Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864 Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực giúp công ty ngày càng hòan thiện, phát triển mạnh hơn. 3. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận Về thời gian:Tài liệu, số liệu nghiên cứu trong thời gian (2014- 2016) 4. Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành báo cáo này, bên cạnh việc thực hiện phương pháp tiếp xúc và trao đổi, tôi còn kết hợp sử dụng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm (đúc kết kinh

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG
MẠI XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG LINH THUẬN
Giảng viên hướng dẫn : Vũ Quốc Việt Nam
Sinh viên thực hiện: :Thommavong,Sengananh
MSS :K134071692
Lớp K13407 :
TP. Hồ Chí Minh, 2017

2. LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô trường đại học Kinh Tế
Luật đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu. Đặc biệt em rất cảm ơn thầy Vũ
Quốc Việt Nam là người hướng dẫn góp ý để em hoàn thành bài báo cáo thực tập này.
Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ
công nhân viên của công ty đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn
thành tốt bài báo cáo này. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn các anh chị ở phòng
nhân sự đã tận tình chỉ giúp em tìm hiểu thực tế về công tác nhân sự tại công ty cũng
như hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Qua thời gian học tập tại trường cùng với thời gian tìm hiểu thực tế tại công ty
em đã từng bước trang bị kiến thức và học hỏi kinh nghiệm cho bản thân để làm việc
vững vàng hơn trong chuyên môn nghề nghiệp sau này.
Cuối cùng, với lòng quý trọng và biết ơn sâu sắc em xin kính chúc Cô dồi dào
sức khỏe và thành đạt hơn nữa trong sự nghiệp, chúc quý công ty ngày càng phát triển
lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh.

3. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….

4. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….

5. MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .........................................................................................................................1
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG
CẦU ĐƯỜNG LINH THUẬN.............................................................................................3
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .....................................................................................3
1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty....................................................................................4
1.2.1. Chức năng.......................................................................................................................4
1.2.2. Nhiệm vụ: .......................................................................................................................4
1.3. Hệ thống tổ chức của công ty..........................................................................................5
1.3.1. Sơ đồ bộ máy quản lý: ..................................................................................................5
1.3.2. Các phòng ban và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty : .............................5
1.4. Kết quả hoạt động của công ty từ 2014-2016 ...............................................................6
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG LINH
THUẬN.....................................................................................................................................8
2.1. Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận .....8
2.1.1. Cơ cấu lao động theo tính chất lao động năm 2014-2016........................................8
2.1.2.Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn ........................................................................9
2.1.3. Cơ cấu lao động theo giới tính.....................................................................................9
2.1.4. Cơ cấu lao động theo độ tuổi .................................................................................... 10
2.2 .Tình hình tuyển dụng nhân sự trong công ty.............................................................. 11
2.2.1.Tiêu chuẩn tuyển dụng................................................................................................. 12
2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trải qua các bước ................................. 12
2.3. Tình hình đào tạo ........................................................................................................... 14
2.3.1.Đào tạo nhân sự trong công ty ................................................................................... 14
2.3.2.Phát triển nhân sự trong công ty ................................................................................ 17
2.4.Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty ..................................................................... 17
2.4.1.Đãi ngộ vật chất ........................................................................................................... 17
2.4.2.Đãi ngộ tinh thần ......................................................................................................... 19

6. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TÁC QUẢN TRI
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG CẦU
ĐƯỜNG LINH THUẬN .................................................................................................... 20
3.1. Nhận xét chung về tình hình quản trị nguồn nhân sự tại công ty ............................ 20
3.1.1 . Về công tác tuyển dụng: ........................................................................................... 20
3.1.2 Về công tác đào tạo: .................................................................................................... 20
3.1.3 Về Chính sách tiền lương ........................................................................................... 20
3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương
mại xây dựng cầu đường Linh Thuận................................................................................. 22
3.2.1 Lập bảng mô tả công việc.......................................................................................... 22
3.2.2.Thực hiện phỏng vấn ứng viên dự tuyển trong quá trình tuyển dụng................... 23
3.2.3. Xác định nhu cầu đào tạo .......................................................................................... 23
3.2.4. Hướng dẫn, đào tạo công việc cho nhân viên mới ................................................. 24
3.2.6. Giải pháp hoàn thiện chính sách khen thưởng:....................................................... 25
KẾT LUẬN............................................................................................................................ 27

7. 1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Để đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, các doanh nghiệp
càng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnh các nguồn lực về vốn,
công nghệ… còn phải đặc biệt chú trọng đến chiến lược phát triển con người, bởi vì
con người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quý nhất và là chiếc chìa khoá
dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thế giới, với thông tin đầy đủ cơ hội và
thách thức, nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyết
định hàng đầu, chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết những vấn
đề thiếu hụt nhân lực hiện nay.
Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người trong cơ cấu tổ chức nhân
sự, Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận đã không ngừng đầu
tư, sử dụng 1 phần lợi nhuận để chiêu mộ những nhân sự giỏi. Tuy nhiên trong thực tế
nguồn nhân lực không đáp ứng đúng theo yêu cầu của công ty. Vì vậy đòi hỏi công ty
cần phải xem xét tìm hiểu để có những giải pháp chiến lược phù hợp. Dựa những lý do
trên mà tôi chọn đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY
DỰNG CẦU ĐƯỜNG LINH THUẬN” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH
Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận
Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực giúp công ty
ngày càng hòan thiện, phát triển mạnh hơn.
3. Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận
Về thời gian:Tài liệu, số liệu nghiên cứu trong thời gian (2014- 2016)
4. Phương pháp nghiên cứu
Để hoàn thành báo cáo này, bên cạnh việc thực hiện phương pháp tiếp xúc và
trao đổi, tôi còn kết hợp sử dụng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm (đúc kết kinh

8. 2
nghiệm từ quá trình thực tập) và phương pháp nghiên cứu tại bàn giấy(thu thập tài liệu,
thông tin công ty).
Tất cả các phương pháp trên đều dựa vào nguồn thông tin thứ cấp bao gồm các
tài liệu, giáo trình có liên quan đến đề tài và nguồn thông tin sơ cấp thông qua việc tìm
hiểu, tiếp xúc, điều tra thực tế trong nội bộ doanh nghiệp.
5. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là tập trung chủ yếu vào công tác quản trị nguồn
nhân lực bao gồm những vấn đề về hoạch định, công tác tổ chức tuyển dụng, bố trí và
sử dụng, tạo động lực, khuyến khích, đào tạo, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại
Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận trong 3 năm từ 2014 đến
2016
6. Kết cấu của báo cáo bao gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường
Linh Thuận
Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương
mại xây dựng cầu đường Linh Thuận
Chương 3: Kiến nghị và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại
công ty

