2. ПОНЯТИЕ ЗА КРИЗИСНА СИТУАЦИЯ
Същност на понятието “кризисна
ситуация”
Сложен комплекс от проблеми, който се
интерпретира като заплаха за оцеляването
или като потенциална възможност за
перспективно развитие на бизнеса на
фирмата.
3. ПОНЯТИЕ ЗА КРИЗИСНА СИТУАЦИЯ
Реализирането на антикризисната
политика предполага анализирането на
следните ключови проблеми:
Особености на кризисната ситуация;
Съдържание на реагиращата и
изпреварващата антикризисна политика;
Роля на експертите за реализиране на
антикризисната политика;
Определяне на тематичните полета за
проучване условията на антикризисната
политика.
4. ПОНЯТИЕ ЗА КРИЗИСНА СИТУАЦИЯ
Особености на “кризисната ситуация”
Нарушаване на равновесието на фирмата.
Слаба или никаква възможност за адаптация на
фирмата към новите, предизвикани от кризата,
условия, т.е. тя осъществява дейността си в
разширена зона на висок риск и неопределеност.
Непрекъснато нарастване на нерешените
проблеми и на различни случайни събития, които
нарушават нормалното функциониране на
фирмата.
Повишаване на несигурността,
неудовлетвореността, тревогите и страховете на
служители, клиенти, потребители, акционери и
други делови партньори, и формиране на тази
основа на отрицателни и неутрални възприятия за
фирмата.
Продължава ….
5. ПОНЯТИЕ ЗА КРИЗИСНА СИТУАЦИЯ
Особености на “кризисната ситуация”
(продължение)
Внася допълнителни затруднения при
събиране, обработване и анализиране на
информацията.
Изключителен разрушителен ефект върху
финансовото състояние и на тази основа −
приписването на вина и търсене на
отговорност.
Времето за незабавна комуникационна
реакция, изследване и планиране е малко и
рискът антикризисното управление да
влоши имиджа на фирмата е много голям.
Продължава ….
6. ПОНЯТИЕ ЗА КРИЗИСНА СИТУАЦИЯ
Особености на “кризисната ситуация”
(продължение)
Обратна връзка при антикризисното
управление – фирмата анализира вътрешните
изменения от последствията от кризата за да
определи бъдещото си поведение;
Необходимост от овладяване на ситуацията
още в началото, от адаптиране, контролиране
и регулиране.
Изключителен медиен интерес към фирмата
или бранша, към който принадлежи, относно
какво и защо се случва, и какво ще направи
за преодоляване на кризата.
7. ПОНЯТИЕ ЗА КРИЗИСНА СИТУАЦИЯ
Решения на “кризисната ситуация”
осигуряване на време за преговори и
готовност за работа в условия на несигурност;
минимизация на вредите от влиянието на
кризата;
условията за ефективно комуникиране с
различни заинтересовани групи;
подготовка на антикризисен план;
създаване на ред, по който различните
заинтересовани групи ще се информират за
състоянието на фирмата;
Продължава ….
8. ПОНЯТИЕ ЗА КРИЗИСНА СИТУАЦИЯ
Решения на “кризисната ситуация”
(продължение)
да не се омаловажават сериозни
проблеми и да не се очаква, че те няма да
бъдат забелязани;
предварителен консенсус сред
мениджърите за подготовка на
антикризисната политика с ясно
очертаване на начините за действие, за
да се избегнат конфликтите;
приемане на коригиращи управленски
действия, преди кризата да е достигнала
критичната си точка ;
други.
9. РЕАГИРАЩА И ИЗПРЕВАРВАЩА АНТИКРИЗИСНА
ПОЛИТИКА
Фирмите провеждащи реагираща
антикризисна политика целят и се стремят
към отслабване на влиянието на
факторите, които затрудняват
антикризисните усилия и обратно при
изпреварваща антикризисна политика –
засилване на тези, които ги стимулират.
Реагираща политика се прилага в условия на
екстремална ситуация;
Изпреварваща политика се прилага в условия
на движение към ново състояние, т.е.
изпреварващо изменение в начина на
функциониране на фирмата.
10. ЕТАПИ НА РЕАЛИЗАЦИЯ НА АНТИКРИЗИСНАТА
ПОЛИТИКА
Етапи
оценка на кризисната ситуация;
локализиране на областите за
антикризисните коригиращи въздействия;
идентифициране на ключовите проблеми,
предмет на антикризисната политика;
определяне на подходите за реализиране
на антикризисната политика;
оценка на антикризисната политика.
11. ЕТАПИ НА РЕАЛИЗАЦИЯ НА АНТИКРИЗИСНАТА
ПОЛИТИКА
Оценка на кризисната ситуация
Определяне на характера на измененията,
регистрирани като последствия от кризата;
Дефиниране на сферите от стопанската
дейност на фирмата с кризисни ситуации;
Коригиращи въздействия, необходими за
неутрализиране на отрицателните
влияния, за ограничаване на
възможностите за нова криза, или за
откриване на нови предизвикателства.
12. Области на коригиращи въздействия
пазарно и продуктово преструктуриране;
изменения в организационно-
управленската структура;
изменения в използването на
материалните, човешките, финансовите и
други ресурси;
технологично развитие;
други направления.
ЕТАПИ НА РЕАЛИЗАЦИЯ НА АНТИКРИЗИСНАТА
ПОЛИТИКА
13. Идентифициране на ключовите проблеми
анализ и оценка на причините за възникване
на проблемите, т.е. за действащите в момента
позитивни и негативни сили;
конкретно съдържание на проблемите;
отношение на засегнатите заинтересовани
групи;
определяне на проблеми, които нарушават
равновесието в фирмата;
очаквани насоки на коригиращите
въздействия и методите за количественото им
измерване;
очаквани резултати от коригиращите действия.
ЕТАПИ НА РЕАЛИЗАЦИЯ НА АНТИКРИЗИСНАТА
ПОЛИТИКА
14. Определяне на подходите за
реализиране на антикризисната
политика.
информационна подкрепа – прилага се
когато информация за кризисната
ситуация липсва или е недостатъчна,
неточна, недостоверна. Това затруднява
процеса на адаптация на фирмата към
кризата и реагирането й;
творческа подкрепа – подход, при който
антикризисната политика се приема
позитивно, т.е. налице е адекватна
реакция на измененията, предизвикани от
нея.
ЕТАПИ НА РЕАЛИЗАЦИЯ НА АНТИКРИЗИСНАТА
ПОЛИТИКА
15. Оценка на антикризисната политика.
Доказване доколко съществени са
измененията в проблемите и
обстоятелствата за възникване на
кризисната ситуация;
Оценка дали антикризисните
въздействия са породили странични
отрицателни ефекти и доколко
настъпилите изменения имат
дългосрочен характер.
ЕТАПИ НА РЕАЛИЗАЦИЯ НА АНТИКРИЗИСНАТА
ПОЛИТИКА
16. КРИЗАТА И УПРАВЛЕНИЕТО НА ФИРМАТА
Функции на управление
управление на човешките ресурси;
управление на маркетинга и пазарите;
финансово управление;
управление на разходите;
други функции в управлението.