Báo cáo-nguyễn-thị-ngọc-hoanh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGUYỄN THỊ NGỌC HOANH MSSV: 1454010101
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài: Trình Bày Thực Trạng Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại
Công Ty TNHH MTV Nhơn Mỹ
TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2017

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGUYỄN THỊ NGỌC HOANH MSSV: 1454010101
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài: Trình Bày Thực Trạng Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại
Công Ty TNHH MTV Nhơn Mỹ
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Chuyên ngành: Quản Trị Nhân Lực
Giảng viên hƣớng dẫn: Lê Thị Ngọc Tú
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017
TRƢỞNG KHOA
Trịnh Thùy Anh
TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2017

i
LỜI CẢM ƠN
Sau hơn 2 tháng thực tập tại Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, tôi đã đƣợc trải
nghiệm và làm việc trong một môi trƣờng chuyên nghiệp thật sự, đƣợc nhiều kiến thức
bổ ích trong lĩnh vực tuyển dụng và tích lũy đƣợc những kinh nghiệm quý báu về cách
hoạt động, làm việc của một công ty, cách đánh giá hồ sơ ứng viên, lọc và liên hệ ứng
viên tới phỏng vấn, cũng nhƣ các công việc có liên quan. Khoảng thời gian thực tập tại
công ty là khoảng thời gian quý giá giúp tôi có đƣợc sự chuẩn bị tốt nhất sau khi tốt
nghiệp và là bƣớc đệm cho tƣơng lai sau này.
Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn toàn
thể giáo viên khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tận tâm giảng dạy và truyền đạt kiến thức
suốt hơn 3 năm theo học tại trƣờng, cảm ơn cô Lê Thị Ngọc Tú đã tận tình chỉ dạy
hƣớng dẫn, góp ý giúp tôi sửa chữa những thiếu sót trong quá trình làm bài. Xin kính
chúc quý thầy cô thật nhiều sức khỏe, ngày càng đào tạo ra nhiều sinh viên có trình độ
chuyên ngành cao. Và cuối cùng cảm ơn các anh chị trong Phòng Nhân Sự - Bộ phận
Tuyển Dụng đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành kỳ thực tập, giúp tôi làm quen với
không khí làm việc của một doanh nghiệp cũng nhƣ đã truyền đạt những bài học, kinh
nghiệm qúy báu. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh Huỳnh Văn Mƣời – Giám
Đốc Công ty, chị Phạm Minh Đan – Chuyên viên tuyển dụng, đã tận tình hƣớng dẫn
giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực tập vừa qua. Tôi xin kính chúc Quý công ty ngày
càng phát triển và gặt hái đƣợc nhiều thành công trong tƣơng lai.
Tuy nhiên, do kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng trình bày còn nhiều hạn chế nên
không tránh khỏi những sai lầm, thiếu sót, kính mong nhận đƣợc sự nhận xét và đóng
góp của giáo viên hƣớng dẫn cùng quý thầy cô.
Xin cảm ơn.
TP.HCM, ngày tháng năm 2017
Sinh viên
Nguyễn Thị Ngọc Hoanh

ii
CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ
Địa chỉ: 194/16 Khu phố 8, Đƣờng Chiến Lƣợc, P.Bình Trị Đông, Q.Bình Tân TP.HCM
Điện Thoại: 0908134772
Web: http://nhonmy.com Email : contact@nhonmy.com
PHIẾU NHẬN XÉT: NGUYỄN THỊ NGỌC HOANH
Tôi Huỳnh Văn Mƣời Giám Đốc Công ty Nhơn Mỹ. Tôi có một vài nhận xét về
những nổi bật của sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Hoanh, sinh viên trƣờng Đại học Mở
TP Hồ Chí Minh.
Trong thời gian thực tập Ngọc Hoanh đã chấp hành nghiêm túc thời gian làm việc và
nội quy công ty. Biết rút kinh nghiệm từ công việc đƣợc giao, có trách nhiệm, nhanh
nhạy xử lý các tình huống xảy ra.
Ở vị trí TTS Nhân sự, Ngọc Hoanh đã hoàn thành nhiệm vụ của mình, tuyển dụng
nhân sự cho công ty và cho đối tác. Hoanh có khả năng lập kế hoạch, kết nối mọi
ngƣời trong công ty, luôn tạo niềm vui trong môi trƣờng làm việc. Biết quan sát, học
hỏi, lắng nghe ý kiến đóng góp của bạn bè, nhân viên trong công ty.
Rất cảm ơn trƣờng Đại học Mở TP Hồ Chí Minh đã hỗ trợ, tạo điều kiện cho Ngọc
Hoanh thực tập tại công ty.
Đánh giá sinh viên:
Nhơn Mỹ, ngày tháng năm
Xác nhận của ngƣời hƣớng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)

iii
MỤC LỤC
CHƢƠNG 1 CHƢƠNG MỞ ĐẦU ..............................................................................................1
1.1 LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................................1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU..................................................................................................1
1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.....................................................................2
1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.........................................................................................2
1.5 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP............................................................................2
CHƢƠNG 2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ ........4
2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY..................................4
2.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty .....................................................................................4
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................................5
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh......................................................................................6
2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY.............................................................6
2.2.1 Giám đốc..........................................................................................................................7
2.2.2 Phòng kỹ thuật.................................................................................................................7
2.2.3 Phòng kinh doanh............................................................................................................7
2.2.4 Phòng nhân sự .................................................................................................................8
2.3 BỘ PHẬN NHÂN SỰ ...........................................................................................................8
2.4 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY................................................................9
2.5 PHÂN TÍCH BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 3 NĂM GẦN ĐÂY
.....................................................................................................................................................10
CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH MTV NHƠN MỸ.............................................................................................................13
3.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY

iv
NHƠN MỸ .................................................................................................................................13
3.1.1 Môi trƣờng bên trong....................................................................................................13
3.1.2 Môi trƣờng bên ngoài....................................................................................................14
3.2 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY NHƠN MỸ............................................16
3.2.1 Đánh giá nhu cầu tuyển dụng.......................................................................................16
3.2.2 Nguồn tuyển dụng của công ty.....................................................................................17
3.2.3 Quy trình trong tuyển dụng nhân sự ............................................................................21
3.3 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY ............................................................24
3.4 PHÂN TÍCH SWOT............................................................................................................26
CHƢƠNG 4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ ........................................................................................28
4.1 MỤC ĐÍCH CỦA GIẢI PHÁP...........................................................................................28
4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ...............................................................................28
4.2.1 Hoàn thiện công tác tuyển mộ trong quy trình tuyển dụng........................................28
4.2.2 Đa dạng nguồn ứng viên trong nội bộ và ngoài công ty.............................................29
4.2.3 Xây dựng đội ngũ tuyển dụng ổn định và bồi dƣỡng kiến thức, kỹ năng cần thiết cho
cho đội ngũ tuyển dụng..........................................................................................................30
4.2.4 Tăng cƣờng tiếp nhận sinh viên thực tập và thực hiện chƣơng trình thực tập có
lƣơng........................................................................................................................................31
4.2.5 Sử dụng dịch vụ tìm kiếm ứng viên có thu phí của các trang tuyển dụng và hợp đồng
giới thiệu lao động của Trung tâm dịch vụ việc làm Thanh niên TP.HCM........................32
CHƢƠNG 5 KẾT LUẬN ............................................................................................................34

1
CHƢƠNG 1
CHƢƠNG MỞ ĐẦU
1.1 LỜI MỞ ĐẦU
Con ngƣời là trọng tâm của tất cả các hoạt động. Để tồn tại và phát triển không
còn cách nào khác là phải duy trì và phát triển nguồn tài nguyên nhân lực một cách
hiệu quả nhất. Nguồn nhân lực có tầm quan trọng hết sức lớn lao đối với mỗi doanh
nghiệp, mỗi tổ chức. Đặc biệt, trong xu thế ngày càng phát triển và hội nhập quốc tế, sự
cạnh tranh diễn ra gay gắt và khốc kiệt giữa các doanh nghiệp.
Vì vậy, để phát triển bền vững, xây dựng đƣợc một vị thế vững chắc trên thị
trƣờng, công việc đƣợc đặt lên vị trí hàng đầu là phải quan tâm đến con ngƣời – con
ngƣời là cốt lõi của mọi hành động. Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật
cao, có ý thức trách nhiệm, sự sáng tạo... thì tổ chức đó sẽ làm chủ đƣợc mình trong
mọi biến động của thị trƣờng. Và cũng chính nguồn nhân lực đó là sự đổi mới, sự cải
tiến bằng những tiến độ khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm hiện đại hóa – công nghiệp
hóa quá trình sản xuất quản lý. Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực đảm bảo cả về số
lƣợng và chất lƣợng đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế ngày càng phát triển đòi hỏi cần
phải có sự nỗ lực lớn.
Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ có bề dày 8 năm hoạt động trong lĩnh vực
Internet, thƣơng mại điện tử. Trong quá trình hoạt động, công ty đã xây dựng đƣợc quy
trình tuyển dụng khoa học và phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. Tuy
nhiên, với giai đoạn hiện tại có rất nhiều khó khăn gây ảnh hƣởng đến hiệu quả công
tác tuyển dụng nhân sự của công ty. Vì thế, tôi đã chọn đề tài “Trình bày thực trạng
công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ” làm báo cáo thực
tập tốt nghiệp của mình. Tôi muốn hiểu rõ hơn những vấn đề cơ bản cũng nhƣ tƣ duy
của công ty về vấn đề tuyển dụng nhân lực, từ đó tích lũy kinh nghiệm cho đƣờng
tƣơng lai của bản thân.
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và nghiên cứu, đánh giá tình hình