9. 3
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG
MẠI XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG LINH THUẬN
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 2006, xuất phát từ ý tưởng đem lại cho người tiêu dùng thuộc mọi tầng lớp
trong xã hội ngôi nhà với những thiết kế đẹp, sang trọng, phù hợp không gian và đẳng
cấp, Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận được thành lập
nhằm thực hiện sứ mệnh đó.
Lúc đầu chỉ vỏn vẹn 6 – 7 nhân viên đầy tâm huyết, công ty đã bước những
bước đầu tiên trên con đường kinh doanh đầy khó khăn thử thách. Nhờ uy tín trong
kinh doanh và sự nỗ lực hết mình của đội ngũ nhân viên đã giúp đưa sản phẩm ngày
càng được hiện diện có mặt tại khắp các gia đình không chỉ ở thành phố Hồ Chí Minh,
Bình Phước mà còn tại các tỉnh lân cận khác, mang lại niềm tin yêu của người tiêu
dùng với sản phẩm của công ty.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG LINH THUẬN
Mã số thuế: 3800343121
Địa chỉ: 390 Đường Nguyễn Huệ, Khu phố Phú Xuân, Phường Phú Thịnh, Thị xã Bình
Long, Bình Phước
Số TK: 5603201002309
Ngân hàng: NGÂN HÀNG NNPT NT -CN BÌNH LONG
 Tên giao dịch: CÔNG TY TNHH TM-XD-CĐ LINH THUẬN
 Giấy phép kinh doanh: 3800343121 - ngày cấp: 07/09/2006
 Ngày hoạt động: 24/08/2006
 Website: http://Ho Xuan Linh@yahoo.com - Email: Ho Xuan
Linh@yahoo.com
 Điện thoại: 06513666132 - Fax: 06513680625
 Giám đốc: ĐINH THỊ THUẬN / ĐINH THỊ THUẬN
 Điện thoại: 06513666132
 Vốn điều lệ: 3,000,000,000 đồng
Trải qua hơn 11 năm hình thành và phát triển, với định hướng “Công ty TNHH
Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận – Vì chất lượng cuộc sống”, cán bộ công

10. 4
nhân viên công ty luôn luôn cố gắng nỗ lực hơn nữa đem đến cho khách hàng những
sản phẩm tốt nhất và một dịch vụ hoàn hảo nhất để có thể làm hài lòng tất cả các khách
hàng khó tính nhất.
Kết quả là hiện nay công ty đã có uy tín tại thị trường các tỉnh miền Đông và
thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và các khu vực khác nói chung.
Hiện nay, Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận đã có
một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp lên tới gần 150 người.
Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận là một đơn vị kinh tế
hạch toán độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có quan hệ đối nội đối ngoại tốt và
có con dấu riêng. Công ty luôn bình đẳng trong kinh doanh với các doanh nghiệp
thuộc mọi thành phần kinh tế khác. Công ty được phép mở tài khoản giao dịch tại các
ngân hàng theo quy định của pháp luật.
1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty
1.2.1. Chức năng
Đáp ứng nhu cầu của người dân và nhu cầu của các doanh nghiệp trong nước
và nước ngoài: chuyện thiết kế thi công xây dựng, buôn bán kinh doanh nội thất,
ngoại thất, vật liệu xây dựng
1.2.2. Nhiệm vụ:
Tuân thủ chủ trương, chính sách, chế độ pháp luật thưc hiện nộp thuế đối với
ngân sách nhà nước, thực hiện đày đủ các hợp đồng kinh tế ma đơn vị đã ký kết với
khách hàng hay nhà cung cấp.

11. 5
1.3. Hệ thống tổ chức của công ty
1.3.1. Sơ đồ bộ máy quản lý:
Nguồn: Phòng nhân sự
Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ bộ máy quản lý
1.3.2. Các phòng ban và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty :
Tổng Giám đốc: là người đứng đầu điều hành mọi hoạt đông của Công ty
TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận, trực tiếp chỉ huy Phó Tổng
Giám đốc và Kế toán trưởng trong công việc, tổ chức ký kết các hợp đồng kinh tế…
Tổng Giám đốc là người đại diện trước pháp luật của công ty và chịu trách nhiêm về
các vấn đề trong công ty.
Phó tổng giám đốc: là người giúp tổng giám đốc, chịu trách nhiệm trước tổng
giám đốc, trước Nhà nước về nhiệm vụ của mình được phân công. Phó tổng giám đốc
có nhiệm vụ thay mặt tổng giám đốc khi tổng giám đốc đi vắng hoặc được tổng giám
đốc uỷ quyền để giải quyết và điều hành công tác nội chính, có trách nhiệm thường
xuyên bàn bạc với tổng giám đốc về công tác tổ chức, tài chính, sản xuất kinh doanh,
tạo điều kiện cho tổng giám đốc nắm bắt và điều chỉnh kế hoạch. Triển khai các công
việc đã thống nhất xuống các bộ phận thuộc khối mình phụ trách kịp thời và thông tin
nhanh những thuận lợi, khó khăn trong việc điều hành để tổng giám đốc rút kinh
nghiệm và đề ra phương hướng chỉ đạo mới
Giám đốc kỹ thuật: điều hành bộ phận kỹ thuật trong công ty và chịu trách
nhiệm trước Phó Tổng Giám đốc về những việc làm của mình.
KẾ TOÁN
TRƯỞNG
KẾ TOÁNGIÁM ĐỐC
KINH
DOANH
PHÓ TỔNG GIÁM
ĐỐC
GIÁM ĐỐC
KỸ THUẬT
GIÁM ĐỐC
TÀI CHÍNH
HÀNHCHÍNH
NHÂN SỰ
GIÁM ĐỐC -
NHÂN SỰ

12. 6
Giám đốc kinh doanh: tổ chức điều hành, xúc tiến công tác bán hàng đạt hiệu
quả hoạt động cao. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước Phó Tông Giám đốc về tình
hình hoạt động kinh doanh của công ty.
Giám đốc Hành chánh-nhân sự: tổ chức công tác hành chánh nhân sự trong
công ty đi vào nề nếp, đạt hiệu quả tốt và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về
công việc của mình.
Kế toán trưởng: tổ chức và điều hành hoạt động của bộ máy kế toán trong
công ty. Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc và pháp luật về những vấn đề liên
quan đến hoạt động của phòng kế toán trong công ty.
Phòng kế toán: Là nơi lập chứng từ, ghi chép số liệu vào sổ sách kế toán, báo
cáo kết quả hoạt động kinh doanh và khai báo thuế trước cơ quan pháp luật, nơi nhận
những hóa đơn, chứng từ đầu vào của công ty trước khi trình lên ban Giám đốc; lưu
giữ những chứng từ, sổ sách quan trọng trong công ty. Từ đó tổ chức và thực hiện
công tác kế toán cung cấp các thông tin kinh tế, tài chính cho Tổng Giám đốc, cơ quan
thuế và cơ quan tài chính; Tổ chức hạch toán kế toán về hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty theo đúng luật kế toán thống nhất của Nhà Nước.
Phòng Kinh Doanh: Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn, tiền lương, tiếp thị và
liên kết kế toán tổng hợp, Quản lý hợp đồng kinh tế, quản lý hàng hóa, Là nơi tìm
kiếm khách hàng
Phòng Kỹ Thuật: Kiểm tra bảo trì máy móc thiết bị phục vụ sản xuất, là nơi
thiết kế các công trình va trực tiếp thi công các công trình đó
1.4. Kết quả hoạt động của công ty từ 2014-2016
Trong những năm đầu hình thành, Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận cũng như những công ty mới hình thành khác đã gặp không ít khó
khăn về vật chất lẫn nguồn nhân lực khi còn quá mới mẻ.
Trong tình hình chung ngành xây dựng những năm 2014-2015 đã khiến không ít
các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải điêu đứng và dẫn đến nguy cơ phá sản, và Công ty
TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận cũng gần như rơi vào tình trạng
chung đó. Nhưng, với tài lãnh đạo của ban quản trị công ty cùng tinh thần đoàn kết của
toàn thể nhân lực của công ty đã cố gắng lèo lái “con thuyền kinh doanh” vượt qua bao
gian khó để có thể phát triển vững bền như ngày nay.

