SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
ЛІДЕРСТВО.
ПЛАН
 Поняття лідер та лідерство.
 Класифікації лідерів.
 Підходи до вивчення лідерства.
 Якості лідера.
 Функції лідера.
 Лідер його права і влада.
 Критерії оцінки лідера-професіонала.
 Лідер - людина, що має високий авторитет серед
колег, друзів, товаришів та інших у силу своїх
особистісних, духовних, організаційних,
професійних та інших якостей, що виділяють його
серед інших людей.
 Лідерство - відносини домінування і
підпорядкування і впливу в системі
міжособистісних відносин в групі.
У психології розроблені і прийняті різні
класифікації лідерів:
 за змістом діяльності (генератор ідей і
виконавець)
 за характером діяльності (універсальний і
ситуативний)
 за спрямованістю діяльності (діловий та
емоційний)
 за соціальною ознакою (формальний і
неформальний)
 за ціннісно-емоційної ознакою (позитивний і
негативний).
Аналіз подходів до вивчення лідерства
 Індивідуальний підхід - аналіз лідерства через
вивчення особистих якостей лідера:
1 Потенціал.
2 Прагнення до розвитку.
3 Відповідальність.
4 Участь і залученість.
5 Статус.
6 Ситуаційні фактори.
 Поведінковий підхід: вивчається поведінка лідера, який надає
допомогу колективу в досягненні мети.
1 Поведінка лідера при ухваленні рішення: деспотичное
лідерство; демократичне лідерство; номінальне лідерство.
2 Поведінка лідера, спрямованого на досягнення цілей і
організацію внутрішньогрупової взаємодії: облік думок;
структуризація діяльності.
3 Лідерство через аналіз уваги до виробництва і уваги до людей:
«решітка лідерства» Блейка-Моутон.
 Процесний підхід: лідерство, як процес розвитку
відносин між лідером і підлеглими.
1 Теорія трансформуючого лідерства.
2 Теорія вертикального парного зв'язку.
 Ситуаційний підхід: лідерство - функція ситуації.
1 Модель випадкового лідерства Фідлера - ефективність
лідерства залежать від ситуації, сприятливість якої
визначається: відносинами лідер - члени групи;
структурованістю завдань; обсягом повноважень лідера.
2 Модель Херші-Бланшарда - заснована на двох типах
поведінки: «спрямованість на задачу» і «спрямованість на
відносини», що враховують готовність (визначається
здатністю і бажанням) підлеглих йти за лідером.
3 Нормативна модель Врума-Йеттона-Яго: допомагає
розв'язати проблему залучення підлеглих до процесу
прийняття рішень.
ЯКОСТІ ЛІДЕРА
 Авторитет
 Особистісні якості: розум, ерудиція, доброта, вміння
тримати слово, контактність, уміння знайти раціональне
рішення, вміння переконувати, домовлятися, висока
порядність, правдолюбство, чесність.
 Духовність: наявність мети в житті і гідних методів її
досягнення, вміння працювати з людьми, з колективом, з
окремими особами, вміння залучити і повести за собою
людей.
 Організаторські якості: вміння організувати і повести за
собою людей, довести їм правоту свого рішення.
 Високий професіоналізм: сильні якості професіонала в
конкретній справі, професійний авторитет.
ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ ЛІДЕРСТВА
 організація спільної життєдіяльності в сферах групи;
 вироблення та підтримка групових норм;
 зовнішнє представництво групи у взаєминах з іншими групами;
 прийняття відповідальності за результати групової діяльності;
 встановлення і підтримання сприятливих соціально-психологічних
відносин у групі.
ЛІДЕР ЙОГО ПРАВА И ВЛАДА
 Права лідера визначаються його авторитетом.
 Лідер не повинен використовувати свої права заважаючи
досягненню мети, результату, для поділу колективу, проти
окремих осіб.
 Лідер не повинен порушувати законів і правил, але він може
приймати непопулярні рішення силою свого авторитету і, іноді,
всупереч думці колективу. Але це не може бути частим і
постійним.
КРИТЕРІЇ ОЦІНКИ ЛІДЕРА-ПРОФЕСІОНАЛА
 Критерий 1. Лідер професіонал
підганяє можливості під
потреби, а не навпаки.
 Критерий 2. Лидера-
професіонала оцінюють не за
словами, а за справами.
 Критерий 3. Лидер-
професіонал досконало розуміє
значення лояльності фірмі, з
якою співпрацює.
 Критерий 4. Лидер-
професіонал виконує правило
трьох «не»: не боятися, не
шкодувати, не вірити.
 Критерий 5. Лидер-
професіонал чітко розмежовує
бізнес і особисті стосунки.
 Критерий 6. Лидеру-
професіоналу притаманні
ревнощі емоційного сприйняття
будь-якої ситуації (як
негативної, так і позитивної).
 Критерий 7. Лидер-
професіонал завжди вчиться і
робить те, чому його вчать.
Абсолютно будь-яка людина
може стати лідером-
професіоналом. Головне –
розвити в собі необхідні рушійні
сили.
ФРЕД СМІТ: «ЛІДЕРСТВО - ЦЕ ВМІННЯ ПЕРЕКОНАТИ
ЛЮДЕЙ ПРАЦЮВАТИ ДЛЯ ВАС НАВІТЬ ТОДІ, КОЛИ
ВОНИ НЕ ЗОБОВ'ЯЗАНІ ЦЕ РОБИТИ»
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ

More Related Content

What's hot

мотивація як загальна функція менеджменту
мотивація як загальна функція менеджментумотивація як загальна функція менеджменту
мотивація як загальна функція менеджментуuliana8
 
01 загальні основи менеджменту
01 загальні основи менеджменту01 загальні основи менеджменту
01 загальні основи менеджментуuliana8
 
презентація до 3теми
презентація до 3темипрезентація до 3теми
презентація до 3темиstetsenko_lyudmila
 
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерствоТема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерствоNinaDrokina
 
контроль як загальна функція менеджменту
контроль як загальна функція менеджментуконтроль як загальна функція менеджменту
контроль як загальна функція менеджментуuliana8
 
Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...
Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...
Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...stecenko_nm
 
планування як загальна функція менеджменту
планування як загальна функція менеджментупланування як загальна функція менеджменту
планування як загальна функція менеджментуuliana8
 
Розвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатики
Розвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатикиРозвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатики
Розвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатикиInna Gornikova
 
Організація проектної діяльності у позаурочний час
Організація проектної діяльності у позаурочний часОрганізація проектної діяльності у позаурочний час
Організація проектної діяльності у позаурочний часМарина Римаренко
 
Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.
Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.
Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.labinskiir-33
 
Штучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptx
Штучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptxШтучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptx
Штучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptxGlobalLogic Ukraine
 
розвиток особистості
розвиток особистостірозвиток особистості
розвиток особистостіcit-cit
 
Карьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementКарьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementcoach-management
 
4 klas-informatyka-vdovenko-2021
4 klas-informatyka-vdovenko-20214 klas-informatyka-vdovenko-2021
4 klas-informatyka-vdovenko-2021NoName520
 
ієрархічна, мережева, реляційна модель бази даних
ієрархічна, мережева, реляційна модель бази данихієрархічна, мережева, реляційна модель бази даних
ієрархічна, мережева, реляційна модель бази данихИрина Валериевна
 
управлінські рішення в менеджменті
управлінські рішення в менеджментіуправлінські рішення в менеджменті
управлінські рішення в менеджментіuliana8
 
Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)
Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)
Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)tcherkassova2104
 
урок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугів
урок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугівурок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугів
урок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугівoksanachernish
 

What's hot (20)

мотивація як загальна функція менеджменту
мотивація як загальна функція менеджментумотивація як загальна функція менеджменту
мотивація як загальна функція менеджменту
 
01 загальні основи менеджменту
01 загальні основи менеджменту01 загальні основи менеджменту
01 загальні основи менеджменту
 
презентація
презентаціяпрезентація
презентація
 
Lider
LiderLider
Lider
 
презентація до 3теми
презентація до 3темипрезентація до 3теми
презентація до 3теми
 
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерствоТема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
 
контроль як загальна функція менеджменту
контроль як загальна функція менеджментуконтроль як загальна функція менеджменту
контроль як загальна функція менеджменту
 
Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...
Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...
Модуль 4. Тема 2. Управління і керівництво школою та освітою. Методична робо...
 
