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1. 創業進階班
【開業準備】 【計畫書撰寫技
巧】
詹翔霖副教授--高雄創業進階班--創業應有的觀念與態度
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2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 實踐大學國企系兼任副教授
• 日本產經協會MTP 講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動署/ 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 三寶教育基金會執行委員
主
要
經
歷

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵/ EMBA 領導學決勝關
鍵
• 2012.06- 領導統御- 主管職責與管理技巧【有聲書】

4. 課 綱
• 【開業準備】
• 創業應有的觀念與態度
• 產品與銷售定位
• 【計畫書撰寫技巧】
• 創業計畫書架構
• 貸款審查重點

5. 真正的富有 是智慧而不是財富
真正的貧窮 是無知而不是無錢

6. 不知所以然 -知其所以然- 其所以
然

7. 創業贏家的 44PP 條件
• Pencil and Paper (將目標形諸文
字)
• Plan (制定計劃)
• Passion (熱忱能驅動一切)
• Perform (人生及行動的組合)

9. 競爭能力
• 市場競爭什麼？
ANS：消費者計劃的實現。
• 廠商的競爭能力：
1) 理解消費者的計劃及其實現計劃的能力。
2) 製造該商品的能力
3) 行銷該商品的能力
• 能力 ＝知識 ＋ 執行力

10. 創業主的經營考驗
規模
資金少
市場小
產品少
人員少
資源少
事業主行為
經驗知識智慧
夢想野心企圖
速度應變彈性
堅持創新活力
本業專業技術
勇敢風險道德
專業經營
營運風險高
應因環境變動能力小
遵循法規經營能力弱
缺產業垂直網路關係
缺業態變遷完整資訊
缺顧客交易往來基礎
新創事業
經營資源
創業人才
創意構思
轉型為大型
企業的困難

11. 行動力
當個人的某種需要極為強烈，而對某項
因果關係的信任程度夠強時，行動於是
發生。
問題在於：這兩項強烈程度要跨越哪條
線，個人才會有所行動？

12. 贏家-經營六法
• 無
• 有
• 穩
• 通
• 精
• 強

13. 贏家-經營五要
• 創
• 量
• 鍊// 合
• 專
• 管

14. 贏家-經營四管
• 銷// 品
• MMIISS
• 異
• SSOOPP

15. 贏家-經營三訣
•低本
•差異
•利基

16. 贏家-經營門道
•KSF
•STP

17. 贏家-經營紮馬步
• 自有技術盤點
• SSOOPP
• 55SS
• 教育訓練
• 態度
• 良心

18. 生意經
第一層次-重點管理-KSF
•複雜
•簡單

19. 生意經
第二層次-流程管理-JIT
•細節
•流程
•標準
•制度

20. 生意經
第三層次-知識管理-KM
•書面
•電腦
•科技

21. 生意經
第四層次-整合管理多元
正合=包容
• 合則分
• 分則合
• 連鎖加盟
• 擴大量質
• 沙拉吧法則--同中求異//異中
求同

22. 史萊辛格新書 「開始去做就對了」傳授方法
，稱為「行動，學習，成長，重複」
• 面對未知的未來時，創業家會採取行動。
他們面對變動、沒有把握的情況時，不是
試圖去分析它，或是為每一個突發狀況準
備應急計畫，也不會去預測結果將是什麼。
相反地，他們會採取行動，從中學習，然
後再次行動。

23. 撰寫創業企劃基本思維
創業機會與構想
產品與服務內容
市場與競爭分析

24. 計劃的功能
–檢視可行性、縮短決策時間
–協助整合、運用與爭取資源
–有效掌握時間、預算、執行步驟
–是溝通、協調與的重要工具
–預期效益的評估分析依據

25. 創業成功的基本要件
• 具備完整事業發展技術或正確經營概
念
• 擁有充足與良好的可運用創業資金結
構
• 強勢的創業經營企圖與強烈的成就動
機
• 組織建構與團隊運作的理念與操作技
能
• 敏銳的市場嗅覺與正確的策略擬定能