13. 7
Với tổng vốn điều lệ kinh doanh đầu tiên chỉ với 5.000.000.000 đồng, sau
khoảng thời gian chưa đến 2 năm kinh doanh vốn điều lệ đã lên 20.000.000.000 đồng
cũng thể hiện phần nào công ty đã chọn đúng con đường phát triển.
Công ty bắt đầu từ một con số rất nhỏ, và quan hệ chỉ với một vài ngân hàng như
NH TMCP Quân Đội, NH NN&PT Nông Thôn, đến nay công ty đã làm việc với hầu
hết các ngân hàng có uy tín trên thương trường bằng các khoản hạn mức tín dụng, bảo
lãnh, phát vay, các khoản thấu chi như NH TMCP Á Châu, NH TMCP Ngoại Thương
Việt Nam, NH TMCP Hàng Hải Việt Nam, NH Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam, NH
TMCP Công Thương Việt Nam…
Hiện nay, Công ty được các ngân hàng cấp tổng hạn mức tín dụng cụ thể như sau:
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Đơn vị tính: nghìn đồng
STT CHỈ TIÊU
NĂM
2014 2015 2016
1 Doanh thu bán hàng 180,294,325 584,856,310 589,421,305
2 Giá vốn hàng bán 179,300,402 580,231,004 583,453,218
3 Lợi nhuận gộp 993,923 4,625,306 5,968,087
4 Phí TC + Phí QLDN 623,219 1,392,230 2,163,482
5 Lợi nhuận thuần 370,704 3,233,076 3,804,605
6 Thuế doanh nghiệp 92,676 808,269 951,151
7 Lợi nhuận sau thuế 278,028 2,424,807 2,853,454
(Nguồn : Phòng Kế toán)
Từ biểu đồ ta có thể thấy được những năm đầu khi mới hình thành, Công ty
TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận cũng như hầu hết những công ty
mới thành lập khác có những năm đầu kinh doanh không nhiều thuận lợi. Doanh thu
năm từ 2014 chỉ đạt 180.294.325.000 đồng, tương ứng với tỷ số giữa chi phí trên lợi
nhuận là 647, doanh thu năm 2015 đạt 584.856.310.000 đồng, tương ứng với tỷ số
giữa chi phí trên lợi nhuận là 240, doanh thu 2016 đạt 589.421.205.000 đồng tương
ứng với tỷ số giữa chi phí trên lợi nhuận là 205 đồng. Với lợi nhuận năm 2014 là
278.028.000 đồng, năm 2015 là 2.424.807.000 đồng, lợi nhuận 2016 là 2.853.404.000,
ta thấy rằng tỷ số giữa chi phí trên lợi nhuận chia tương đồng 2016 thấp hơn 2015,
cho thấy, năm 2016 kinh doanh không có hiệu quả so với năm 2015 có thể thấy được
phần nào tình hình kinh tế khó khăn chung của thương trường.

14. 8
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG
CẦU ĐƯỜNG LINH THUẬN
2.1. Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh
Thuận
2.1.1. Cơ cấu lao động theo tính chất lao động năm 2014-2016
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động
2014 2015 2016 2015/2014` 2016/2015
VĂN
PHÒNG 12 14 19 117% 136%
KINH
DOANH 10 12 13 120% 108%
CÔNG
NHÂN 98 104 113 106% 109%
TỔNG
CỘNG 120 130 145 108% 112%
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận)
Từ bảng trên ta thấy, bộ phận kinh doanh chiếm tỷ trọng ít nhất trong 3 năm qua
bao gồm: nhân viên kinh doanh, nhân viên giao nhận. Năm 2015 tăng 120% so với
2014, năm 2015 tăng 108% so với năm 2015, tưng ứng tăng 1 người. bộ phận nhân
viên văn phòng bao gồm: kế toán nội bộ, kế toán thuế, nhân viên kho hàng, nhân sự,
tạp vụ cũng tăng đều qua 3 năm, 111%, 136% tương ứng tăng 2 người trong năm
2015, 5 người năm 2016, Tỷ trọng cao nhất là công nhân chiếm 78%, tăng đều 108%-
112% trong 3 năm qua cho thấy mức độ hoạt động kinh doanh được ưu tiên hàng đầu
như hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh xây dựng khác.

15. 9
2.1.2.Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
2014 2015 2016 2015/2014` 2016/2015
SAU ĐẠI
HỌC 3 3 3 100% 100%
ĐẠI HỌC 42 45 45 107% 100%
CAO ĐẲNG 35 38 38 109% 100%
TRUNG CẤP
TRỞ XUỐNG 37 44 59 119% 134%
TỔNG CỘNG 120 130 145 108% 112%
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận)
Theo số liệu từ phòng HC-NS trình độ học vấn bao gồm: sau đại, đại học, cao
đẳng, trung cấp, nhìn chung trình cơ cấu trình độ tăng đều trong 3 năm qua, Không
biến động là trình độ sau đại học, Trình độ đại học tăng 3 người trong năm 2015,
tương ứng 7%, tăng nhiều nhất là trung cấp trở xuống tương ứng tăng mạnh nhất, năm
2015 tag8 7 người so với 2014, và 2016 tăng 14 người so với 2015, cho thấy nhu cầu
tuyển dụng công nhân của công ty tăng cao
2.1.3. Cơ cấu lao động theo giới tính
Toàn công ty có 145 lao động, có 110 nam tương đương 76.7% và 35 nam
tương đương 23.3%. Cho thấy, mặt bằng chung mất cân đối về số lượng nam nữ trong
công ty. Tuy nhiên, cần phân tích sâu hơn để thấy ưu điểm và khuyết điểm của việc
mất cân đối này. Chẳng hạn như việc chào hàng cho các khách hàng thuộc mọi thành
phần khác nhau, và việc trả lời điện thoại liên tục cho những thắc mắc giải quyết của
khách hàng đòi hỏi sự mềm mỏng, khéo léo của nữ giới, song với tích chất kinh doanh
của công ty những công việc như đi giao hàng, thi công, khai thác, chuyển tiền,… đòi
hỏi phải có sức khỏe, sự nhanh nhẹn của nam giới. Chính vì lẽ đó đa số nhân viên
kinh doanh bán hàng, kế toán tại chỗ đều là nữ. Công nhân, giao nhận làm những công
việc còn lại đều là nam.

16. 10
2.1.4. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
2014 2015 2016 2015/2014`2016/2015
18-25 50 55 62 110% 113%
25-30 44 47 48 107% 102%
TRÊN 30 26 28 38 108% 136%
TỔNG CỘNG 120 130 145 108% 112%
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận)
Nhân viên trong độ tuổi từ 18-25 tuổi chiếm khá cao trong cơ cấu tuổi của công
ty, tốc độ tăng 2015 tăng 5 người so với 2014, đạt 110%, 2016 tăng 7 người so với
2015 đạt 113%, từ 25-30 tuổi cũng tăng từ 1-3 trong 3 năm qua, tương ứng 102-107%,
trong khi đó trên 30 tuổi tăng mạnh vào 2016 đạt 136% tương ứng 10 người. Từ số
liệu trên ta thấy, toàn bộ đội ngũ nhân viên trong công ty đa số còn rất trẻ và đầy nhiệt
huyết để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc của công ty một cách nhanh nhất,
hiệu quả nhất. Tuy nhiên, đây là độ tuổi có khả năng nhảy việc nhiều nhất, nguyên
nhân có thể như sau: còn đi học, tâm lý chưa ổn định, dễ bị lay động khi có những cơ
hội mới hấp dẫn hơn từ các công ty khác…

