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Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketing
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Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketing

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  • 1. 1/64
  • 2. Daniele Rutigliano 2/64Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso lUniversitàdegli Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dellassociazioneUnicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede aMilano ed autore della rubrica “Web” della rivista "LImpresa diComunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom.Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è iscrittonellelenco dei Periti e Tecnici Informatici della Camera di Commercio di Bari epresso il Tribunale di Bari.È referente regionale per la Puglia per lIWA, nonché docente di webmarketing presso diverse scuole di formazione. Dal 2011 è relatore perSmau Business.Cell. 329 61 84 228Email: rutigliano@aproweb.itTwitter: @aproweb
  • 3. IL TUO PARERE E IMPORTANTE3/64
  • 4. Le domande a cui risponderemo oggi:1) Come posso incrementare le vendite online?2) Come posso incrementare lo scontrino medio?3) Come posso incrementare le vendite sui comparatori?4) Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social network?5) Come posso gestire al meglio i social network?6) Quale strategia usare sui social network?7) Come posso aumentare il numero dei miei fan su Facebook?8) Come posso aumentare il numero dei miei follower su Twitter?9) Come posso sfruttare Foursquare?10) Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?4/64
  • 5. 5/64E-COMMERCE1. Come posso incrementare le vendite online?- Non rendendo obbligatoria la registrazione al sito web.Il 40%degli americani preferisce isocial login alla creazione di un nuovoaccount su un e-commerce.Fonte:http://assets.econsultancy.com/images/0001/7106/Monetate_infographic.png
  • 6. 9/64E-COMMERCE1. Come posso incrementare le vendite online?- Migliora lusabilità (la facilità di utilizzo) del sito web.
  • 7. +135% di CTR col bottone più grande
  • 8. 12/64E-COMMERCE- Chatta con i tuoi visitatori.Rispondi ai loro dubbi in tempo reale.1. Come posso incrementare le vendite online?Il 65%degli acquirenti onlineha utilizzato la Chat online, ovepresente.Fonte: http://www.boldchat.com/live-chat-research.asp?x=Live-Chat-Effectivness-2012
  • 9. 14/64E-COMMERCE- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuoprodotto online.1. Come posso incrementare le vendite online?
  • 10. 15/64E-COMMERCE- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuoprodotto online.1. Come posso incrementare le vendite online?
  • 11. 17/64E-COMMERCE- Individua chi ha abbandonato il carrello e inviagliunemail automatica dopo 2 giorni.1. Come posso incrementare le vendite online?
  • 12. 18/64E-COMMERCE- Infondi sicurezza e tranquillità.1. Come posso incrementare le vendite online?Mostrare i loghi delle cartedi credito in un ristoranteaumenta del 29%ladecisione dacquisto.
  • 13. 19/64E-COMMERCE- Infondi sicurezza e tranquillità.1. Come posso incrementare le vendite online?Mostrare i loghi delle cartedi credito in un ristoranteaumenta del 29%ladecisione dacquisto.
  • 14. 20/64E-COMMERCE- Studia ed analizza il comportamento dei tuoi visitatori.Scopri perché non hanno acquistato dalla web analytic.1. Come posso incrementare le vendite online?Se torturi i numeri abbastanza a lungo,confesseranno qualsiasi cosa.Gregg Easterbrook
  • 15. 22/64E-COMMERCE- Imposta delle email automatiche con degli obiettivi.1. Come posso incrementare le vendite online?
  • 16. 23/64E-COMMERCE- Usa i social network (e lF-commerce) come vetrina.1. Come posso incrementare le vendite online?
  • 17. 25/64E-COMMERCE- Utilizza le offerte e i coupon sui social network.1. Come posso incrementare le vendite online?
  • 18. 26/64E-COMMERCE- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) concoerenza e personalizzazione.2. Come posso incrementare lo scontrino medio?+
  • 19. 27/64E-COMMERCE- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) concoerenza e personalizzazione.2. Come posso incrementare lo scontrino medio?
  • 20. 29/64E-COMMERCE- Usa le promozioni(es: spedizionigratuite, coupon).2. Come posso incrementare lo scontrino medio?
  • 21. 30/64E-COMMERCE- Ottimizza il flusso di dati inviato.- Associa le tue categorie alle categorie dei comparatori- Ottimizza i testi delle inserzioni.- Ottimizza i prezzi rispetto alla concorrenza.- Analizza le statistiche.- Usa una piattaforma che faccia tutto questo per te!3. Come posso incrementare le vendite sui comparatori?
  • 22. 32/64NEWSLETTER- Personalizzando loggetto dellemail!Esempi di oggetti:● RE: offerta riservata● Mario, un omaggio per te!● Tuaemail● ✈ Vola in Europa con noi4. Come posso incrementare il tasso di aperturadella mia newsletter?
  • 23. 33/64SOCIAL NETWORK- Perché i tuoi clienti (le persone) sono on-line!5. Perché la mia azienda dovrebbe essere sui socialnetwork?
  • 24. miliardo1,000
  • 25. 36/64SOCIAL NETWORK- Definendo un piano editoriale settimanale.6. Come posso gestire al meglio i social network?
  • 26. 37/64SOCIAL NETWORK- Definendo un piano editoriale settimanale.6. Come posso gestire al meglio i social network?
  • 27. 38/64SOCIAL NETWORK- Definendo un piano editoriale settimanale.6. Come posso gestire al meglio i social network?
  • 28. 39/64SOCIAL NETWORK- Definendo una policy aziendale.6. Come posso gestire al meglio i social network?Informazioni riservate, opinioni personali/aziendali,informazioni sui clienti e fornitori, insulti, bugie, ecc...
  • 29. 40/64SOCIAL NETWORK- Dipende dal social network e dagli obiettivi.7. Quale strategia usare sui social network?
  • 30. 43/64SOCIAL NETWORK- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per ituoi fan.8. Come posso aumentare il numero dei miei fan*su Facebook?*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!
  • 31. 45/64SOCIAL NETWORK- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per ituoi fan.7. Come posso aumentare il numero dei miei fan*su Facebook?*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!
  • 32. 46/64SOCIAL NETWORK- Rispondendo prontamente ai tuoi fan (“ResponseIndex”).8. Come posso aumentare il numero dei miei fan*su Facebook?*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!
  • 33. 50/64SOCIAL NETWORK9. Come posso aumentare il numero dei mieifollower* su Twitter?- Individuando gli influencer e citandoli (@).*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!(blogger, grandi marche, esperti, ecc...)
  • 34. 51/64SOCIAL NETWORK- Facendo un live-tweeting ad un evento.9. Come posso aumentare il numero dei mieifollower* su Twitter?*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!
  • 35. 52/64SOCIAL NETWORK- Programmare ed attivare Special (promozioni) perogni check-in fatto.10. Come posso sfruttare Foursquare?
  • 36. 55/64LEAD GENERATION- Progettando delle Squeeze Page.11. Come posso generare contatti (“lead”)qualificati per la mia attività?
  • 37. 56/64LEAD GENERATION- Progettando delle Squeeze Page.10. Come posso generare contatti (“lead”)qualificati per la mia attività?
  • 38. -27% frequenza di rimbalzo
  • 39. 59/64FACEBOOK- Usando http://kickassapp.com/12. Come posso distruggere il profilo Facebook diun mio concorrente?
  • 40. 60/64FACEBOOK- Usando http://kickassapp.com/12. Come posso distruggere il profilo Facebook diun mio concorrente?
  • 41. 61/64FACEBOOK- Usando http://kickassapp.com/12. Come posso distruggere il profilo Facebook diun mio concorrente?
  • 42. 62/64FACEBOOK- Usando http://kickassapp.com/12. Come posso distruggere il profilo Facebook diun mio concorrente?
  • 43. 63/64FACEBOOK- Usando http://kickassapp.com/12. Come posso distruggere il profilo Facebook diun mio concorrente?
  • 44. </grazie>Le slide sono online su aproweb.ite su slideshare.net/aprowebari