Bent u al klaar voor het nieuwe talent       en het nieuwe werken?          Prof. Dr. Ir. Eric van Heck, RSM  Mr. Nico van...
Doelstelling workshop• Meer kennis Het Nieuwe Werken en talentontwikkeling• Eerste indicatie eigen situatieOpbouw1. Het Ni...
1a. De Nieuwe Generatie komt binnen                                  Bron: Science of the Time. Carl Rohde
1b. Het belang van generatie Y neemt toeGeneratie                   Geboren …      KarakteristiekenDe stille generatie    ...
1c. Exit Baby Boomers• Komende 5 jaar uitstroom van 800.000 Baby Boomers  en instroom van 400.000 Einsteiners• Dit beteken...
1d. Match trends en het Nieuwe Werken*                       * De visie om het werken effectiever, efficiënter en         ...
2a. Enkele resultaten bij Microsoft    Verhuizing naar het nieuwe gebouw:     verhoogt de flexibiliteit en (in beperkte  ...
2b. Enkele resultaten bij de Rabobank    Manager krijgt een belangrijke rol     als coach.    Transformatieproces is noo...
2c. Enkele resultaten bij Sogeti    Vertrouwen en “empowerment”     beïnvloeden medewerkerstevredenheid     en productivi...
2d. Enkele resultaten bij Essent   Effecten van telewerken    op productiviteit,    werknemerstevredenheid,    work-life ...
2e. Samengevatte resultaten   Onderling vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid en    vrijheid om het werk te organisere...
3. De HNW-zoekwolk                        Duurzaamheid    Werkprocessen                                                 Me...
4a. Bent u al klaar voor het nieuwe werken?  1. Mijn directie is erg enthousiast over het nieuwe werken en heeft een     v...
4b. Bent u al klaar voor het nieuwe werken?4. In mijn organisatie kunnen en willen onze medewerkers hun werk   zelf organi...
Empowerment• Wat is het issue?:   o Empowerment betekent iemand in staat stellen eigenmachtig te beslissen     en te hande...
Kostenbesparing• Wat is het issue?:   o Met HNW kunnen aanzienlijke kostenbesparingen gerealiseerd worden het     is echte...
Productiviteit• Wat is het issue?:   o HNW laat uw medewerker zelf zijn werkzaamheden plannen waardoor     vaak de output ...
Duurzaamheid• Wat is het issue?:   o zo min mogelijk het milieu belasten door uw bedrijfsvoering slim in te     richten.• ...
Mobiliteit• Wat is het issue?:   o mobiliteit wordt steeds minder in Nederland. Vooral tijdens de spits staat     iedereen...
Balans werk-privé• Wat is het issue?:   o Een goed balans tussen werk en privé verhoogt de tevredenheid en     productivit...
Kenniswerkers• Wat is het issue?:   o “Knowledge workers have high degrees of expertise, education, or     experience, and...
Any time, anywhere• Wat is het issue?:   o Tegenwoordig is het mogelijk meer tijd en plaatsonafhankelijk te werken     met...
Google Apps• Wat is het issue?:   o Een online applicatie suite van Google met     email, kalender, taken, Docs, Sites en ...
Werkprocessen• Wat is het issue?:   o De manier waarop bedrijven hun werk hebben georganiseerd, is voor     verbetering va...
Command & Control• Wat is het issue?:   o commando & control is de oude manier van leidinggeven. HNW werken     vraagt om ...
Cloud Computing• Wat is het issue?:   o Een groep servers die software beschikbaar stelt     voor eindgebruikers over het ...
Web 2.0• Wat is het issue?:   o het veranderen van het internet naar een volledig interactief platform     waarop eindgebr...
Dimensions of Work® meetinstrument 1/2                                             Mobiliteit                    Werkplek ...
Output Variables                                                                                                          ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?

513 views

Published on

Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken? Prof. Dr. Ir. Eric van Heck (Rotterdam School of Management) en Nico van Hemert MBA (Strategy on Demand)

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
513
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?