2
thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ thông qua
các thông tin, số liệu từ năm 2014 – 2016, phát triển những ƣu điểm và những hạn chế
còn tồn tại để đƣa ra một số biện pháp thích hợp nhằm nâng cao hơn nữa chất lƣợng
công tác tuyển dụng nhân sự, giúp doanh nghiệp có đƣợc đội ngũ nhân viên chất lƣợng.
Và nhiệm vụ cụ thể nhƣ sau: Nghiên cứu tình hình tuyển dụng nhân sự tại Công
ty TNHH MTV Nhơn Mỹ; Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của công
ty; Đƣa ra những biện pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.
1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tƣợng tập trung chủ yếu vào công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH
MTV Nhơn Mỹ từ năm 2014-2016.
Phạm vi nghiên cứu:
 Về không gian: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ - 1448 Đƣờng 3/2, Phƣờng
2, Quận 11 TP Hồ Chí Minh.
 Về thời gian: Thực hiện trong khoản thời gian từ 20/09/2017 đến
20/11/2017.
1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu thực tế: khảo sát thực tế, thu thập thông tin liên quan đến tình hình
tuyển dụng của công ty.
Nghiên cứu tài liệu: tham khảo tài liệu lao động của các năm trƣớc còn lƣu giữ
lại, các văn bản của công ty. Nghiên cứu, tìm hiểu các tài liệu, giáo trình, sách báo và
các nguồn thông tin có chọn lọc trên internet có liên quan đến hoạt động tuyển dụng
của công ty.
Từ việc nghiên cứu tài liệu, giáo trình và tìm hiểu các nguồn thông tin, cùng với ý
kiến trực tiếp của giảng viên hƣớng dẫn và các giáo viên khác để có thể hoàn thiện về
nội dung cũng nhƣ hình thức của đề tài.
1.5 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP
Chƣơng 1: Phần mở đầu
Chƣơng 2: Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ

3
Chƣơng 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự Công ty TNHH MTV NHơn
Mỹ
Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH
MTV Nhơn Mỹ
Chƣơng 5: Kết luận

4
CHƢƠNG 2
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV
NHƠN MỸ
2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
2.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
 Mã số thuế: 0305684347
 Giám đốc: HUỲNH VĂN MƢỜI
 Tên giao dịch: NHONMY CO.,LTD
 Giấy phép kinh doanh: 0305684347 – Ngày cấp 13/05/2008
 Ngày hoạt động: 06/05/2008
 Điện thoại:08 36.028.506 – 08 36.028.508 – Fax: 08 39.605.589
 Địa chỉ hội sở: 194/16 Chiến lƣợc, Khu phố 8, Phƣờng Bình Trị Đông, Quận
Bình Tân, TP Hồ Chí Minh
 Địa chỉ văn phòng: Tòa nhà Hữu Nguyên, 1448 Đƣờng 3/2, Phƣờng 2, Quận 11,
TP Hồ Chí Minh
 Email: contact@nhonmy.com
 Website: http://nhonmy.com

5
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Nhơn Mỹ thành lập vào 7/2008 cho đến nay đã trở thành một công ty phát triển
lớn mạnh thuộc nhiều lĩnh vực trong chuyển động không ngừng của internet, tiềm thức
chúng ta ngày nào cũng email, cũng facebook, cũng chát yahoo, cũng lƣớt qua báo
mạng... Mọi kết nối xung quanh bạn bè, gia đình, công việc, giải trí... chỉ nhờ bằng một
chiếc điện thoại mà không cần thứ cồng kềnh nhƣ Máy Tính. Bạn không muốn bỏ qua
bất kỳ một cơ hội kinh doanh, tìm đối tác, thậm chí tiềm cả niềm vui trên Internet.
Cùng với sức mạnh ngày càng lan tỏa của nền kinh tế tri thức Internet, Nhơn Mỹ
chắc chắn mang lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp thông qua các chặn đƣờng phát
triển. Công ty luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp khác để đóng góp sự tăng trƣởng
bền vững lên 35% lợi nhuận của các doanh nghiệp (sau thuế VAT) khi triển khai kế
hoạch kinh doanh trên Internet. Nhơn Mỹ giúp doanh nghiệp giảm lên đến 50% chi phí
đầu tƣ kênh bán hàng truyền thống (nhƣ tiếp thị trực tiếp, quảng cáo tivi, quảng cáo
báo giấy, tài trợ sự kiện...) và tăng trƣởng đạt 200% liên tục trong bán hàng, định vị
thƣơng hiệu thông qua Internet.
Môi trƣờng Nhơn Mỹ luôn hòa đồng, vui vẻ, giúp đỡ nhau trong công việc và
trong cuộc sống ngay trƣớc khi bạn nghĩ cần có ngƣời kế bên để tiến lên phía trƣớc.

6
Tôn chỉ của công ty là luôn chia sẽ kiến thức, kinh nghiệm, sản phẩm chất lƣợng cao
cho tất cả mọi ngƣời là sự gắn kết chúng ta lại với nhau gần nhau hơn, bền chặt hơn.
Với thông điệp “VỮNG BƢỚC TIÊN PHONG” cùng với sức mạnh ngày càng
lan tỏa của nền kinh tế tri thức Internet, Nhơn Mỹ chắc chắn mang lợi nhuận bền vững
cho doanh nghiệp thông qua các chặn đƣờng phát triển.
Khách hàng ngày càng rất hài lòng về sản phẩm, chất lƣợng dịch vụ mà công ty
đã cam kết với khách hàng. Nhơn Mỹ mang niềm vui cho khách hàng, đối tác, cộng tác
viên, nhân viên công ty từ “chia sẻ để làm tăng giá trị” vững bền.
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Sau 8 năm hoạt động, hiện nay công ty Nhơn Mỹ đã đẩy mạnh hoạt động trong
các lĩnh vực chính sau:
- Quản trị Website
 Thiết kế lại Website
 Quảng cáo Website cho doanh nghiệp
 Nâng cấp Website
- Thiết kế website
 Thiết kế Website cho doanh nghiệp
 Thiết kế Website kinh doanh
 Thiết kế Website theo yêu cầu
 Thiết kế Website chuyên nghiệp
- Quảng cáo
 Quảng cáo Google
 Quảng cáo Coccoc
 Quảng cáo Facebook
2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY
Việc phân cấp quản lý nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ đƣợc tổ chức
theo từng bộ phận sau:

7
2.2.1 Giám đốc
Giám đốc có trách nhiệm điều hành chung toàn bộ công tác, trực tiếp điều hành
mọi hoạt động của công ty, lãnh đạo và đề ra hƣớng phát triển cho công ty.
Phân công, giám sát tiến độ, đôn đốc công việc của nhân viên, kịp thời hỗ trợ
nhân viên. Ra quyết định khen thƣởng, kỷ luật nhân viên.
2.2.2 Phòng kỹ thuật
- Phân tích dữ liệu
- Tạo website hoạt động
- Chỉnh sửa, cập nhật nội dung website
- Xuất bản website trên Internet
- Tối ƣu website
2.2.3 Phòng kinh doanh
- Hỗ trợ, tƣ vấn và chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu về các sản phẩm của công ty
- Trực tiếp thực hiện các công việc bao gồm: nhận đơn hàng, xuất hóa đơn, kiểm
tra chất lƣợng sản phẩm giao đến
- Đƣa ra các bảng biểu thống kê, các thông tin kết xuất hàng tháng, hàng quý để
báo cáo với cấp trên
- Liên hệ bộ phận giao hàng cho khách

8
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lƣợng sản phẩm, thời gian
giao hàng...
2.2.4 Phòng nhân sự
- Lập thông báo tuyển dụng
- Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ
- Phỏng vấn, tuyển dụng nhân sự cho các phòng ban khác
- Lập bảng chấm công, cập nhật lịch làm việc hàng tuần
- Sắp xếp nhân viên làm việc theo từng năng lực của mỗi ngƣời và theo chỉ đạo
của Giám đốc
- Sắp xếp hoặc điều động nhân viên trong công việc
- Sắp xếp lịch làm việc cho sinh viên thực tập linh hoạt thời gian, vừa thực tập,
vừa có thể tiếp tục việc học tại trƣờng
- Tổ chức buổi chia sẽ kinh nghiệm cho sinh viên thực tập vào mỗi cuối tuần, tổ
chức các buổi hội thảo định hƣớng nghề nghiệp cho sinh viên
2.3 BỘ PHẬN NHÂN SỰ
 Cán bộ quản lý
- Giám đốc là ngƣời giám sát và quản lý cũng nhƣ trực tiếp điều hành toàn bộ
hoạt động của công ty.
- Ông tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành công nghệ thông tin.
- Sau khi ra trƣờng thì ông có kinh nghiệm làm việc ở một vài công ty sau đó ông
tự thành lập công ty riêng là Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ bây giờ.
- Công ty đƣợc thành lập từ năm 2008 nên tính cho đến thời điểm này ông đã có
trên 9 năm kinh nghiệm trong nghề.
 Chuyên gia
Chuyên gia của công ty sẽ là nhân viên thiết kế website để tƣ vấn khách hàng lựa
chọn đƣợc một loại website phù hợp cho lĩnh vực mà khách hàng đó đang kinh doanh.
 Nhân công

