Дефиниране и характеристики на бизнес средата в контекста на антикризисното управление.

1. 1
ДЕФИНИРАНЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА НА БИЗНЕС
СРЕДАТА В КОНТЕКСТА НА АНТИКРИЗИСНОТО
УПРАВЛЕНИЕ

2. ДЕФИНИЦИИ ЗА СРЕДА
В понятието среда се включват онези обекти, процеси, фактори и
условия, които имат връзка с поведението и функционирането на
бизнес организацията. Това е неговата околна или обкръжаваща
среда.
Общата среда включва икономически, правни, технологични,
социални, политически и други променливи (институции, фактори,
условия, обстоятелства), които са едни и същи за всички бизнес
организации в дадена страна. Но всяка бизнес организация има
своя среда.
2

3. ДРУГИ ВИДОВЕ СРЕДА
Конкретната (специфична, близка) среда включва онези
променливи, които влияят директно върху формирането и достигането
на целите на бизнес организацията и изобщо върху дейността му.
Вътрешната среда на бизнес организацията обхваща факторите,
които в най-голяма степен влияят върху нейното оцеляване и успешно
функциониране: финансова позиция, качество на продукцията,
маркетингови възможности, човешки ресурси и др.
Бизнес среда – средата на организациите, създадени с цел печалба.
Критерият за включване на дадена система, обект, фактор и т.н. в
бизнес средата е силата им на влияние върху способността на бизнес
организацията да постига висока доходност и финансова устойчивост
3

4. 4
Фирма Х
Вътрешна среда
Потенциални
нови фирми
Доставчици на
материални, фи-
нансови, човешки
и други ресурси
Клиенти и
други групи,
ползуващи
резултати от
дейността
Предприятия-
конкуренти
Продукти
заместители
Икономическа среда
ЗПС
НТСС
Институционална среда
МБС СДС
Обща среда
Конкретна
среда
Легенда:
НТС – научно-техническа среда;
СДС – социална и демографска среда;
МБС – международна бизнес среда;
ЗПС – законодателна и политическа среда
Обща, конкретна и вътрешна среда на бизнес организацията

5. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СРЕДАТА
Големина;
Сложност;
Разнообразие;
Многомерност;
Динамичност;
Изграденост;
Характер на влияние върху фирмите;
5

6. КРИТЕРИИ ЗА ОЦЕНКА НА СТАБИЛНОСТТА НА
СРЕДАТА
 степен на обичайност на събитията: обичайни (очаквани,
познати) събития; неочаквани събития, имащи аналози в
миналото; неочаквани, съвсем нови събития;
 темп на измененията: по-бавен темп от реакцията на фирмата;
темп, сравним с реакцията на фирмата и темп, по-бърз от
реакцията на фирмата;
 предсказуемост на бъдещето: бъдещето е предсказуемо по
аналогия с миналото; бъдещето може да се предвиди чрез
екстраполация; има шансове за предвиждане на основните
трудности (проблеми, заплахи) и на новите възможности; възможна
е частична предсказуемост по слаби сигнали; бъдещето е
непредсказуемо.
6

7. СЪСТОЯНИЯ НА СРЕДАТА
Първа степен (стабилна среда): налице са привични
(познати) събития: темпът на измененията е по-бавен
от реакцията на фирмата; бъдещето може да се
предскаже по аналогия с миналото;
Втора степен (слабо нестабилна среда): събитията са
в рамките на екстраполацията на опита; темпът на
измененията е сравним с реакцията на фирмата, а
бъдещето може да се предвиди чрез екстраполация;
(продължение)
7

8. (продължение)
Трета степен (умерено нестабилна среда): неочаквани събития, но
имащи аналози в миналото; темпът на измененията е сравним с
реакцията на фирмата; възможно е предсказването на по-сериозните
проблеми за фирмата, както и на новите възможности;
Четвърта степен (много нестабилна среда): появяват се неочаквани
събития; промените настъпват с по-бърз темп от реакцията на
фирмата; възможна е частична предсказуемост по слаби сигнали;
Пета степен (турбулентна среда): появяват се нови и съвършено
нови събития; темпът на промените е по-бърз от реакцията на
фирмата; бъдещето е частично предсказуемо по слаби сигнали или е
напълно непредсказуемо.
8
СЪСТОЯНИЯ НА СРЕДАТА

9. АНАЛИЗ НА СРЕДАТА НА ФИРМАТА
Анализът на бизнес средата е ключов елемент при
формулиране на стратегията на бизнес организациите
за управление в условия на криза.
Стратегията на бизнес организацията дава отговор на
три основни въпроса:
1. Каква е позицията на организацията в момента (в
кой бизнес е, какво прави, какво е било преди
проявлението на кризисните фактори, какво е станало
след тяхната проява)?
2. Къде би трябвало да бъде организацията според
собствениците и мениджърите (коя е предпочитаната
позиция, кои трябва да са нейните цели)?
3. Как организацията ще премине от сегашната към
желаната позиция (каква да е стратегията)? 9

10. 10
Анализ на общата
среда
Анализ на отрасъла
и конкурентите
(анализ на
конкретната среда)
Анализ на
вътрешната среда на
организацията
Благоприятни
възможности и
кризисни заплахи за
организацията от
външната среда
Вътрешни силни и
слаби страни на
организацията за
преодоляване на
кризата
Връзка между анализа на общата среда, анализа на
отрасъла и конкурентите и анализа на вътрешната среда
на организацията
Антикрисина
политика,
стратегия и
програма