  1. 1. Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken? Prof. Dr. Ir. Eric van Heck, RSM Mr. Nico van Hemert MBA, Strategy on Demand
  2. 2. Doelstelling workshop• Meer kennis Het Nieuwe Werken en talentontwikkeling• Eerste indicatie eigen situatieOpbouw1. Het Nieuwe Werken en uw veranderend personeelsbestand2. Voorbeelden van Het Nieuwe Werken3. De zelftest
  3. 3. 1a. De Nieuwe Generatie komt binnen Bron: Science of the Time. Carl Rohde
  4. 4. 1b. Het belang van generatie Y neemt toeGeneratie Geboren … KarakteristiekenDe stille generatie 1930 – 1940 • De autoriteit weet wat goed is. Gezag en luisteren zijn kernzaken. • Invloed in organisaties vanaf 1960• De protestgeneratie 1945 – 1955 • Het volk weet wat goed is. Protest, idealen en draagvlak creëren• Vroege babyboom • Invloed in organisaties vanaf 1970• Generatie X 1955 – 1970 • Het volk weet wat goed is maar het individu is ook belangrijk.• Generatie Nix • Last van economische crises => slechte start• De Verloren generatie • Individueel, realistisch, flexibel en gericht op zelfredzaamheid• Late babyboom • Invloed op organisaties vanaf 1985• Generatie Y 1970 – 1985 • Het individu weet wat goed is. Zelf ontplooiing en interactief samenwerken• Pragmatische generatie • Overwegend hardwerkend en zakelijk met veel kansen op de arbeidsmarkt • Zelfverzekerd en optimistisch • Invloed organisaties vanaf 2000 => steeds grotere invloed in bedrijven!!!• Generatie Einstein, 1985 - 1997 • Gezag en autoriteit zijn geen vanzelfsprekende zaken. Verzet tegen sturing• Screenagers • Grote invloed van Internet en ICT. Multi tasking! Zien Internet als sociaal• De Grenzeloze generatie • Slimmer, sneller en socialer• Net generation • Kinderen van echtscheidingen neigend naar meer traditionele waarden• Game generation • Belangrijke bronnen: Motivaction, Carl Rohde, Einstein en Grown up digital • Motivaction: generatie mist innerlijk kompas en zoekt rolmodellen/voorbeeldgedragGeneration Next 1998 - ….. Next time 1. Generatie Y vervalt in een aantal theorieën 2. Net generation loopt van 1977 - 1997j
  5. 5. 1c. Exit Baby Boomers• Komende 5 jaar uitstroom van 800.000 Baby Boomers en instroom van 400.000 Einsteiners• Dit betekent: Risico Te nemen maatregel Groot verlies van kennis en kunde Overdracht van kennis en kunde naar opvolgers en in systemen Te weinig mensen • Slimmer organiseren van werk • Slimmer organiseren van kennis delen en samenwerken • Vergroten empowerment • Meer portfolio management en diversiteit Prijs van arbeid Punt van aandacht. Extra noodzaak voor meer efficiënt en effectief werken
  6. 6. 1d. Match trends en het Nieuwe Werken* * De visie om het werken effectiever, efficiënter en gezelliger te maken voor medewerker en organisatie.• Voor de Nieuwe generatie: o Opgegroeid op internet o Leeft al via HNW principes en zoekt aansluiting op arbeidsmarkt o Behoefte aan verantwoordelijkheid, directe lijnen en ook enige autoriteit• Voor Generatie Y: o Zoekt ontplooiing en wil interactief samenwerken o Waardeert mogelijkheden v.h. HNW bij (toekomstige) werkgevers o Balans werk-privé is belangrijk• Disbalans uitstroom en instroom: o Minder personeel: productiviteit kan via HNW-principes omhoog o Genoemde risico’s zijn deels af te vangen• Onderzoek toont aan: Empowerment => Satisfactie => Productiviteit
  7. 7. 2a. Enkele resultaten bij Microsoft  Verhuizing naar het nieuwe gebouw: verhoogt de flexibiliteit en (in beperkte mate) de productiviteit.  Gebouw is een ontmoetingsplaats: betere interactie met klanten en partners.  Meer digitale werkstijlen met een hogere mate van mobiliteit.  Met name vrouwelijke medewerkers waarderen de flexibiliteit (een betere work-life balance). Aantal vrouwlijke werknemers is ook toegenome om deze rede.