9
- Nhân viên công ty đƣợc phân ra làm 3 bộ phận ở 3 phòng là phòng kỹ thuật,
phòng kinh doanh và phòng nhân sự.
- Hầu hết các nhân viên của công ty đều tốt nghiệp từ các trƣờng đại học ở TP Hồ
Chí Minh. Tùy vào từng bộ phận mà nhân viên sẽ tốt nghiệp các chuyên ngành
khác nhau nhƣ:
 Phòng kỹ thuật: nhân viên thuộc các chuyên ngành nhƣ công nghệ thông tin,
khoa học máy tính...
 Phòng kinh doanh: nhân viên sẽ thuộc các chuyên ngành marketing, thƣơng
mại...
 Phòng nhân sự: nhân viên sẽ thuộc các chuyên ngành nhƣ quản lý nhân sự...
- Tất cả các nhân viên đều đƣợc tuyển với kinh nghiệm trên 1 năm và tùy vào
kinh nghiệm và khả năng làm việc của mỗi ngƣời mà tiền lƣơng dao động từ 5
triệu VND đến 10 triệu VND.
2.4 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
 Tầm nhìn:
Tìm kiếm các cá nhân giỏi trong các lĩnh vực nhằm xây dựng bộ khung chính ổn
định và chuyên nghiệp.
Xây dựng chính sách đào tạo, bồi dƣỡng, giữ chân những nhân viên giỏi nhằm ổn
định tổ chức.
Áp dụng các quy trình quản lý chất lƣợng, nhằm kiểm soát chất lƣợng về chuyên
môn, chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng sản phẩm... của công ty nhằm đảm bảo uy tín.
Thiết lập, củng cố quan hệ khách hàng, chính nhờ chất lƣợng sản phẩm dịch vụ
tại công ty cũng nhƣ sự chuyên nghiệp trong các quy trình sẽ giúp giữ chân đƣợc khách
hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Gia tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty.
 Chiến lƣợc công ty
Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ đã đề ra những chiến lƣợc mở rộng và phát triển,

10
cụ thể nhƣ sau:
- Doanh thu, lợi nhuận càng ngày càng cao.
- Mở rộng thị trƣờng, phát triển mạng lƣới khách hàng mới và khách hàng tiền
năng có liên quan đến những dịch vụ mà công ty đang hoạt động.
- Tăng cƣờng công tác tiếp thị và quảng cáo thƣơng hiệu.
- Kiểm soát, nâng cao chất lƣợng dịch vụ tƣ vấn, dịch vụ khách hàng với mục tiêu
đạt trên 95% khách hàng hài lòng với chất lƣợng dịch vụ của công ty.
- Phát triển và quảng bá thƣơng hiệu Nhơn Mỹ trở thành thƣơng hiệu nổi tiếng uy
tín trong ngành dịch vụ: Thiết kế website, Quản trị website, Quảng cáo...
- Chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân viên của công ty.
2.5 PHÂN TÍCH BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 3 NĂM
GẦN ĐÂY
Bảng 1: Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty Nhơn Mỹ năm 2014-2016 (đvt: tỷ
đồng)

11
(Nguồn: Bảng báo cáo KQHĐKD)
 Về doanh thu: Ta thấy có sự tăng giảm trong ba năm trở lại đây, cao nhất là năm
2014 với số tiền đạt đƣợc là hơn 38 tỷ đồng. Tuy nhiên, đến năm 2015 doanh
thu lại giảm với số tiền hơn 35 tỷ đồng, giảm so với năm 2014 hơn 3 tỷ đồng.
Trong năm 2016, ta thấy có sự gia tăng trở lại của doanh thu với số tiền hơn 37
tỷ đồng nhƣng vẫn thấp hơn năm 2014 số tiền gần 1 tỷ. Mà doanh thu thì chịu
sự tác động của nhiều nguyên nhân, đồng thời đƣợc tạo nên từ nhiều nguồn thu
khác nhau, trong đó nguồn thu quan trọng nhất đến từ hoạt động kinh doanh
dịch vụ phát triển website.
 Về lợi nhuận: Lợi nhuận cũng có sự tăng giảm qua các năm, nhƣng điều đáng
lƣu ý ở đây là lợi nhuận của năm 2016 cao nhất với số tiền là hơn 170 triệu. Nhƣ
vậy, mặc dù doanh thu của năm 2016 thấp hơn so với năm 2014 nhƣng do kiểm

12
soát tốt mục chi phi nên lợi nhuận năm 2016 vẫn cao hơn so với hai năm trƣớc
đó. Đây là một dấu hiệu khả quan của công ty trong năm 2016, bởi lẽ mục đích
cuối cùng của hoạt động kinh doanh vẫn là lợi nhuận.
 Kết luận: Nhìn chung hoạt động kinh doanh ba năm qua là tƣơng đối tốt, tất cả
các năm đều có lợi nhuận. Qua bảng phân tích trên, ta thấy đƣợc tình hình khó
khăn trong hoạt động kinh doanh cả về doanh thu lẫn lợi nhuận của năm 2015.
Bên cạnh đó là sự bức phá trở lại của năm 2016 dẫn đầu về lợi nhuận. Điều này
chứng tỏ công ty đã dần có những bƣớc đi thích hợp nhằm tối đa hóa lợi nhuận
trong hoạt động kinh doanh của mình.

13
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
3.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA
CÔNG TY NHƠN MỸ
3.1.1 Môi trƣờng bên trong
 Mục tiêu tổ chức
Nhơn Mỹ mong muốn tuyển dụng đƣợc những nhân viên có kiến thức, kỹ năng,
năng lực và động cơ phù hợp với các yêu cầu của công việc và các mục tiêu dài hạn
của tổ chức. Đó là luôn không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ Internet
nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng. Đặc biệt, Nhơn Mỹ tập trung chú
trọng hơn cả về chất lƣợng phục vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng,
nâng cao hơn nữa vị thế của công ty trong tƣơng lai.
 Khả năng tài chính của tổ chức
Đây là tiềm lực về nguồn tài chính để Nhơn Mỹ chi trả cho các hoạt động tuyển
dụng nhƣ: giao tiếp, tuyên truyền, tìm kiếm nguồn, thu hồ sơ, hội đồng tuyển dụng...
Đồng thời, tiềm lực tài chính mạnh cho phép tổ chức lựa chọn những hình thức,
phƣơng pháp tuyển dụng có tính chuyên nghiệp cao và hiệu quả tuyển dụng tốt hơn
hẳn. Cũng tƣơng tự nhƣ vậy, khi có nguồn tài chính lớn, Nhơn Mỹ có thể mạnh dạn
đƣa ra một mức lƣơng, thƣởng, chế độ đãi ngộ hấp dẫn nhằm lôi kéo đƣợc nhiều ứng
viên có chất lƣợng cao đến ứng tuyển, dĩ nhiên cơ hội để tổ chức sàng lọc và tuyển
chọn những ứng viên tốt nhất cũng sẽ nhiều hơn.
 Chính sách nhân sự và thực hiện chính sách nhân sự
Công ty Nhơn Mỹ luôn đề ra cho mình những chiến lƣợc về vấn đề nhân sự và
tuân thủ đúng chiến lƣợc đó nhằm thu hút và duy trì nguồn nhân lực của tổ chức mình
nhƣ: chính sách thăng tiến nội bộ, chính sách bổ nhiệm từ bên ngoài... Những chính

14
sách này sẽ quyết định xu hƣớng tuyển dụng của tổ chức sẽ diễn ra nhƣ thế nào.
 Quan điểm, khả năng của ngƣời làm công tác tổ chức tuyển dụng
Bộ phận tuyển dụng của công ty Nhơn Mỹ bao gồm 1 chuyên viên tuyển dụng, 2
cộng tác viên tuyển dụng và 4 sinh viên thực tập. Dựa trên quan điểm: “Lựa chọn một
quy trình, một hình thức tuyển dụng tối ƣu để có thể tìm đƣợc ứng viên phù hợp nhất
với chi phí thấp nhất”. Vì vậy cách nhìn nhận đánh giá của họ sẽ quyết định nhiều đến
việc lựa chọn ứng viên trong quá trình tuyển dụng. Do đó, Nhơn Mỹ luôn có những
chuyên viên am hiểu về lĩnh vực nhân sự, nắm bắt chắc chắn chuyên môn và quan
điểm đánh giá công bằng khách quan.
3.1.2 Môi trƣờng bên ngoài
 Các dấu hiệu trên thị trƣờng lao động
Theo quan điểm tại công ty Nhơn Mỹ: “ Thị trƣờng lao động là nơi diễn ra hoạt
động mua bán sức lao động giữa ngƣời lao động và ngƣời sử dụng lao động. Trên thị
trƣờng này luôn có cung và cầu lao động và các tổ chức phải điều tra nắm bắt thông tin
thị trƣờng lao động để nắm đƣợc những quy luật của cung cầu lao động mà tổ chức
mình đang có kế hoạch tuyển”. Trong thực tế thị trƣờng lao động Việt Nam hiện nay
đang có sự biến động mạnh về cung cầu lao động. Cho nên, Nhơn Mỹ luôn chủ động
trong việc bù đắp sự thiếu hụt về nhân viên và đặc biệt quan tâm đến những dấu hiệu
báo trƣớc trên thị trƣờng lao động.

