3. Міжнародні ділові комунікації та комунікативні бар’єри
Особливості керівництва міжнародними командами
Моделі лідерства в міжнародних корпораціях та лідерство в
міжнародному контексті
Особливості керівництва в міжнародних корпораціях
План
1
2
3
4
4. 1. Особливості керівництва в міжнародних корпораціях
Керівництво –Керівництво –
це процес впливу на людейце процес впливу на людей
для спрямування їхніх зусильдля спрямування їхніх зусиль
на досягнення певних цілей.на досягнення певних цілей.
6. Американська модельАмериканська модель
отримання вищої освіти;отримання вищої освіти;
незначний досвід практичноїнезначний досвід практичної
роботи;роботи;
вища управлінська підготовкавища управлінська підготовка
до початку кар'єри вдо початку кар'єри в
університетських школах бізнесууніверситетських школах бізнесу
і отримання ступеня магістраі отримання ступеня магістра
ділового адміністрування;ділового адміністрування;
ділова кар'єра відповідно доділова кар'єра відповідно до
запрошень корпорації і шкілзапрошень корпорації і шкіл
бізнесу після отримання ступенябізнесу після отримання ступеня
МДАМДА
7. Європейська модельЄвропейська модель
отримання вищої освіти;отримання вищої освіти;
набуття управлінських знань інабуття управлінських знань і
навичок на основі практичноїнавичок на основі практичної
роботи на керівних постах;роботи на керівних постах;
систематизація і вдосконаленнясистематизація і вдосконалення
навичок керівної роботи в процесінавичок керівної роботи в процесі
перепідготовки і підвищенняперепідготовки і підвищення
кваліфікації в провіднихкваліфікації в провідних
університетських школах бізнесууніверситетських школах бізнесу
8. Японська модельЯпонська модель
отримання вищої освіти;отримання вищої освіти;
конкурсний найм на роботу доконкурсний найм на роботу до
корпорації;корпорації;
каркар’’єра фахівця з висуванням наєра фахівця з висуванням на
керівну роботу;керівну роботу;
багатоетапна ротація в поєднаннібагатоетапна ротація в поєднанні
з перепідготовкою і підвищеннямз перепідготовкою і підвищенням
кваліфікації в корпоративнихкваліфікації в корпоративних
навчальних центрахнавчальних центрах
9. Рис. 1. Схема селекції менеджерів для зарубіжної діяльностіРис. 1. Схема селекції менеджерів для зарубіжної діяльності
10. Теорія “Х-У”Теорія “Х-У”
кожна звичайна людина не бажаєкожна звичайна людина не бажає
працювати і намагається ухилятисяпрацювати і намагається ухилятися
від роботи, наскільки це можливо;від роботи, наскільки це можливо;
оскільки люди не схильні дооскільки люди не схильні до
праці, доводиться їх примушувати,праці, доводиться їх примушувати,
керувати ними і погрожуватикерувати ними і погрожувати
їм покаранням, якщо вони неїм покаранням, якщо вони не
докладають належних зусиль длядокладають належних зусиль для
досягнення організаційних цілей;досягнення організаційних цілей;
кожна людина нечестолюбна,кожна людина нечестолюбна,
понад усе прагне особистогопонад усе прагне особистого
спокою, намагається уникнутиспокою, намагається уникнути
відповідальності, бутивідповідальності, бути
підлеглою, щоб нею керували.підлеглою, щоб нею керували.
люди наділені здібностями долюди наділені здібностями до
самоуправління і самоконтролю;самоуправління і самоконтролю;
людина, яка поставлена улюдина, яка поставлена у
відповідні умови, не тільки бере навідповідні умови, не тільки бере на
себе відповідальність, а й прагне її;себе відповідальність, а й прагне її;
у людей під час вирішенняу людей під час вирішення
організаційних проблем частоорганізаційних проблем часто
виявляється схильність довиявляється схильність до
творчості, винахідливість;творчості, винахідливість;
в умовах сучасного суспільствав умовах сучасного суспільства
інтелектуальний потенціал людиниінтелектуальний потенціал людини
в рідкісних випадкахв рідкісних випадках
використовується повністю.використовується повністю.
Теорія “Х”Теорія “Х” Теорія “У”Теорія “У”
11. АТВОКРАТАТВОКРАТ
Максимально централізуєМаксимально централізує
повноваження, структуруєповноваження, структурує
роботу підлеглих і майжероботу підлеглих і майже
не дає їм свободи уне дає їм свободи у
прийнятті рішень.прийнятті рішень.
Автократ здійснюєАвтократ здійснює
психологічний натиск,психологічний натиск,
використовує погрози.використовує погрози.
12. ДЕМОКРАТДЕМОКРАТ
Надає перевагу такимНадає перевагу таким
механізмам впливу, якімеханізмам впливу, які
апелюють до потреб більшапелюють до потреб більш
високого рівня:високого рівня:
потреб у належності,потреб у належності,
високій цілі,високій цілі,
автономії і самовиразі.автономії і самовиразі.
Він уникає нав'язуванняВін уникає нав'язування
своєї волі підлеглим.своєї волі підлеглим.
13. Теорія “Теорія “ZZ””
тривалість роботи співробітника в однійтривалість роботи співробітника в одній
компанії має бути довгостроковою;компанії має бути довгостроковою;
прийняття рішень відбувається методомприйняття рішень відбувається методом
групового консенсусу;групового консенсусу;
індивідуальна відповідальність;індивідуальна відповідальність;
уповільнене службове просування іуповільнене службове просування і
оцінка діяльності;оцінка діяльності;
прихований неформалізований, але зприхований неформалізований, але з
чіткими формальними процедурами контроль;чіткими формальними процедурами контроль;
помірне планування карпомірне планування кар’’єриєри
14. 2. Моделі лідерства в міжнародних корпораціях та
лідерство в міжнародному контексті
ДемократичнеДемократичне
керівництвокерівництво
Жорсткі вертикальні відносини
між керівником і окремими підлеглими.
Використовується в управлінні
зарубіжними відділеннями, розташованими
у країнах з перехідними економіками,
та малорозвинутих країнах.
Участь окремих підлеглих у прийнятті
рішень і партнерські відносини
керівника з кожним підлеглим.
Застосовується у штаб-квартирі і
зарубіжних відділеннях, розташованих
у розвинутих країнах.
Численні партнерські відносини між
усіма членами групи, включаючи керівника.
Використовується переважно японськими
корпораціями, а також самонавчальними
організаціями і в разі командної роботи.
ПатерналістськПатерналістськ
ее
керівництвокерівництво
АвтократичнеАвтократичне
керівництвокерівництво
15. 3. Особливості керівництва міжнародними командами
Команда –Команда –
це група людей,це група людей,
що общо об’’єднуються неєднуються не
службовими відносинами,службовими відносинами,
а спільними проблемамиа спільними проблемами
і завданнямиі завданнями
16. ВІДМІННІСТЬ ГРУПИ ВІД КОМАНДИ
У групі її члени виконуютьУ групі її члени виконують
функціональні обов'язкифункціональні обов'язки
У команді люди виконують певні ролі,У команді люди виконують певні ролі,
які жорстко розподіленіякі жорстко розподілені
17. Посилена увагаПосилена увага
до підлеглихдо підлеглих
ЕфективністьЕфективність
праціпраці
керівникакерівника
ПриєднанняПриєднання
підлеглихпідлеглих
до цілейдо цілей
організаціїорганізації
18. Встановлення групових цілей і ретельне їх доведення довсіх членівВстановлення групових цілей і ретельне їх доведення довсіх членів
Уважний добір членів групи з урахуванням необхідних навичок іУважний добір членів групи з урахуванням необхідних навичок і
можливостей доповнення один одногоможливостей доповнення один одного
Виявлення кожним членом групи свого потенційного внескуВиявлення кожним членом групи свого потенційного внеску
до роботи групи і відчуття своєї важливості ідо роботи групи і відчуття своєї важливості і
взаємозалежності з іншими членамивзаємозалежності з іншими членами
Встановлення культурних відмінностей між членамиВстановлення культурних відмінностей між членами
групи і шляхів ефективної співпрацігрупи і шляхів ефективної співпраці
Вимірювання результатів групової роботиВимірювання результатів групової роботи
і їх змін залежно від поліпшення взаємодії,і їх змін залежно від поліпшення взаємодії,
управління стресами у світлі поставлених цілейуправління стресами у світлі поставлених цілей
Спеціалізовані тренінги членів команди,Спеціалізовані тренінги членів команди,
спрямовані на розвиток міжособистих іспрямовані на розвиток міжособистих і
міжкультурних навичокміжкультурних навичок
Утворення комунікативних зв'язківУтворення комунікативних зв'язків
між членами групи з метою якнайкращогоміж членами групи з метою якнайкращого
порозуміння і обміну інформацієюпорозуміння і обміну інформацією
між членами групиміж членами групи
Винагорода членів команд –Винагорода членів команд –
з метою обґрунтування нових ідей із метою обґрунтування нових ідей і
здійснення відповідних дійздійснення відповідних дій
КРОКИКРОКИ
СТВОРЕННЯСТВОРЕННЯ
КОМАНДИКОМАНДИ
11
22
33
44
55
66
77
88
23. Постачальник (шукач джерел)Постачальник (шукач джерел)
Утворює зовнішні
контакти і знаходить
ресурси поза групою,
що дозволяють
швидше виробити
якісне рішення
24. Докладно перевіряє
всі аспекти проекту,
планує його чергові етапи,
зберігає всі деталі
і забезпечує здобуття
мети
Організатор (виконавець)Організатор (виконавець)
25. Душа командиДуша команди
(командний гравець)(командний гравець)
Нейтралізує особисті
проблеми учасників команди
і створює умови для
ефективної участі в
колективній праці
кожному члену групи
шляхом
підбадьорювання
і підтримки
27. Правила організації командної роботи в МНК
Утворення малих команд, що не перевищують 10 членів
Поєднання різних людей, що володіють високо розвинутими
навичками з погляду технічної експертизи і здатності розв'язувати
проблеми чи управління міжособистісними конфліктами
Сприйняття командою загальної цілі, яка має бути реалістичною,
посильною для досягнення
Встановлення рівня виконання конкретних завдань,
що випливають із загальної цілі
28. 4. Міжнародні ділові комунікації та комунікативні бар’єри
Рис. Процес комунікаційРис. Процес комунікацій
31. Шляхи підвищення ефективності
міжнародних комунікацій
Поліпшення системиПоліпшення системи МовнийМовний
зворотного звзворотного зв’’язку тренінгязку тренінг
Культурний Посилення гнучкостіКультурний Посилення гнучкості
тренінг і співробітництватренінг і співробітництва