планування як загальна функція менеджменту
планування як загальна функція менеджментупланування як загальна функція менеджменту
планування як загальна функція менеджменту
 
Розвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатики
Розвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатикиРозвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатики
Розвиток творчих компетентностей і креативного мислення на уроках інформатики
 
Організація проектної діяльності у позаурочний час
Організація проектної діяльності у позаурочний часОрганізація проектної діяльності у позаурочний час
Організація проектної діяльності у позаурочний час
 
Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.
Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.
Периферична нервова система.Соматична та автономна нервова система.
 
Штучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptx
Штучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptxШтучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptx
Штучний інтелект як допомога в навчанні, а не замінник.pptx
 
розвиток особистості
розвиток особистостірозвиток особистості
розвиток особистості
 
Карьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementКарьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-management
 
4 klas-informatyka-vdovenko-2021
4 klas-informatyka-vdovenko-20214 klas-informatyka-vdovenko-2021
4 klas-informatyka-vdovenko-2021
 
ієрархічна, мережева, реляційна модель бази даних
ієрархічна, мережева, реляційна модель бази данихієрархічна, мережева, реляційна модель бази даних
ієрархічна, мережева, реляційна модель бази даних
 
управлінські рішення в менеджменті
управлінські рішення в менеджментіуправлінські рішення в менеджменті
управлінські рішення в менеджменті
 
Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)
Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)
Програма з математики для 10-11 кл. (Рівень стандарту)
 
урок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугів
урок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугівурок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугів
урок вікритий. фізичні властивості основ. хімічні властивості лугів
 

Similar to Лідерство

Лідерство
ЛідерствоЛідерство
Лідерствоikalatovcka
 
структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості Юлія Гаркавенко
 
структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості Юлія Гаркавенко
 
тема 7 мм
тема 7 ммтема 7 мм
тема 7 ммAnna_30
 
Формування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptx
Формування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptxФормування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptx
Формування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptxTatianaEvhenivna
 
Псих.осв.менеджменту днз
Псих.осв.менеджменту днзПсих.осв.менеджменту днз
Псих.осв.менеджменту днзTamara Emec
 
психолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освітіпсихолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освітіТатьяна Данько
 
психолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освітіпсихолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освітіТатьяна Данько
 
формування команди
формування командиформування команди
формування командиOleg Nazarevych
 
Osobistist kerivnika dnz
Osobistist kerivnika dnzOsobistist kerivnika dnz
Osobistist kerivnika dnzmtc124
 
л 5 імідж
л 5 іміджл 5 імідж
л 5 іміджsurgay66
 

Similar to Лідерство (20)

Khmelyuk
KhmelyukKhmelyuk
Khmelyuk
 
Лідерство
ЛідерствоЛідерство
Лідерство
 
лідер
лідерлідер
лідер
 
Leadership skills
Leadership skillsLeadership skills
Leadership skills
 
Лідерство та керівництво
Лідерство та керівництвоЛідерство та керівництво
Лідерство та керівництво
 
структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості
 
структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості структура лідерських якостей особистості
структура лідерських якостей особистості
 
Kluchi
KluchiKluchi
Kluchi
 
11111
1111111111
11111
 
тема 7 мм
тема 7 ммтема 7 мм
тема 7 мм
 
Формування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptx
Формування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptxФормування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptx
Формування сприятливого соцыально-психологічного клімату.pptx
 
Псих.осв.менеджменту днз
Псих.осв.менеджменту днзПсих.осв.менеджменту днз
Псих.осв.менеджменту днз
 
психолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освітіпсихолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освіті
 
психолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освітіпсихолого педагогічні проблеми управління в освіті
психолого педагогічні проблеми управління в освіті
 