15
(Nguồn: Cung – cầu lao động theo trình độ 2016)
 Các đối thủ cạnh tranh của tổ chức
Ở đây chúng ta chỉ xét đến đối thủ cạnh tranh trong việc tuyển dụng và sử dụng
nhân lực, là những tổ chức khác cũng có nhu cầu về cùng loại nhân viên nhƣ tổ chức
mình đang tìm kiếm. Đó là các công ty chuyên về thiết kế website, quảng cáo google
nhƣ công ty Phƣơng Nam Vina, công ty Á Châu, công ty Bignet...Vì thế những chuyên
viên làm công tác tuyển dụng tại Nhơn Mỹ luôn có tầm nhìn chiến lƣợc để thấu hiểu và
đánh giá đƣợc hết những động thái của các đối thủ cạnh tranh cũng nhƣ nhìn nhận về
chính sách nhân sự và những chiêu thức mà họ sẽ sử dụng trong việc lôi kéo nhân tài
về với tổ chức. Từ đó đề ra những sách lƣợc chủ động để đối phó và hoàn thành đƣợc
chiến lƣợc nhân sự của tổ chức mình.
 Hệ thống pháp luật của chính phủ
Các văn bản pháp luật của Nhà nƣớc và chính phủ có ảnh hƣởng quan trọng đối
với quá trình tuyển dụng của Nhơn Mỹ. Chẳng hạn: Luật lao động Việt Nam luôn ƣu
tiên và bênh vực quyền lợi cho ngƣời lao động, tạo cơ hội cho nhiều ngƣời lao động
tham gia đầy đủ các hình thức bảo hiểm, cũng nhƣ vậy Nhơn Mỹ đã căn cứ vào nhiều

16
văn bản về lao động giúp họ điều chỉnh chính sách dành cho nhân viên nội bộ của mình
phù hợp nhất. Bên cạnh đó còn có những quy định về quảng cáo, quy định về quy chế
hoạt động của các trung tâm giới thiệu việc làm... đều có những ảnh hƣởng quan trọng
đối với quá trình tuyển dụng.
 Sự thay đổi về quan niệm, lối sống của xã hội
Khi xã hội có sự thay đổi về quan niệm và lối sống thì ngay lập tức nhu cầu của
tổ chức về lao động cũng thay đổi. Điều này ảnh hƣởng rất lớn, không chỉ riêng Nhơn
Mỹ mà đến nhà trƣờng, công ty, dịch vụ cung ứng về nhân lực cũng sẽ đổ xô vào đầu
tƣ, đào tạo cho nguồn nhân lực mà cả xã hội đều đang quan tâm.
3.2 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ
3.2.1 Đánh giá nhu cầu tuyển dụng
Trƣớc khi đƣa ra yêu cầu tuyển dụng chính thức, ngƣời quản lý phải xác định
chính xác nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. Các nhu cầu này có thể xuất phát từ
nhiều lý do, chẳng hạn nhƣ nhằm thay thế nhân viên thuyên chuyển, cần thêm nhân
viên trong thời kỳ cao điểm của sản xuất...
 Tuyển dụng thay thế: Thay thế nhân viên xin thôi việc, bị sa thải...hoạt động
tuyển dụng phải đƣợc thực hiện nhanh chóng để đảm bảo tính liên tục của công
việc. Thay thế nhân viên đƣợc thăng chức, thuyên chuyển hoặc nghỉ hƣu...Hoạt
động này cần phải đƣợc chuẩn bị trƣớc một khoảng thời gian, tốt nhất là trƣớc
khi nhân viên cũ rời khỏi chức vụ vì nhân viên cũ có thể giúp đỡ, hƣớng dẫn
nhân viên mới trong việc hòa nhập với môi trƣờng công tác.
 Tuyển dụng sinh viên thực tập: tạo cơ hội học hỏi cho các sinh viên từ các
trƣờng Đại học và Cao đẳng, trải nghiệm với những công việc thực tế và rèn
luyện thêm cho bản thân nhiều kỹ năng cần thiết.
Tại công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, nhân viên chính thức không nhiều, thay vào
đó phần lớn là các sinh viên thực tập. Vì đối với công ty, làm nhƣ vậy sẽ tận dụng đƣợc
sức trẻ của sinh viên, đồng thời cũng tiết kiệm một phần kinh phí khá lớn. Đối với các

17
bạn sinh viên, thì đây là cơ hội để bản thân tiếp xúc trực tiếp với môi trƣờng làm việc
năng động, học hỏi thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm.
3.2.2 Nguồn tuyển dụng của công ty
Hiện nay, công ty đang sử dụng cả 2 nguồn là nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài
công ty để thực hiện tuyển dụng.
 Đối với nguồn nội bộ công ty
- Việc tuyển dụng đƣợc tiến hành công khai, công bằng thông qua quy trình tuyển
dụng của phòng Nhân sự quy định đối với mỗi vị trí trong công ty. Đảm bảo
mọi ngƣời trong doanh nghiệp đều biết và đều có cơ hội ứng tuyển vào vị trí còn
trống. Hình thức tuyển dụng các nhân viên từ trong nội bộ doanh nghiệp thƣờng
đƣợc ƣu tiên hàng đầu.
- Sỡ dĩ hình thức tuyển dụng này đƣợc ƣu tiên hàng đầu do các ƣu điểm sau đây:
 Nhân viên doanh nghiệp đã đƣợc thử thách về lòng trung thành, thái độ
nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ việc.
 Nhân viên của doanh nghiệp sẽ dễ dàng, thuận lợi hơn trong việc thực hiện
công việc, nhất là trong thời gian đầu ở cƣơng vị trách nhiệm mới. Họ đã
làm quen, hiểu đƣợc mục tiêu của doanh nghiệp, do đó mau chóng thích nghi
với điều kiện làm việc mới và biết tìm ra cách thức để đạt đƣợc mục tiêu đó.
 Hình thức tuyển dụng trực tiếp từ các nhân viên đang làm việc cho doanh
nghiệp cũng sẽ tạo ra sự thi đua rộng rãi giữa các nhân viên đang làm việc;
kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo và tạo ra hiệu suất cao hơn.
- Tuy nhiên, hình thức tuyển trực tiếp từ các nhân viên đang làm việc cho doanh
nghiệp cũng có thể gây ra một số khó khăn nhƣ:
 Việc tuyển dụng nhân viên vào một chức vụ trống trong doanh nghiệp theo
kiểu thăng chức nội bộ có thể gây hiện tƣợng chai lỳ, xơ cứng do các nhân
viên đƣợc thăng chức đã quen với cách làm việc của cấp trên trƣớc đây và họ
sẽ rập khuôn lại theo cách làm việc đó, thiếu sáng tạo, không phát lên đƣợc

18
bầu không khí thi đua mới. Điều này rất nguy hiểm nếu doanh nghiệp đang ở
tình trạng trì trệ, hoạt động kém hiệu quả.
 Trong doanh nghiệp dễ hình thành các nhóm “ứng viên không thành công”,
họ là những ngƣời ứng cử vào một chức vụ nào đó còn trống nhƣng không
đƣợc tuyển chọn, từ đó có tâm lý không phục lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh
đạo mới, dễ chia bè phái, mất đoàn kết, khó làm việc.
 Đối với nguồn bên ngoài công ty
- Do số lƣợng cần tuyển của mỗi tháng khá lớn, nên các nguồn đƣợc công ty sử
dụng khá đa dạng. Các nguồn chủ yếu của công ty bao gồm:
 Năm trang website tuyển dụng chính của công ty bao gồm: Timviecnhanh,
Vieclam24h, Careerbuilder, Careerlink, Myword. Ngoài ra còn có các trang
nhƣ: Workbank, Tuyendungsinhvien, Kenhtimviec... Đặc điểm của các trang
web này là giúp việc đăng ký và đăng tin tuyển dụng một cách dễ dàng, có
hệ thống quản lý hồ sơ nhân viên hiệu quả, hồ sơ nhân lực phong phú. Đây
là nguồn tuyển dụng chính của công ty hiện tại. Hồ sơ ứng viên đƣợc sàng
lọc tùy theo trình độ chuyên môn, bằng cấp có thể đáp ứng mà bộ phận tuyển
dụng sẽ gọi điện thoại liên hệ trực tiếp, giới thiệu các công việc của vị trí đó
cũng nhƣ các thông tin mà ứng viên quan tâm nhƣ: chế độ, tiền lƣơng, thời
giờ làm việc. Sau đó sẽ mời các ứng viên đến tham gia ứng tuyển tại công ty.
Tuy rằng số lƣợng ứng viên tìm kiếm đƣợc rất nhiều nhƣng vấn đề các hồ sơ
ảo cũng khá cao, theo báo cáo của bộ phận tuyển dụng thì số lƣợng ứng viên
khi đƣợc liên hệ đồng ý đến tham gia phỏng vấn chỉ chiếm 25% số lƣợng hồ
sơ tìm kiếm đƣợc. Nhƣng đến buổi hẹn thì con số này cũng không đƣợc đảm
bảo đầy đủ. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, chủ yếu là do
ngƣời lao động chƣa tìm hiểu kỹ các ngành nghề khi đăng ký ứng tuyển hoặc
do chỉ nhận lời cho có mà chƣa hiểu rõ đƣợc môi trƣờng và đặc thù công
việc sắp ứng tuyển hoặc do cán bộ tuyển dụng chƣa giới thiệu rõ đƣợc vị trí
ứng tuyển để ngƣời tìm việc nắm rõ thông tin.

19
 Tìm việc nhanh (web: timviecnhanh.com)
 Việc làm 24h (web: vieclam24h)
 Careerlink (web: careerlink.vn)

20
 Liên hệ các trung tâm dạy nghề, các trƣờng trung cấp, cao đẳng, đại học trên
địa bàn thành phố Hồ Chí Minh: để công tác này có hiệu quả, công ty không
chỉ liên hệ với các nhà trƣờng nhờ đăng thông báo tuyển dụng mà còn đến
trực tiếp, trao đổi nhằm liên kết với nhà trƣờng nhận sinh viên thực tập, tổ
chức các buổi tọa đàm tƣ vấn, định hƣớng nghề nghiệp cho các bạn sinh
viên, xin danh sách các sinh viên vừa tốt nghiệp trong thời gian qua, để chủ
động liên hệ tìm hiểu nhu cầu của các bạn sinh viên. Từ đó, quảng bá thƣơng
hiệu của nhà tuyển dụng đến các bạn sinh viên và thầy cô tại các trƣờng.
 Liên hệ các trung tâm, cơ quan nhà nƣớc về giới thiệu việc làm: Tiến hành
đăng thông báo tuyển dụng tại các trung tâm, tham gia ngày hội việc làm,
các sàn giao dịch đƣợc tổ chức. Đối với các trung tâm giới thiệu việc làm,
đối tƣợng ở đây chủ yếu là những ngƣời thất nghiệp đã đƣợc hƣởng trợ cấp
thất nghiệp của bảo hiểm. Những sàn giao dịch đƣợc tổ chức thƣờng hiệu
quả không cao, nhƣng theo quy trình thực hiện thì lại là cơ hội để các nhà
tuyển dụng quảng bá thƣơng hiệu của mình. Trên địa bàn thành phố Hồ Chí
Minh hiện nay, khả quan nhất vẫn là tham gia các hội chợ việc làm đƣợc các
trƣờng Đại học, Đoàn thanh niên thành phố tổ chức. Ở đây đại đa số là
những ngƣời có nhu cầu tìm việc, là cơ hội đến nhà tuyển dụng trực tiếp
phỏng vấn sơ bộ và lựa chọn những ngƣời lao động phù hợp cho công ty.

21
 Ngoài ra, công ty còn có trang tuyển dụng riêng của mình trên facebook.
Giới thiệu đến các bạn về các vị trí tuyển dụng hiện tại, những ứng viên
muốn tham gia ứng tuyển sẽ gửi thông tin cá nhân về mail, bộ phận tuyển
dụng sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ để hẹn lịch phỏng vấn. Đăng báo tuyển
dụng dù là hình thức mà công ty chỉ sử dụng trong những giai đoạn nguồn
nhân lực thiếu hụt ở mức cao nhƣng trong thời gian lâu dài mà vẫn không
đạt đƣợc những kết quả khả quan từ các nguồn tuyển dụng khác. Bởi hình
thức này khá tốn kém về mặt chi phí và số lƣợng các công ty sử dụng hình
thức này cũng khá nhiều.
- Nguồn tuyển dụng sinh viên thực tập: Sinh viên thực tập là một nguồn tuyển
dụng luôn sẵn có và khá dồi dào. Vì sau 4 năm học tập, tất cả các sinh viên đều
phải đi thực tập và viết báo cáo. Đây đƣợc xem là một nguồn tuyển dụng không
tốn nhiều kinh phí, hiệu quả tƣơng đối cao. Và đây là nguồn nhân lực mà công
ty TNHH Nhơn Mỹ muốn nhắm đến.
3.2.3 Quy trình trong tuyển dụng nhân sự
Đối với công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, do định hƣớng phát triển và mở rộng thị
trƣờng của công ty trong thời gian gần đã đây dẫn đến số lƣợng tuyển dụng hiện tại
tƣơng đối lớn. Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để trong quá trình tuyển dụng của
mình, đội ngũ nhân viên tuyển dụng tại công ty không chỉ đáp ứng đƣợc số lƣợng mà
còn phải đảm bảo đƣợc chất lƣợng “đầu vào”. Để làm đƣợc điều này công ty đã phải
xây dựng một quy trình tuyển dụng hoàn thiện và yêu cầu các chuyên viên tuyển dụng
phải tuân thủ đúng, đủ các bƣớc. Từ đó, không chỉ đảm bảo đƣợc số lƣợng mà còn đảm
bảo chất lƣợng. Tuyển dụng những ngƣời đủ năng lực, trình độ, phẩm chất trở thành
nhân viên chính thức. Góp phần thúc đẩy công ty ngày một phát triển.
Việc xây dựng quy trình tuyển dụng của công ty giúp định hƣớng cho mỗi cán bộ
tuyển dụng thực hiện theo đúng quy trình nhằm đảm bảo sự cạnh tranh công bằng và
tránh việc tuyển dụng những ứng viên không phù hợp vào làm việc tại công ty.

22
 Quy trình tuyển dụng của công ty
 Đăng thông báo tuyển dụng
Căn cứ vào kế hoạch tuyển dụng của công ty, bộ phận tuyển dụng sẽ đăng thông
báo tuyển dụng trên tất cả các nguồn. Tùy vào từng hình thức và từng nguồn mà thông
báo tuyển dụng có thể đƣợc thiết kế ấn tƣợng, bắt mắt giúp thu hút ngƣời đọc. Bởi ở
một số nguồn, thông báo tuyển dụng đƣợc đăng ở bảng tin chung với rất nhiều thông
báo tuyển dụng của các công ty khác.
Ngoài ra, một thông báo tuyển dụng cần phải có đầy đủ các nội dung sau:
 Tên công ty
 Vị trí cần tuyển
 Số lƣợng
 Yêu cầu
 Mức lƣơng
 Thông tin liên hệ
 Tiếp nhận, tổng hợp và sàng lọc hồ sơ
Ứng viên sẽ nộp hồ sơ từ các nguồn khác nhau về cho bộ phận tuyển dụng. Để
công tác quản lý hồ sơ ứng viên trở nên dễ dàng và tiện theo dõi cũng nhƣ loại bỏ
những hồ sơ ảo, những hồ sơ trùng từ nhiều nguồn khác nhau thì bộ phận tuyển dụng
sẽ có phƣơng pháp quản lý hồ sơ ứng viên sao cho phù hợp với các phƣơng thức và số
lƣợng tuyển dụng của mình.
Phƣơng pháp quản lý hồ sơ ứng viên hiện nay đƣợc sử dụng tại Công ty TNHH
MTV Nhơn Mỹ là cách thức quản lý hồ sơ ứng viên trên phần mềm Excel. Mọi ứng
viên đều đƣợc lƣu trữ thông tin trong tệp hồ sơ này. Mỗi ứng viên sẽ đƣợc lƣu trữ
thông tin bao gồm:
 Họ và tên ứng viên
 Thông tin liên hệ: Số điện thoại, Email, địa chỉ nơi ở hiện tại.
 Nguồn tuyển dụng

23
 Trình độ chuyên môn
 Ngày hẹn phỏng vấn
 Kết quả phỏng vấn
 Ngày và khu vực nhận việc (nếu có)
Cách lƣu trữ thông tin chi tiết và cụ thể nhƣ thế không chỉ giúp cho việc theo dõi
mà trong quá trình nhập hồ sơ ứng viên, bộ phận tuyển dụng tại công ty có thể dễ dàng
kiểm tra và loại bỏ những hồ sơ bị trùng bằng cách sử dụng thanh công cụ Filter trong
phần mềm Excel.
Sau khi hồ sơ ứng viên đã đƣợc tổng hợp, bộ phận tuyển dụng sẽ sàng lọc và gọi
điện thoại liên hệ ứng viên. Trong quá trình liên hệ của mình, bộ phận tuyển dụng
không chỉ giới thiệu rõ hơn về công việc đối với vị trí ứng tuyển, mà thông qua trao đổi
cần có những cách thức xác nhận lại thông tin nhằm đảm bảo ứng viên đạt các yêu cầu
đối với vị trí ứng tuyển.
 Phỏng vấn
Phỏng vấn là bƣớc cuối cùng để nhà tuyển dụng đánh giá lần cuối tổng thể về
trình độ, chuyên môn, phẩm chất của ứng viên. Từ đó đƣa ra quyết định tuyển dụng
chính xác, phù hợp. Các hồ sơ sau khi đƣợc sàng lọc, cán bộ tuyển dụng sẽ trực tiếp
liên hệ và mời ứng viên đó đến tham gia buổi phỏng vấn đƣợc tổ chức tại công ty theo
lịch phỏng vấn đã đƣợc sắp xếp sẵn.
Hình thức phỏng vấn của công ty đang sử dụng hiện nay là phỏng vấn cá nhân.
Mỗi cá nhân có thể có những quan điểm nhìn nhận các ứng viên khác nhau. Tuy nhiên,
tất cả điều sẽ đánh giá ứng viên dựa trên các tiêu chuẩn, các yêu cầu đối với công việc
đã đƣợc thống nhất từ trƣớc.
Những nhân viên không đáp ứng đƣợc các yêu cầu trong vòng phỏng vấn sẽ đƣợc
công ty phản hồi bằng email về kết quả phỏng vấn của mình. Việc phản hồi kết quả
phỏng vấn đến với các ứng viên là hết sức cần thiết, nó thể hiện thái độ chuyên nghiệp
của nhà tuyển dụng.

