1. «Єдина відома мені розкіш -
це розкіш людського
спілкування»
( А. де Сент Екзюпері )
Презентація до уроку №13
Психологія спілкування
2. «Якщо, слухаючи вас, дивляться вам
в обличчя, реагують на ваші слова,
погляд спрямований вам в очі -
будьте впевнені: ви спілкуєтеся".
М. І. Лісна
Психологія спілкування
3. Спілкування - це
• взаємодія людей, яка полягає в
обміні інформацією, діями та у
встановленні взаєморозуміння;
• взаємодія двох або більше
людей, спрямована на
узгодження і об’єднання зусиль
з метою налагодження взаємин
та досягнення загального
результату.
5. Інформаційно – комунікативна
функція
• – це різні форми та засоби обміну і
передавання інформації, завдяки яким стають
можливими збагачення досвіду,
нагромадження знань, оволодіння діяльністю,
узгодження дій та взаєморозуміння людей.
Комунікація може відбутися, коли інформація
прийнята, зрозуміла та осмислена. Тому в
комунікативному процесі поєднано діяльність,
спілкування й пізнання. Обмін інформацією
передбачає також психологічний вплив одного
партнера на поведінку іншого з метою її зміни. А це
можливо тільки тоді, коли партнери “спілкуються
однією мовою”. Тому дуже важливими для успішної
комунікації є інші, нижченаведені функції
спілкування
6. Перцептивна функція
виявляється в сприйнятті і
пізнанні партнерами в
процесі комунікації один
одного та встановленні на
цій основі взаєморозуміння.
7. Регулятивно-комунікативна
(інтерактивна) функція
передбачає не лише обмін інформацією,
пізнання суб’єктами комунікації один
одного, а й взаємодію між ними, регуляцію
поведінки суб’єктів та їхньої спільної
діяльності. Це відбувається через
переконання, навіювання, наслідування,
обмін діями та ін. Визначають два види
взаємодії: а) співробітництво
(кооперація); б) суперництво або
конкуренція.
9. Види спілкування
Залежно від специфіки суб’єктів: міжособистісне,
міжгрупове, міжсоціумне, спілкування між особистістю
та групою.
За кількісними характеристиками суб’єктів:
самоспілкування, міжособистісне спілкування та масові
комунікації.
За характером спілкування: опосередковане і
безпосереднім, діалогічним і монологічним.
За цільовою спрямованістю: анонімне, функціонально-
рольове, неформальне, у тому числі інтимно-сімейне.
З появою Internet з’явилося віртуальне спілкування.
10. Види спілкування
Вербальна комунікація – комунікація за
допомогою усної і письмової мови.
Невербальна комунікація – комунікація за
допомогою немовних засобів (жести,
міміка, паузи, манери, зовнішність).
11. Рівні спілкування
маніпулювання (від грубого поводження з
людиною до такої поведінки, де зовнішні
прояви мають навіть приємний
характер);
конкуренція, суперництво (від
спілкування на основі принципу “людина
людині – вовк”, до такого, коли чесне
суперництво сприяє певному рухові
вперед);
співробітництво (спілкування на основі
принципу “людина людині –друг”).
13. Рівні спілкування
1. Конвенційний рівень (лат.
convencionalis — відповідно до
договору): здійснюється відповідно
до прийнятих правил, обмежений
певними умовами, які визначені
заздалегідь. Вимагає високої
культури спілкування, ретельного
дотримання певних правил.
14. Рівні спілкування
2. Примітивний рівень: для того,
хто виявляє ініціативу
спілкування, співбесідник є всього-
на-всього предметом потрібним
чи таким, що стоїть на
перешкоді діяльності ініціатора.
Якщо потрібний — оволодіти
ним, коли заважає —
відштовхнути, знехтувати.
16. Рівні спілкування
4. Стандартизований рівень:
спілкування ґрунтується на
стандартах, а не на
взаємному розумінні
актуальності ролей один
одного. Це своєрідний
"контакт масок".
17. Рівні спілкування
5. Ігровий рівень: спілкування
здійснюється в ігровій формі,
що вимагає від партнерів
вияву творчості, добору
таких прийомів, які
допомогли б підтримувати
запропонований тон.
18. Рівні спілкування
6. Діловий рівень: передбачає
організацію співбесідника чи
колективу вихованців на
виконання конкретної
справи, що стосується обох
партнерів.
19. Рівні спілкування
7. Духовний рівень є вищим
етапом людського
спілкування. За такого
спілкування партнер
сприймається як носій
духовного начала, і
усвідомлення цього
пробуджує у співрозмовника
почуття особливої уваги,
21. чотири дистанції
спілкування:
• - інтимна (від 0 до 0,5 метра). На ній
спілкуються люди, зв'язані, як правило,
близькими довірчими відносинами.
Інформація передається тихим і спокійним
голосом. Багато чого передається за
допомогою жестів, поглядів, міміки.
• - Міжособистісна (від 0,5 до 1,2 метри). На
ній здійснюється спілкування між друзями).
22. чотири дистанції
спілкування:
• - Офіційно-ділова чи соціальна (від 1,2 до
3,7 метри). Використовується для ділового
спілкування, причому чим більше відстань
між партнерами, тим більше офіційні їхні
відносини.
23. чотири дистанції
спілкування:
• - Публічна (більш 3,7 метрів).
Характерезуется виступом перед
аудиторією. При такім спілкуванні людин
повинний стежити за мовою, за
правильністю побудови фраз.
24. Спілкування виконує цілий ряд
функцій у житті людини:
• a) Організація спільної діяльності
• б) Керування поводженням і діяльністю
• в) Контроль