17. 11
2.2 .Tình hình tuyển dụng nhân sự trong công ty
Bảng 2.4: Tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty
Đvt:người
Các chỉ tiêu 2015 2016 2016-2015
Tổng số lao động 130 145 15
Tổng số lao động tuyển dụng 10 15 5
Trong đó:
-Đại học 3 -3
-Trung cấp 0 3 3
-Thợ bậc 6 2 4 2
- Thợ bậc 5 3 3
- Thợ bậc 4 2 2 0
- Thợ bậc 3 2 2 0
-Lao động phổ thông 1 1 0
Nguốn: phòng nhân sự
Ngành hàng, mặt hàng công ty đang kinh doanh có chiều hướng đi xuống ở các
thành phố lớn, nên mục tiêu công ty đặt ra trong thời gian tới là hướng tới thị trường
nông thôn. Vì thế cho nên đứng trước các khó khăn của nghành phân bón nói chung,
công ty vẫn cố gắng duy trì sự tồn tại và phát triển của mình cho dù kết quả kinh
doanh đạt được là không cao. Ban Giám Đốc của công ty luôn xác định nguồn nhân tố
quý giá nhất trong công ty là nhân sự vì thế cho nên công tác nhân sự trong công ty
luôn được ban lãnh đạo quan tâm, cụ thể là vấn đề tuyển dụng nhân sự.
Trong 3 năm qua tổng số nhân sự của công ty thay đổi từ 120 người năm 2014
đến năm 2015 là 130 người và năm 2016 là 145 người. Vì đây là một doanh nghiệp
sản xuất, lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn cho nên trong 3 năm qua công ty chủ
yếu tuyển dụng lao động vào làm việc trong các phân xưởng. Sự gia tăng về tổng số
lao động này tuy không lớn nhưng lại được ban giám đốc công ty rất quan tâm, vì mục
tiêu mà ban giám đốc công ty đặt ra là tăng chất lượng tuyển dụng nhân sự chứ không
phải đơn thuần là tăng số lượng lao động. Tăng chất lượng tuyển dụng nhân sự đồng
nghĩa với việc tuyển người đúng chỗ, đúng công việc, để nhân viên có thể phát huy
mọi khả năng của mình hoàn thành tốt mọi công việc được giao, giúp công ty đạt được

18. 12
các mục tiêu đã đề ra. Điều này được thể hiện qua bảng biểu trên, ta thấy rằng số
lượng nhân sự được tuyển dụng qua các năm được ra tăng về chất lượng cụ thể là số
lượng thợ bậc cao năm sau tăng hơn năm trước.
2.2.1.Tiêu chuẩn tuyển dụng
Căn cứ vào quy chế tuyển dụng của Công ty, việc tuyển dụng người lao động dựa
trên các tiêu chuẩn cho ứng viên tham gia như sau:
Trình độ chuyên môn: Tùy theo từng vị trí công việc, đòi hỏi ứng viên đã tốt nghiệp:
trên Đại học, Đại học, Cao đẳng hay Trung cấp trở lên đúng với chuyên ngành; Có khả
năng nắm bắt công việc nhanh, chăm chỉ, ham học hỏi chịu được áp lực công việc, có
kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm. Có tư cách đạo đức tốt, trung thực, có lối sống
lành mạnh, biết nhẫn nại, khiêm tốn, hòa đồng với mọi người, có tinh thần trách nhiệm
cao với cả gia đình và cộng động; Tư tưởng vững vàng, biết hi sinh lợi ích cá nhân vì
tập thể, vì mục tiêu của công ty; có ý thức chấp hành kỷ luật tốt. Có sức khỏe tốt, mong
muốn được làm việc lâu dài cho công ty. Trình độ ngoại ngữ: theo yêu cầu công việc cụ
thể. Trình độ tin hoc: theo yêu cầu công việc cụ thể.
2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trải qua các bước
Bước 1: Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng nhân sự.
Đây là công việc của phòng tổng hợp. Phòng tổng hợp quản lý tình hình nhân
sự nói chung của công ty, của từng phòng ban và đơn vị cụ thể.
Hàng năm căn cứ vào tình hình chung của công ty và tình hình của từng bộ
phận giám đốc công ty sẽ là ngươì ra quyết định tuyển dụng nhân viên mới cho công
ty. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh do yêu cầu của sản xuất kinh doanh.
Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng nhân sự, công ty sẽ đề ra các têu cầu
tiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng nhân sự. Đó là các yêu cầu về: trình độ
chuyên môn, về tay nghề người lao động, về kinh nghiệm, về sức khoẻ…
Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Công ty thường thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự bằng cách dán bảng
thông báo ở trụ sở cơ quan của công ty và thông báo trong nội bộ công ty.
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng nhân sự, phòng tổng hợp sẽ tiến hành
việc thu nhận hồ sơ, sau đó là nghiên cứu hồ sơ và các ứng cử viên. Việc nghiên cứu

19. 13
hồ sơ để loại bỏ các ứng cử viên không đạt tiêu chuẩn yêu cầu mà công ty đã đề ra
theo công việc cần tuyển. Việc nghiên cứu thu nhận hồ sơ được các cán bộ công nhân
viên trong phòng tổng hợp thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao, vì xác định đây là
một nhiêm vụ rất quan trọng, giúp công ty giảm được chi phí cho các quá trình tuyển
dụng nhân sự ở các giai đoạn tiếp theo.
Bước 4: Thi tay nghề và phỏng vấn
Công ty chỉ tiến hành phỏng vấn với các ứng cử viên được tuyển dụng cho công
việc ở các phòng ban chức năng, giám đốc sẽ là người trực tiếp phỏng vấn các ứng cử
viên đó.
Thi tay nghề được áp dụng cho việc tuyển dụng các công nhân ở các phân
xưởng. Bài thi tay nghề do phòng kỹ thuật sản xuất ra đề và chấm điểm. Việc thi tay
nghề được giám sát bởi các cán bộ trong phòng kỹ thuật sản xuất, kết quả bài thi sẽ
phản ánh về trình độ tay nghề của mỗi công nhân.
Bước 5: Tổ chức khám sức khoẻ
Sau khi vượt qua được các vòng thi tay nghề và phỏng vấn, những người còn lại
sẽ phải đi khám sức khoẻ, nếu ai đủ sức khoẻ thì sẽ được nhận vào làm việc.
Bước 6: Thử việc
Số nhân viên mới được tuyển dụng phải trải qua thực tế ít nhất là một tháng.
Nếu trong quá trình thử việc, họ tỏ ra là người có khả năng hoàn thành tốt mọi công
việc được giao thì sẽ được ký hợp đồng lao động với công ty, ngược lại nến ai vi phạm
kỷ luật hoặc lười biếng hoặc trình độ chuyên môn quá kém so với yêu cầu của công
việc thì sẽ bị sa thải.
Nói chung do thực hiện khá tốt các bước trên nên công ty hầu như không phải
sa thải ai sau khi tuyển dụng.
Bước 7: Ra quyết định
Người ra quyết định cuối cùng là giám đốc công ty, sau khi các ứng cử viên
hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, giám đốc sẽ xem xét và đi đến tuyển dụng lao
động chính thức. Hợp đồng lao động sẽ được ký kết chính thứcgiữa giám đốc công ty
và người lao động..