26. 重點摘要
• 投資者第一個閱讀的部分
• 將計劃書重點、結論提綱挈領的展現出來
，為投資者做簡潔、清楚及顯著的揭露
• 內容應包括：
– 對公司簡潔的描述
– 公司提供的產品與服務
– 公司所具獨特的競爭優勢

27. 科技始終來自

28. 經營目的行銷課題
企業
利益
極大化
(顧客需求)
防禦策略(DEFENSE)
維繫現有顧客
(競爭)
攻擊策略(OFFENSE)
開發新顧客
經營與行銷課題

29. 產品/服務核心要義
• 清楚解釋公司的產品與服務，說明其未來
的發展潛力及可帶來之利益
• 將可幫助投資者更了解產品特色的產品圖
片展示出來
• 針對產品屬性加以描述
• 針對公司所提供的服務，解釋服務的內容
、服務在哪兒提供、公司提供服務的步驟
即可為顧客帶來的效益

30. 產業態勢調查與分析
市 場技 術資 源生 產產 品廠 商
競爭分析
•內外在分析
•五力分析
•SWOT
•價值鏈分析
•產業結構分析
•十字矩陣分析
•定位分析
•BCG MODEL
競爭分析
•內外在分析
•五力分析
•SWOT
•價值鏈分析
•產業結構分析
•十字矩陣分析
•定位分析
•BCG MODEL
產業關連性
技術特質
規模經濟
產品生命週期
關鍵成功因素
產業吸引力
進入退出障礙
產業現況分析
產業特性分析
產業趨勢分析
平均利潤率
先進國家發展軌跡
市場發展潛力
政府的產業政策
技術趨勢
對 手
策略展望
數量分析情境分析經驗法則
資資源源
產業產業市場
企業
企業
市場
員員工工
執執行行整整合合
顧顧客客

31. 經營策略與規劃分析
經營策略系統 執行系統
企 經 宏 經 策
業 營 觀 營 略
的 使 願 策 執
定 命 景 略 行
位 計
劃
外在 機會
分析 威脅
SWOT
分 析
內在 優勢
分析 劣勢
日 管 績 財
常 理 效 務
管 技 評 結
理 巧 估 果
應
用
績效
收 益 力
五 活 動 力 經
力 安 定 力 營
分 成 長 力 分
析 生 產 力 析

32. 五力分析─找到三機三氣三戰
潛在進入者
（多/少？
誰？）
同業內的競爭
（強/弱？
誰？）
供應商/總部
（正常/異
常？）
消費者議價能
（高/低？範圍？）
產品替代威脅
（大/小？哪
種？）

33. 33
計畫書之市場與行銷分析
• A.經營概況
1.服務或產品之名稱
2.主要用途、功能及特點
3.現有(或潛在)客源-A*N*M分析法
• B.市場與行銷分析
1.服務或產品之市場所在
2.銷售方式
3.競爭優勢
4.市場潛力
5.如何擴大客源
6.未來展望

34. （無形）
人
Know-how
獨門密技
獨家營銷手法
創造顧客價值
滿足關鍵需求
情境銷售 感覺行銷 顧客
信任感 外在 內在
（有形）
價值理念
關鍵需求
產品設計
服務過程
作業接觸管理
實體環境
設施規劃投資
成功黃金三角

35. 台灣經
濟發展
變遷
工業經濟
機械力
生產力
農業經濟
勞力與體力
體驗經濟
感受力
故事力
知識經濟
知識腦力
服務經濟
服務力

36. 商品的有形部分與無形部分
法律訴訟
休閒旅館
醫院、學校
百貨業、速食業
直接販賣產品
(
服務 )
無形部分
(
產品 ) (
服務 )
有形部分
無形部分

37. 天龍1133 部
企業功能
管理
功能
產 銷 人 發 財
資
法
公
計
組
用
指
控

40. 止於至善
•齊家
•治國
•平天
下
•誠心
•正意
•格物
•致知
•修身明明德