  8. 8. 2b. Enkele resultaten bij de Rabobank  Manager krijgt een belangrijke rol als coach.  Transformatieproces is noodzakelijk voor succes  Sociale cohesie in de groep is een uitdaging.  Slimmer reizen (OV kaart naast de lease auto) gekoppeld aan Slimmer Werken (Spitsmijden door het nieuwe werken)
  9. 9. 2c. Enkele resultaten bij Sogeti  Vertrouwen en “empowerment” beïnvloeden medewerkerstevredenheid en productiviteit.  Pilot binnen HRM heeft positieve effecten op alle output dimensies.  Uitdaging – hoe het nieuwe werken te introduceren in de klant-consultant relatie?
  10. 10. 2d. Enkele resultaten bij Essent Effecten van telewerken op productiviteit, werknemerstevredenheid, work-life balance en mobiliteit. Gemiddeld werken de respondenten 12 uur per week thuis: 75% van alle respondenten vindt het precies genoeg, gelet op werkzaamheden en taken.
  11. 11. 2e. Samengevatte resultaten Onderling vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid en vrijheid om het werk te organiseren zijn belangrijke factoren. Er is geen “one size fits all” aanpak: maatwerk. Perceptie meting bij medewerkers:  De relatie tussen de werk dimensies en productiviteit/innovatie is belangrijk.  Digitale werkstijlen en persona’s.
  12. 12. 3. De HNW-zoekwolk Duurzaamheid Werkprocessen Meet instrumenten Kostenbesparing Empowerment Balans werk-privé Mobiliteit Google Apps Het Nieuwe Werken Cloud Computing Kenniswerkers Productiviteit Any time, anywhere Web 2.0 Command & Control
  13. 13. 4a. Bent u al klaar voor het nieuwe werken? 1. Mijn directie is erg enthousiast over het nieuwe werken en heeft een visie op het nieuwe werken. Ja (petje op) / Nee (petje af) 2. Onze IT tools maken het makkelijk om overal te werken Ja (petje op) / Nee (petje af) 3. In mijn organisatie kunnen onze medewerkers op resultaat worden afgerekend. Ja (petje op) / Nee (petje af)
  14. 14. 4b. Bent u al klaar voor het nieuwe werken?4. In mijn organisatie kunnen en willen onze medewerkers hun werk zelf organiseren. Ja (petje op) / Nee (petje af)5. In mijn organisatie vinden onze medewerkers een vaste werkplek niet belangrijk. Ja (petje op) / Nee (petje af)6. In mijn organisatie zijn onze medewerkers zich bewust van hun ecologische “footprint”. Ja (petje op) / Nee (petje af)
  15. 15. Empowerment• Wat is het issue?: o Empowerment betekent iemand in staat stellen eigenmachtig te beslissen en te handelen• Wat kan/moet je er mee? o Werknemers verantwoordelijkheid geven over hun eigen werk. o Empowerment leidt tot meer tevreden en daardoor meer productievere werknemers.• Praktische tips: o Creëer een klimaat waarin werknemers zich veilig voelen om eigen initiatief te ontwikkelen. o Geef duidelijke doelstellingen gedefinieerd in resultaatgerichte termen o Begeleid zowel medewerkers als managers in dit proces. Voor managers is loslaten soms erg moeilijk.
  16. 16. Kostenbesparing• Wat is het issue?: o Met HNW kunnen aanzienlijke kostenbesparingen gerealiseerd worden het is echter geen besparingsmaatregel.• Wat kan/moet je er mee? o Besparen op reiskosten van uw medewerkers. o Besparen op kantoorruimte en daaraan gekoppelde kosten. o Besparen op IT kosten.• Praktische tips: o Bekijk eens kritisch welk gedeelte van hun werk werknemers thuis kunnen uitvoeren. o Zorg dat werknemers thuis net zo goed als op kantoor aan het werk kunnen (ontsluiting bedrijfsinformatie). o Besparingen kunnen in de miljoenen lopen (KPN: 8.5 mln.)!