20. 14
2.3. Tình hình đào tạo
Để sử dụng lao động một cách có hiệu quả nhất và để thích ứng với sự thay
đổi liên tục của môi trường kinh doanh cũng như để nắm bắt được sự phát triển của
khoa học kỹ thuật thì mỗi công ty phải thường xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và
phát triển nhân sự.
2.3.1.Đào tạo nhân sự trong công ty
Những lao động có trình độ chuyên môn cao là một nhân tố quý của quá trình
sản xuất xã hội nói chung, nó quyết định việc thực hiện mục tiêu của quá trình sản
xuất kinh doanh. Vì vậy phải thường xuyên tiến hành đào tạo và đào tạo lại nhân sự.
Mục đích của việc đào tạo nhân sự trong công ty là nhằm khắc phục các tồn tại
nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tạo ra đội ngũ lao động chuyên
môn có chất lượng cao, xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua việc sử dụng nguồn
nhân lực.
Trong quá trình đào tạo mỗi một cá nhân sẽ được bù đắp những thiếu sót trong
kiến thức chuyên môn và được truyền đạt thêm các kiến thức, kinh nghiệm mới, được
mở rộng tầm hiểu biết để không những hoàn thành tốt công việc được giao mà còn có
thể đương đầu với những thay đổi của môi trường xung quanh ảnh hưởng đến công
việc.
Do xác định được như vậy nên công ty thường xuyên tiến hành công tác đào
tạo và đào tạo lại nhân sự, đặc biệt là công tác đào tạo nhân sự nâng cao trình độ
chuyên môn kỹ thuật cho người công nhân.
*Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật
Công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật được công ty tiến
hành đều đặn hàng năm cho các công nhân kỹ thuật bậc cao và cho các lao động phổ
thông.

21. 15
Bảng 2.5. Bậc thợ trong công ty
Bậc thợ Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Bậc 1 20 15 5
Bậc 2 12 15 17
Bậc 3 9 9 13
Bậc 4 10 11 10
Bậc 5 9 9 16
Bậc 6 8 15 24
Nhìn vào biểu trên ta thấy: bậc thợ của công nhân trong công ty có sự gia tăng
đáng kể về chất lượng, cụ thể như sau:
Thợ bậc 1: năm 2014 là 20 người, năm 2015 là 15 người đến năm 2016 là 5
người. Sự giảm đáng kể này chứng tỏ rằng tay nghề chuyên môn của người lao động
ngày càng được nâng cao, số thợ bậc 1 là bậc thấp nhất ngày càng giảm, số bậc thợ
cao hơn ngày càng tăng.
Thợ bậc 2: số người có bậc thợ 2 của công ty cũng có sự giảm sút qua 3 năm
nhưng với số lượng không lớn.
Thợ bậc 3: năm 2015 số thợ bậc 3 của công ty không đổi so với năm 2014,
nhưng sang năm 2016 số thợ bậc 3 tăng 4 người so với năm 2015.
Thợ bậc 4 và 5: là mức bậc thợ tương đối cao trong công ty và cũng có một số
sự thay đổi đáng kể qua từng năm. Giải thích lý do giảm sút thợ bậc 4 và 5 trưởng
phòng kỹ thuật sản xuất cho biết đó là vào năm 2016 số thợ bậc 6 trong công ty có sự
gia tăng đáng kể.
Thợ bậc 6: là mức thợ cao nhất trong công ty để đánh giá trình độ của công
nhân trong phân xưởng. Năm 2014 số thợ bậc 6 là 8 người, năm 2015 là 15 người và

22. 16
năm 2016 là 24 người. Giải thích có sự gia tăng đáng kể này, cán bộ công ty cho biết
do phát động phong trào thi đua trong các phân xưởng về trình độ tay nghề, các công
nhân thi đua học hỏi, kết quả là bậc thợ của công nhân trong công ty không ngừng
được nâng cao.
Qua biểu bậc thợ trong sản xuất của công ty ta thấy: do có sự quan tâm thích
đáng của cán bộ các cấp trong công ty, trình độ của người công nhân trong công ty
ngày càng được nâng cao, số bậc thợ thấp ngày càng giảm đi và số bậc thợ cao ngày
càng tăng lên.
*Một số hình thức đào tạo trình độ chuyên môn kỹ thuật cho công nhân của
công ty
Do yêu cầu của kỹ thuật sản xuất cho nên tất cả các công nhân kỹ thuật trực
tiếp sản xuất sau khi được tuyển dụng sẽ được đào tạo ít nhất 1 tháng ngay tại công ty
về công nghệ sản xuất, vận hành máy móc thiết bị, an toàn lao động…
Phương pháp đào tạo tại nơi làm việc: Các lao động có tay nghề vững, bậc thợ
cao sẽ kèm cặp chỉ bảo hướng dẫn các lao động mới hoặc các lao động có trình độ
thấp hơn.
Hàng năm công ty có tổ chức thi tay nghề: Tất cả mọi người đều phải thi, ai
tiến bộ sẽ được tăng bậc thợ và tăng lương.
*Đào tạo nâng cao năng lực quản trị
Áp dụng với tất cả các cấp quản trị, từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên
cấp cơ sở.
Một số phương pháp được áp dụng để nâng cao năng lực quản trị trong công
ty
Cán bộ cao cấp trong công ty được cử đi học các lớp bồi dưỡng nâng cao trình
độ quản lý.
Cử kế toán trưởng đi học lớp kế toán trưởng và tham gia các khoá học để nắm
bắt được các thay đổi trong các luật thuế của Nhà nước.
Quản đốc các phân xưởng- các quản trị viên cấp cơ sở được cử đi học các lớp
bồi dưỡng năng lực chuyên môn và năng lực quản lý do công ty tổ chức.

23. 17
2.3.2.Phát triển nhân sự trong công ty
Trong 3 năm gần đây nói chung việc quy hoạch nhân sự và cán bộ trong công ty
ít có sự thay đổi đáng kể. Năm 2014 công ty có hai sự đề bạt cất nhắc:
Phó phòng tổng hợp lên trưởng phòng tổng hợp, lý do là trưởng phòng cũ về hưu.
Phó phòng kinh doanh lên trưởng phòng kinh doanh, lý do là trưởng phòng cũ
chuyển nơi công tác. Mọi sự đề bạt cất nhắc trong nội bộ công ty đều được các cán
bộ công nhân viên trong công ty ủng hộ nhiệt tình. Ngoài ra còn có một số sự cất
nhắc khác trong các phân xưởng sản xuất của công ty. Trong 3 năm qua công ty đã
tuyển dụng một số lao động vào các công việc khác nhau.
2.4.Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty
2.4.1.Đãi ngộ vật chất
Đãi ngộ vật chất trong công ty được thể hiện qua : tiền lương, tiền thưởng, một
số phụ cấp và các thu nhập khác.
*Tiền lương
Có hai cách tính lương khác nhau trong công ty:
Đối với khối phân xưởng sản xuất: Bao gồm các công nhân trực tiếp sản xuất,
công nhân chế tạo khuân cối, phục vụ công nghệ và phục vụ quản lý ở phân xưởng thì
sẽ sử dụng hình thức trả lương theo sản phẩm cuối cùng.
Việc phân phối tiền lương trực tiếp cho người lao động được giao cho quản đốc
phân xưởng chịu trách nhiệm trên nguyên tắc:
Gắn với hiệu quả lao động.
Sản phẩm làm ra phải đạt chất lượng đến khâu cuối cùng và dựa trên đơn giá
tiền lương công nghệ.
Phân phối tiền lương hàng tháng phải được thực hiện công khai tránh sự bình
quân chủ nghĩa.
Tiền lương và thu nhập hàng tháng của người lao động phải được ghi vào sổ
lương theo quyết định củ BLĐTBXH.
Không được sử dụng quỹ tiền lương vào các mục đích khác ngoài việc phân
phối tiền lương cho người lao động.

