Управление на кризата и антикризисно управление на бизнес организацията.

1. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
И
АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА
БИЗНЕС ОРГАНИЗАЦИЯТА

2. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата
Отличителните симптоми на кризата,
които са характерни само за външни за
фирмата бизнес-партньори, могат да се
категоризират според отношенията с тях.

3. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата
Клиенти
 предлагане на високи сконто-отстъпки
 често предлагане на стоки с рекламна цена
 лесни ценови преговори
 разнообразието в асортимента става несистематично
 специални поръчки се приемат без надценка
 проблеми с качеството и сроковете
 средният обем на поръчките намалява
 постоянните клиенти се броят „на пръсти”
Доставчици
 отказ от сконто
 кредиторска задлъжнялост на фирмата към доставчици
поради снижаване на ликвидността
 анулиране на поръчки
 поръчки на малки количества
 желание за изплащане на вноски
 смяна на доставчици

4. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата
Кредитни
институти
 забавя се представянето на годишния счетоводен баланс, плановете и
месечните отчети за стопанската дейност/характеристики
 надвишаване на кредитните лимити
 липса на добро основание за надвишаване
 търсене на нови кредитни институти
 отказ от менителници
 връщане на чекове
Одитори/
данъчни
съветници
 складови наличности (суровините и материалите са твърде високи)
 определяне на твърде висока стойност на незавършената и готовата
продукция
 по-нисък оборот на складовите наличности
 данъчни възможности за амортизация, които не се използват напълно
 неизползване на законовите възможности за създаване на резерви
 твърде късно изготвяне на баланс
 съмнителни инвентаризации, с цел прикриване на реалните финансови
резултати

5. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата
Фирмени
консултанти
 напускане на управленски кадри
 липса на информация, критични забележки
 по-лошо натоварване на мощностите
 по-лоша производителност на труда
 намаляване на стойността на покритие на разходите
 пренебрегване на счетоводната отчетност
 пренебрегване на оборудването
 застой в инвестиционната и ремонтната дейност

6. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
Мениджмънт
 Придържане към стари концепции;
 Пропускане на делегирането;
 Слабости при вземането на решения;
 Липса на контрол;
 Флуктуации в средните етажи на управлението;
 Патриархалност в управленския стил;
 Липса на колективно поведения;
 Нарастване на броя и продължителността на
съвещанията;
 Прекъсване на комуникацията;
 Хетерогенен управленски цикъл.
Човешки
ресурси
 Недостатъчна мотивация;
 Недостатъчна квалификация на персонала;
 Системата за възнаграждения поражда критики;
 Нивото на агресия се покачва;
 Страх от загуба на работни места.

7. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
Продажби
 Характеристики на продуктите не отговарят на изискванията
на пазара;
 Грешна ценова политика;
 Незадоволителни услуги по поддръжката;
 Несъгласуваност на продажбените канали;
 Спад в обема на поръчките;
 Напускане на ключов търговски персонал.
Производство
 Еднопродуктово производство
 Остаряла или неизпробвана технология;
 Неусвояване на производствените мощности;
 Липса на инвестиционна и ремонтна политика (практика);
 Хаотичност в организацията;
 Проблеми с качеството и сроковете на продажбите;
 Замяна на скъпи продукти с евтини;
 Залежала на продукция на склад.

8. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
Организация
 Неясни задачи/правомощия;
 Липса на адаптивно организационно поведения;
 Недостатъци във формите на организация на производството;
 Липса на планиране на дейността и контрола във фирмата;
 Дублиране на работата и функциите;
 Страх при вземането на решения в средния мениджмънт.
Инвестиции
 Твърде ранни инвестиции;
 Липса на инвестиции;
 Погрешна преценка за обема на капиталовложенията;
 Пропуски в реализацията;
 Грешки при финансирането;
 Пропускане на индикациите за намаляване на
капиталовложенията.

9. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
 Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
НИРД
 Липса на НИДР;
 НИРД без основна цел, планиране и проектиране, контрол,
възвръщане на инвестициите, резултат;
 Технологична изолираност на фирмата.
Снабдяване/Лог
истика
 Силна зависимост от доставчиците;
 Твърде висок капацитет и разходи за автомобилен парк;
 Натрупване на предупреждения за некачествено изпълнения
на задължения;
 Доставчиците намаляват сроковете за отсрочено плащане.
Финанси/Контр
олинг
 Пропуски в отчета за разходите и калкулацията;
 Липса на планиране на финансите;
 Липса на системи за ранно предупреждение;
 Високи разходи за лихви;
 Ограничаване на кредиторите;
 Искане на гаранции и обезпечения.

10. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Същност на антикризисното управление
 Насочено е към привеждането на фирмата
от неустойчиво състояние (стагнация,
колапс) в равновесно, балансирано
състояние, чрез предотвратяване или
отстраняване на неблагоприятните за
фирмата явления, запазване и
подобряване на пазарните позиции при
използване главно на собствения
потенциал.

11. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Същност на антикризисното управление
 Антикризисното управление може да има
дългосрочен и краткосрочен характер.
- Дългосрочен – многопластова
систематизирана дейност за технологично
реструктуриране на фирмата и
привеждането й в ново организационно
състояние;
- Краткосрочен – набор от радикални
действия за преодоляване на кризата и се
определя като „кризисен мениджмънт“.

12. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Особености на антикризисното
управление:
 кризата не се приема като еднократно
събитие в живота на фирмата, а
многократно повтарящо се състояние, което
налага да се формира постоянна нагласа за
нейното възникване и планово управление;
 повишават се изискванията към прогнозно-
аналитичните управленски способности на
управленския апарат;
Продължава …

13. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Особености на антикризисното
управление (продължение)
 осъществява се при висока степен на
неопределеност на вътрешната и външната
среда на фирмата, което изисква
постоянното наблюдение (сканиране,
мониторинг) на средата;
 вземането на решенията се извършва в
условията на дефицит на време.

14. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Вътрешните мерки за преодоляване на
кризата се разграничават на:
 Оперативни – не водят до съществени
промени на обичайните отношения на
фирмата. Имат по-скоро отбранителен
характер, но в същото време са достатъчно
радикални;
 Стратегически – имат настъпателен
характер. Свързани с проникване в нови
сфери на бизнеса, отказване от
специализация, реорганизация,
технологично преструктуриране и др.

15. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Изисквания на ефективното антикризисно
управление:
 анализ на състоянието на макро и микросредата и
избор на подходяща мисия на фирмата;
 разпознаване на симптомите на кризата още в
латентния период - чрез създаване на система за
сканиране на вътрешната и външната среда на
фирмата;
 внедряване на оперативна (експресна) диагностика
на финансовото състояние на фирмата и откриване
на вероятността за настъпване на криза чрез
въвеждането на оперативен контролинг;
 внедряване на стратегическия контролинг във
фирмата и разработване на стратегия за
преодоляване на кризата (антикризисна стратегия);

16. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Изисквания на ефективното антикризисно
управление (продължение):
 разработване на политиката по отделни функционални
направления на дейността на фирмата (операционна,
инвестиционна, пласментна, маркетингова,
финансова, управление на персонала) в условията на
криза;
 постоянно следене на степента на риска и
разработване на мерки за неговото снижаване
(диверсификация, разработване на варианти на
сценарии, хеджиране и др.);
 стабилизация на устойчивостта на фирмата главно с
прилагането на вътрешни механизми;
 минимизация на негативните последствия и
пропуснати възможности.

17. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Принципи на антикризисното управление:
 Готовност;
 Превантивност;
 Своевременност;
 Ранжиране на симптомите за възникване на
криза;
 Адекватност на реакцията на мениджмънта;
 Комплексност на приетите решения;
Продължава …

18. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
 Принципи на антикризисното управление
(продължение):
 Алтернативност на действията;
 Адаптивност на антикризисното управление;
 Приоритетност на вътрешните механизми;
 Оптималност на външните форми;
 Корпоративност;
 Ефективност.

19.  Материалът е разработен на база на книгата: