Perchè fare pubblicità su Facebook, l'ecosistema dei Fb Ads, la scelta del target tramite custom audience, pubblico simile e retargeting, tracciamenti e conversioni.

1. Facebook Ads
Consigli e Trucchi per Migliorare le Campagne
Enzo Santagata
16 Aprile 2015
#7formazione

2. .2
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Enzo Santagata
Senior Advertising Specialist @ Bizup
e-mail: e.santagata@bizupmedia.com
twitter: @enzosant
skype: enzosantagata
Mi presento
#7formazione

3. .3
@bizupmedia #7formazione @enzosant
 Annunci e posizionamenti
 Struttura di una campagna
 Targeting efficiente
 Segmenti personalizzati
 Custom audience
 Retargeting
 Pubblico simile
 A/B Test
 Tracciamenti e Conversioni
Di cosa parleremo...

4. .4
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Perché fare pubblicità su Facebook?

5. .5
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Perché fare pubblicità su Facebook?
(nessun anziano è stato costretto a cliccare alcun annuncio per la realizzazione di questa slide.)

6. .6
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Perché fare pubblicità su Facebook?

7. .7
@bizupmedia #7formazione @enzosant
L’ecosistema di FB Ads
Dentro
Facebook
Sito
Esterno
Page Like
Post
Sponsorizzati
Interazione con
evento
Interazione
con le Offerte
Installazione FB App
Visite al sito
Lead
Generation
Vendite
Conversioni
Visualizzazioni
Video

8. .8
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Come e dove compaiono gli annunci?
Newsfeed

9. .9
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Come e dove compaiono gli annunci?
Newsfeed Mobile

10. .10
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Come e dove compaiono gli annunci?
Colonna
destra

11. .11
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Quali differenze?
• CTR molto alto
• CPC alto
• Tasso di Engagement molto alto
• Buona performance nelle conversioni
Newsfeed
• Tante impression e pochi clic (CTR molto basso)
• CPC basso
• Ideale per Retargeting e Custom audience
Colonna destra
• CTR alto
• Tasso di Engagement molto alto
• Ideale per le app mobile
• Basse performance per le convesioni
Mobile

12. .12
@bizupmedia #7formazione @enzosant
La struttura ideale di una campagna
1 campagna per
obiettivo
1 Ad Set per Target
n Ad per ciascun Ad Set

13. .13
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Scelta del target
Geografico
Sesso
Fascia di età
Interessi
Comportamenti
Connessioni
Custom Audience
Retargeting
Pubblico simile

14. .14
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Custom Audience: retargeting fai da te

15. .15
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Custom Audience, come si creano
• Lista di indirizzi e-mail
• Lista di numeri di telefono
• ID utente di Facebook
• ID utente delle applicazioni
• Pixel di tracciamento da installare sul sito per
il tracking degli utenti

16. .16
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Come funziona in dettaglio
16
1. Una volta caricata la lista, il sistema cerca dei
match tra i membri della lista e gli iscritti a
Facebook.
2. Appena il sistema trova un match tra un profilo
ed uno presente in lista, questo viene inserito in
una custom audience.
3. Se non viene trovato alcun match, il profilo
viene scartato e ignorato.

17. .17
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Limiti e problemi di privacy?
Processo totalmente
anonimo e automatizzato
La dimensione della lista
è solo una stima
Dimensione minima:
20 persone
Supposizione di
Facebook: gli utenti
hanno soltanto una mail
?!?

18. .18
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Custom audience in pratica: lancio progetto
Raggiungere gli influencers
• Creo una lista di influencers
• Cerco il loro FB ID
• Preparo annunci mirati che
promuovono il progetto.

19. .19
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Custom audience in pratica: B2B
Promozione Bulloni
Trovo email di grossisti
di bulloni e gli propongo
il mio nuovissimo
bullone super
performante tramite
una campagna mirata

20. .20
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Custom audience in pratica: fan building
Acquisizione di nuovi
Fan
Targettizzo i clienti del
mio eCommerce per
farli diventare fan della
mia pagina. (es. hai
acquistato su XYZ?
Perché non ci segui per
ottenere altri vantaggi?)

21. .21
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Custom audience in pratica: supporto alla NL
Aumentare la reach
della newsletter
Creo una lista di iscritti
alla newsletter che non
aprono l’email e provo a
intercettarli con una
comunicazione che può
“risvegliarli” se li cerco in
un contesto differente da
quello dell’email.

22. .22
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Custom audience: consigli per l’uso
1. Personalizza il copy
2. Differenzia l’immagine
3. Crea liste negative per escluderle dal target
4. Usale in combinazione con altre forme di
targeting. Ma solo se abbastanza ampie
(+10.000 persone)

23. .23
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Estendere il target: il pubblico simile
Pubblico con caratteristiche simili nella stessa nazione
Possono essere create a partire da:
• Pubblico personalizzato
• Web Custom Audience
• Pixel di conversione
• Fan o amici della pagina Facebook
• Utilizzatori dell’applicazione mobile

24. .24
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Creare un pubblico simile

25. .25
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Somiglianza Portata
Dimensione: Più ristretto
Portata:Espansione
limitata
Corrispondenza:
Accurata.
Dimensione: Più ampio
Portata: Espansione
maggiore
Corrispondenza: Meno
precisa
Tipi di pubblico simile