24. 18
Đối với khối phòng ban: Đối tượng áp dụng là các cán bộ quản lý, phục vụ, bảo
vệ, công nhân kho công ty. Áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, thanh toán trực
tiếp cho từng người lao động.
*Tiền thưởng và phụ cấp
Công ty có quỹ khen thưởng phụ cấp cho các cá nhân, các đơn vị hoàn thành tốt
nhiệm vụ được giao.
Ngoài ra công ty còn có một số quỹ khác: quỹ phúc lợi và phụ cấp cho cán bộ
công nhân viên khi bị đau ốm, phụ cấp cho các trường hợp làm thêm, phụ cấp độc
hại…
Bảng 2.6: Tình hình thu nhập cán bộ công nhân viên trong công ty
(đvt 1000)
Các chỉ tiêu Năm
2014
Năm
2015
Năm
2016
So sánh(%)
2015/201
4
2016/
2015
Tiền lương bình quân 5000 4800 5400 -4 12.5
Tiền thưởng bình quân 800 700 900 -12.5 28.6
Thu nhập khác bình quân 1000 1100 1100 10 -
Tổng thu nhập bình quân 6800 6600 7400 -2.9 12.1
Qua biểu ta thấy: tổng thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên trong
công ty có sự tăng giảm đáng kể qua từng năm, cụ thể là:
-Năm 2015 so với năm 2014: do tình hình sản xuất kinh doanh có sự giảm sút
cho nên tiền lương bình quân của cán bộ công nhân viên năm 2015 giảm 4% so với
năm 2014. Trong công ty bộ phận sản xuất có thu nhập cao hơn các bộ phận khác vì
thế khi sản xuất giảm sút thì doanh thu cũng giảm đi do vậy tiền lương bình quân của
cán bộ công nhân viên cũng giảm theo. Trước tình hình giảm sút của tiền lương ban
giám đốc công ty đã nỗ lực cố gắng cải thiện thu nhập cho các cán bộ công nhân viên
trong công ty bằng các khoản thu nhập khác.
-Năm 2016 so với năm 2015: do có sự khởi sắc trong hoạt động sản xuất kinh
doanh , doanh thu của công ty tăng mạnh cho nên tiền lương bình quân của cán bộ
công nhân viên tăng 12.5% so với năm 2015 do vậy tổng thu nhập bình quân của cán
bộ công nhân viên trong công ty cũng tăng 12.1% đạt 7400000đ.

25. 19
Qua biểu trên ta thấy thu nhập chủ yếu của cán bộ công nhân viên trong công ty
chủ yếu là tiền lương, tiền thưởng trong công ty rất thấp. Công ty nên cải thiện chế độ
tiền thưởng để khuyến khích hơn nữa các cán bộ công nhân viên.
2.4.2.Đãi ngộ tinh thần
-Thường xuyên tổ chức các phong trào trong nội bộ công ty như:
+Phong trào người tốt, việc tốt.
+ Phong trào lao động giỏi trong sản xuất.
+ Phong trào phụ nữ giỏi việc nước, đảm việc nhà.
+ Phong trào sinh đẻ có kế hoạch.
+ Phong trào thể dục, thể thao, văn hoá, văn nghệ.
-Tổ chức các cuộc vui chơi, liên hoan, tham quan nghỉ mát cho các cán bộ
công nhân viên. Công tác này được tổ chức hàng năm nhằm tạo cho các cán bộ công
nhân viên có được những giờ phút nghỉ ngơi sau một thời gian làm việc căng thẳng,
mệt mỏi và tạo sự đoàn kết giữa các khối phòng ban, các tổ sản xuất.
-Cuối năm họp biểu dương gương người tốt, việc tốt, tặng các giấy khen để
khuyến khích tinh thần.

26. 20
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TÁC
QUẢN TRI NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG
MẠI XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG LINH THUẬN
3.1. Nhận xét chung về tình hình quản trị nguồn nhân sự tại công ty
3.1.1 . Về công tác tuyển dụng:
Nhu cầu tuyển dụng hàng năm tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận đều có, việc tuyển dụng và ký kết hợp đồng lao động nói chung là
phù hợp với các qui định của pháp luật và các qui định của Công ty TNHH Thương
mại xây dựng cầu đường Linh Thuận. Tuy nhiên Công ty TNHH Thương mại xây
dựng cầu đường Linh Thuận chưa xây dựng một qui trình tuyển dụng cụ thể, chặt chẽ
qui định thời gian tuyển dụng, trách nhiệm của từng thành viên tham gia quá trình
tuyển dụng, quyền và trách nhiệm của ứng viên dự tuyển và điều quan trọng hơn nữa
là tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận không phải năm
nào và đợt tuyển dụng nào cũng được thực hiện theo đúng các qui trình, mà có thể bỏ
qua một số bước trong quá trình tuyển dụng của đơn vị.
3.1.2 Về công tác đào tạo:
Việc tổ chức đào tạo tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh
Thuận được thực hiện khá tốt, có các qui định cụ thể về tiêu chuẩn, đối tượng được
đào tạo và các chế độ, chính sách khuyến khích người lao động học tập. Nội dung các
lớp bồi dưỡng tổ chức tại đơn vị sát với yêu cầu thực tế công việc của người lao động,
góp phần không nhỏ trong việc hoàn thiện chuyên môn nghiệp vụ cho CB-CNV trong
đơn vị, đồng thời hạn chế được nhiều chi phí đào tạo và việc ảnh hưởng thời gian công
tác của người lao động.Tuy nhiên, khi làm công tác đào tạo Công ty TNHH Thương
mại xây dựng cầu đường Linh Thuận chưa có các qui định cụ thể về những triển vọng
dành cho người lao động sau khi hoàn tất chương trình đào tạo. Chưa tiến hành phân
tích các vấn đề liên quan như phân tích tác nghiệp, nhân viên, doanh nghiệp và nhu
cầu đào tạo nên công tác đào tạo tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường
Linh Thuận còn tồn tại một số hạn chế.
3.1.3 Về Chính sách tiền lương
Đối với hình thức trả lương cho khối lao động gián tiếp

