Quit spamming my social media - Integreren in het dagelijks leven van uw consument

1. QUIT SPAMMING MY SOCIAL MEDIA integreren in het dagelijks leven van uw consument

2. JIM ABBRING creative +31 (0)10 243 60 09 jim@guiltypeople.nl

3. a digital ﬁrst branding agency

5. and more

6. Website van het jaar 2015 - KNVB, nominee Awwwards 2015 - Hema Pasen, Honorable Mention Dutch Interactive Award 2014 - every.day.counts, GOUD Beste Social Media Awards 2014 - HEMA Oud & Nieuw, Runner-up Awwwards 2014 - Buddha to Buddha ecommerce platform, Honorable Mention Esprix Award 2013 - Eneco Express, Corporate, brons Dutch Interactive Award 2013 - Eneco Express, Corporate, nominatie Nima Internal Branding award 2013 - Eneco Express, brons ISM pubquiz - GuiltyPeople, goud Esprix Award 2012 - Categorie Retail HEMA Broodje, brons Webby Award 2012 - Categorie online platform HEMA Broodje, nominatie San Accent 2010 - Categorie Retail HEMA Bonkies, nominatie Esprix Award 2011 - Categorie Retail HEMA Bonkies, goud Dutch Interactive Award 2011 - Beste campagnesite HEMA Spieken, goud Spinawards 2011 - Best gaming concept HEMA Bonkies, zilver Spinawards 2011 - Best website concept HEMA Bonkies, nominatie Spinawards 2011 - Best online concept HEMA Bonkies, nominatie Dutch Interactive Award 2011 - Best recuitmentsite Werkenbijheineken.nl, nominatie San Accent 2010 - Categorie Retail HEMA Bonkies, nominatie AWARDS

7. WAT BETEKENT OMNICHANNEL? De begrippen in sneltreinvaart

8. SINGLE CHANNEL Bediend via één kanaal: de fysieke winkel

9. MULTICHANNEL Bediend via meerdere verkoopkanalen.

10. CROSSCHANNEL Bediening en communicatie via verschillende kanalen.

11. OMNICHANNEL Eén verhaal: altijd en overal

12. OMNICHANNEL Een merk met een naadloos op elkaar aansluitende winkelervaring

13. Social media is jouw boek, jouw verhaal. Alle touch points eromheen brengen dat verhaal tot leven. En dat maakt social media voor mij vaak het startpunt van een ervaring!

14. WAT BETEKENT SOCIAL MEDIA?

16. ‘04 ‘06‘05 ‘07 ‘08 ‘09 ‘10 ‘11 ‘12 ‘13 ‘14 ‘15 eerste iPhone LinkedIn eerste iPad iPhone 4s Google Glass Occulus Rift Apple Watch Obama Playstation 4Playstation 3 iPod Shuffle MySpace YouTube Reddit Hyves Twitter Facebook #IceBucketChallengeWhatsapp Snapchat Kickstarter #planking Pinterest Instagram Periscope

25. TIJDGEEST: INZICHT IN HET HEDEN

26. THE PRESENT Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram / fast passing trends / sharing the fun / responsive design / interactive campaigns / crowdsourcing, co-creation / brand follows consumer / 24-7 webcare / expecting help instantly / skepticism / sharing is caring / everyone can have their say, look at me / pay to win GO TO SLEEP WAKE UP

27. SOCIAL MEDIAOnderzoek

28. 2015 • 9,4 miljoen gebruikers • 6,6 miljoen dagelijkse gebruikers 2014 • 8,9 miljoen gebruikers • 6 miljoen dagelijkse gebruikers VERDER OPMERKELIJK • Daling onder jongeren (-12%) • Grootste toename 65+ Openbare publicatie Newcom 2015

29. 2015 • 6,8 miljoen gebruikers • 1,2 miljoen dagelijkse gebruikers 2014 • 7,1 miljoen gebruikers • 1,1 miljoen dagelijkse gebruikers VERDER OPMERKELIJK • Youtube: tv voor jongeren • Inﬂuencers: de nieuwe BN-ers Openbare publicatie Newcom 2015

30. 2015 • 2,8 miljoen gebruikers • 1 miljoen dagelijkse gebruikers 2014 • 3,3 miljoen gebruikers • 1,5 miljoen dagelijkse gebruikers VERDER OPMERKELIJK • Daling onder jongeren • Ook 20-39 jarigen (-23 %) • “Levert te weinig op, kost te veel tijd, voel me er niet meer thuis” Openbare publicatie Newcom 2015

31. 2015 • 3,8 miljoen gebruikers • 0,4 miljoen dagelijkse gebruikers 2014 • 4,1 miljoen gebruikers • 0,3 miljoen dagelijkse gebruikers VERDER OPMERKELIJK • Stijging dagelijkse gebruikers voornamelijk 40-plussers • 40 t/m 64 jaar grootste groep • Kleine stijging 65+ Openbare publicatie Newcom 2015

