Il documento discute strategie di social media marketing e la trasformazione della passione per la fotografia in un lavoro incentrato sulla comunicazione e sulle relazioni. Vengono evidenziati obiettivi chiave, come progettare piani di comunicazione e integrare diversi social media, nonché concetti fondamentali come il permission marketing e il content marketing. Infine, si sottolinea l'importanza di ascoltare e coinvolgere il pubblico per ottenere successo nel marketing digitale.

1. Social media marketing
Comunicare e condividere

2. Una raccolta di fotografie?
No, un’agenzia di comunicazione!

3. In pochi anni,
Liz ha superato i 700.000
followers e ha trasformato
la sua passione per la
fotografia in un lavoro.
Come?
Creando relazioni tra le persone

4. Obiettivi
• come farsi ascoltare sul web
• come progettare una strategia di
comunicazione
• come scegliere i social media più adatti

5. Temi
• le parole chiave del social media marketing
• il piano di comunicazione
• permission marketing
• content marketing
• pianificazione editoriale

6. Web 2.0
comunicazione = condivisione
nuovi strumenti di comunicazionee
produzione/pubblicazione
di contenuti alla portata di tutti

7. Web 1.0
Rete di computer
Rete di persone
Comunicazione
Autocomunicazione
Consumer
Prosumer
E-commerce
Social media
Web 2.0

8. La tua azienda utilizza già i social media?
Perché, e in che modo li utilizza?

9. Che cosa sono?
Social media =
applicazioni Internet
basate su contenuti
digitali aperti e
condivisi, prodotti, discu
ssi e rielaborati da una
massa di utenti
eterogenea

10. A cosa servono?
a condividere, collaborare, partecipare, creare!
a parlare…
…e far parlare!
a generare traffico sul proprio sito web

11. Come si attua una strategia di
social media marketing?
Partire da un progetto, non da un prodotto
Ascoltare e intercettare le esigenze del proprio
target
Attivare un dialogo in base al consenso
Generare un coinvolgimento psicologico tra
azienda e utente
Integrare social media diversi per aumentare la
link popularity

12. Un esempio: instagram
775.038 followers

13. http://themobilemedialab.com

14. Le domande più importanti






Chi sono?
Qual è il mio obiettivo?
A chi voglio comunicare?
Che cosa voglio comunicare?
Come voglio comunicare?
Quali social media prevedo di
utilizzare?
 Come voglio promuovere la mia
reputazione sul web?

15. Un esempio: il blog
aprire un blog è
sempre più facile
ma…
PROMUOVERE
DOPO…
PROGETTARE
BLOG
GESTIRE
PRIMA…
PIANIFICARE

16. Rifletti
http://www.graffiti2000.com/blog/
•
il blog è ben strutturato?
•
il blog è coinvolgente?
•
il blog è popolare?

17. Quali sono gli aspetti essenziali nella
elaborazione di un piano di social media
marketing?
obiettivo e
contenuti
pianificazione
editoriale
monitoraggio
collegamenti e
collaborazioni
strumenti
popolarità

18. Obiettivo e contenuti
• i contenuti saranno gli
stessi del tuo sito web?
A CHI
COSA
i contenuti sono
interessanti per il
tuo target?
• saranno trasversali al
settore in cui opera
l’azienda?
• pensi di privilegiare i
contenuti oppure di offrire
assistenza ai clienti?

19. Pianificazione editoriale
• quando pubblicare i contenuti?
• a chi affidare la produzione dei contenuti?
• quali risorse utilizzare: interne o esterne?

20. Strumenti
attivare
legami sociali
condividere
news
condividere
video
scegli sempre i social media più adatti
in base al tuo target e ai tuoi obiettivi!

21. Popolarità
per stimolare l’interesse è necessario
prima di tutto portare gli interlocutori nel
tuo spazio e farlo conoscere!
http://mystarbucksidea.force.com

22. Collegamenti e collaborazioni
come pensi di integrare
i diversi social media che utilizzerai?

23. Monitoraggio
http://www.boraso.com/news/migliori
-5-social-media-monitoring-tools
come pensi di monitorare le
conversazioni sui social media?

24. obiettivo e
contenuti
pianificazione
editoriale
monitoraggio
collegamenti e
collaborazioni
strumenti
popolarità
 documento di progettazione

25. Permission marketing
Il permission marketing è il privilegio (non il diritto) di
indirizzare messaggi promozionali, personalizzati e
significativi, a persone che effettivamente vogliono riceverli.
Il permission marketing riconosce il diritto del consumatore
di ignorare il marketing. Riconosce che trattare le persone
con rispetto è il modo migliore per guadagnare la loro
attenzione.
Il permesso funziona così: se smetti di farti vivo, le persone
si lamentano e chiedono che fine hai fatto!
 Seth Godin

26. Come ottenere il permesso?
In modo graduale
No allo spamming!

27. Fasi del permission marketing
• attivare il
dialogo
• in seguito al
consenso
Attivare
Sviluppare
• sviluppare il dialogo
• in base alle necessità
dell’utente (ad esempio
social CRM)
• generare un
coinvolgimento
psicologico tra azienda
e utente
• in base ai suoi interessi
(engagement)
Coinvolgere

28. servizio o prodotto?
aperto
chiuso

29. Contenuti aperti e riusabili
•
web writing
•
usabilità, user
experience desing
•
metadatazione
•
SEO copywriting
•
content workflow

30. Piano editoriale
1
macrotematiche
2
3
microtematiche
formato

31. Non basta pianificare!
• essere flessibile
• adattarsi
• saper coinvolgere

32. Tipologie di media
http://www.slideshare.net/PresentationAdvisors/social-media-for-business-5456817

33. Hai mai pensato di organizzare
un Book Club su… twitter?
#readpenguin
http://www.us.penguingroup.com/static/pages/features/twitter_book_club

34. Riepilogo
• le parole chiave del social media marketing
• il piano di comunicazione
• permission marketing
• content marketing
• pianificazione editoriale

35. Per approfondire…
Bibliografia:
• Guido Di Fraia, Social Media Marketing, Hoepli, 2011
• Alessandro Prunesti, Social media e comunicazione di marketing :
pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era
del web 2.0, Franco Angeli, 2010
• State of the media: The social media report, Nielsen, 2012
Blog dedicati al social media marketing:
• http://blog.tagliaerbe.com
• http://www.mysocialweb.it
• http://www.socialnomics.net