Disampaikan pada Workshop Inovasi Pelayanan Publik untuk Kelurahan, diselenggarakan oleh BPSDM Provinsi Jambi 24 Februari 2021 Dr. Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara Lembaga Administrasi Negara RI

1. Inovasi Pelayanan Publik
untuk Kelurahan
Dr.
Tri
Widodo
W.
Utomo,
SH.,MA
Deputi Kajian Kebijakan dan Inovsi Administrasi
Negara
LAN-­‐RI
PEDULI
INOVATIF
INTEGRITAS PROFESIONAL
Disampaikan padaWorkshop Inovasi Pelayanan Publik untuk
Kelurahan, diselenggarakan oleh BPSDM Provinsi Jambi
24 Februari 2021

2. Potret Pelayanan Publik

3. Kerangka Kebijakan
Inovasi Daerah
Ps.
7
KDH
DPRD
OPD
ASN
Masy
One
Agency
One
Innovation
One
ASN
One
Innovation
Sumber: UU
No.
38/2017
tentang Inovasi daerah,
dan
Deputi Pelayanan Publik Kemenpan RB,
2020
“Segala bentuk
pembaharuan dalam
penyelenggaraan Pemda”
(UU
No.
23/2014)

4. Arahan Presiden untuk Berinovasi

5. Indeks Inovasi Jambi 2019-2020 (IGA Kemendagri)
10 8
Skor:
9.580
(Sangat Inovatif)
Skor:
5.244
(Sangat Inovatif)
2019 2020

6. Saatnya Kelurahan Berinovasi
Salah
satu Kelurahan yang
berada di
Kota
Denpasar
berhasil
memenangkan perlombaan antar Kelurahan Tingkat
Nasional
sebagai Juara I.
Prestasi yang
berhasil diraih Kelurahan Penatih
mengungguli Kelurahan Rejowinangun,
Yogyakarta dan
Kelurahan Jatimurni,
Bekasi. Dalam lomba ini terdapat 3
inovasi yang
dibuat:
1. Pelayanan publik dengan Sipena (Sistem Pelayanan
Penatih)
yaitu dengan tiga kali
klik surat yang
dimohon
masyarakat bisa diselesaikan secara cepat dan tepat.
2. Banjar
Hijau dimana setiap rumah tinggal ada tanaman
obat,
upakara dan tanaman langka.
Inovasi ini juga disertai
pengolahan sampah dengan swakelola dan harus ada Bank
Sampah setiap rumah.
3. Inovasi PKK
yang
bekerjasama dengan Bank
Sampah.

7. Saatnya Kelurahan Berinovasi
1. Sistem Layanan Online
Kelurahan (Siloka),
mampu memangkas transaksi
fisik dalam mengurus Adminduk.
Masyarakat bisa mengurusnya di
rumah.
2. Pelayanan publik di
Balai RW.
Balai RW
difungsikan sama seperti kantor
kelurahan yang
beroperasi dari pukul 08.00
WIB
sampai pukul 14.00.
3. Pemasangan portal
yang
tersambung dengan CCTV
yang
bisa diakses lewat
ponsel warga,
untuk memerangi aksi tindak kejahatan.
4. Pemanfaatan alat Incenerator penghancur sampah yang
dapat mereduksi
hingga 400
kilogram
sampah rumah tangga.

8. Saatnya Kelurahan Berinovasi
1. Inovasi Mpok Sinah Klamben (Kelompok
Seni dan Usaha
Menengah Mangkubumen),
2. Inovasi Mangku Lawren (Mangkubumen
Lawan Rentenir),
3. Inovasi Mangku Dolah (Mangkubumen
Dolanan Bocah).

9. Inovasi Kota Sorong Berbasis Kampung/Kelurahan

10. Inovasi Bidang Kominfo Berbasis Kampung/Kelurahan
Kampung Melek Internet
(DEMIT)
Desa Ketitang Lor,
Kec.
Bojong,
Pekalongan
Kampung Cyber
Kel.
Taman
Sari,
Yogyakarta
Kampung Media
Mataram NTB
Kampung Blogger
Desa Menowo,
Magelang
E-­‐Village
Budgeting
Banyuwangi

11. Kab. Banjar: Inovasi Kampung/Kelurahan Berbasis SDA

12. Kab. Cilacap: Kampung Entreprenur Berbasis SDA
Sumber:
Street
Level
Innovation,
Deputi Inovasi Administrasi Negara
LAN,
2016
Mesin
Pengolahan
Tepung
Tapioka, Desa
Bengbulang
Kawasan
Ternak
Kambing
Terintegrasi
(KateKate), Desa
Tayem
Timur
Jahe Minuman Segar (Jamin
Segar) di Desa Sidamulya

13. Kab. Badung: Kampung/KelurahanTertib Administrasi
Sumber:
Street
Level
Innovation,
Deputi Inovasi Administrasi Negara
LAN,
2016
KALIBER (Kepala
Lingkungan
Bersatu)
Menyiapkan
satu
ruangan
dan
jam
pelayanan
khusus
di
Kantor
Kelurahan,
dimana Kepala Lingkungan saling
membantu satu sama lain (Kaliber)
sehingga proses
pelayanan bisa diselesaikan
dengan cepat,
sesuai
jam
pelayanan,
dan
terpusat di
Kantor
Kelurahan.
SILAKU
(Silsilah Keluarga)
Rapat
pra penandatanganan berkas oleh Lurah yang
dihadiri
semua
ahli
waris
keluarga
yang
mengajukan
permohonan
hak
milik,
kepala
lingkungan,
lurah, dan
kepala
seksi
pemerintahan,
ketentraman
dan
ketertiban untuk memastikan tidak adanya tuntutan di
kemudian hari
TUMPANGI
(Tunggu Masa
Panggilan
Kami)
Penyampaian informasi
secara
aktif
melalui
telepon
kepada
pemohon
layanan
ketika
berkas
layanannya
sudah
selesai
diproses
dan
dapat
diambil
kembali (1-­‐2
hari kerja)