32. 2015 • 1,8 miljoen gebruikers • 0,7 miljoen dagelijkse gebruikers 2014 • 1,4 miljoen gebruikers • 0,5 miljoen dagelijkse gebruikers VERDER OPMERKELIJK • 50% van alle jongeren (15 t/m 19 jaar) maken gebruik van Instagram Openbare publicatie Newcom 2015

33. 2015 • 1,6 miljoen gebruikers • 0,3 miljoen dagelijkse gebruikers 2014 • 1,1 miljoen gebruikers • 0,1 miljoen dagelijkse gebruikers VERDER OPMERKELIJK • 22% van alle mensen tussen de 20 en 39 jaar gebruikt Pinterest • Overall groei Openbare publicatie Newcom 2015

34. CONCLUSIES • Facebook blijft onaangetast de grootste • Zorgen om privacy groeien • Elk kanaal heeft zijn eigen doelgroep • Jongeren blijven actief, steeds op zoek naar hun eigen kanalen • We staan meer open voor nieuwe platformen

35. WAAROM ZIJN MERKEN NU ACTIEF OP SOCIAL MEDIA?

36. TOP 5 WAAROM MERKEN OP SOCIAL MEDIA ZITTEN Met doelgroep verbinden Transparantie Activeert conversatie Klantenservice Sales verhogen 5. 4. 3. 2. 1.

42. IRRELEVANTE CONTENT MET EEN FOCUS OP SALES IS SPAM

43. TARGETING MAAKT NOG GEEN RELEVANTIE

44. Irrelevante content

45. Irrelevant inhaken

46. Irrelevante webcare

47. Relevant verhaal

48. Superrelevant ;)

49. ‘Moet ik links of moet ik rechts?’ vraagt Alice. ‘Dat hangt ervan af waar je naartoe gaat,’ zegt kat. ‘Weet ik niet.’ ‘Dan maakt het niet uit.’

51. SOCIAL STRATEGY

52. SOCIAL PROMISE What’s in it for them to follow your social activities? De social promise is een ideaal vertrekpunt voor jouw ervaring. De consument staat hier zó centraal, dat het inspirerend genoeg kan zijn om een omnichannel doorvertaling te maken.

53. WE HELP YOU EXPLORE AND ENJOY YOUR NEW LIFE AS A PARENT Social Promise [Kinderwagens]

54. SAMENGEVAT: HOE DOE IK MEE MET SOCIAL OMNICHANNEL?

55. KEN JE CONSUMENT: WEES RELEVANT Je onderneming draait om de behoeften van de consument - die op zijn beurt geen losse kanalen meer ziet, maar enkel één merk. Daarom is het van belang altijd relevant voor hem te zijn als je hem tegenkomt of opzoekt

56. TO DO • Leer je klant kennen • Ontwikkel de customer journey • Geef de klant een relevant verhaal • Suggestie: neem social media als startpunt voor dit verhaal • Vertaal deze consistent door:  veel touchpoints, één verhaal • Laat online en oﬄine op elkaar aansluiten

57. TIJDGEEST: SPECULEREN OVER DE TOEKOMST

58. THE FUTURE Powered by-platforms / advertising-hacks (Tinder) / collection and use of data / gamiﬁcation of your day / analysing and monitoring behaviour / urge for anonymity / products conceived from problems, brands play role in society /consumers and employees tell brand story / brand becomes way of life / emerging prosumers / anywhere and anytime / transparency / internal = external / end of advertising as we know it/ GO TO SLEEP WAKE UP

59. TRENDSWaar liggen kansen?

60. MINDER INGEPLAND, MEER DAN OOIT LIVE

61. FACEBOOK IS FOLLOWING, WHATSAPP IS SHARING

62. DE COMMERCIAL IS DOOD LANG LEVE NETFLIX

63. BEKENDE YOUTUBERS, DE NIEUWE BN-ERS

64. VERGEET STORYTELLING, ONTHOUD STORYMAKING

65. SHARING ECONOMY

66. AMATEURS ZIJN PRO’S IN EEN NUTSHELL

67. PROGRAMMATIC MARKETING

68. ER IS GEEN ONLINE EN OFFLINE MEER

69. BEDANKT. Connect with Jim Abbring on

Quit spamming my social media - Integreren in het dagelijks leven van uw consument

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to Quit spamming my social media - Integreren in het dagelijks leven van uw consument

Similar to Quit spamming my social media - Integreren in het dagelijks leven van uw consument (20)

More from valantic NL

More from valantic NL (20)

Quit spamming my social media - Integreren in het dagelijks leven van uw consument