24
Mẫu thông báo phỏng vấn của công ty
3.3 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
 Tình hình tuyển dụng năm 2014
Trong năm 2014, công ty Nhơn Mỹ đã tuyển dụng 5 nhân viên, trong đó có 2
nhân viên Kinh Doanh, 1 nhân viên Marketing và 2 nhân viên Kỹ Thuật. Số lƣợng sinh
viên thực tập trong năm 2014 là khoảng 50 ngƣời.

25
Năm 2015, số lƣợng nhân viên có chút thay đổi, công ty tuyển dụng thêm 1 nhân
viên Marketing, tức là 2 nhân viên Marketing. Năm 2015, công ty đã tuyển dụng tổng
cộng là khoảng 55 sinh viên thực tập.
Biểu đồ số lượng nhân viên năm 2014
Nhân viên kinh doanh
Nhân viên Marketing
Nhân viên Kỹ thuật
Sinh viên thực tập

26
Vào năm 2016, số lƣợng nhân viên là 7 ngƣời, bao gồm: 3 nhân viên Kinh
Doanh, 2 nhân viên Marketing và 2 nhân viên Kỹ Thuật. Số lƣợng sinh viên thực tập
vào năm 2016 công ty đã tuyển dụng là khoảng 60 ngƣời.
 Tóm lại, qua các năm số lƣợng nhân viên của công ty Nhơn Mỹ không tăng lên
hoặc giảm đi đáng kể, thay vào đó là số lƣợng sinh viên thực tập tại công ty luôn
tăng đều qua các năm. Nhƣ vậy, có thể thấy nguồn tuyển dụng chiếm phần lớn
tại công ty đó là tuyển dụng các bạn sinh viên thực tập tại các trƣờng Đại học và
Cao đẳng.
3.4 PHÂN TÍCH SWOT
Đối với công ty Nhơn Mỹ, nguồn tuyển dụng chính là sinh viên thực tập từ các
trƣờng Đại học. Bên cạnh đó, công ty cũng có tuyển dụng một số nhân viên chính thức
nhƣng không nhiều.
 Điểm mạnh (S):
 Công ty sẽ tiết kiệm một phần chi phí rất lớn về tuyển dụng, lƣơng nhân viên.
 Tận dụng đƣợc nguồn năng lực trẻ từ các bạn sinh viên thực tập.

27
 Điểm yếu (W):
 Nguồn sinh viên thực tập thƣờng chỉ kéo dài từ 2-3 tháng, cho nên phải liên tục
tuyển thêm sinh thực tập để bù vào vị trí những sinh viên nghỉ.
 Tốn thời gian đào tạo lại những sinh viên thực tập mới.
 Sự ăn ý trong công việc thay đổi liên tục, không duy trì.
 Vì công ty ít nhân viên chính thức, phần lớn là sinh viên thực tập, cho nên kinh
nghiệm làm việc không nhiều, dẫn đến không giải quyết vấn đề một cách triệt
để.
 Cơ hội (O):
 Công ty sẽ đƣợc đẩy mạnh phát triển hơn, nhờ sự sáng tạo, tinh thần dám nghĩ
dám làm và thái độ tích cực, hăng hái trong công việc của các bạn sinh viên thực
tập.
 Công ty sẽ trở thành nơi đƣợc nhiều sinh viên thực tập từ các trƣờng Đại học và
Cao đẳng khác biết đến, công ty sẽ tiết kiệm đƣợc chi phí quảng cáo, chi phí
đăng tin trên các trang web tuyển dụng.
 Thách thức(T):
 Thách thức lớn nhất của công ty khi tuyển dụng phần lớn là sinh viên thực tập
đó là không đủ khả năng cạnh tranh với các công ty khác vì sự thiếu kinh
nghiệm và kĩ năng làm việc.
 Thêm vào đó là việc các nhân viên chính thức cảm thấy mệt mỏi vì phần lƣợng
công việc quá nhiều, do sinh viên thực tập kiến thức và kinh nghiệm có hạn nên
những vấn đề chƣa đƣợc giải quyết vẫn còn tồn đọng. Đó cũng có thể là lý do
khiến cho các nhân viên chính thức nghỉ việc.

28
CHƢƠNG 4
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ
4.1 MỤC ĐÍCH CỦA GIẢI PHÁP
Công tác tuyển dụng muốn thực hiện tốt là phải tìm những ứng viên phù hợp và
có khả năng phát triển trong tƣơng lai. Một khi tuyển dụng đƣợc những ứng viên có đủ
trình độ thì tổ chức không mất thời gian cũng nhƣ kinh phí đào tạo lại họ, đồng thời
những ứng viên có triển vọng sẽ đƣợc tổ chức cho đi đào tạo để phát triển các kĩ năng
khác phục vụ cho tổ chức. Bên cạnh đó, công tác tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động
quản lý nhân sự trở nên dễ dàng hơn, hiệu quả hơn, ít tốn kém hơn, tiết kiệm thời gian,
chi phí cho tổ chức.
4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ
4.2.1 Hoàn thiện công tác tuyển mộ trong quy trình tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng có vai trò then chốt trong quá trình tuyển dụng. Đây là
khâu quan trọng trong quá trình tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho công ty. Việc thông
báo tìm ngƣời của công ty chƣa thực sự đủ rộng để thu hút nhiều nguồn ứng viên. Để
việc thông báo tuyển dụng hiệu quả, phòng hành chính nhân sự cần tiến hành dán
thông báo tại các phòng ban và tại bản thông báo của công ty. Việc thông báo phải tiến
hành công khai và cùng lúc với quá trình tuyển dụng. Thông báo nhờ các phƣơng tiện
thông tin đại chúng nhƣ internet, các bản tin tìm việc làm, phát thanh. Chẳng hạn nhƣ
Báo Lao động, các website việt làm nhƣ vieclam24h, careerlink... Nhờ các cơ sở đào
tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng của công ty, thông qua internet. Tác giả đề xuất
phƣơng án đẩy mạnh việc giới thiệu ứng viên từ những thành viên trong công ty, khi
bất kì một nhân viên nào trong công ty giới thiệu bạn bè hoặc ngƣời thân ứng tuyển và
phù hợp với vị trí tuyển dụng thì sẽ có một phần thƣởng khích lệ nhân viên đó. Với
điều kiện, ứng viên nhận việc phải phù hợp với công việc, có năng lực hoàn thành tốt

29
nhiệm vụ đƣợc giao.
Để các nguồn khác nhận đƣợc thông báo một cách nhanh và hiệu quả nhất công
ty cần thông báo cụ thể đến nhiều nguồn. Đẩy mạnh nguồn lấy thông tin ứng viên từ
các trang website việc làm nhƣ Careerbuilder, Myword, Timviecnhanh. Với nhiều
nguồn khác nhau thì công ty nên thiết kế nội dung tuyển dụng cho từng vị trí chức danh
khác nhau. Nội dung của bản thông báo phải cho ngƣời lao động thấy đƣợc những
quyền lợi khi đƣợc vào làm việc tại công ty và trách nhiệm quyền hạn của mình.
4.2.2 Đa dạng nguồn ứng viên trong nội bộ và ngoài công ty
Mục tiêu của giải pháp này là giúp mở rộng, đa dạng nguồn ứng viên để tạo ra
hiệu quả trong công tác sàng lọc, lựa chọn đƣợc những ứng viên phù hợp nhất đối với
các vị trí tuyển dụng hiện tại.
Nguồn ứng viên từ nội bộ công ty cần đƣợc ƣu tiên, đối với những ngƣời muốn
có cơ hội thăng tiến hay thuyên chuyển đến một vị trí mới, họ có thể ứng tuyển và
tham gia cuộc phỏng vấn. Việc chú trọng và ƣu tiên nguồn này vì công ty đã nhận thức
đƣợc những ƣu điểm, nhƣợc điểm của họ trong thời gian làm công việc trƣớc đó,
không phải tốn thời gian đào tạo về văn hóa công ty, hay phải quen với cách làm việc
trong công ty. Công ty cần có sự tập huấn kỹ lƣỡng khi giao cho họ công việc mới,
tránh tình trạng quen với công việc cũ và làm một cách rập khuôn, không có sự sáng
tạo. Công ty cũng cần làm tốt công tác tƣ tƣởng trong việc chọn lựa nhân viên này
đƣợc bổ nhiệm vị trí mới, tránh sự ganh đua, cần chỉ rõ những nhƣợc điểm để họ khắc
phục để ứng uyển cho những kỳ phỏng vấn tiếp theo. Ngoài ra cũng cần kiểm tra về
sức khỏe, trình độ, kiến thức, tuổi tác… để xem xét một cách toàn diện nhất phù hợp
với vị trí. Xây dựng hồ sơ phát triển nhân sự một cách toàn diện và sắp xếp lại nhân sự,
đây là nơi cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác nhất cho mỗi lần đề bạt và
thuyên chuyển từ nguồn nội bộ.
Nguồn ứng viên từ bên ngoài luôn là nguồn dồi dào cả về chất lƣợng lẫn số
lƣợng, các doanh nghiệp cần thu hút ứng viên từ nguồn này sao cho phù hợp với công
ty mình.