26. .26
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Criteri di targeting e dimensioni
Interessi, comportamenti,
geografico, sociodemografico
Lookalike (Retargeting)
Retargeting
Lookalike (Custom
Audience)
Custom
Audience

27. .27
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Rendi più efficiente la gestione dei target

28. .28
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Pianificare, creare, gestire e segmentare
1. Definisci in anticipo i pubblici a cui sottoporre
gli annunci.
2. Usa Power Editor per creare e salvare tutti i
segmenti di pubblico che ti interessano.
3. Crea le combinazioni filtrando, unendo più
pubblici ed escludendone altri.
4. Salva i segmenti di pubblico come “Pubblico
personalizzato”.
5. Usa i pubblici personalizzati negli annunci (a
livello di Ad Set !!).

29. .29
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Non esiste una
campagna Facebook
Ads efficace che non
sia frutto di test
continui.
Test  test  test  test  test

30. .30
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Fail fast: un must per il social advertiser

31. .31
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Test: Immagine
• Bianco e nero vs. Colori
• Foto con testo vs foto senza (occhio alla 20% rule!)
• Foto con bordo vs foto piatte
[fonte: AdEspresso.com]

32. .32
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Test: Copy
• Call to Action
• Tono di voce
[fonte: Wishpond]
A B

33. .33
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Test: Target
• Sesso
• Fascia di età
• Interessi
• Custom audience
• Titolo di studio
• Comportamenti
• Status sentimentale
• ...
Ad Set
(target 1)
Img 1 –
Copy 1
Img 2 –
Copy 1
Img 1 –
Copy 2
Img 2 –
Copy 2
Ad Set
(target 2)
Img 1 –
Copy 1
Img 2 –
Copy 1
Img 1 –
Copy 2
Img 2 –
Copy 2

34. .34
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Test: Modelli di acquisto
• oCPM
• CPM
• Copertura
• CPC manuale
Ad Set
(oCPM)
Img 1 –
Copy 1
Img 2 –
Copy 1
Img 1 –
Copy 2
Img 2 –
Copy 2
Ad Set
(CPC)
Img 1 –
Copy 1
Img 2 –
Copy 1
Img 1 –
Copy 2
Img 2 –
Copy 2

35. .35
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Considerazioni salva-budget sui test
• Il test aumenta i costi.
• Testare sempre è consigliato ma non deve essere un’ossessione.
• Meglio testare pochi elementi per volta. Meglio se uno solo.
• Volumi e numeri: imprescindibili!
Test
Analisi
Pausa degli
annunci
perdenti
Ipotesi di
miglioramento

36. .36
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Pixel di conversione

37. .37
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Pixel di conversione

38. .38
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Think outside the box
Obiettivo: ridurre il costo
Strumenti: FB Ads, Conversion Pixel, Ottimizzazione per le conversioni, GTM
1. Su GTM è stato impostato un listener timer della durata di 5 secondi
2. Al listener è stato associato il pixel, che quindi viene caricato sulla pagina di
destinazione dopo 5 secondi
3. Ho usato l’ottimizzazione per le conversioni su FB Ads
Risultati:
Ottimizzata
Non Ottimizzata
-90%
CPM
-77%
CPC

39. .39
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Tracciamenti e conversioni
Inserisci un pixel di conversione sul sito
Usa l’ottimizzazione per le conversioni (ma non
dimenticare i test!)
Ricorda che “convertiti” possono essere uno
strumento di retargeting
Usa gli UTM per tracciare le azioni su Analytics

40. .40
@bizupmedia #7formazione @enzosant
Un nuovo formato: Multi-Product Ads
Testo Ad
URL
Scopri di più...
(automatico)
Prodotti con titolo, immagine e descrizione
(fino a 5)

41. .41
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Disponibili anche per mobile

42. .42
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Usi creativi dei MPA

43. .43
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Usi creativi dei MPA

44. .44
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Usi creativi dei MPA

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Usi creativi dei MPA

46. .46
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Usi creativi dei MPA

47. .47
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Riassuntino in 5 comodi punti per chi si è collegato tardi
1. Struttura le campagne ben prima di accendere il computer. In
mente, su carta, sul tablet o incisa sul tavolo. Non importa dove.
2. Usa il principio delle Personas immaginando i diversi tipi di
pubblico che vuoi raggiungere e che tipo di annuncio cliccherebbe
ciascuno di essi.
3. Dedica il 97% del tempo alla scelta dell’immagine e solo il 3% al
copy.
4. Commetti errori il più rapidamente possibile. Prima noti i problemi
e prima puoi correggerli.
5. Ottimizza, crea nuovi annunci, fai continuamente A/B test, prova
pubblici differenti, usa il retargeting e le custom audience, usa i
pubblici simili, prova diversi modelli di acquisto, dispositivi e
posizionamenti. E quando hai finito, ricomincia.

48. bizup s.r.l.
address: via del commercio 36 – rome (italy)
phone: +39 06 45554500
mail: info@bizupmedia.com
website: www.bizupmedia.com
P.IVA/VAT: IT11517471006
Grazie per l’attenzione!
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