27. 21
Với cách trả lương như thế này thì Công ty có những ưu điểm là đã phân cấp được mức
độ quan trọng của từng bộ phận (lao động kỹ thuật, lao động phổ thông, quản lý…), yếu
tố thâm niên (3 năm, 5 năm,…), phân theo chế độ lao động (lao động trực tiếp, lao động
gián tiếp). Tuy nhiên với hình thức trả lương như thế này thì nó vẫn còn tồn tại quá nhiều
cứng nhắc trong phân phối thu nhập. Hầu hết các cán bộ trong Công ty được hưởng lương
chủ yếu dựa vào cấp bậc và thâm niên hoạt động trong ngành. Nhiều cán bộ có chức vụ
cao và thâm niên lao động lâu năm thì mức lương cơ bản sẽ cao, trong khi đó thì một số
cán bộ lao động trẻ, có năng lực, có hoạt động tích cực mang lại hiệu quả cho Công ty thì
vẫn phải hưởng lương thấp hơn so với cán bộ lâu năm. Sự bất cập này làm nảy sinh nhiều
mâu thuẩn trong nội bộ Công ty và cũng như làm ảnh hưởng đến hiệu quả công tác sản
xuất kinh doanh trong doanh nghiệp.
Mức lương được qui định bởi ngạch lương và hệ số thâm niên trong ngành nên
trong Công ty luôn có sự ganh đua mạnh mẽ để được nâng bậc lương, tư tưởng chạy
theo thành tích ảo, không nhìn vào năng lực thực tế của mình vì thế trong nhiều trường
hợp thành tích báo cáo thì cao mà trong khi đó thực tế thì lại thấp. Cách trả lương như vậy
làm nảy sinh ra tư tưởng ỷ lại trông chờ vào người khác, ít khuyết khích sự cố gắng phấn
đấu nỗ lực của cán bộ lao động trong Công ty.
Hầu hết lao động gián tiếp đều là cán bộ làm trong bộ phận phòng ban và bộ
phận quản lý. Với cách trả lương như vậy thì sẽ khó thu hút và duy trì được nguồn nhân
viên giỏi. Để thu hút và duy trì cán bộ nhân viên giỏi, thì việc trả lương cao là chưa đủ
mà còn phải thể hiện tính công bằng trong nội bộ Công ty, tạo một môi trường làm việc
thoải mái gần gũi. Khi những nhân viên cảm thấy rằng doanh nghiệp trả lương cho họ
không công bằng, họ sẽ thường cảm thấy khó chịu, bị ức chế và chán nản, thậm chí có ý
định muốn rời bỏ doanh nghiệp.
Trong thực tế lợi nhuận cuối cùng thì được chia đều cho các cổ đông của Công
ty, nhưng khi mà các cổ đông giỏi đang làm việc cho doanh nghiệp có số cổ phần thấp,
cộng với mức lương thấp thì họ lại càng cảm thấy bất công hơn.
Với cách trả lương mang tính cứng nhắc như vậy nên đối với một số nhà thiết
kế, cử nhân, kỹ sư,… mới ra trường, chưa có thâm niên làm việc thì hệ số trả lương sẽ
thấp và thậm chí mức lương của họ còn thấp hơn những công nhân mới vào nghề (vì
họ hưởng lương theo công việc).

28. 22
Theo thống kê lương trung bình 3 năm gần đây của cán bộ lao động thì nhìn
chung lương của cán bộ Công ty đều có thể bằng và cao hơn mức sống trung bình
(lương bình quân) của người dân Thành phố TP.HCM nhưng để thu hút được lực lượng
lao động giỏi, đầy tài năng để cống hiến hết mình cho công ty thì buộc Công ty còn cần
phải cố gắng nhiều hơn nữa trong việc cải cách lại hình thức trả lương và xây dựng lại
môi trường làm việc được tốt hơn.
Đối với hình thức trả lương cho khối lao động trực tiếp:
Đối với cách trả lương cho cán bộ lao động trực tiếp thì Công ty dựa vào thành
tích công việc đạt được (theo sản phẩm, công đoạn,…) Như vậy đã khuyến khích được
sự cố gắng lao động của công nhân viên, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính đến các
yếu tố kỹ năng, năng suất và thời gian làm việc. Hầu hết lao động trực tiếp đều là công
nhân bậc 1 và 2. Với cách tính lương như vậy đã đảm bảo được tính công bằng trong
phân phối thu nhập. Tuy nhiên với cách trả lương hiện tại của công ty nó vẫn còn tồn tại
một số bất cập sau:
+ Công ty bị chi phối theo hợp đồng kinh doanh. Do vậy đối với công nhân có
tháng thì được hưởng lương rất cao, có tháng thì lại tương đối thấp điều này làm ảnh
hưởng tới tình hình chi tiêu của cán bộ công nhân lao động trực tiếp cả về đời sống vật
chất lẫn tinh thần.
+ Chính sách trả lương theo sản phẩm của Công ty sẽ khuyến khích người lao
động tham gia tích cực trong bán hàng, nâng cao trình độ văn hóa, cải tiến phương
pháp làm việc…Tuy nhiên, chính sách này sẽ dễ làm cho người lao động chỉ quan
tâm đến số lượng mà ít chú ý đến chất lượng chăm sóc khách hàng.
3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại Công ty TNHH
Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận
3.2.1 Lập bảng mô tả công việc
Lập bảng mô tả công việc là một phần việc quan trọng trong tiến trình tuyển dụng
nhân sự, do đó đơn vị phải xác định được những phẩm chất và tính cách đòi hỏi cho sự
thành công của nhân viên khi được giao việc trước khi bắt đầu quá trình tuyển dụng.
Bảng mô tả công việc là một sơ lược về công việc , những chức năng và yêu cầu thiết
yếu của nó, rất có ích để đảm bảo thống nhất nội bộ trước khi tiến trình tuyển dụng bắt
đầu và để mô tả công việc của các ứng viên tiềm năng đồng thời giúp người tuyển

29. 23
dụng hiểu được những gì Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh
Thuận đang tìm kiếm.
Để có được một bảng mô tả công việc đầy đủ chặt chẽ, hợp lý mỗi công việc
được miêu tả một cách rõ ràng, súc tích và đầy đủ về chức năng, nhiệm vụ, thẩm
quyền, trách nhiệm làm nền tảng cho mối quan hệ giữa Công ty TNHH Thương mại
xây dựng cầu đường Linh Thuận với nhân viên và có thể giúp đặt ra những mong đợi
và hiểu biết quan trọng xung quanh trọng tâm, mục tiêu, khả năng trình bày những
trách nhiệm liên quan đến đơn vị trước khi một nhân viên mới bắt đầu hoặc trong
những trường hợp không may mắn, nó cũng giúp chấm dứt hợp đồng với một nhân
viên, Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận cần có đủ khối
lượng thông tin cần thiết liên quan đến từng công việc hiện có tại Công ty và một số
việc có khả năng phát sinh trong tương lai bằng cách lấy ý kiến của người lao động
đang trực tiếp đảm nhận các chức danh hiện có theo biểu mẫu sau:
3.2.2.Thực hiện phỏng vấn ứng viên dự tuyển trong quá trình tuyển dụng.
Qua việc xem xét, đánh giá hồ sơ Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận sẽ chọn ra được một số ứng viên thỏa mãn những yêu cầu cơ bản
của vị trí công việc cần tuyển. Từ đây ứng viên thường phải trải qua một số vòng xét
tuyển tiếp, trong đó việc xét tuyển qua phỏng vấn hiện nay rất được nhiều doanh
nghiệp tuyển dụng và người dự tuyển quan tâm. Việc phỏng vấn xét tuyển có thể được
đơn vị thực hiện qua từng bước cụ thể
3.2.3. Xác định nhu cầu đào tạo
Phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo là một cách xác định hiệu quả những khoảng
trống giữa các kỹ năng mà đơn vị cần có những kỹ năng mà nhân viên trong Công ty
hiện có. Qua đánh giá nhu cầu đào tạo sẽ thu thập được các thông tin và căn cứ vào đó
có thể xác định những lĩnh vực mà nhân viên có thể nâng cao năng lực thực thi. Công
ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận có thể sử dụng các cuộc điều
tra từ nhân viên, những quan sát từ phía nhà quản lý và những nhận xét của khách
hàng, thông qua các cuộc họp của Công ty và việc kiểm tra để thu thập thông tin. Để
việc đánh giá nhu cầu đào tạo được thuận lợi, Công ty nên giao nhiệm vụ cho phòng
TC phối hợp cùng một số cán bộ quản lý trong Công ty tiến hành. Các bước thực hiện:
 Phân tích nhu cầu đào tạo