  17. 17. Productiviteit• Wat is het issue?: o HNW laat uw medewerker zelf zijn werkzaamheden plannen waardoor vaak de output per medewerker hoger wordt.• Wat kan/moet je er mee? o Kunt u de productiviteit van uw werknemers meten? o Zorg voor optimale werkplekken die de verschillende werkscenario’s ondersteunen. o Door IT meer digitaal  minder papier verbruik.• Praktische tips: o Thuiswerkers noemen minder onderbrekingen van hun werk als grootste bijdrage aan hun toegenomen productiviteit (P. Thomson Working at home). o Zorgen voor een goede werkomgeving loont! Bij een stijging van de temperatuur van 21 naar 27 graden neemt de productiviteit met 30% af (TNO).
  18. 18. Duurzaamheid• Wat is het issue?: o zo min mogelijk het milieu belasten door uw bedrijfsvoering slim in te richten.• Wat kan/moet je er mee? o Door HNW minder woon-werk verkeer daardoor minder CO2 uitstoot. o Door minder m2 kantoorruimte minder verwarming.• Praktische tips: o Duurzaamheid kan klein beginnen (spaarlampen etc..) o Digitale werkstijl leidt tot minder papier gebruik.
  19. 19. Mobiliteit• Wat is het issue?: o mobiliteit wordt steeds minder in Nederland. Vooral tijdens de spits staat iedereen gegarandeerd in de file.• Wat kan/moet je er mee? o HNW biedt de mogelijkheid files te vermijden. o Als iedereen 1 dag in de week thuis werkt neemt het woon-werk verkeer op de weg met 20% af.• Praktische tips: o Vroeg thuis beginnen met werken en later voor besprekingen naar kantoor. o Online overleg met behulp van b.v. Skype/Webex o Tijdens recent vliegverbod is het aantal conferences met 20% toegenomen
  20. 20. Balans werk-privé• Wat is het issue?: o Een goed balans tussen werk en privé verhoogt de tevredenheid en productiviteit van een medewerker.• Wat kan/moet je er mee? o HNW biedt de werknemer de mogelijkheid werk-privé balans te verbeteren. o Bij Microsoft: waardering werk-privé balans van een 5,5 in 2005 naar een 8,3 in 2009 gegaan (D. Bijl, 2009).• Praktische tips: o Voorkom compensatiedrang bij thuiswerkers (resultaat verslechtering work life balance).
  21. 21. Kenniswerkers• Wat is het issue?: o “Knowledge workers have high degrees of expertise, education, or experience, and the primary purpose of their jobs involves the creation, distribution, or application of knowledge.”• Wat kan/moet je er mee? o Kennis werkers werken graag autonoom. o Werkzaamheden lastig in een proces vast te leggen. o Kenniswerkers hebben een goede reden voor hun manier van werken. o Toewijding is van groot belang. o Deze groep medewerkers moet dus op een andere manier gemanaged worden.• Praktische tips: o Probeer niet het proces vast te leggen maar het gewenste eindresultaat.
  22. 22. Any time, anywhere• Wat is het issue?: o Tegenwoordig is het mogelijk meer tijd en plaatsonafhankelijk te werken met inzet van technologische hulpmiddelen.• Wat kan/moet je er mee? o Uw medewerkers kunnen overal voor u werken. o Overwerken is minder onaangenaam. o Zorgen dat uw medewerker 24/7 toegang heeft tot belangrijke IT systemen.• Praktische tips: o Inzet van online presentatie software of online collaboration. o Gebruik van (video)chat voor kort vragen.
  23. 23. Google Apps• Wat is het issue?: o Een online applicatie suite van Google met email, kalender, taken, Docs, Sites en groups• Wat kan/moet je er mee? o Geïntegreerde online werkplek voor al uw medewerkers. o Migratie vanuit MS Exchange is erg gemakkelijk. o Gemakkelijk samenwerken met uw partners.• Praktische tips: o Bekijk hoeveel FTE u kwijt bent met het onder- houden van uw huidige mailoplossing. o Uw medewerkers kunnen in hun vertrouwde mail- cliënt blijven werken. o Voor onderwijs instellingen is er een gratis versie.