формування команди
формування командиформування команди
формування команди
 
документ Microsoft word
документ Microsoft wordдокумент Microsoft word
документ Microsoft word
 
Urpp 2013 2_7
Urpp 2013 2_7Urpp 2013 2_7
Urpp 2013 2_7
 
Osobistist kerivnika dnz
Osobistist kerivnika dnzOsobistist kerivnika dnz
Osobistist kerivnika dnz
 
30
3030
30
 
л 5 імідж
л 5 іміджл 5 імідж
л 5 імідж
 

Recently uploaded

Україна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptx
Україна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptxУкраїна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptx
Україна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptxgravebabyjohn
 
exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024
exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024
exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024OASISENGLISHOFFICIAL
 
Хвороби картоплі та заходи боротьби з ними
Хвороби картоплі та заходи боротьби з нимиХвороби картоплі та заходи боротьби з ними
Хвороби картоплі та заходи боротьби з нимиtetiana1958
 
Спектроскоп. Спостереження оптичних явищ
Спектроскоп. Спостереження оптичних явищСпектроскоп. Спостереження оптичних явищ
Спектроскоп. Спостереження оптичних явищOleksii Voronkin
 
Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"
Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"
Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"tetiana1958
 
Роль українців у перемозі в Другій світовій війні
Роль українців у перемозі в Другій світовій війніРоль українців у перемозі в Другій світовій війні
Роль українців у перемозі в Другій світовій війніestet13
 
Балади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна Гуда
Балади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна ГудаБалади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна Гуда
Балади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна ГудаAdriana Himinets
 

Recently uploaded (8)

Габон
ГабонГабон
Габон
 
Україна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptx
Україна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptxУкраїна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptx
Україна в умовах десталінізації (1953 – 1964 рр.).pptx
 
exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024
exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024
exam ЄВІ example of this exam for students for masters degree 2024
 
Хвороби картоплі та заходи боротьби з ними
Хвороби картоплі та заходи боротьби з нимиХвороби картоплі та заходи боротьби з ними
Хвороби картоплі та заходи боротьби з ними
 
Спектроскоп. Спостереження оптичних явищ
Спектроскоп. Спостереження оптичних явищСпектроскоп. Спостереження оптичних явищ
Спектроскоп. Спостереження оптичних явищ
 
Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"
Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"
Відкрита лекція на тему: "Сидерати - як спосіб виживання"
 
Роль українців у перемозі в Другій світовій війні
Роль українців у перемозі в Другій світовій війніРоль українців у перемозі в Другій світовій війні
Роль українців у перемозі в Другій світовій війні
 
Балади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна Гуда
Балади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна ГудаБалади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна Гуда
Балади про Робіна Гуда. Аналіз образу Робіна Гуда
 

