel gericht adverteren c. Klantonderzoek d. Klantservice / webcare e. Crowdsourcing f. Werving
- 23. Wat kun je ermee? b. Heel gericht adverteren
- 24. Wat kun je ermee? c. Klantonderzoek
- 25. Wat kun je ermee? d. Klantservice / webcare
- 26. Wat kun je ermee? e. Crowdsourcing
- 27. Wat kun je ermee? f. Werving
- 28. Wat kun je ermee?
- 29. Niet onbelangrijk…. Uw personeel kan uw visitekaartje zijn op internet of afbreuk doen aan uw bedrijf… Geef hen handvatten mee: Hoe ga je om met social media? En sterker nog: hoe kunnen ze ambassadeur worden?
- 31. Niet onbelangrijk…. Het is internet, dus u kunt monitoren….
- 32. Niet onbelangrijk…. WVF ook aan de social media…
- 37. Twitter
- 39. Twitter
- 41. Facebook
- 42. Facebook
- 44. LinkedIn
- 45. LinkedIn
- 47. Innovatie
- 51. Innovatie
- 52. Innovatie
- 55. Verder lezen
- 57. Social media @ronaldbruins vrijdag 11 november @cafedehetebrij
Editor's Notes
- User generated content, bijvoorbeeld Wikepedia
- User generated content, bijvoorbeeld Wikepedia
- User generated content, bijvoorbeeld Wikepedia
- User generated content, bijvoorbeeld Wikepedia
- User generated content, bijvoorbeeld Wikepedia
- User generated content, bijvoorbeeld Wikepedia
- User generated content, bijvoorbeeld Wikepedia
- Consumenten bepalen zelf wat goed is en wat niet. Waar ze naar kijken en luisteren, hoe ze informatie willen ontvangen. Zelfs hoe hun wereld eruit ziet. Zenders zijn niet meer allesbepalend
- Luisteren. Naar je klanten, naar je concurrenten, naar je personeel. Wat wordt er over je gezegd?
- Bepaal je strategie, waar wil je het voor inzetten? Maak niet zomaar een bedrijfsaccount op Twitter en Facebook aan om lukraak wat berichten te posten, maar bedenk eerst een social media strategie. Wat wil je als bedrijf bereiken? Je kan social media inzetten voor de marketing van je producten of diensten maar misschien wil je (om mee te beginnen) alleen vragen van klanten beantwoorden en monitoren wat er over jouw bedrijf gezegd wordt, zoals UPC doet (dit wordt in social media land webcare genoemd). Ook kan je met behulp van social media bijvoorbeeld nieuw personeel werven. Weten wat je wil bereiken met social media zorgt ervoor dat je doelgericht actief bent en je succes vanaf het begin kunt meten.
- Niet onbelangrijk (maar wat helaas wel eens wordt vergeten), is een social media policy. Geef richtlijnen aan je werknemers mee want werknemers zijn veelal het visitekaartje van je bedrijf. Hoe kan je je medewerkers ongedwongen adviseren om niet (per ongeluk) je bedrijf ernstige schade toe te brengen via social media? Bijvoorbeeld door in de privésfeer onhandige uitlatingen te doen? Daarvoor dient een social media policy; handvatten die medewerkers de gevoeligheid van social media voor je bedrijf in laten zien en hen te voorzien van tips hoe zij hun social media gebruik positief kunnen aanwenden. Er zijn op internet genoeg voorbeelden van dit soort social media policy ’s te vinden, zoals die van TNT.
- Niet onbelangrijk (maar wat helaas wel eens wordt vergeten), is een social media policy. Geef richtlijnen aan je werknemers mee want werknemers zijn veelal het visitekaartje van je bedrijf. Hoe kan je je medewerkers ongedwongen adviseren om niet (per ongeluk) je bedrijf ernstige schade toe te brengen via social media? Bijvoorbeeld door in de privésfeer onhandige uitlatingen te doen? Daarvoor dient een social media policy; handvatten die medewerkers de gevoeligheid van social media voor je bedrijf in laten zien en hen te voorzien van tips hoe zij hun social media gebruik positief kunnen aanwenden. Er zijn op internet genoeg voorbeelden van dit soort social media policy ’s te vinden, zoals die van TNT.
- Social media is zeker niet alleen relevant voor grote bedrijven of merken. Ook voor MKB bedrijven kan social media veel betekenen en, afhankelijk van je social media strategie, hoeft dat zeker geen duizenden euro ’s of 3 FTE te kosten. Kijk eens naar de social media activiteiten van je concurrenten of aangrenzende bedrijfssectoren en in het geval dat er weinig Nederlandse voorbeelden te vinden zijn, kijk eens over de grens en laat je inspireren.
- Kies de social media software en tools waarmee je gaat werken. Je wilt als bedrijf je social media wel efficiënt inzetten en natuurlijk ben je ook benieuwd naar het succes daarvan. Al vanaf het begin. Hoe vaak reageren consumenten op jouw tweet? Wordt er daadwerkelijk geklikt op die ene link die je op je Facebook fanpage hebt gepubliceerd? En doe jij het beter dan de concurrent? Er bestaan allerlei soorten tools, betaald en onbetaald, elk met hun eigen mogelijkheden. Een goed voorbeeld van een professionele en Nederlandse social media tool speciaal ontwikkeld voor bedrijven is SocialDrums .
- Kies de social media software en tools waarmee je gaat werken. Je wilt als bedrijf je social media wel efficiënt inzetten en natuurlijk ben je ook benieuwd naar het succes daarvan. Al vanaf het begin. Hoe vaak reageren consumenten op jouw tweet? Wordt er daadwerkelijk geklikt op die ene link die je op je Facebook fanpage hebt gepubliceerd? En doe jij het beter dan de concurrent? Er bestaan allerlei soorten tools, betaald en onbetaald, elk met hun eigen mogelijkheden. Een goed voorbeeld van een professionele en Nederlandse social media tool speciaal ontwikkeld voor bedrijven is SocialDrums .
- Anderen zijn MySpace
- Anderen zijn MySpace