30. 24
Để phân tích nhu cầu đào tạo, phải tiến hành phân tích các yếu tố có liên quan
đến nhu cầu đào tạo như:
Phân tích doanh nghiệp:
- Phân tích mục tiêu kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận và những kỹ năng yêu cầu để đáp ứng mục tiêu đó.
- Xác định dịch vụ chủ lực hiện nay của Công ty TNHH Thương mại xây dựng
cầu đường Linh Thuận là gì và những hình thức kinh doanh hiệu quả của dịch vụ này,
các vấn đề có liên quan, những nhân viên nào là cần thiết để đạt được hiệu quả trong
việc cung cấp dịch vụ trên.
- Đánh giá xem đơn vị muốn đào tạo những đối tượng nào và cách nào để đạt
hiệu quả tối đa.
- Đánh giá năng suất lao động trong các năm qua và hiện tại.
- Tính toán chi phí lao động qua các năm.
- Xác định số lượng lao động nghỉ việc, thuyên chuyển vắng mặt trong năm.
- Xác định các chức vụ sẽ trống và việc chuẩn bị ứng viên cho vị trí trống.
Phân tích tác nghiệp:
- Căn cứ vào bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp
vụ, kỹ thuật để xác định các kiến thức, kỹ năng mà CB–CNV trong đơn vị chưa đạt để
hoàn thành tốt công việc.
- Tìm hiểu những công nghệ, kỹ thuật, dịch vụ mới, ... sẽ đưa vào ứng dụng trong
đơn vị.
- Xác định số lượng và loại lao động sẽ tuyển mới trong năm.
Phân tích nhân viên:
- Xem xét, đánh giá kỹ năng làm việc, khả năng học hỏi của nhân viên thông qua
ý kiến của lãnh đạo trực tiếp và ý kiến của các bộ phận có liên quan trong việc giải
quyết công việc tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận.
Qua phân tích nhu cầu làm việc có thể đánh giá sơ bộ mức độ, số lượng nhân
viên cần được đào tạo.
3.2.4. Hướng dẫn, đào tạo công việc cho nhân viên mới
Khi tuyển lao động mới, Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh
Thuận có trách nhiệm chăm lo cho nhân viên của mình. Điều này có nghĩa là Công ty

31. 25
phải đảm bảo cho họ có đủ khả năng để làm việc, đảm bảo vấn đề an toàn và phải hiểu
được công việc của họ có liên quan tới đơn vị như thế nào. Để làm được điều đó, trước
hết đơn vị cần phải thực hiện việc hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên mới bằng cách
hướng dẫn, giới thiệu và cung cấp cho nhân viên mới các tài liệu, thông tin liên quan
đến quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của họ và của cty.
3.2.5. Chính sách tiền lương của Công ty
Nắm được tình hình quan trọng của các chính sách và mục tiêu của mình, Công
ty TNHH Thương mại xây dựng cầu đường Linh Thuận sẽ xây dựng và đưa ra những
chính sách thúc đẩy hợp lý, đem lại cuộc sống đầy đủ, ấm no, thoải mái cho cán bộ
công nhân viên của mình. Và đặc biệt gây dựng nên một môi trường làm việc lành
mạnh thoải mái trong Công ty của mình.
* Đối với các hình thức trả lương trong Công ty thì tuỳ thuộc vào chính sách
công việc mà công ty đưa ra cách trả lương khác nhau.
+ Lao động gián tiếp: Đây là những cán bộ lao động không trực tiếp tham gia
vào quá trình sản xuất thì Công ty thường hay áp dụng hình thức trả lương theo thời
gian, chức vụ mà giúp cho cán bộ công nhân viên của mình làm việc hăng say hơn,
nhiệt tình hơn cũng từ đây giúp cho người lao động ý thức được tình hình trách nhiệm
của mình trong Công ty.
+ Lao động trực tiếp: Thường hay áp dụng cách trả lương theo sản phẩm, theo
dây chuyền, hay mức độ nguy hiểm,… Để tạo điều kiện cho họ thấy được tính công
bằng trong lao động cũng như tính hăng say để đạt được hiệu suất lao động trong công
việc của mình.
+ Tiền thưởng, trợ cấp: Đây là một trong những chính sách kích thích, khích lệ
nhân viên của Công ty có tinh thần làm việc được tốt hơn. Cũng từ đây Công ty sẽ đưa ra
những chính sách trợ cấp cho người lao động có được một cuộc sống ổn định, một nơi cư
trú thật an toàn và giúp cho họ an tâm hơn với công việc họ đang làm, họ sẽ toàn tâm toàn
ý với công việc của mình cũng như trong công ty của họ.
3.2.6. Giải pháp hoàn thiện chính sách khen thưởng:
Phong phú hóa hình thức khen thưởng:
Hiện nay, ở Công ty chỉ có ba hình thức khen thưởng chính sau:
o Thưởng tiền.

32. 26
o Bằng khen.
o Tăng lương.
Nhiều người quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp quan niệm rằng ghi nhận và
khen thưởng thành tích làm việc của nhân viên đồng nghĩa với việc thưởng tiền và các
điều kiện tài chính. Nhưng đó không phải luôn luôn là phương pháp phù hợp, nhất là
trong thời điểm doanh nghiệp gặp khó khăn, như Công ty hiện nay.
Theo lý thuyết tạo động lực làm việc của Maslow, về mặt cơ bản, mỗi con
người đều có 5 nhu cầu chính. Nếu ban lãnh đạo bưu điện Trung tâm Sài Gòn có thể
vận dụng khéo léo để thỏa mãn được các nhu cầu cơ bản này thì họ sẽ nhận lại được sự
cống hiến hết mình của đội ngũ nhân viên.
Để xây dựng những hình thức khen thưởng hợp lý, bản thân người quản lý phải
hiểu rõ thế mạnh của chính mình. Và dựa trên thế mạnh ấy để xây dựng cho mình
chính sách và các hình thức khen thưởng hợp lý.
Sau đây là một số hình thức có thể áp dụng tại Công ty để hoàn thiện chính
sách khen thưởng của mình:
o Phần thưởng là các chuyến du lịch.
o Thăng chức
o Các hoạt động khích lệ tinh thần
o Đăng tin trên nội san của Công ty.
o Phần thưởng là các khóa huấn luyện, bồi dưỡng.
Việc tổ chức khen thưởng cũng không nhất thiết phải đợi đến dịp định kỳ. Nhà
quản lý có thể tổ chức vào bất cứ thời điểm nào có thể để kịp thời ghi nhận sự đóng
góp của nhân viên.

33. 27
KẾT LUẬN
Công tác quản trị nhân sự đã góp phần không nhỏ vào kết quả sản xuất kinh
doanh của công ty. Tuy nhiên do còn có một số khó khăn cho nên công tác quản trị
nhân sự của công ty vẫn còn tồn tại một vài hạn chế đòi hỏi công ty phải có các biện
pháp giải quyết phù hợp.
Qua thời gian thực tập và nghiên cứu đề tài này tôi đã học hỏi được nhiều kinh
nghiệm về thực tiễn để củng cố cho các kiến thức đã học ở trường .
Một lần nữa tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy cô đã chỉ bảo hướng dẫn tận
tình và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành báo cáo thực tập này. Tôi cũng xin chân thành
cảm ơn các cán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH Thương mại xây dựng cầu
đường Linh Thuận đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi.