Social Media Marketing. Facebook e LinkedIn: strumenti per la crescita dell’Azienda. Social Network ma soprattutto Marketing.

1. Presentano:
WORKSHOP FARE IMPRESA OGGI
Social Media Marketing
Facebook e LinkedIn: strumenti per la
crescita dell’Azienda
Senigallia, 25 Maggio 2017

2. 2 Nevio Zucca
• Vice Presidente L’Ippogrifo®
www.ippogrifogroup.com
• Vice Presidente
Associazione Italiana Marketing B2B – AIMB2B
www.aimb2b.org
www.it.linkedin.com/in/neviozucca29
www.facebook.com/nevio.zucca
Francesco Pastoressa
• Content e Social Media Specialist L’Ippogrifo®
www.ippogrifogroup.com
• Ufficio Stampa
Associazione Italiana Marketing B2B – AIMB2B
www.aimb2b.org
https://www.linkedin.com/in/fpastoressa
https://www.facebook.com/fpastoressa
Gianfranco Lilla
• Sales Account L’Ippogrifo®
www.ippogrifogroup.com
• Presidente Sezione Marche
Associazione Italiana Marketing B2B – AIMB2B
www.aimb2b.org
https://www.linkedin.com/in/gianfrancolilla
https://www.facebook.com/gianfranco.lilla

3. Questo evento, dedicato
principalmente a
imprenditori di PMI, ha
l’obiettivo di fornire alcuni
consigli pratici per poter
utilizzare
consapevolmente e
correttamente i
Social Network e grazie
ad essi far «crescere» la
propria impresa
3

4. 4
Alla fine del workshop, sarà dato
a tutti i presenti un omaggio che
migliorerà il marketing e le
vendite della vostra azienda

5. Questo non è uno
«spettacolo»
ma è un
«workshop»
5

6. Facebook: +1.7 miliardi di utenti registrati (dati Facebook)
6 Qualche numero:
(dati 2016)
LinkedIn: 430 milioni di utenti registrati (dati LinkedIn)
Twitter: 310 milioni di utenti attivi (dati Twitter)
Google+: 500 milioni di utenti registrati (dati Wikipedia)
Instagram: 500 milioni di utenti registrati (dati Instagram)
Pinterest: 100 milioni di utenti registrati (dati non ufficiali)
Snapchat: 200 milioni di utenti registrati (dati non ufficiali)

7. 7

8. 8

9. Chi ha un profilo Facebook personale?
Chi ha una pagina Facebook
della propria azienda?
Chi ha un profilo LinkedIn personale?
Chi ha una pagina LinkedIn della propria azienda?
Chi pubblica contenuti quotidianamente?
9
Rapido sondaggio

10. Ti sei mai trovato in questa situazione?
10

11. • Servono i Social Network al mio business?
• Che risultati posso ottenere dai
Social Network?
• Quale Social Network è più adatto
alla mia azienda?
• Che cosa devo scrivere sui Social Network?
• Quanto tempo devo dedicare ai Social
Network?
11
Domande lecite

12. 12
Prima di parlare di
Social Media Marketing…
Devi conoscere e applicare questi
concetti fondamentali del Marketing:

13. 13
Differenziazione

14. 14
Focalizzazione

15. 15
Strategia (mix)

16. 16
Costruisci un brand

17. 17
Lavora sulla tua reputazione

18. 18

19. 19
Bisogna essere
preparati
Gli errori si
pagano cari

20. • Sono gratuiti*
• Danno visibilità
• Si interagisce con l’audience
• Aumentano le vendite!
20
• Serve tempo (always on)
• Non sono uguali
• Cambiano spesso
• Gli errori si pagano
Perché usare i Social Network?

21. 1. Definisci il tuo obiettivo: cosa voglio ottenere?
2. Saper cosa postare e come
3. Personalizzare contenuto e indirizzarlo al social
più adatto
4. Meglio essere presenti su un social in modo
impeccabile che in tanti ma approssimativamente
21
Raccomandazioni primarie

22. 22
Cose da fare
e cose da
non fare

23. Mai postare allo stesso modo un
contenuto sui diversi Social
23
Soprattutto se si utilizzano degli «automatismi»
Utilizziamo i Social per le loro peculiarità
Differenziamo tempi, linguaggi
e soprattutto argomenti!