30
4.2.3 Xây dựng đội ngũ tuyển dụng ổn định và bồi dƣỡng kiến thức, kỹ năng cần
thiết cho cho đội ngũ tuyển dụng
Đội ngũ tuyển dụng hiện tại của công ty với đa phần là các bạn sinh viên thực tập,
thời gian làm việc không đảm bảo sẽ gây khó khăn cho công tác phân bổ nhiệm vụ
cũng nhƣ tốn thời gian cho việc đào tạo lại. Việc xây dựng một đội ngũ tuyển dụng
mới ổn định hơn và đƣợc trang bị kiến thức, kỹ năng về chuyên môn sẽ giúp cho các
công tác tuyển dụng trở nên dễ dàng, đảm bảo đƣợc tiến độ thực hiện các công việc
theo yêu cầu của công ty.
Căn cứ vào tình hình hiện tại, bộ phận tuyển dụng của công ty bao gồm: 1 chuyên
viên tuyển dụng, 2 cộng tác viên tuyển dụng và 4 sinh viên thực tập tuyển dụng. Đối
với các bạn sinh viên thực tập, do hạn chế về thời gian thực tập nên không thể bố trí
công việc cụ thể từng ngày hoặc phụ trách từng mảng trong công tác tuyển dụng, cũng
nhƣ các kiến thức, kỹ năng chuyên môn của các bạn sinh viên thực tập chƣa đủ để đáp
ứng các yêu cầu đối với việc thực hiện công việc. Vì thế, cần có sự thay đổi sắp xếp và
bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ để công tác thực hiện, giải quyết các công việc, xử lý
trong các khâu tuyển dụng đạt hiệu quả cao hơn.
Xây dựng đội ngũ tuyển dụng ổn định là hạn chế số lƣợng sinh viên thực tập, bổ
sung số lƣợng cộng tác viên tuyển dụng. Do thời gian thực tập của các bạn sinh viên
chỉ từ 2 đến 3 tháng, vì vậy cần có sự sàng lọc và giới hạn số lƣợng trong quá trình
nhận sinh viên thực tập và chỉ tiếp nhận những bạn sinh viên có thể đáp ứng đƣợc thời
gian thực tập cũng nhƣ có tinh thần, trách nhiệm cao trong công việc tránh tình trạng
các bạn sinh viên thực tập sau khi đã nhận việc lại bỏ ngang. Ngoài ra, công ty cũng sẽ
hỗ trợ các công tác phí, trợ cấp cho các bạn sinh viên thực tập và đào tạo các kiến
thức, kỹ năng cần thiết cho các bạn nhằm giúp các bạn sinh viên thực tập có thể hoàn
thành tốt công tác tuyển dụng của mình tại công ty. Đối với cộng tác viên tuyển dụng,
bổ sung thêm một số lƣợng nhằm đảm bảo việc phụ trách các mảng trong công tác
tuyển dụng. Ngoài ra, mỗi cộng tác viên tuyển dụng sẽ phụ trách hƣớng dẫn, theo dõi
cũng nhƣ đôn đốc, nhắc nhở, cập nhật tiến độ hoàn thành công việc của các bạn sinh

31
viên thực tập.
Kỹ năng phỏng vấn là một trong những yếu tố quan trọng để lựa chọn ứng viên
phù hợp. Đội ngũ phỏng vấn cần phải có cấp quản lý vì họ sẽ nắm rõ yêu cầu công việc
đối với ứng viên. Họ là những ngƣời có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, có khả
năng đánh giá phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên. Ngƣời phỏng
vấn phải luôn ghi nhớ những tiêu chuẩn công việc trong đầu mình, xem xét chúng ta
muốn đạt đƣợc điều gì trong cuộc phỏng vấn từ đó chọn lựa chiến lƣợc phù hợp để đạt
đƣợc mục tiêu. Lựa chọn hình thức phỏng vấn sao cho phù hợp nhƣng phải đảm bảo
dựa trên quy trình tuyển dụng của công ty nhƣ là phỏng vấn liên tục, phỏng vấn theo
mẫu hoặc phỏng vấn câu hỏi star...Chúng ta muốn cuộc phỏng vấn diễn ra một cách tự
nhiên hay muốn đặt ứng viên vào áp lực nào đó, câu trả lời tùy thuộc vào vị trí cần
tuyển đơn giản hay đòi hỏi chịu áp lực cao. Ngoài ra để tìm đƣợc ứng viên phù hợp
nhất là phải đặt ra những câu hỏi đúng ngƣời, đúng cách. Cách khai thác thông tin tối
ƣu từ ứng viên, những mong muốn mà công ty đòi hỏi ứng viên phải thực hiện, năng
lực của ứng viên có đƣợc khai thác một cách tối đa trong quá trình phỏng vấn hay
không tùy thuộc vào cách đặt câu hỏi và đánh giá của đội ngũ tuyển dụng. Công ty cần
yêu cầu đội ngũ tuyển dụng, ngƣời trực tiếp quản lý đội ngũ tuyển dụng liệt kê sẵn một
bảng câu hỏi và đánh giá ứng viên những kiến thức cần kiểm tra cho một cuộc phỏng
vấn đối với từng vị trí khác nhau. Cần linh hoạt trong việc phỏng vấn, không quá bám
vào lý thuyết mà khai thác tối đa những kinh nghiệm từ công việc trƣớc, những kỹ
năng kiến thức vƣợt trội của ứng viên.
4.2.4 Tăng cƣờng tiếp nhận sinh viên thực tập và thực hiện chƣơng trình thực
tập có lƣơng
Từ tình hình thực tế vị trí tuyển dụng thiếu sự thu hút đối với các ứng viên, vì vậy
việc tiếp nhận sinh viên thực tập sẽ tạo ra môi trƣờng trải nghiệm tốt cho các bạn sinh
viên sắp ra trƣờng. Khi đã có một khoảng thời gian nhất định để trải nghiệm, tìm hiểu
và trau đồi những kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình thực tập giúp cho các
bạn sinh viên sắp ra trƣờng có cái nhìn đúng đắn và sẽ thực sự gắn bó với nghề nghiệp

32
khi quyết định ứng tuyển vào các vị trí đã từng thực tập sau khi đã hoàn thành xong
chƣơng trình học của mình. Vì tính chất công việc là thƣờng xuyên phải di chuyển và
thực hiện khá nặng nhọc, nên chƣơng trình thực tập có lƣơng còn giúp cho các bạn sinh
viên khi đến thực tập tại công ty có sự say mê trong công việc hơn. Không chỉ là việc
chỉ đi theo và quan sát quá trình làm việc của nhân viên cũ, mà các bạn còn sẽ tự mình
trải nghiệm, xử lý cũng nhƣ thực hiện công việc. Ngoài ra, việc tăng cƣờng nhận sinh
viên thực tập tuy phải tốn một khoảng thời gian để đào tạo và bổ sung các kiến thức về
chuyên môn cho các bạn nhƣng cũng là cơ hội để công ty theo dõi, quan sát và lựa
chọn những ứng viên đủ phẩm chất, trình độ vào làm việc tại công ty mà không cần
thông qua quá trình phỏng vấn hay thử việc quá lâu nhƣng vẫn mang lại hiệu quả cao.
Cùng với việc thƣờng xuyên liên hệ các trƣờng nhằm tổ chức, tƣ vấn về nghiệp
nghiệp cũng nhƣ tuyển dụng và nhận sinh viên thực tập tại các trƣờng thì việc tăng
cƣờng tiếp nhận sinh viên thực tập ra sự mở rộng quy mô tại tất cả các chi nhánh đang
hoạt động của công ty. Những sinh viên đƣợc thực tập sẽ đƣợc hỗ trợ, bố trí đƣợc thực
tập tại khu vực gần nơi ở và đƣợc phân công cho các nhân viên chính thức quản lý,
theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện công việc trong suốt quá trình thực tập. Tùy
theo tình hình, số lƣợng sinh viên thực tập mà việc bố trí có thể là 1 nhân viên chính
thức kèm 1 sinh viên thực tập hoặc 1 tổ 3 nhân viên chính thức kèm 5 sinh viên thực
tập nhằm đảm bảo hiệu quả trong công tác hƣớng dẫn các sinh viên có thể thực hiện tốt
công việc đƣợc giao. Mỗi ngày, những nhân viên chính thức đƣợc phân công quản lý,
hƣớng dẫn sẽ có trách nhiệm điểm danh và gửi về cho bộ phận hành chính nhân sự.
Thông qua quá trình thực tập và căn cứ vào tình hình điểm danh thì công ty sẽ có mức
trợ cấp phù hợp với thời gian làm việc của các bạn sinh viên thực tập.
4.2.5 Sử dụng dịch vụ tìm kiếm ứng viên có thu phí của các trang tuyển dụng và
hợp đồng giới thiệu lao động của Trung tâm dịch vụ việc làm Thanh niên
TP.HCM
Căn cứ vào tình hình hiệu quả tuyển dụng hiện tại chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu từ
Ban Giám đốc, nhƣng các phƣơng hƣớng khai thác nguồn hiện tại nhƣ liên hệ các