Лідерство

  • 2. ПЛАН  Поняття лідер та лідерство.  Класифікації лідерів.  Підходи до вивчення лідерства.  Якості лідера.  Функції лідера.  Лідер його права і влада.  Критерії оцінки лідера-професіонала.
  • 3.  Лідер - людина, що має високий авторитет серед колег, друзів, товаришів та інших у силу своїх особистісних, духовних, організаційних, професійних та інших якостей, що виділяють його серед інших людей.  Лідерство - відносини домінування і підпорядкування і впливу в системі міжособистісних відносин в групі.
  • 4. У психології розроблені і прийняті різні класифікації лідерів:  за змістом діяльності (генератор ідей і виконавець)  за характером діяльності (універсальний і ситуативний)  за спрямованістю діяльності (діловий та емоційний)  за соціальною ознакою (формальний і неформальний)  за ціннісно-емоційної ознакою (позитивний і негативний).
  • 5. Аналіз подходів до вивчення лідерства  Індивідуальний підхід - аналіз лідерства через вивчення особистих якостей лідера: 1 Потенціал. 2 Прагнення до розвитку. 3 Відповідальність. 4 Участь і залученість. 5 Статус. 6 Ситуаційні фактори.
  • 6.  Поведінковий підхід: вивчається поведінка лідера, який надає допомогу колективу в досягненні мети. 1 Поведінка лідера при ухваленні рішення: деспотичное лідерство; демократичне лідерство; номінальне лідерство. 2 Поведінка лідера, спрямованого на досягнення цілей і організацію внутрішньогрупової взаємодії: облік думок; структуризація діяльності. 3 Лідерство через аналіз уваги до виробництва і уваги до людей: «решітка лідерства» Блейка-Моутон.
  • 7.  Процесний підхід: лідерство, як процес розвитку відносин між лідером і підлеглими. 1 Теорія трансформуючого лідерства. 2 Теорія вертикального парного зв'язку.  Ситуаційний підхід: лідерство - функція ситуації. 1 Модель випадкового лідерства Фідлера - ефективність лідерства залежать від ситуації, сприятливість якої визначається: відносинами лідер - члени групи; структурованістю завдань; обсягом повноважень лідера. 2 Модель Херші-Бланшарда - заснована на двох типах поведінки: «спрямованість на задачу» і «спрямованість на відносини», що враховують готовність (визначається здатністю і бажанням) підлеглих йти за лідером. 3 Нормативна модель Врума-Йеттона-Яго: допомагає розв'язати проблему залучення підлеглих до процесу прийняття рішень.
  • 8. ЯКОСТІ ЛІДЕРА  Авторитет  Особистісні якості: розум, ерудиція, доброта, вміння тримати слово, контактність, уміння знайти раціональне рішення, вміння переконувати, домовлятися, висока порядність, правдолюбство, чесність.  Духовність: наявність мети в житті і гідних методів її досягнення, вміння працювати з людьми, з колективом, з окремими особами, вміння залучити і повести за собою людей.  Організаторські якості: вміння організувати і повести за собою людей, довести їм правоту свого рішення.  Високий професіоналізм: сильні якості професіонала в конкретній справі, професійний авторитет.
  • 9. ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ ЛІДЕРСТВА  організація спільної життєдіяльності в сферах групи;  вироблення та підтримка групових норм;  зовнішнє представництво групи у взаєминах з іншими групами;  прийняття відповідальності за результати групової діяльності;  встановлення і підтримання сприятливих соціально-психологічних відносин у групі.
  • 10. ЛІДЕР ЙОГО ПРАВА И ВЛАДА  Права лідера визначаються його авторитетом.  Лідер не повинен використовувати свої права заважаючи досягненню мети, результату, для поділу колективу, проти окремих осіб.  Лідер не повинен порушувати законів і правил, але він може приймати непопулярні рішення силою свого авторитету і, іноді, всупереч думці колективу. Але це не може бути частим і постійним.
  • 11. КРИТЕРІЇ ОЦІНКИ ЛІДЕРА-ПРОФЕСІОНАЛА  Критерий 1. Лідер професіонал підганяє можливості під потреби, а не навпаки.  Критерий 2. Лидера- професіонала оцінюють не за словами, а за справами.  Критерий 3. Лидер- професіонал досконало розуміє значення лояльності фірмі, з якою співпрацює.  Критерий 4. Лидер- професіонал виконує правило трьох «не»: не боятися, не шкодувати, не вірити.  Критерий 5. Лидер- професіонал чітко розмежовує бізнес і особисті стосунки.  Критерий 6. Лидеру- професіоналу притаманні ревнощі емоційного сприйняття будь-якої ситуації (як негативної, так і позитивної).  Критерий 7. Лидер- професіонал завжди вчиться і робить те, чому його вчать. Абсолютно будь-яка людина може стати лідером- професіоналом. Головне – розвити в собі необхідні рушійні сили.
  • 12. ФРЕД СМІТ: «ЛІДЕРСТВО - ЦЕ ВМІННЯ ПЕРЕКОНАТИ ЛЮДЕЙ ПРАЦЮВАТИ ДЛЯ ВАС НАВІТЬ ТОДІ, КОЛИ ВОНИ НЕ ЗОБОВ'ЯЗАНІ ЦЕ РОБИТИ»