24. 24
Facebook viene utilizzato, di solito, per «perdere tempo» (anche se
ultimamente la tendenza sta cambiando). I contenuti vanno in
questa direzione, quindi prediligere le foto e video ai contenuti
testuali
Twitter è all’insegna del “qui e ora”: comunicazione breve,
essenziale e in real time. Prediligere il testo anche se sempre di più
si iniziano a pubblicare anche foto e video
LinkedIn si adotta per instaurare relazioni professionali. È un
business social network. Pubblicare contenuti di valore.
Non postare mai gli stessi contenuti
su tutti i Social

25. 25
Su Facebook posso pubblicare oggi una notizia o un evento passato.
Su Twitter no, se il fatto è vecchio, gli utenti non sono interessati
Twitter ha iniziato per primo ad utilizzare una simbologia particolare #,
RT, @
Su LinkedIn gli eventi privati interessano poco, gli utenti sono
interessati a tutto quello che riguarda il mondo del business
Il pubblico è diverso
Non postare mai gli stessi contenuti
su tutti i Social

26. 26
Esempio:
Ipotizziamo di voler organizzare un evento.
Prima che l’evento inizi, posso crearlo su
Facebook e promuoverlo anche su LinkedIn.
Durante l’evento posso twittare in tempo reale
quello che sta accadendo.
Finito l’evento, posto le foto in un album su
Facebook e pubblico un video.

27. 27
Regole per avere successo in Facebook
(e non solo)
• Contenuto unico e di qualità. È il contenuto a
fare la differenza
• Frequenza alta di pubblicazione (non
preoccuparti della ridondanza)
• Mettiti a disposizione della tua comunità. Non
sei tu il protagonista ma la tua audience
• Leader e non follower

28. 28
Regole per avere successo in Facebook
(e non solo)
• Impara a leggere le
statistiche per trarre delle
conclusioni.
• Insight di Facebook
• Applica e riscontra in
prima persona

29. 29
Regole per avere successo in Facebook
(e non solo)
• La pagina deve avere una audience sempre
crescente
• Il modo per ottenere
questo risultato
è solo uno:
pagare Facebook
(campagne
sponsorizzate)

30. 30
Costo per 1 singolo like su Facebook

31. 31
Investimenti

32. 32
ROI campagna Facebook ads
20 offerte
7 contratti
60K fatturato con margine 50%
1.000 euro investimento complessivo (+ tempo)
29.000 euro di Roi
+ 2.900%

33. 33
Strumenti campagna Facebook ads

34. 34

35. 35
Perché usare LinkedIn
La visibilità al
giorno d’oggi è
importante e
LinkedIn
diventa quindi
imprescindibile.

36. 36
Perché usare LinkedIn
Social Network
nato per fare
relazione.
Al giorno d’oggi
le relazioni
sono
fondamentali.

37. 37
Come crearsi delle opportunità di business
• Quando vedi che qualcuno
commenta o consiglia quello che scrivi e/o
condividi (anche in un gruppo), chiedigli il
collegamento e quando sei connesso,
prova a capire se ci sono opportunità di reciproco interesse.
• Su LinkedIn spesso le persone si sentono in obbligo di
rispondere.
• LinkedIn è un canale preferenziale per
creare relazioni.

38. 38
Come crearsi delle opportunità di business
• Importa i contatti dalla tua casella e-mail per
scoprire nuove relazioni professionali.
• Considera i collegamenti suggeriti da LinkedIn
pensando sempre al target di riferimento. Nel caso
siano suggerimenti interessanti, invia la richiesta di
collegamento motivandola sempre.

39. 39
Ricordati sempre
• Su LinkedIn gli eventi privati
non interessano.
• I contatti possono essere esportati in
xls per fare azioni di e-mail marketing.
• Fai leva sugli interessi della tua audience (il 60% degli utenti
usa questo social per fare business).
• Posta (condividi, consiglia,..) al mattino, almeno da lunedì a
venerdì.
• Se posti almeno 20 aggiornamenti di stato al mese
raggiungerai il 60% della tua audience.

40. 40
Errori da evitare
Inviare messaggi
pubblicitari.
Questo è si un business
social network, ma è
nato per fare relazione
e tramite essa, crearsi
delle opportunità.

41. 41
Errori da evitare
Condividere i propri
articoli su tutti i gruppi
indistintamente e poi
non seguire le eventuali
interazioni.
Leggermente diverso
sarebbe se fossimo dei
«VIP» o avessimo una
audience molto ampia.

42. 42
Non va utilizzato a spot,
va utilizzato sempre!
Quando utilizzarlo?

43. 43
Quantità o qualità?
Nei social la quantità conta.
La qualità è un concetto
che ormai deve esserci sempre, di default

44. 44
Quanta… quantità?
Quante volte al giorno ti lavi i denti?
Almeno una, meglio se due o tre.
Idem per la frequenza di post nei Social.

45. 45
Devi essere come un martello pneumatico.
Frequenza e intensità.
Quanta… quantità?

46. 46
Devi creare «dipendenza»
Quanta… quantità?

47. 47
LinkedIn PULSE
Lanciato nel 2014 è la piattaforma di blogging
collegata al Social Network.
Gli utenti che seguono questo blog sono più di 9
milioni (in Italia!).
La percentuale di lettura degli articoli è molto
più alta rispetto alla media degli altri blog.