33
trƣờng đại học, tham gia các sàn giao dịch, hội chợ việc làm… lại là phƣơng hƣớng
cho sự phát triển lâu dài. Vì thế, để đảm bảo hiệu quả công tác tuyển dụng trong thời
gian hiện tại thì việc sử dụng các dịch vụ thu phí của các trung tâm dịch vụ việc làm
hiện nay là hết sức cần thiết.
Mục tiêu của những giải pháp này là nhằm giải quyết tình trạng tuyển dụng chƣa
đạt hiệu quả cao trong thời gian hiện tại mà các giải pháp đang đƣợc sử dụng chỉ nhằm
mục đích phục vụ cho việc phát triển lâu dài.
Dịch vụ tìm kiếm ứng viên có thu phí của trang tuyển dụng vieclam24 giờ là sử
dụng các điểm từ gói dịch vụ để tìm kiếm những ứng viên với chất lƣợng tốt và đƣợc
cập nhật thƣờng xuyên mỗi ngày. Việc này sẽ giúp cho số lƣợng ứng viên tìm kiếm
không chỉ tăng lên mà còn giúp cho tỉ lệ số lƣợng ứng viên đến tham gia phỏng vấn so
với số lƣợng ứng viên đƣợc liên hệ mời phỏng vấn sẽ tăng lên rõ rệt
Khi sử dụng dịch vụ hợp đồng giới thiệu việc làm do Trung tâm dịch vụ việc làm
Thanh niên TP.HCM cung cấp thì các thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp nhƣ
thông tin công ty, bảng mô tả công việc, yêu cầu công việc, quy định hồ sơ... sẽ đƣợc
triển khai tại tất cả các văn phòng của Trung tâm (khổ giấy A5), cán bộ Trung tâm tƣ
vấn và kiểm tra hồ sơ ngƣời lao động trƣớc khi giới thiệu đến công ty, công ty có thể
tuyển nhiều vị trí khác nhau trong thời gian Hợp đồng có hiệu lực và số lƣợng ngƣời
giới thiệu sẽ không bị hạn chế.

34
CHƢƠNG 5
KẾT LUẬN
Tuyển dụng nhân lực là một hoạt động quan trọng trong hoạt động quản trị nhân
lực. Đặc biệt là khi nguồn nhân lực có tính chất quyết định đến sự phát triển của một
doanh nghiệp. Công tác tuyển dụng nhân lực là nền tảng nhằm cung cấp một đội ngũ
nhân sự “Đủ” về số lƣợng và “Tốt” về chất lƣợng cho công tác quản trị nhân lực. Việc
sử dụng con ngƣời đúng lúc, đúng chỗ sẽ giúp tổ chức có một cơ cấu hợp lý, đội ngũ
nhân viên phù hợp với mọi công việc. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng sẽ tiết kiệm
đƣợc nguồn lực cho Công ty, tăng khả năng cạnh tranh cho Công ty.
Bên cạnh đó, việc duy trì đội ngũ nhân viên cũng là hoạt động sống còn, quyết
định số phận của doanh nghiệp bởi nếu tuyển đƣợc ngƣời mà không giữ đƣợc ngƣời thì
hành động tuyển ngƣời đƣợc xem là vô ích. Bởi vậy, việc nâng cao chất lƣợng công tác
tuyển dụng và duy trì nhân viên luôn là một vấn đề cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp
để có đƣợc nguồn lao động có chất lƣợng và sử dụng hiệu quả nó.
Hai tháng thực tập tại công ty, tôi đã học hỏi đƣợc rất nhiều. Từ cách lập kế
hoạch tuyển dụng và tiến hành tuyển dụng nhân sự cho công ty. Xây dựng bảng mô tả
công việc và tiêu chí đánh giá nhân sự theo KPI. Cách làm việc đúng tiến độ và báo
cáo công việc vào mỗi cuối tuần. Học hỏi đƣợc nhiều kiến thức, kỹ năng làm việc thực
tế, nâng cao kinh nghiệm làm việc trong tƣơng lai.
Trong đề tài này, tôi đã đi vào nghiên cứu, phân tích các vấn đề liên quan đến
tuyển dụng nhân sự và công tác duy trì đội ngũ nhân viên tại Công ty TNHH MTV
Nhơn Mỹ, từ đó có thể rút ra những ƣu điểm, hạn chế còn tồn tại trong việc tuyển dụng
nhân lực và duy trì nhân viên tại doanh nghiệp. Đồng thời qua đó, đƣa ra một số giải
pháp nhằm nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng và duy trì nhân viên của công ty
trong thời gian tới.

PHỤ LỤC
Bảng 1: Danh sách những trang web tuyển dụng
Nguồn : Bộ phận tuyển dụng

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------------------
THƢ MỜI NHẬN VIỆC
Kính gửi: Anh Lê Văn B
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự quan tâm của Anh đối với công ty cũng nhƣ chức
danh công việc mà Anh đã dự tuyển. Chúng tôi trân trọng thông báo Anh đã trúng
tuyển trong đợt phỏng vấn vừa qua. Anh sẽ:
- Làm việc tại: 1448 Đƣờng 3/2, phƣờng 2, quận 11, tp HCM
- Chức danh công việc: Nhân viên nhập liệu Website
- Mời Anh liên hệ với Mss Đan: 0908134772 - Chức vụ: Quản lý khu vực để nhận
việc. Xin vui lòng mang theo thƣ mời này khi đến.
- Ngày nhận việc: 08g00 Thứ 4, ngày 20/12/2017
- Thời giờ làm việc: 8 tiếng/ngày (Nghỉ 1 ngày/tuần)
Lương và các chế độ khác như sau:
- Lƣơng: trao đổi vào ngày nhận việc đầu tiên tại khu vực
- Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam, theo Nội quy lao động và Quy
định tài chính của công ty.
- Hồ sơ nhận việc:
1. Đơn xin việc.
2. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phƣơng (trong vòng 06 tháng gần nhất).
3. Bản sao công chứng: CMND (1 công chứng, 2 photo); Hộ khẩu; các Bằng cấp
5. Giấy khám sức khỏe do bệnh viện cấp quận, huyện trở lên cấp (trong vòng 03 tháng).
6. Sổ bảo hiểm xã hội (nếu có).
7. Giấy đăng ký tạm trú (nếu có)
8. Hình 3x4 (2 tấm)
Chúng tôi hoan nghênh sự gia nhập của Anh vào công ty và hy vọng chúng ta sẽ có
một sự hợp tác tốt đẹp, lâu bền.
Trân trọng!
Bộ phận Tuyển dụng – CTy TNHH MTV Nhơn Mỹ
Mss Linh: 0961695607
Mẫu thƣ mời nhận việc của công ty
Nguồn: Bộ phận tuyển dụng

TÀI LIỆU THAM KHẢO
Phòng nhân sự - Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, Báo cáo tình hình tuyển dụng
qua các tháng.
PGS.TS Trần Kim Dung, Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Tổng Hợp Thành Phố
Hồ Chí Minh, năm 2015.
Human Resource Management, “Các yêu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng
nguồn nhân lực”,
https://www.facebook.com/quantrinhansuvanphong/posts/381322765387864, ngày
16/5/2015.
Trung tân dịch vụ việc làm, “Thông tin thị trƣờng lao động”,
http://vltiengiang.vieclamvietnam.gov.vn/TinTuc/tabid/7009/n/64338/c/2343/Default.as
px?tin=Ph%C3%A2n+t%C3%ADch+cung+-
+c%E1%BA%A7u+lao+%C4%91%E1%BB%99ng+n%C4%83m+2016+v%C3%A0+
D%E1%BB%B1+b%C3%A1o+nhu+c%E1%BA%A7u+nh%C3%A2n+l%E1%BB%B1
c+n%C4%83m+2017, ngày 23/12/2016.
Nguyễn Thị Thanh Vân, “Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân sự tại
công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech”, http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-
van-nang-cao-chat-luong-cong-tac-tuyen-dung-nhan-su-tai-cong-ty-cong-ty-co-phan-
ho-tro-phat-trien-cong-nghe-detech-46518/, ngày 10/02/2017.

Báo cáo-nguyễn-thị-ngọc-hoanh

Báo cáo-nguyễn-thị-ngọc-hoanh

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Báo cáo-nguyễn-thị-ngọc-hoanh

Similar to Báo cáo-nguyễn-thị-ngọc-hoanh (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (14)

Báo cáo-nguyễn-thị-ngọc-hoanh