14. Semarang: Kampung Kumuh jadi Destinasi Wisata

15. Bantul: Selokan Bersih Produktif

16. Kebumen:
Batu Bata dari Sedimen Waduk dan Kampung Ikan Sidat

17. Kuncinya: Kreativitas

18. Berani Meninggalkan Rutinitas &
Business as Usual
Jika selama ini kita memulai hari
dengan segelas kopi,
cobalah
dengan orange
juice
…
Jika kita bangun selalu terlambat,
paksakan bangun lebih cepat …
Jika kita bisa menghasilkan 1
produk
dalam 1
hari,
beranikan diri untuk
menghasilkan lebih …
Jika kita sering mengandalkan “ide
terbaik”
untuk menjalankan tugas,
sekali-­‐kali
gunakan “ide
terburuk”
kita,
kemudian perhatikan apa yang
terjadi …
è Intinya,
lakukan segala sesuatu
dengan cara baru,
cara berbeda,
cara yang
memberikan pengalaman
&
pemahaman lebih baik !!

19. Jadilah “PemainTidakTerbatas”
Dimensi Finite Games Infinite Games
Tujuan Memenangkan &
mengakhiri
permainan
Melanjutkan &
mengabadikan
permainan
Sifat Memiliki batasan tertentu
(temporal,
spasial,
numerikal,
metodikal)
Memiliki batasan yang
lebih
lunak namun kompleks,
shg
mengesankan “tanpa batas”
Fokus Komunitas (society) Peradaban (culture)
Dampak Menghambat kreativitas Mendorong kreativitas
Seluruh aspek kehidupan
adalah “game”, dan setiap
orang bisa menjadikannya
“finite” atau “infinite”

20. Contoh “PemainTidakTerbatas”
“Tenis adalah pelajaran
hidup bagi saya.
Tenis telah
membentuk karakter saya
sebagai atlet dan
manusia,
melalui semua proses
yang
saya jalani.
Itulah sebabnya,
membuat rekor tak lagi
menjadi target
utama”
Kompas,
26-­‐02-­‐2020,
hal.
19
Nama: Novac Djokovic
Lahir: 22
Mei
1987
di
Beograd,
Serbia.
Tinggal:
Monte
Carlo,
Monaco.
Tinggi:
1,88
m
(6
ft
2
in).
Prestasi:
17
Grand
Slam;
279
pekan Peringkat 1
sejak 04-­‐07-­‐2004
(s/d
Jan
2020).

21. Gotong Royong / Kolaborasi Mewujudkan Mimpi Bersama
Asal Mula:
“HELP, IETS ONTILBAARS” (Tolong, ada
barang yang tidak terangkat!) yang diteriakkan
oleh salah satu awak kapal milik VOC dan
seluruh awak saling bantu untuk mengangkat
barang. Konon terjadi pada abad 16-17, ketika
kapal milik VOC berlabuh di Tuban dan pada
saat bongkar muatan awak kapalnya
meneriakan kalimat tersebut.

22. Berinovasi Dengan CINTA
§ Setiap
orang
pasti
memiliki
alasan
mengapa
mau
melakukan
perbuatan
tertentu.
IKIGAI
adalah
konsep
Jepang
yang
berarti
”alasan
atas
eksistensi
diri”.
§ Apapun
alasan
Anda,
pastikan
CINTA
sebagai
alasan
yang
paling
mendasar
terhadap
keberadaan
kita
&
terhadap
apapun
yang
kita
lakukan
(termasuk
untuk
berinovasi).
§ Cinta
adalah
satu-­‐satunya
hal
yang
dapat
membuat
PERBEDAAN.
Cinta
adalah
unsur
yang
mampu
membuat
seseorang
rela
bekerja
tanpa
pamrih
dan
berkorban
apapun.
§ Namun,
cinta
saja
tidak
cukup.
Ia
harus
didampingi
dengan
kecakapan
dalam
melakukan
sesuatu.
Kombinasi
Cinta
+
kecakapan
adalah
PASSION.

23. Epilog
¡ Tidak ada desa/daerah yang
tidak punya sumber
daya,
yang
ada adalah desa/daerah pada kurang
mengenali sumber dayanya.
¡ Tidak ada desa/daerah tertinggal/miskin,
yang
ada adalah desa/daerah yang
belum mampu
mengoptimalkan sumber daya alamnya,
sekecil
apapun itu.
¡ Mengenali potensi sumber daya yang
dimiliki dan
mengoptimalkan adalah entry
point
untuk
melakukan inovasi guna mengakselerasi
kesejahteraan masyarakat.
¡ Kemauan dan kemampuan untuk memberi nilai
tambah (kreativitas)
terhadap SDA
menjadi kata
kunci kemajuan desa/daerah.
“Rumah Kurcaci”
Dusun
Grendel,
Desa Punong,
Kec.
Pakis,
Kab. Magelang

24. Terima Kasih ...
Inovasi Kelurahan adalah Kunci Mewujudkan Daerah
yang
Maju dan Masyarakat yang
Sejahtera
!!
PEDULI
INOVATIF
INTEGRITAS PROFESIONAL