48. 48
LinkedIn, rispetto agli altri Social (es.
Facebook), garantisce maggiore visibilità dei
post pubblicati in Pulse (lo stesso obiettivo si
potrebbe ottenere, a pagamento, anche con altri
Social).
Il livello di personalizzazione, purtroppo, è
basso quindi «spiccare» è difficile. Sicuramente
l’headline e la foto incidono moltissimo!
LinkedIn PULSE

49. 49
Perché usare LinkedIn PULSE
• Hai la possibilità di raggiungere un pubblico molto vasto e
di tipo professionale
• Incrementa il valore della tua immagine / reputazione.
Ottimo quindi per fare branding
• Rende il tuo profilo dinamico (i post pubblicati su Pulse
sono tra le prime cose che si vedono sul tuo profilo)
• I post di Pulse si vedono anche esternamente a LinkedIn
(anche Google li indicizza)

50. 50
Contenuti video
• Chi pensa che al giorno d’oggi sia importante comunicare
tramite contenuti video?
• Quanti realizzano video almeno settimanalmente?
• Questo è il più grande errore che una PMI nel 2017 possa
fare.
• Chi non produce video è destinato ad essere tagliato fuori
dal mercato.

51. 51
mille miliardi = 1 bilione

52. 52
La regola delle 3 C
per la scelta del Social
1. Consultati. Chiedi a chi ha più esperienza
2. Compara. Testa e verifica tu stesso in concreto
3. Contestualizza. Analizza in base al tuo contesto
A te la scelta
Consapevole!

53. 53
Social Network Copywriting
Le regole di
scrittura che hai
utilizzato finora
sono valide anche
online?

54. 54
• Blog
• Post di Facebook, LinkedIn, Twitter
• LinkedIn Pulse
• Newsletter
Che cosa accomuna tutti questi strumenti?

55. 55
La scrittura che deve generare un’azione.
Dimentica quello che hai imparato alle lezioni di
italiano o all’università. Qui vale zero.
La tua scrittura deve essere AGILE.
Copywriting

56. 56
• Quella che ti farà essere letto
• Quella che colpirà l’utente
• Quella che ti distinguerà
QUELLA CHE TI FARÀ VENDERE
Cos’è la scrittura agile?

57. 57
Regole della scrittura agile
• Frasi brevi
• Punti e virgole
• Un concetto, una frase
• Dimentica il VOI, solo TU
• No tecnicismi
• Pensa di parlare ad un bambino delle elementari

58. 58
Regole della formattazione agile
• Paragrafi brevi, brevissimi
• Paragrafi autonomi
(1 paragrafo = 1 concetto)
• Spazi tra paragrafi
• Titoletti, bullet point e citazioni
• Grassetto

59. 59
Scrittura agile
Leggera, Semplice, Indipendente.

60. 60
Identikit dell’utente medio
=
• Ha fretta
• Ha idee chiare
• Vuole praticità e utilità (= risolvere problema)
Faccio fatica  non leggo  non compro
Da dove vengono queste regole?

61. 61
Testo 1

62. 62
Testo 2

63. 63
Quale stile ha generato più interazioni?
Entrambi parlano del fotovoltaico.
Entrambi sono stati diffusi in modo identico
Il testo 2 ha generato 23 commenti e 2 richieste di
preventivo.
Il testo 1 ZERO.

64. 64
Post corretto vs Post scorretto
Testo FB 1

65. 65
Post corretto vs Post scorretto
Testo FB 2

66. 66
Post corretto vs Post scorretto
Testo 1 = descrizione + video
Testo 2 = frase + link
Quale ha prodotto più interazioni?

67. 67
Post corretto vs Post scorretto
Testo 1 = 2.077 copertura
Testo 2 = 5.256 copertura (senza video!)

68. 68
Regole: post efficace
• Grammatica
• Descrizioni brevi.
• Spazi
• Tagga utenti/aziende (no hashtag)
• Carica link e poi cancella URL
• Video e immagini (GIF)
• Scrittura e formattazione AGILE

69. 69
Ecco il vostro omaggio!

70. 70
Accesso esclusivo
agli ultimi 5 webinar
de L’Ippogrifo:
1. Gestione efficace di una rete vendita
2. Internazionalizzazione step 1, guida rapida
3. La costruzione di un posizionamento Premium
4. Le fasi del ciclo di vendita
5. Le funzioni del marketing, le basi

71. 71
E non è finita qui, ancora un omaggio!

72. 72

73. Buon Marketing!
Per maggiori informazioni:
Gianfranco Lilla
Sales Account L’Ippogrifo®
Cell. +39 377 4668513
lilla@ippogrifogroup.com