  24. 24. Werkprocessen• Wat is het issue?: o De manier waarop bedrijven hun werk hebben georganiseerd, is voor verbetering vatbaar.• Wat kan/moet je er mee? o Duidelijke afspraken van de gewenste output is van groot belang. o Bieden een vast kader waarbinnen werknemers vrijheden krijgen.• Praktische tips: o Welke output variabelen zijn voor uw van groot belang? (hoeveelheid/kosten/klant tevredenheid / tijdigheid etc..) o Uw werknemers hebben altijd ideeën hoe werkprocessen beter ingericht kunnen worden.
  25. 25. Command & Control• Wat is het issue?: o commando & control is de oude manier van leidinggeven. HNW werken vraagt om Coördineren & Cultiveren.• Wat kan/moet je er mee? o Manager krijgt meer de rol van coach ipv controleur. o Het manage van de output is belangrijker dan het manage van het proces. o De medewerker weet zelf het best hoe zijn werkzaamheden in kan vullen.• Praktische tips: o Maak managers bewust van hun nieuwe rol en geef ze de tijd hierin te kunnen groeien. o Maak output meetbaar en bespreekbaar
  26. 26. Cloud Computing• Wat is het issue?: o Een groep servers die software beschikbaar stelt voor eindgebruikers over het internet.• Wat kan/moet je er mee? o Betalen voor je daadwerkelijke IT gebruik, geen initiële grote investering. o Vergroten van betrouwbaarheid en schaalbaarheid IT systemen.• Praktische tips: o Bekijk de huidige kosten van uw huidige email oplossing en vergelijk deze met online alternatieven (Google Apps/ MicrosoftBusiness Productivity Online Suite) o Moet u uw IT echt zelf beheren? o Bekijk welke voordelen online oplossingen uw bieden.
  27. 27. Web 2.0• Wat is het issue?: o het veranderen van het internet naar een volledig interactief platform waarop eindgebruikers met elkaar informatie uitwisselen.• Wat kan/moet je er mee? o Interactie met klanten & toekomstige werknemers. o Biedt vele mogelijkheden voor o.a. croud sourcing, relatiemarketing.• Praktische tips: o Kijk eens wat er over uw onderneming online wordt gezegd.
  28. 28. Dimensions of Work® meetinstrument 1/2 Mobiliteit Werkplek Communicatie & Samenwerking Technologie Taak Karakteristieken Modulariteit Vertrouwen Zelf- Werk verwezenlijking Motivatie
  29. 29. Output Variables Paired Sample Means Comparison 2007 - 2008 Work Dimensions Employee Paired Sample Means Comparison 2007 - 2008 Satisfaction Dimensions of Work 2/2 4,40 4,20 4,00 Work Dimensions 3,80 Paired Team Distribution Comparison 2007 -Change and Sample Means Workplace Mobility Member Flexibility 2008 3,60 Reward Systems 5,00 Collaboration within Workgroup Innovation 3,40 Productivity Satisfaction Workplace 4,50 Interaction outside Organization Control Workplace 4,00 Workplace Mobility Task Interdependence Member Flexibility 5,00 Team Distribution 3,50Reward Systems Collaboration within Workgroupction Workplace Satisfaction Workplace 4,50 Transparencyoutside Organization Interaction 3,00 4,00 Job Flexibility Control Workplace Task InterdependenceOpen Office 2,50 3,50 Job Complexity (Lack of) Distraction Workplace Transparency 2,00 3,00hnologies Inclination work in Open Office 1,50 2,50 Task Variety Job Complexity 2,00 Attitude towards New Technologies 1,00 1,50 Task Variety fication Task Identity 0,50 1,00 Means 2008 Technology User Classification Task Identity 0,00 0,50ish and… Skill Variety Means 2008 Means 2007 0,00 Technology Usage - Publish and… Skill Variety Means 2007arch and… Dynamc Teaming Technology Usage - Search and… Dynamc Teamingto Change Willingness to Change Process Modularity Process Modularityin Employees Trust in Employees Work-life Balance Balance Work-life Trust in Management Intrinsic Job Motivationst in Management Intrinsic Job Motivation Empowerment Impact Extrinsic Job Motivation Empowerment Impact Empowerment Self-determination Extrinsic Job Motivation Relationship Colleagues Empowerment Competence Relationship Superiorowerment Self-determination Empowerment Meaning Relationship Colleagues Carreer Encouragement Empowerment Competence Relationship Superior Empowerment Meaning Carreer Encouragement

×