L'ABC della trasformazione digitale

1. Randstad HR Solutions
Training dept. 2020
C1 public
INTRODUZIONE AL MONDO DIGITALE
Alessandro Capezzuoli

2. |
Che io possa avere la forza di cambiare le cose che posso cambiare, che io possa
avere la pazienza di accettare le cose che non posso cambiare, che io possa avere
soprattutto l'intelligenza di saperle distinguere.
“
”

3. |
LA CARTA È PERICOLOSA
Ts'ai Lun, 105 d.c.

4. |
ENERGIA ELETTRICA TELEFONO MOTORE A SCOPPIO RADIO
INTERNET, EMAIL, CHAT
ANNI ‘70 WEB, LINK

5. |
Non è la specie più forte a
sopravvivere, e nemmeno quella
più intelligente ma la specie che
risponde meglio al cambiamento.

6. |

7. |
AGI(AIL)E
A

8. |
BENESSERE
B

9. |
BUROCRAZIA DIGITALE
B
l’incapacità addestrata

10. |
CAD - Codice Amministrazione Digitale
C
Il testo unico che riunisce e organizza le norme riguardanti l'informatizzazione della
Pubblica Amministrazione nei rapporti con i cittadini e le imprese. Istituito con il decreto
legislativo 7 marzo 2005, n. 82,

11. |
CAMBIAMENTO
C
Puoi diventare
ciò che sei, ciò
che non sei e ciò
che non sai di
essere.

12. |
CLOUD
C

13. |
COMPETENZE
C

14. |
● Digital skills di base –Competenze digitali per consentire ai cittadini di essere attivi nella società
● Digital skills per il lavoro – Competenze digitali per gestire attivamente i processi lavorativi (utilizzo di strumenti e sistemi
informativi, data driven, etc)
● Digital skills per l’ ICT – Competenze digitali professionali di alto livello per le professioni ICT
● Digital skills nella ricerca – Competenze digitali per l’innovazione
COMPETENZE
C

15. |
COMUNICAZIONE
C

16. |
CONDIVISIONE
C

17. |
CONTROLLO
C

18. |
CONSAPEVOLEZZA
C

19. |
CONSAPEVOLEZZA
C

20. |
CULTURA
C

21. |
DATI
D 15% dati aziendali usati

22. |
DATA DRIVEN
D

23. |
Professione
Competenze Curriculum
Inquadramento
Attitudini
Fabbisogni formativi
Produttività
Processi lavorativi
● Formazione
● Piani di fabbisogno
● Mobilità
● Avanzamenti di carriera
● Procedure concorsuali
15%
DATA DRIVEN
D

24. |
DASHBOARD
D

25. |
DIRIGENZA
D

26. |
DISEGUAGLIANZE
D

27. |
EDUCAZIONE
E
Educare conviene,
reprimere no!

28. |
40 competenze in 5 aree di attività ICT
La competenza è definita come “La capacità dimostrata di applicare le conoscenze, gli skills e
attitudini per ottenere risultati osservabili”. All'interno dell'e-CF, le competenze vengono
descritte dal punto di vista del comportamento osservabile sul luogo di lavoro e degli elementi
misurabili di una specifica competenza
La competenza è un concetto duraturo che prescinde dalla tecnologia, dall'occupazione,
dalla terminologia di marketing e dai concetti promozionali all'interno dell'ambiente ICT:
sebbene queste variabili cambino rapidamente, il modello e-CF rimane duraturo e richiede
manutenzione circa ogni tre anni per mantenere la rilevanza.
ECF
E

29. |
Una competenza può essere una componente di un ruolo
professionale, ma non può essere utilizzata per sostituire titoli di
lavoro con lo stesso nome; ad esempio, la competenza, D.7.
"Gestione vendite" non rappresenta il contenuto completo di un
ruolo di lavoro "Responsabile vendite". Le competenze possono
essere aggregate per rappresentare il contenuto essenziale di un
ruolo o profilo professionale così come una singola competenza
può essere assegnata a un numero di profili di lavoro diversi.
a competenza e-CF non deve essere confusa con
concetti di processo o tecnologici come "Cloud Computing" o
"Big Data". Queste descrizioni rappresentano tecnologie in
evoluzione e, nel contesto dell'e-CF, possono essere integrate
come elementi all'interno di esempi di conoscenza e abilità.
L'e-CF non contempla ogni possibile competenza di
un professionista ICT, ma prevede un modello
classificatorio per definire le competenze
associate alle figure professionali ICT. Alcune
competenze introdotte nel modello e-CF (per esempio
"Gestione dei problemi" o "Gestione dei rischi") sono
comuni ad altre professioni, ma rappresentano un
plus importante anche per le professioni ICT, che però
esclude competenze generiche come può essere la
"Gestione Generale".
L
ECF
E

30. |
prevede uno schema per
collegare i livelli di
apprendimento e i quadri di
qualifiche e descrive la
competenza in termini di
responsabilità e autonomia
i concetti di “responsabilità” e “autonomia”
associati alle competenze non sono facilmente
riutilizzabili a causa delle differenti definizioni
da cui derivano i modelli (che comunque sono
raccordati tra loro). La differenza sostanziale
sta nel fatto che il modello e-CF “misura”
esplicitamente il livello di una competenza (da
1 a 5) in termini di tre variabili: altezza
(autonomia), profondità (complessità) e
ampiezza (comportamento) per rappresentare
il più fedelmente possibile la realtà del luogo
di lavoro
COMPETENZE
sono costituite da un insieme integrato di conoscenze e capacità che assicurano l’esercizio di un comportamento
organizzativo adeguato a produrre i risultati previsti da una specifica attività lavorativa. Le capacità sono intese come
metodologie, tecniche, procedure, software, strumenti e attrezzature che il soggetto applica, utilizza, manovra,
conduce. Le conoscenze sono intese come saperi in qualche modo formalizzati che il soggetto richiama alla memoria
nell’atto di realizzare la prestazione lavorativa.
EQF
ECF
E

31. |
e-CF COMPETENZA
Livello
e-CF
A.5 Progettazione di Architetture 3-5
A.6 Progettazione di Applicazioni 1-3
A.7 Monitoraggio dei Trend tecnologici 4-5
A.9 Innovazione 4-5
B.1 Sviluppo di Applicazioni 1-3
B.3 Testing 1-4
B.5 Produzione della Documentazione 1-3
B.6 Ingegneria dei Sistemi 3-4
C.2 Supporto alle modifiche/evoluzioni del sistema 2-3
D.10 Gestione dell'Informazione e della Conoscenza 3-5
E.5 Miglioramento dei processi 3-4 Analisti e progettisti di basi dati
ECF
E

32. |
FIDUCIA
F
DALLA
DIFFIDENZA
AL PATTO DI
FIDUCIAno!

33. |
GDPR
G
Il Regolamento generale per la protezione dei dati personali n. 2016/679
(General Data Protection Regulation o GDPR) è la normativa europea in materia
di protezione dei dati.

34. |
ISOLAMENTO
I

35. |
INTELLIGENZA ARTIFICIALE
I

36. |
LUOGO DI LAVORO
L OVUNQUE

37. |
LINGUAGGIO
L
A Parigi mi guardavano allibiti quando parlavo loro in francese.
Non sono mai riuscito a far comprendere a quegli idioti la loro lingua.
(Mark Twain)
Condividere un
linguaggio per
condividere la
conoscenza

38. |
MISURA
M

39. |
NARRAZIONE
N

40. |
OBIETTIVI
O La tragedia
della vita non
è nel non
raggiungere il
tuo obiettivo.
La tragedia è
nel non avere
obiettivi da
raggiungere.

41. |
OPEN DATA
O
I dati si chiamano così perché devono essere DATI, altrimenti
si sarebbero chiamati TENUTI

42. |
ORARIO DI LAVORO
O

43. |
OTTIMIZZAZIONE SEDI, SPAZI, COSTI
O Mi parli della
logica Data
Driven

44. |
PAURA
P

45. |
PEC
P

46. |
PIANIFICAZIONE
P
L’emergenza
fa adottare
soluzioni
provvisorie che
diventano
definitive.

47. |
POLA
P

48. |
POSTAZIONE DI LAVORO ?
P

49. |
POSTAZIONE DI LAVORO
P

50. |
POTERE
P Senso
del
dovere
o
Senso
del
potere?

51. |
PROCESSI LAVORATIVI
P

52. |
PROFESSIONI ICT
P

53. |
2.1.1.4.1 Analisti e Progettisti di Software
2.1.1.4.2 Analisti di Sistema
2.1.1.4.3 Analisti e Progettisti di Applicazioni Web
2.1.1.5.1 Specialisti in Reti e Comunicazioni Informatiche
2.1.1.5.2 Analisti e Progettisti di Basi Dati
2.1.1.5.3 Amministratori di Sistemi
2.1.1.5.4 Specialisti in Sicurezza Informatica
3.1.2.1.0 Tecnici Programmatori
3.1.2.2.0 Tecnici Esperti in Applicazioni
3.1.2.3.0 Tecnici Web
3.1.2.4.0 Tecnici Gestori di Basi di Dati
3.1.2.5.0 Tecnici Gestori di Reti e di Sistemi Telematici
6.2.4.6.0 Installatori, Manutentori e Riparatori di Apparecchiature Informatiche
PROFESSIONI ICT
P

54. |
QUESTIONARI
Q
Sentinella, quando finisce la notte?
La notte sta per finire, ma il giorno ancora non è arrivato. Se
volete fare altre domande, tornate di nuovo.

55. |
REGOLE
R
Dobbiamo imparare
bene le regole in
modo da infrangerle
nel modo giusto.

56. |
RESISTENZA AL CAMBIAMENTO
R

57. |
RISPARMIO
R

58. |
RIUSO DEL SOFTWARE
R

59. |
RTD - Responsabile Transizione Digitale
R
Articolo
17 del
CAD

60. |
Identificare opportunità di cambiamento e innovazione nei servizi e nei processi, sulla
base delle potenzialità offerte dalle diverse soluzioni applicative, per la gestione della
conoscenza e dei dati (es. big data, open data).
Identificare obiettivi e soluzioni progettuali innovative, che non si limitino cioè a
digitalizzare i flussi e i processi esistenti, che sono stati progettati pensando ad una
organizzazione basata sulla produzione e lo scambio di documenti cartacei, ma tengano
invece conto delle opportunità di innovazione che le potenzialità delle diverse soluzioni
applicative possono offrire.
Definire e pianificare le politiche e i processi, con una forte attenzione alle opportunità offerte dalle tecnologie digitali intervenendo sui
processi per migliorare l’efficienza e l’efficacia, riorganizzandoli dove opportuno. Valutare le soluzioni tecnologiche migliori rispetto ai
risultati di innovazione che si intende ottenere, ottimizzando il rapporto tra efficacia (qualità del risultato) ed efficienza (tempi e costi).
Gestire i canali di finanziamento e i processi di procurement e attivare progetti e iniziative che arricchiscano la qualità dei servizi, anche
attraverso processi di e-procurement trasparenti e aperti, utilizzando tutti gli strumenti disponibili per il procurement di servizi di
innovazione digitale. E quindi anche sapersi avvalere del supporto di tecnici del software, avendo capacità critica e di interazione, per ben
presentare le problematiche e saper contribuire all’individuazione delle soluzioni più efficaci.
Ottimizzare il rapporto tempi / costo / qualità, combinando in modo ottimale le risorse umane, tecnologiche e finanziarie per raggiungere i
migliori risultati in termini di economicità e qualità, anche coordinando “team virtuali”, diffusi sul territorio, spesso multietnici e
multiculturali, operando anche come mentore del personale connesso virtualmente.

61. |
SCELTE
S
Bisogna saper
scegliere in tempo,
non arrivarci per
contrarietà

62. |
SICUREZZA
S

63. |
SPID
S

64. |
SMART WORKING
S

65. |
TEMPO
T
Perché quando compro qualcosa non la compro con i soldi, ma con il tempo della mia
vita che è servito per guadagnarli. E il tempo della vita è un bene nei confronti del quale
bisogna essere avari. Bisogna conservarlo per le cose che ci piacciono e ci motivano.
Questo tempo per se stessi io lo chiamo libertà.

66. |
TECNOLOGIA
T Non esiste nessuna
tecnologia in grado
di risolvere i
problemi
organizzativi o
correggere i
processi lavorativi
sbagliati. La
tecnologia deve
essere scelta sulla
base della
trasformazione dei
processi.

67. |
20 g di bollino digitale
TECNOLOGIA
T

68. |
TRASPARENZA
T
Vuole il pacchetto?
FIguriamoci se mi
faccio corrompere
con una sigaretta

69. |
UTOPIA
U
STARE BENE SE STANNO BENE GLI ALTRI

70. |
VOLONTÀ
V

71. |
WEBMEETING
W
NON TI VEDO NON TI SENTO
HAI IL MICROFONO
DISATTIVATO

72. |
Summa Theologiae
San Tommaso d’Aquino
Valutazione AZIONE MORALE
Italiano 5 W
1. QUIS «Chi» “Who”
2. QUID «Che cosa» “What”
3. QUANDO «Quando» “When”
4. UBI «Dove» “Where”
5. CUR «Perché» “Why”
6. QUANTUM «Quanto» assente
7. QUOMODO «In che modo» assente
8. QUIBUS AUXILIIS «Con quali mezzi» assente
A pentirsi c’è sempre tempo,
a peccare no!

73. |
«Chi ha rubato?» «Chi sono i destinatari della trasformazione digitale?» «Chi ha bisogno delle competenze digitali?»
«Che cosa ha rubato?» «Che cosa si aspettano dalla trasformazione digitale?» «Che cosa sono le competenze digitali?»
«Quando ha rubato?» «Quando la usano?» «Quando si applicano le competenze digitali?»
«Dove ha rubato ?» «Dove la usano?» «Dove si applicano?»
«Perché ha rubato?» «Perché hanno bisogno della trasformazione digitale?» «Perché c’è bisogno di competenze digitali?»
«Quanto ha rubato?» «Quanta trasformazione digital gli occorre?» «Quante competenze digitali servono?»
«In che modo ha rubato?» «In che modo utilizzano la trasformazione digitale?» «In che modo si utilizzano le competenze digitali?»
«Con quali mezzi ha rubato?» «Con quali mezzi?» «Con quali mezzi si usano le competenze digitali?»

74. |
|
Meglio una storia
interrotta che.